互聯(lián)網(wǎng)時代，“以用戶為中心”成為產(chǎn)品設(shè)計一條準(zhǔn)則。

以用戶為中心的第一步，首先要了解自己的用戶，準(zhǔn)確把握用戶需求，這往往就需要做深度的用戶研究。

不僅僅是用戶研究員，產(chǎn)品經(jīng)理、運營和設(shè)計師在日常的工作中，都能通過科學(xué)的用戶研究方法，進(jìn)一步了解用戶，為用戶提供更符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

起點學(xué)院特邀前網(wǎng)易、阿里用戶研究員，現(xiàn)知名電商用戶研究經(jīng)理@尚媛媛，發(fā)起7天學(xué)習(xí)計劃，通過學(xué)習(xí)定量與定性兩種最經(jīng)典的需求挖掘方法與組合使用，快速有效收集某類主題型信息的焦點小組，量化的需求驗證方法，評估產(chǎn)品可行性的測試法，你將掌握新產(chǎn)品或新領(lǐng)域中，從0到1進(jìn)行需求挖掘、需求分析、需求驗證的用戶研究方法與項目實操技能。

5章課程，7天體系化學(xué)習(xí)，掌握從0到1進(jìn)行需求挖掘、分析與驗證的用戶研究方法，學(xué)會洞悉用戶需求。

大咖親授

尚媛媛老師還將加入班級學(xué)習(xí)群與大家深度交流，全程帶學(xué)，為大家答疑解惑。

7天，我能學(xué)到什么？

第一章 用戶需求的定量研究：問卷調(diào)研

第1節(jié)?? 什么樣的問題場景適用問卷調(diào)研

第2節(jié)?? 什么需求場景可以直接用標(biāo)準(zhǔn)量表

第3節(jié)? ?如何收集行為類信息、態(tài)度類信息、意見類信息

第4節(jié)?? 如何測量一份問卷的有效性有多高

第5節(jié)?? 數(shù)據(jù)回收后如何分析差異性與關(guān)聯(lián)性問題

第二章 用戶需求的定性研究（一）：深度訪談

第1節(jié)?? 什么樣的問題場景適合用“一對一深度訪談”

第2節(jié)?? 快速的電話訪談怎么做？

第3節(jié)? ?完整的訪談項目流程

第4節(jié)?? 如何設(shè)計一份有效的訪談提綱有多高

第5節(jié)?? 如何掌握深度訪談技巧

第三章 用戶需求的定性研究（二）：焦點小組

第1節(jié)?? 產(chǎn)品從0到1的各階段，哪些主題適合用焦點小組

第2節(jié)?? 大型調(diào)研中，如何將焦點小組與其它調(diào)研方法結(jié)合

第3節(jié)? ?準(zhǔn)備階段：如何萬無一失的籌備一場焦點小組

第4節(jié)?? 進(jìn)行階段：如何效果最大化的完成一場焦點小組

第5節(jié)?? 應(yīng)該掌握的焦點小組主持人技能

第四章 用戶需求的量化驗證：KANO模型

第1節(jié)?? 常見的需求分析方法和不斷掉進(jìn)去的坑

第2節(jié)?? 輕松掌握功能分析神器-KANO模型的設(shè)計和操作方法

第3節(jié)?? 小學(xué)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)就可掌握的KANO數(shù)據(jù)計算

第4節(jié)?? 看懂分析結(jié)果，按照功能屬性管理優(yōu)先級綱有多高

第5節(jié)?? 網(wǎng)易云音樂項目分析

第五章 設(shè)計驗證：可用性驗證

第1節(jié)?? 可用性測試的敏捷流程

第2節(jié)?? 成不成功，看方案設(shè)計與腳本撰寫就知道了

第3節(jié)?? 如何讓用戶在“最真實”的環(huán)境下執(zhí)行任務(wù)

第4節(jié)?? 別只會收集用戶的主觀評價,測試結(jié)果也要統(tǒng)計分析

第5節(jié)?? 除了列出問題清單，你會寫測試報告嗎？

課程適合誰

• 零基礎(chǔ)想要系統(tǒng)學(xué)習(xí)用戶研究具體方法的同學(xué)
• 以用戶為中心的產(chǎn)品經(jīng)理、運營、設(shè)計師
• 零基礎(chǔ)或初入門的用戶研究人員
• 掌握一定的用戶研究方法，希望在項目中進(jìn)階的同學(xué)

課程形式

視頻課程

便于反復(fù)觀看，記錄課程重點。購買后1年內(nèi)可無限次回放。

專屬社群

社群內(nèi)集中學(xué)習(xí)，每日總結(jié)分享學(xué)習(xí)成果，互相監(jiān)督。

導(dǎo)師帶班

尚媛媛老師將加入班級群，和同學(xué)們一起交流、答疑。

實操作業(yè)

通過作業(yè)檢查學(xué)習(xí)成果，將知識化為己用。

本期班級學(xué)習(xí)時間

2017年8月21日 ~ 8月27日

由于每期班級席位有限，本期班級僅8月20日24點前報名課程的同學(xué)才能加入，錯過只能等下期班級開放時再申請。

課程優(yōu)惠

5門體系化錄播教學(xué) + 7天高強(qiáng)度集中學(xué)習(xí) + 導(dǎo)師帶班學(xué)習(xí)+ 班級群討論 + 作業(yè)及作業(yè)點評+課程答疑= 原價299元

新課首發(fā)優(yōu)惠129元

報名流程

1. 點擊這里購買課程, 并將支付記錄截圖
2. 掃描下方二維碼，添加班主任Betty微信（或搜索微信ID：qidianbetty）并發(fā)送截圖
3. 待班主任審核截圖通過，即可完成報名，加入班級群集中學(xué)習(xí)。

（如果您是起點學(xué)院社員, 可直接聯(lián)系班主任并說明意向, 確認(rèn)尚在有效期后，即可免費參與學(xué)習(xí)）

注：報名的同學(xué)比較多，班主任將在24小時內(nèi)回復(fù)并審核，請耐心等待喲~

報名須知

1. 本課程有效期內(nèi)的起點學(xué)院社員全程免費參與，請勿重復(fù)購買。

2. 所有課程均為在線視頻課程，購買后即可觀看，一年內(nèi)可無限次回放觀看。

3. 課程購買即時開放觀看權(quán)限，所以不提供中途退款服務(wù)，盡請諒解。

學(xué)習(xí)獎勵

按要求完成課程學(xué)習(xí)的同學(xué)，均可獲得起點學(xué)院電子證書一份。

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注：報名的同學(xué)比較多，班主任將在24小時內(nèi)回復(fù)并審核，請耐心等待喲~