平時多留意一些較好的 App 引導(dǎo)頁設(shè)計，取長補(bǔ)短，把自己的 App 變得更加完美！

一款 App 做成之后，是否就可以吸引用戶，為用戶解決問題，幫助用戶實現(xiàn)目標(biāo)，按照我們的設(shè)想得到用戶的好評，并形成一個良性循環(huán)呢？想必這是我們開發(fā)運營者都期望的事。

理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。事實是，有時用戶下載了我們的 App，也不一定會持續(xù)使用。很多 App 在引導(dǎo)用戶時出現(xiàn)了這樣或那樣的問題，導(dǎo)致我們的努力付之東流。

情景再現(xiàn)一下吧：

用戶將 App 下載下來之后，體驗了一兩次就再也沒打開過；直到需要清理手機(jī)內(nèi)存時，再將它徹底丟進(jìn)垃圾箱，甚至都忘了當(dāng)初安裝它的原因。

我們的 App 并不只想只和用戶打個照面就 Say Goodbye???！只是因為應(yīng)用商店中多看了一眼么？

導(dǎo)致上述問題的原因是，您可能在引導(dǎo)用戶時犯下了這 7 個常見的錯誤。 還不快來一一查看并改進(jìn)么！

錯誤一：過早強(qiáng)制用戶注冊

* 要允許用戶跳過注冊這一步，不要強(qiáng)制注冊。

強(qiáng)制行為會引起用戶的反感和懷疑（不注冊無法使用的 App 除外），您也可能會因為此行為永久地失去一部分用戶。允許用戶先瀏覽熟悉一下 App，等到操作需要時，再引導(dǎo)用戶注冊。比如，購物 App，在用戶點擊購買或收藏等，再請用戶注冊。

* 簡化注冊及登錄方式。

為用戶提供最簡單最便捷的方式使用 App。如果可以使用第三方登錄，則盡可能多地為用戶提供第三方登錄方式?，F(xiàn)在大多數(shù)的 App 也是不斷簡化注冊，為用戶提供方便。邀請用戶注冊的時候，需要向用戶傳達(dá)注冊之后對用戶的好處，比如可以備份數(shù)據(jù)或設(shè)備間文件同步等。

錯誤二：解釋太多廢話

* 不要為了顯得高逼格，而用脫離用戶的方式來介紹 App。

比如，拿一個如何使用計算器的問題強(qiáng)制用戶看十頁 PPT 介紹。反而，一些簡單的問題通過直觀的界面圖形展示更容易被用戶理解和接受。站在用戶角度考慮問題，用戶也能最直接地感受到您的真誠與貼心。

錯誤三：獲取推送權(quán)限不當(dāng)

獲取向用戶推送消息的權(quán)限對用戶留存和活躍非常重要。當(dāng) App 出現(xiàn)重大更新或新增了重大功能時，開發(fā)者希望通過推送的方式讓用戶了解并體驗。這也是很多開發(fā)者活躍用戶常用的方法。

但很多開發(fā)者獲取推送權(quán)限的方式不正確導(dǎo)致用戶不滿。最好避免在 App 打開首頁就要求獲取推送權(quán)限，要讓用戶知道獲取推送權(quán)限的原因。更高一級的境界是：在不要求的情況下，能讓用戶主動給權(quán)限。

舉例來說，比如銀行類 App，用戶使用銀行卡轉(zhuǎn)賬之后是希望得到交易信息通知的，因此往往會不要求就主動給一些權(quán)限。還有服務(wù)類票務(wù)類 App，用戶表示愿意接受航班或車次提醒后才會對用戶推送消息。一些社交類 App，也會讓用戶清楚為什么需要其提供這些權(quán)限。這其實也是對用戶的一種尊重。

錯誤四：一次展示全部信息

很多 App 在引導(dǎo)用戶的時候，總想一次性將其全部功能在一個頁面展示給用戶。這點是不提倡的。用戶第一次接觸一個 App，對它各項功能，各種按鈕還比較陌生，一次看到太多信息后，往往什么也記不住。反而讓用戶覺得這個 App 很復(fù)雜很難用，可能會導(dǎo)致用戶放棄此 App。

正確的做法是：在用戶使用過程中，從簡到繁，慢慢將 App 功能操作介紹給用戶，讓用戶一次學(xué)到一個功能就可以了。避免一次灌輸給用戶太多內(nèi)容，從而使其失去興趣。

這一點，是那些功能十分豐富的工具型 App 要值得特別注意的地方。

錯誤五：用戶無法跳過引導(dǎo)內(nèi)容

無論是多么精彩的 App 歡迎頁還是細(xì)致的使用指導(dǎo)，請允許用戶選擇跳過。有些用戶對這些不感興趣，就不要強(qiáng)制人家去看，有的已經(jīng)是玩機(jī)大神了，就不必要求用戶去看幾十頁的使用指導(dǎo)了。為用戶節(jié)省時間，提供多一種選擇，用戶也會為您的 App 多一些好感。

錯誤六：出現(xiàn)空白頁

避免在 App 中顯示空白頁。

Twitter 前產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也曾將 App 中出現(xiàn)的空白頁稱之為產(chǎn)品死亡之空白頁。試想用戶正在使用 App 時，點開一個按鈕，跳轉(zhuǎn)到了一個空白頁面，這是一個多么差的體驗？還有一些重大 bug 也會導(dǎo)致用戶的嚴(yán)重不滿和差評。因此開發(fā)人員要在前期做好產(chǎn)品和測試工作，避免出現(xiàn)這種疏離和惹惱用戶的行為。

錯誤七：忽視數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析

這里提到的數(shù)據(jù)不僅指 App 點擊數(shù)和下載量，還包括出現(xiàn)數(shù)據(jù)波動時的監(jiān)控與分析。將推廣渠道，ASO 優(yōu)化方式同數(shù)據(jù)分析結(jié)合起來才能更宏觀的看到行業(yè)狀況，推廣優(yōu)化效果，才能不斷總結(jié)得失。行業(yè)內(nèi)有多種 ASO 工具可以幫您提供有效的數(shù)據(jù)分析，助你省時省力做好 App 推廣。

一個成功的 App 在用戶引導(dǎo)這個環(huán)節(jié)，不僅不會讓用戶感到厭煩，反而能帶給用戶奇妙流暢的使用體驗，給用戶帶來樂趣，用戶也會更加活躍。平時多留意一些較好的 App 引導(dǎo)頁設(shè)計，取長補(bǔ)短，把自己的 App 變得更加完美！

作者：Eileen Shi，微信公眾號：asoplusnews

本文由 @Eileen Shi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載