想掙女性用戶的錢，一定要對“逛”“曬”“色”“美”這幾件事有極為深刻的理解。

這幾年做產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)的，都非常重視年輕用戶，以90后、95后用戶比例高而覺得臉上有光。但似乎很少有人談及女性用戶了。

要問女性用戶有多重要，看看馬云和淘寶的發(fā)家史。阿里巴巴能從一個B2B平臺走向大眾，與淘寶的成功是不可分割的。而淘寶的成功，與億萬敗家娘們的努力是不可分割的。

我開始網(wǎng)購還比較早。在2001年，京東的域名還叫jdlaser（京東多媒體），劉強東還親自客串客服的年代，我就在京東買刻錄盤，在e國買可樂，在卓越買書。但我在淘寶購物卻是非常晚的，因為淘寶當(dāng)時以服裝和鞋見長，似乎與我和我身邊的IT糙男們沒什么關(guān)系。最終，我在買某種藥妝時，在女同事的安利下，才用上了淘寶，那都是2010年的事情了。

淘寶的微博賬戶叫“萬能的淘寶”，確實是非常形象。淘寶匯聚了大量長尾和非標(biāo)準(zhǔn)的商品sku，并且從實體商品擴展到了各種服務(wù)，你幾乎可以在這里買到任何合法的產(chǎn)品與服務(wù)，比如境外旅游時想在當(dāng)?shù)叵硎軅€一日游、半日游、特色游，甚至做個spa、足療，都可以在淘寶購買到。

所以，我說淘寶有著為女性用戶服務(wù)的天然優(yōu)勢，商品極大豐富，是第一個必要條件。比起更注重自營的京東，淘寶的大量商品和服務(wù)是由商家自行維護，這也就為sku的多樣化提供了可能性。而女性用戶的第一大特點，就是“逛”。既然要逛，那么商品不僅要多，哪怕是同款產(chǎn)品，她們也要比一下價格和發(fā)貨地，再與店主砍砍價，被人“親”來“親”去，購物車裝滿，最后心滿意足地結(jié)賬。

當(dāng)然，今天不只是討論女性在電商類產(chǎn)品中的表現(xiàn)。女性在社交類產(chǎn)品中體現(xiàn)出的第二個特點，就是“曬”。出去玩、吃飯、購物、咖啡廳發(fā)呆。。。無時不刻要拍照，要曬圖曬視頻。拍完環(huán)境拍菜品茶點，一個人自拍完了一群人自拍。于是從朋友圈到微博，從陌陌到Instagram，到處都是女生的照片。既然要曬，還要讓自己更美，于是各種美顏相機、修圖App應(yīng)運而生，連手機都要主打相機效果來抓女性用戶，這是直男向的產(chǎn)品經(jīng)理很難理解的。

女性的第三個特點，是“色”。這個色，與男生的低級生理沖動又有所不同。女生喜歡可愛和軟萌的事物，于是貓貓狗狗自然不在話下，拍個照片和視頻，還要給自己加上各種萌萌的貼紙與魔法表情；女生喜歡男色，有彭于晏吳彥祖這類型男，也有TFboys張藝興吳亦凡這種花樣美男；女生喜歡女色，有AB楊冪這類美女，也有李宇春這類氣質(zhì)女。為了滿足這類好色的需求，各種內(nèi)容類產(chǎn)品、影視劇自不必提，主打女性喜好的商品，甚至凸顯男色魅力的服務(wù)業(yè)，更是層出不窮。

而女性的第四個也是終極特點，自然是“美”。女生為了讓自己更美或者留住自己的美貌，那是花錢從不手軟?；瘖y品、服裝自不必說，什么美容美發(fā)、脫毛、減脂、整形、營養(yǎng)餐更是無底洞。保持美貌就是保持作為女性的外在吸引力，這一點誰都懂。而這里的開銷，很多就是苦了男同胞們的腰包。

所以，想掙女性用戶的錢，一定要對“逛”“曬”“色”“美”這幾件事有極為深刻的理解。至于在這個基礎(chǔ)上引發(fā)的嫉妒心、攀比意識、從眾意識和個性需求，能衍生出更多花樣的子場景。

不過，做女性的生意，要注意一點，就是女性其實是非常喜新厭舊的，一種產(chǎn)品和服務(wù)對女性用戶的吸引，經(jīng)常是來得快也去得快。持續(xù)獲取新用戶的同時，如何留住老用戶，也是做面向女性的產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵點。

作者：判官，十四年產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，現(xiàn)專注于社交和商業(yè)化產(chǎn)品領(lǐng)域。微信公眾號“判官老司機（ID：panguansays）”

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