2016年，預(yù)計(jì)中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為6663億元，滲透率達(dá)到14.1%。
在線自由行市場(chǎng)發(fā)展情況如何？哪些用戶偏好自由行？他們有哪些特征？愛(ài)用哪些APP？有哪些變化趨勢(shì)？自由行典型廠商表現(xiàn)如何？

中國(guó)在線自由行市場(chǎng)總覽

在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模逐年提高

2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4737.7億元人民幣，占同期中國(guó)旅游業(yè)總收入的11.5%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，2015年中國(guó)旅游業(yè)呈現(xiàn)新的線上線下融合趨勢(shì)，一方面在線旅游企業(yè)不斷深入供應(yīng)端，加強(qiáng)資源覆蓋；另一方面線下旅游資源運(yùn)營(yíng)商通過(guò)資本或戰(zhàn)略合作主動(dòng)加強(qiáng)在線業(yè)務(wù)。2016年，預(yù)計(jì)中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為6663億元，滲透率達(dá)到14.1%。

三個(gè)因素促進(jìn)自由行的發(fā)展，近一半游客選擇自由行

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日趨成熟，加速在線自由行行業(yè)發(fā)展，降低了自由行用戶的行程規(guī)劃難度和異地信息壁壘。

旅游消費(fèi)的整體升級(jí)，促使追求個(gè)性化自由行方式成為更多消費(fèi)者的選擇。

在線旅游產(chǎn)品品類(lèi)日趨豐富，為自由行用戶提供更多出行選擇機(jī)會(huì)。

自由行是未來(lái)的主要出游方式，產(chǎn)品預(yù)訂方式多元化

Analysys易觀分析認(rèn)為，由于中國(guó)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民消費(fèi)能力的差異，跟團(tuán)游在很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)仍然會(huì)擁有穩(wěn)定的客群來(lái)源，但隨著旅游消費(fèi)的整體升級(jí)，追求個(gè)性化的自助游將更受消費(fèi)者青睞，在線旅游產(chǎn)品品類(lèi)日趨豐富，產(chǎn)品預(yù)訂方式的日益多元化，為自助游用戶提供了更多的出游選擇。

中國(guó)自由行市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善

中國(guó)在線自由行市場(chǎng)用戶屬性分析

年輕人愛(ài)好自由行，男性比例略高于女性

自由行用戶中，男性比例略高于女性。35歲及以下用戶超過(guò)75%，年輕人是自由行出游的主要群體。Analysys易觀分析認(rèn)為，自由行在一定程度上顯示了年輕用戶崇尚自由和獵奇的性格。

經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市高學(xué)歷人群傾向于自由行出游

自由行用戶中，近60%的自由行用戶來(lái)自北上廣深和省會(huì)城市，超過(guò)40%的自由行用戶擁有本科及以上學(xué)歷。Analysys易觀分析認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市聚集了大量高學(xué)歷的人群，這類(lèi)人更希望獨(dú)立的去發(fā)現(xiàn)和開(kāi)拓未知的旅游目的地。

可支配的時(shí)間和收入成為自由行出游的前提

自由行用戶的職業(yè)排在前三位的是自由職業(yè)者/個(gè)體、白領(lǐng)/一般職員、學(xué)生。Analysys易觀分析認(rèn)為，這類(lèi)人群擁有可支配的假期時(shí)間和收入，學(xué)生的收入一般來(lái)自家庭，可支配的時(shí)間和收入是自由行出游的前提。

自由行用戶畫(huà)像

中國(guó)在線自由行市場(chǎng)廠商分析

螞蜂窩：通過(guò)海量UGC數(shù)據(jù)挖掘和匹配用戶出游需求，滿足用戶個(gè)性化和深度化的自由行產(chǎn)品和服務(wù)

Analysys易觀分析認(rèn)為：

2010年，螞蜂窩正式公司化運(yùn)營(yíng)，并成長(zhǎng)為擁有海量UGC數(shù)據(jù)和高度活躍的忠實(shí)用戶群的知名旅游社群。在此基礎(chǔ)上，螞蜂窩開(kāi)始商業(yè)化實(shí)踐，現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的自由行決策與交易平臺(tái)。螞蜂窩通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)UGC數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，挖掘用戶興趣點(diǎn)和旅游需求，以精準(zhǔn)匹配用戶個(gè)性化預(yù)訂需求。

移動(dòng)化和實(shí)時(shí)化將充分挖掘螞蜂窩用戶高活躍性的價(jià)值，通過(guò)移動(dòng)端旅游攻略信息流、行程即時(shí)決策，并結(jié)合自由行實(shí)時(shí)在線預(yù)訂，螞蜂窩可以為用戶提供從旅游攻略、信息提示、消費(fèi)決策、產(chǎn)品推薦、游記分享等線上線下一體化體驗(yàn)與購(gòu)買(mǎi)，完成“決策-交易-分享”的閉環(huán)。

窮游網(wǎng)：探索線下“重”模式，通過(guò)Q-Home進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，并提升自由行用戶當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)

Analysys易觀分析認(rèn)為：

窮游通過(guò)海量UGC數(shù)據(jù)和高度活躍的用戶做數(shù)據(jù)化分析，幫助出境自由行用戶更好的出游，并推出窮游·最世界和Q-Home來(lái)進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。

在出境游產(chǎn)品業(yè)務(wù)線中，標(biāo)準(zhǔn)化程度是機(jī)票酒店Wi-Fi、簽證小交通。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是入門(mén)必備款，但標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品已經(jīng)紅海。而個(gè)性化產(chǎn)品，則是新的競(jìng)爭(zhēng)據(jù)點(diǎn)，通過(guò)非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品類(lèi)的開(kāi)通，更容易形成壁壘。Q-Home通過(guò)本地化的運(yùn)作方式，并結(jié)合窮游海量的UGC數(shù)據(jù)和高度活躍的用戶，設(shè)計(jì)和采購(gòu)當(dāng)?shù)赝鏄?lè)等非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

Q-Home的意義不僅在于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品類(lèi)，更在于供應(yīng)鏈優(yōu)化。Q-Home是窮游當(dāng)?shù)赝鏄?lè)類(lèi)目的核心支撐，通過(guò)本地化的運(yùn)營(yíng)，深耕供應(yīng)鏈。

住百家：以在線短租為入口，為出境自由行用戶提供中文一站式服務(wù)

住百家是服務(wù)于中國(guó)出境游客、主打海外市場(chǎng)的在線度假租賃平臺(tái)。通過(guò)在線短租入口，住百家為出境游客提供除住宿外的出行、7*24中文客服和本地玩樂(lè)等多項(xiàng)服務(wù)，形成“在線短租+度假生活”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建出境游生態(tài)體系。

Analysys易觀分析認(rèn)為，通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)撬動(dòng)旅游市場(chǎng)，在線短租市場(chǎng)的發(fā)展極大地滿足深度自由行市場(chǎng)。境外旅游市場(chǎng)細(xì)分程度加深，家庭海外自由行將快速發(fā)展。

中國(guó)在線自由行市場(chǎng)用戶使用APP粘性分析

攜程旅行和去哪兒?jiǎn)稳栈钴S度超過(guò)200萬(wàn)，攜程系處于領(lǐng)先地位

攜程旅行用戶單日活躍度235.57萬(wàn)，去哪兒用戶單日活躍度216.01萬(wàn)，攜程系（攜程、去哪兒）處于絕對(duì)領(lǐng)先的地位。Analysys易觀分析認(rèn)為，在線旅游市場(chǎng)基本整合完畢，攜程系處于明顯優(yōu)勢(shì)地位，市場(chǎng)認(rèn)可程度較高，積累了大量的用戶，單日活躍程度較高。

螞蜂窩自由行人均單日啟動(dòng)次數(shù)接近17次，穩(wěn)居第一位

螞蜂窩自由行用戶人均啟動(dòng)次數(shù)接近17次，遠(yuǎn)高于排在第二位的攜程旅行。Analysys易觀分析認(rèn)為，螞蜂窩通過(guò)旅游攻略/UGC社區(qū)積累了海量粘性用戶，在商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，這些用戶為螞蜂窩帶來(lái)了巨大的流量。

螞蜂窩人均單日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3小時(shí)，位居第一；途牛旅游意料之外獲得第二位

螞蜂窩自由行用戶人均單日使用時(shí)間超過(guò)3小時(shí)，排在第二位的途牛旅游使用時(shí)長(zhǎng)為1.67小時(shí)。

Analysys易觀分析認(rèn)為，螞蜂窩用戶需要大量的時(shí)間查閱、編寫(xiě)、編輯內(nèi)容，在此過(guò)程中，螞蜂窩積累了海量的粘性用戶。對(duì)于途牛旅游而言，單日人均使用時(shí)長(zhǎng)獲得第二位著實(shí)意外，也看出自由行產(chǎn)品對(duì)用戶吸引足夠大。

中國(guó)在線自由行市場(chǎng)用戶變化趨勢(shì)

旅游產(chǎn)品：品類(lèi)豐富、市場(chǎng)下沉，“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”產(chǎn)品將成為自由行用戶旅游標(biāo)配

Analysys易觀分析認(rèn)為：

當(dāng)?shù)赜纹奉?lèi)類(lèi)型規(guī)模擴(kuò)大隨著在線自由行市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，在線度假旅游產(chǎn)品品類(lèi)正在日趨豐富。除餐飲、門(mén)票、線路等傳統(tǒng)產(chǎn)品外，當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)、主題度假、交通服務(wù)等正在不斷被市場(chǎng)認(rèn)可。

今年“雙11”除了機(jī)票、酒店或者打包套餐商品，日常生活息息相關(guān)的休閑度假、親子教育、等突破了傳統(tǒng)旅游界限的新穎商品，也被到“大旅游”的范疇中，品類(lèi)涵蓋目的地全域旅游。“雙11”作為品牌宣傳集中期、新產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)和試驗(yàn)場(chǎng)，也從另一個(gè)層面說(shuō)明旅游產(chǎn)品品類(lèi)愈發(fā)豐富，“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”產(chǎn)品將成為自由行用戶旅游標(biāo)配。

出境游便利，刺激自由行用戶群體不斷擴(kuò)大，80/90后成主力軍

Analysys易觀分析認(rèn)為，今年受簽證便利、航班密集、匯率浮動(dòng)、供求關(guān)系變化等因素影響，出境游性?xún)r(jià)比變高，刺激自由行用戶群體不斷擴(kuò)大。另外，80/90后自由行用戶成為主力軍，占比超過(guò)75%。

三、四線城市開(kāi)發(fā)潛力大，既是目的地又是出發(fā)地，帶來(lái)更多游客和更多目的地

Analysys易觀分析認(rèn)為：

國(guó)內(nèi)假期逐漸呈碎片化趨勢(shì)，長(zhǎng)度為1-3天的短途周邊游需求上升。加之，高鐵、高速公路網(wǎng)絡(luò)的完善，開(kāi)啟了城市之間“周末旅游圈”的序幕，為高頻次短途游的井噴奠定基礎(chǔ)，很多三四線城市既成為目的地又成為出發(fā)地。

三、四線城市在線旅游滲透率低，在線旅游廠商開(kāi)始轉(zhuǎn)向三、四線城市，且獲客成本較低，有效的釋放了三、四線城市的旅游需求。

中國(guó)三、四線城市旅游爆發(fā)背后，是中國(guó)以消費(fèi)為指針的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化的征兆。三、四線城市的人群具有足夠的可支配收入、相對(duì)來(lái)說(shuō)人閑時(shí)間多，雖然消費(fèi)單價(jià)低，但出游頻次高。

本文由 @Analysys易觀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。