歲月如斯，如今95年朋友已經(jīng)24歲，是聯(lián)合國(guó)定義的“年紀(jì)最大青年”。

作為一個(gè)社會(huì)人，你上次打開QQ是什么時(shí)候？

可能是昨天——因?yàn)楣ぷ餍枰?，你不得不傳一個(gè)大文件。

你上次用QQ聊天是什么時(shí)候？可能是上周？上個(gè)月？去年？

你停頓了兩秒，有點(diǎn)答不上來了。

95后本是QQ原住民，可能在小學(xué)機(jī)房里注冊(cè)QQ，每周盼著唯一一節(jié)電腦課，大家比著“掛太陽(yáng)”，充紅鉆裝扮QQ秀，互相到對(duì)方的空間“踩踩”。歲月如斯，如今95年朋友已經(jīng)24歲，是聯(lián)合國(guó)定義的“年紀(jì)最大青年”。

今年，QQ邁入20周年，打開QQ，我才發(fā)現(xiàn)此刻的QQ，已經(jīng)不是我熟知的QQ了。95年的我笨拙地操作著這個(gè)20歲的軟件，想象20歲不到的00后，怎么從中獲得快樂和滿足。

00后社交：從厘米秀到養(yǎng)火

根據(jù)騰訊最新財(cái)報(bào)，QQ2018月活達(dá)8.07億，第三和第四季度21歲及以下的月活躍用戶，同比增長(zhǎng)分別為16%和13%。保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，在于「年輕人」，準(zhǔn)確說是「00后」。

前不久，#00后最常用的表情#登上了微博熱搜第三。話題來自騰訊發(fā)布的《00后在QQ：2019年00后用戶社交行為數(shù)據(jù)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）。

報(bào)告顯示，00后最常用的三大功能為好友動(dòng)態(tài)、QQ看點(diǎn)和厘米秀，最常用的大黃臉表情為親親、呲牙和發(fā)怒。

職場(chǎng)人士冷落QQ的原因，無外乎嫌它“太幼稚”、“太臃腫”，可這恰恰是00后喜歡QQ的原因。校園的人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，最大的需求就是學(xué)習(xí)和娛樂。反映到產(chǎn)品上，生活服務(wù)不用太多，關(guān)鍵是彰顯個(gè)性和鞏固關(guān)系，每一步都得“安排”。

作為騰訊第一款產(chǎn)品，QQ誕生之初就承載了太多功能。人們?cè)谄渲袠?gòu)造虛擬身份和空間，經(jīng)歷從聊天、閱讀到游戲的種種。我們不免產(chǎn)生一種錯(cuò)覺：盡管通訊是社交產(chǎn)品第一功能，但QQ越來越像一個(gè)大型真人游戲。

95后天天盼著別人送「衣服」

以前，95后充紅鉆裝扮QQ秀，在游戲大廳打QQ堂。現(xiàn)在，00后充小鉆買厘米秀，一起用QQ賬號(hào)打農(nóng)藥。我體驗(yàn)了一下QQ這幾年的新功能，試圖還原00后交友的整個(gè)過程：

首先是開通厘米秀，到商城選一件戰(zhàn)袍。厘米秀可看作移動(dòng)端上的QQ秀，受制于屏幕大小，以前這個(gè)功能很難在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)。2016年，QQ選擇把它做成有動(dòng)作，可跟隨指尖觸發(fā)，出現(xiàn)在對(duì)話框中的形象。這個(gè)功能內(nèi)測(cè)3個(gè)月，用戶數(shù)達(dá)到億級(jí)規(guī)模。

選好戰(zhàn)袍后，可以開聊了。00后破冰無需開口，表情包轟炸即可。QQ電腦端有「抖動(dòng)窗口」，移動(dòng)端可以「戳一戳」和「懟圖」。這中間，厘米秀又派上了用場(chǎng)。懸浮在對(duì)話框，它有更多互動(dòng)——你和朋友的厘米秀，將代替你們?cè)趯?duì)話中，做著唱跳rap籃球等各種動(dòng)作。

厘米秀

你和朋友的關(guān)系有多近，QQ也幫你統(tǒng)計(jì)好了。第一次聊天，互動(dòng)標(biāo)識(shí)為小草。隨著時(shí)間和場(chǎng)景不同，又分為暢聊之火、戀愛之鑰、互贊之交等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，00后最多的好友互動(dòng)標(biāo)識(shí)top3依次是暢聊之火、小幸運(yùn)以及友誼巨輪。這分別代表：和好友互發(fā)消息連續(xù)超過7天、成為新朋友并在當(dāng)天互發(fā)消息、與好友互為聊天最頻繁好友超過30天。

如果你不慎加入QQ擴(kuò)列群，會(huì)發(fā)現(xiàn)90%以上的群消息都是：擴(kuò)列、暖說說、養(yǎng)草，已頻繁，求主動(dòng)（很多00后會(huì)主動(dòng)加很多人，但QQ加人次數(shù)也有限制）！

二、朋友，擴(kuò)列嗎？

你已經(jīng)知道了養(yǎng)草、養(yǎng)火的意思，擴(kuò)列和暖說說呢？別著急，一個(gè)個(gè)來。

擴(kuò)列，擴(kuò)充好友列表的意思。緣起是李宮俊吧，吧務(wù)清空交友帖子，吧友們只好用「擴(kuò)列」來指代加好友。這個(gè)詞延續(xù)至今成了00后黑話。

QQ上存在大量自發(fā)組織、管理的擴(kuò)列群。資料顯示，QQ擴(kuò)列也分二次元和三次元。前者結(jié)合動(dòng)漫、古風(fēng)音樂、手辦等二次元文化成為群組，后者通常以增加好友數(shù)量、個(gè)性簽名、說說和日志的點(diǎn)贊為目的。

95后玩QQ的時(shí)候，智能手機(jī)還沒流行。大部分人只能在電腦上，添加為數(shù)不多的三次元朋友。00后生活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金時(shí)代，他們不滿足于現(xiàn)實(shí)生活的社交，更喜歡尋找同好。今年高三的小小鹽，500個(gè)QQ好友中，約400個(gè)是線上擴(kuò)列而來。

你擴(kuò)列，我擴(kuò)列，大家都擴(kuò)列。你的QQ空間可能全是同窗、恩師，翻起來就像在看老照片。00后的QQ空間卻是大型蹦迪現(xiàn)場(chǎng)，彼此眼熟ID卻從未見過。長(zhǎng)此以往，QQ好友列表的熟人濃度降低，cqy（處Q友）成為一種常態(tài)。

根據(jù)《報(bào)告》，00后最常用的添加好友方式Top3，分別為通過Q群擴(kuò)列、搜索QQ號(hào)精準(zhǔn)添加，以及通過QQ空間擴(kuò)列。五四前夕，QQ拜訪了全國(guó)幾位典型用戶，從中我們能看出00后在QQ的一角。

這是3個(gè)00后在QQ上找到自己的故事

00后的港島Coser羽落，平時(shí)在香港上學(xué)，周末到深圳陪伴父母?，F(xiàn)實(shí)中，她是個(gè)內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)男『?。因?yàn)橄矚g動(dòng)漫和cosplay，她加入了很多二次元群，線上發(fā)展了很多現(xiàn)實(shí)中的好友。羽落的生活方式正在被內(nèi)地文化塑造，言談和文字上基本看不出是個(gè)香港學(xué)生。

05后的姜二嫚，從小就以詩(shī)為伴，7歲時(shí)就寫出“燈把黑夜，燙了一個(gè)洞”這樣的小詩(shī)。不過比起詩(shī)人，她更想成為一個(gè)插畫家。Q齡9個(gè)月，她的好友列表已經(jīng)有200多人，其中大部分是群里擴(kuò)列的的畫畫同好?，F(xiàn)在教她畫畫的師傅，就是她擴(kuò)列時(shí)認(rèn)識(shí)的美術(shù)專業(yè)大學(xué)生。

這兩位Q友都建了各自的興趣群。回憶95后當(dāng)年，多半是先辛苦掛一個(gè)太陽(yáng)，再小心翼翼建一個(gè)班級(jí)群，之后就不敢多言了。00后的擴(kuò)列需求旺盛，可以因任何理由拉群，甚至玩起語(yǔ)C（群里扮演身份，語(yǔ)言cosplay）和黑界（群里建立家族規(guī)則，打字對(duì)戰(zhàn)）。

三、95后澆花，00后nss

鄧巴數(shù)字告訴我們，每個(gè)人頻繁聯(lián)系的好友數(shù)量，最多只有150個(gè)。擴(kuò)列一時(shí)爽，聊天火葬場(chǎng)。用00后黑話來說，養(yǎng)草沒問題，養(yǎng)火就難了。社交中加入社區(qū)，可以滿足用戶低頻互動(dòng)的需求，降低半熟人社交壓力，從而提高產(chǎn)品留存率。

其實(shí)作為一個(gè)超級(jí)社交平臺(tái)，QQ一直是即時(shí)通訊和異步社區(qū)相結(jié)合。目前，QQ空間月活超過5億，當(dāng)年裝扮QQ空間的黃鉆，熱度僅次于裝扮QQ秀的紅鉆。根據(jù)報(bào)告，00后最愛用的Top3功能中，好友動(dòng)態(tài)排第一。

多年過去，還有一撥人活躍在QQ空間里。只不過，以前是用火星文寫日志，現(xiàn)在是發(fā)送從xswl（笑死我了）到ky（沒眼力見）的黑話；以前呼喚大家來踩踩，給自己的花藤澆澆水，現(xiàn)在是加入擴(kuò)列群，相互nss（暖說說，給說說點(diǎn)贊）增加人氣。

QQ空間花藤（又暴露年齡了）

報(bào)告顯示，QQ每天發(fā)布的說說中，67%都是來自00后。此外，一半的QQ會(huì)員是00后，男生占七成。這屆00后，話很多，還有錢。

00后最常使用的第二個(gè)功能，是資訊信息流QQ看點(diǎn)。2018 年，QQ看點(diǎn)入口從消息列表轉(zhuǎn)移到底部一級(jí)菜單，成為和聊天消息、通訊錄同等重要的功能。去年，QQ看點(diǎn)還設(shè)置了一個(gè)「Biu」功能，它集點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)一體，用戶Biu過的內(nèi)容，也會(huì)出現(xiàn)在QQ空間。

QQ看點(diǎn)

去年11月，QQ團(tuán)隊(duì)在騰訊全球合作伙伴大會(huì)上宣布，QQ看點(diǎn)日活已達(dá)到1億。QQ看點(diǎn)70%的用戶是95后，男女比例均衡。而新聞資訊產(chǎn)品的主流用戶，一般為24歲以上的男性。這部分人群對(duì)品牌來說，無疑是有吸引力的。

00后是表達(dá)欲旺盛的一代，QQ空間的觀眾還不夠。

2014年，手機(jī)QQ上線「興趣部落」，這是一個(gè)類似百度貼吧的社區(qū)，用戶可以為喜歡的部落打榜。據(jù)統(tǒng)計(jì)，00后討論度最高的Top3動(dòng)漫分別是《魔道祖師》、《火影忍者》和《名偵探柯南》，最受歡迎的明星分別是朱一龍、易烊千璽和王源。

興趣部落

圍繞年輕人，QQ正在做加法。除了QQ看點(diǎn)和興趣部落，手機(jī)QQ還孵化出TIM、DOV等多個(gè)用戶量過億的產(chǎn)品。目前，手機(jī)QQ動(dòng)態(tài)頁(yè)，展現(xiàn)了微視、NOW直播、波洞星球等十多個(gè)功能入口。可以說，騰訊推出的年輕內(nèi)容產(chǎn)品，十有八九曾借助QQ冷啟動(dòng)。

不過，年輕人市場(chǎng)沒有那么好啃。

調(diào)查顯示，00后會(huì)同時(shí)使用好幾款社交產(chǎn)品，而社交產(chǎn)品基本每5年一個(gè)周期。已經(jīng)20歲的QQ，現(xiàn)今還面臨Soul、一罐、音遇等新產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。社區(qū)方面，貼吧16歲，豆瓣14歲，知乎8歲，陪伴00后長(zhǎng)大的社區(qū)，可能是興趣部落，也會(huì)是即刻、Soda，或者未來的產(chǎn)品。

00后用戶正逼著產(chǎn)品逆生長(zhǎng)，為了接住這個(gè)盤子，QQ要做的還有很多。

作者： 王雅文，微信公眾號(hào)：新榜（ID：newrankcn）

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