大部分應(yīng)用都是具備兩種角色以上的用戶群體，因此，用戶模型的建立直接影響了需求的尋找以及產(chǎn)品的把控。試問服務(wù)對象都不清晰，如何判斷要做什么以及不做什么呢？

目前市面上發(fā)展規(guī)模比較成熟的app種類一共有五種：社交、社區(qū)、工具、業(yè)務(wù)、游戲，我們來分別分析。這次的篇幅很長，會拆解成多篇文章來寫。

Ps.我將電商歸結(jié)到了業(yè)務(wù)類產(chǎn)品里了。

第一類：社交產(chǎn)品

這里補充一下，社交和社區(qū)是兩個概念，簡單的說社交是點對點的會話，以及關(guān)系鏈的成長，而社區(qū)是點對面的互動，以及氛圍的打造。（后續(xù)會有單獨的文章來做相應(yīng)的解析）

一款社交產(chǎn)品實際上是由兩類角色來共同組建成起來的。

1.希望“被約”的群體（后文簡稱BY用戶，拼音縮寫）

2.希望“約”的群體（后文簡稱Y用戶，拼音縮寫）

對于BY用戶而言，他們的心理需要是被關(guān)注

被搭訕，被評論，被點贊，甚至被議論，都會極大地滿足此類群體的需要，那么他們的需求是什么呢？為什么這類群體會產(chǎn)生被關(guān)注這樣的需要呢？

在渴望被關(guān)注背后，是人際交往的市場。

現(xiàn)實社會中，個體因素以及相關(guān)環(huán)境的影響，總會存在明星和觀眾的區(qū)別，不幸的是，只有極少數(shù)人才能成為群體的焦點，很多人或者因為普通，或者因為其他原因不足以被人關(guān)注，這便是這個市場的缺陷。

如何抓住BY這個群體呢

要抓住BY用戶這個群體，你要做的核心邏輯是曝光，無法成為焦點的原因在于曝光空間少，以及曝光的質(zhì)量差，相應(yīng)的，更大的曝光空間，以及更高質(zhì)量的曝光才是需要背后的需求。

我們通過分布式計算，信息匹配等技術(shù)手段在互聯(lián)網(wǎng)上，讓更多的人可以成為焦點，可以獲得關(guān)注，彌補市場上焦點率過低，只能讓小部分人曝光的缺陷。

案例解讀

陌陌早期運營時有很多經(jīng)典的評論，比如，用陌陌的女孩都是想要被約的，或者都是挑逗異性，以滿足虛榮心的。

正是由于BY用戶的被關(guān)注的心理需要得到了抒發(fā)和滿足，才會形成更大規(guī)模的傳播，其實女性相比男性更需要被關(guān)注，為什么陌陌約炮名聲大勝時，任然有大量女性用戶使用呢？,

依靠LBS，焦點的產(chǎn)生規(guī)則發(fā)生了改變，變的更加個性化，場景化，實現(xiàn)了人人都是焦點的轉(zhuǎn)變，每個人都有機會成為另外一部分人的焦點，比如每個位置點，第一屏用戶是不一樣的，這種動態(tài)的數(shù)據(jù)匹配規(guī)則，讓可曝光焦點的數(shù)量增加了不止萬倍。

陌陌實際上為BY用戶提供了一個很好的舞臺，一個被關(guān)注，被認可的舞臺，滿足了他們被搭訕的需要。

對于Y用戶而言，他們的心理需求就是“約”

不論是以何種形式何種目的，甚至何種身份，Y用戶最終目的，都是“約”，并且大部分“約”的場景都希望從線上轉(zhuǎn)到線下發(fā)展，從網(wǎng)友成為朋友。

此類“約”的需求，可以是異性的，也可以是同性，可以是陌生人，也可以是熟人，也可以是職場，甚至創(chuàng)業(yè)者約投資人，求職者約BOSS也是屬于相同行為。

“約”僅僅是需要的一種欲望表達，到底是什么原因?qū)е掠脩舢a(chǎn)生了約的需要，又是什么樣的市場存在什么樣的缺陷

對于Y用戶而言，現(xiàn)實生活中很有可能也是一位善于結(jié)交朋友的人，那么他為什么要轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中結(jié)交朋友呢？

現(xiàn)實中，受到生活半徑的影響，我們的交際網(wǎng)絡(luò)十分狹隘，很難開闊新的社交對象，社交成本也非常高，不論是時間成本又或者是場地成本。

這同樣也是交際市場的缺陷，圈子小，固化嚴重，社交成本高！

網(wǎng)絡(luò)最大的貢獻，在于打破了空間的局限，也打破了時間的局限（不僅能隨時和遠方的人對話，還能知曉對方過去的經(jīng)歷，心情甚至情感）

如何抓住Y用戶群體呢？

提供大面積的被撩對象，強烈的新鮮感，成本更低的撩人場景。

我們來看看案例：陌陌和探探的首頁

我們來扮演一下Y用戶的角色。

新鮮感：

不管是列表的小圖照片，還是探探占據(jù)屏幕70%的大照片，是不是給人產(chǎn)生極大地新奇感，在挑動你撩人的本能？

面積感：

陌陌用了列表的方式，用數(shù)據(jù)來告訴你，我這里很多人可以撩，并且都是你附近的人，而探探則通過行為來傳達這一信息，只需要30張照片，你需要產(chǎn)生30次動作，而通過這些動作來讓你感受到“哇，還有?。　?/p>

場景感：

探探的場景構(gòu)建在與雙方互相欣賞的環(huán)境下，那么對于撩人者而言，這基本相當(dāng)于一種默許的行為，僅僅是一個向右滑動的動作，快速，高效，明確的達到了“約”的試探，清楚的知曉，對方可約或是不可約，而對于陌陌而言，最關(guān)鍵的場景在于附近的群組，優(yōu)先形成一種相對陌生人而言更接近的群友關(guān)系，是否極大地加速了約的過程，具備天生的群友聚會這樣約的場景，簡化約，讓約變得更容易。

現(xiàn)在的你是否已經(jīng)明白社交背后的需求呢？或是基于曝光，或是基于面積，或是基于場景，社交類產(chǎn)品中一定具備兩類用戶角色，比如職場社交的達人和新人，又或者是創(chuàng)投社交里的資本方與創(chuàng)業(yè)者，甚至圖片社交里的發(fā)圖者和看圖者，仔細分析不同群體背后的需要，沿著他們的需要去尋找市場的缺陷。

當(dāng)然，缺陷絕不只是一個，需求也一樣有多個。

作者：枯葉，微信：zengdbw，微信公眾號：枯葉咖啡館。擅長領(lǐng)域：社交、社區(qū)，細分群體挖掘

本文由 @枯葉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。