這是一篇來(lái)自?medium?的譯文，文中詳細(xì)列舉了做用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要了解的18件事；雖然是國(guó)外的內(nèi)容，但是對(duì)希望做用戶體驗(yàn)的童鞋依然有參考意義。

我在40歲的時(shí)后改變了我的職業(yè)生涯，成為了一名UX設(shè)計(jì)師。2014年，我在澳大利亞悉尼完成了一個(gè)為期3個(gè)月的UX設(shè)計(jì)課程。課程完成后，我仍然有很多東西要學(xué)。三年后回頭看，這些都是我剛開(kāi)始做UX設(shè)計(jì)師想知道的事情。

1 .做你自己

首先，對(duì)自己的技能和能力要有信心。以你自己的風(fēng)格工作，而不是一味地追隨別人。開(kāi)拓你自己的設(shè)計(jì)之旅是至關(guān)重要的，不要被別人的所作所為所左右。

追隨別人的風(fēng)格，你可能成為一名好的設(shè)計(jì)師。但是開(kāi)拓你個(gè)人的設(shè)計(jì)風(fēng)格，你可能成為一名偉大的設(shè)計(jì)師。

2. 接受自己是門外漢

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的課程后，你可以把“UX 設(shè)計(jì)師”作為你在LinkedIn上的個(gè)人資料的職位頭銜，但你也會(huì)對(duì)此產(chǎn)生質(zhì)疑。如果你覺(jué)得自己是個(gè)門外漢，別擔(dān)心——這很正常。接受它，然后花時(shí)間學(xué)習(xí)更多關(guān)于設(shè)計(jì)和數(shù)字世界的工作。要有耐心，給自己幾年的時(shí)間去詳細(xì)了解它。不要急于求成。

誠(chéng)實(shí)面對(duì)你的工作經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有什么比遇到一個(gè)擁有一年用戶體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)和“高級(jí)UX設(shè)計(jì)師”頭銜的人更糟糕的了。

3.了解你的同事將是誰(shuí)

什么是產(chǎn)品經(jīng)理??什么是軟件測(cè)試員??什么是iOS開(kāi)發(fā)人員，她/他與android開(kāi)發(fā)人員有何不同? 其中一些職位比較明顯，但列出來(lái)會(huì)很多。下面是入門指南:

• 產(chǎn)品經(jīng)理：調(diào)查、選擇和推動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
• 軟件測(cè)試工程師：軟件測(cè)試工程師職責(zé)包括監(jiān)控軟件工程過(guò)程和確保軟件質(zhì)量。
• 技術(shù)總監(jiān)：技術(shù)總監(jiān)將有助于建設(shè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力，并與客戶、設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員協(xié)作，在定義和塑造產(chǎn)品方面發(fā)揮著巨大的作用。
• 投資組合經(jīng)理：一個(gè)數(shù)字投資組合經(jīng)理幫助你做出正確的調(diào)用，這將為你的產(chǎn)品增加有意義的改進(jìn)。
• 業(yè)務(wù)分析師：業(yè)務(wù)分析師是分析組織或業(yè)務(wù)領(lǐng)域并記錄其流程或系統(tǒng)、評(píng)估業(yè)務(wù)模型或擁有技術(shù)的人。
• 前端開(kāi)發(fā)人員：前端開(kāi)發(fā)主要關(guān)注于在瀏覽器中首先呈遞給用戶的內(nèi)容。負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站的外觀、整體感覺(jué)和最終界面的設(shè)計(jì)。
• 后端開(kāi)發(fā)人員：創(chuàng)建網(wǎng)站、軟件或信息系統(tǒng)的邏輯后端和核心計(jì)算邏輯。
• 網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)人員：專門開(kāi)發(fā)在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器上運(yùn)行的應(yīng)用程序的程序員。
• 首席數(shù)字官：通過(guò)將傳統(tǒng)的“模擬”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槔矛F(xiàn)代在線技術(shù)的潛力來(lái)推動(dòng)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

4.什么是“敏捷”

很多企業(yè)都在做“敏捷”管理，但并不是所有的都做得很好或很合適。

“敏捷是在不確定和動(dòng)蕩的環(huán)境中創(chuàng)造和應(yīng)對(duì)變化的能力”(敏捷聯(lián)盟)

在2001年初，當(dāng)時(shí)有17名軟件開(kāi)發(fā)人員在猶他州的Snowbird聚會(huì)，“敏捷”一詞被應(yīng)用于收集方法的集合用來(lái)討論他們的共同的想法和各種軟件開(kāi)發(fā)方法。

這些價(jià)值和原則都是在宣言中提出的。宣言指出，通過(guò)他們的工作，他們已經(jīng)達(dá)到了有共識(shí)的價(jià)值:

• 個(gè)體和交互??????? ??勝過(guò)???過(guò)程和工具
• 可以工作的軟件 ? ?勝過(guò)???面面俱到的文檔
• 客戶合作????????? ???勝過(guò)???合同談判
• 響應(yīng)變化????????? ???勝過(guò)???遵循計(jì)劃

（雖然右項(xiàng)也具有價(jià)值，但左項(xiàng)具有更大的價(jià)值）

5.尋求批評(píng)

作為設(shè)計(jì)師，你需要接受批評(píng)。對(duì)你的設(shè)計(jì)工作的建設(shè)性批評(píng)是你最好的成長(zhǎng)方式。學(xué)會(huì)尋求批評(píng)，不要把別人對(duì)你的批評(píng)放在心上。在需要的地方進(jìn)行反復(fù)的設(shè)計(jì)，并反復(fù)進(jìn)行這個(gè)過(guò)程。接受批評(píng)是一種快速承受失敗并繼續(xù)前進(jìn)的好方法。

Tanner Christensen寫了一篇關(guān)于“什么時(shí)候我們應(yīng)該忽略批評(píng)”的文章。在這篇文章中，他引用了邁克·戴維森(Twitter前設(shè)計(jì)副總裁)的一句名言:

你應(yīng)該把別人對(duì)你的批評(píng)當(dāng)作自我調(diào)查或探索，而不是對(duì)自己的否定。

6.學(xué)會(huì)給予批評(píng)

當(dāng)你在一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里面，你也需要對(duì)團(tuán)隊(duì)作品給出自己的合理反饋。

在你作出判斷之前，你需要對(duì)特定設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題有一個(gè)詳細(xì)的了解。

一旦你對(duì)設(shè)計(jì)背景和存在的問(wèn)題有了詳細(xì)的了解，你就可以對(duì)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題想出應(yīng)對(duì)之策。當(dāng)你給予反饋的時(shí)候，你需要考慮對(duì)象是誰(shuí)。每個(gè)設(shè)計(jì)師各方面性格是不同的，你和每個(gè)人的關(guān)系也會(huì)不同。在給予設(shè)計(jì)反饋時(shí)要有一點(diǎn)交際手段。Mike Davidson給出了一些建議:

一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)法則是:?如果一個(gè)問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，你可能還沒(méi)有完全理解它。你覺(jué)得可以，但你可能不會(huì)。

7.把你的項(xiàng)目隨時(shí)記錄下來(lái)

如果你正在做一個(gè)對(duì)你的投資組合有利的項(xiàng)目，一定要記錄下你走的這個(gè)過(guò)程。拍下設(shè)計(jì)過(guò)程中的照片，把它們添加到媒介中，谷歌文檔，或者任何你喜歡的地方。就我個(gè)人而言，我使用一種媒介來(lái)收集拍攝的照片，并且我在每一件事情發(fā)生時(shí)都記錄下來(lái)。在項(xiàng)目完成后，進(jìn)行收集，節(jié)省時(shí)間。

8.加入Designership社區(qū)

這個(gè)Designership是在Slack(國(guó)外團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)）上由邁克爾·王(Michael Wong)和亞瑟·威廉姆斯(Arthur Williams)為設(shè)計(jì)師和創(chuàng)始人創(chuàng)建的開(kāi)放社區(qū)。

社區(qū)由Nick Blanche和Richard McMasters運(yùn)營(yíng)，對(duì)于想要詢問(wèn)任何與設(shè)計(jì)相關(guān)主題的新設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很好的資源。

他們對(duì)靈感、自由職業(yè)、寫作、工作和職業(yè)建議都分有不同的版塊；到那里去提問(wèn)，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都很受歡迎。在那里，你會(huì)學(xué)到很多，同時(shí)也會(huì)讓你找到靈感。

9.學(xué)會(huì)注重細(xì)節(jié)

最近，我發(fā)表了一篇關(guān)于用戶體驗(yàn)寫作的媒體文章，我為此得到了教訓(xùn)。

這篇文章很受歡迎，但當(dāng)我第一次發(fā)表時(shí)，里面有很多錯(cuò)別字。打字太快，又沒(méi)有人校對(duì)，兩者綜合導(dǎo)致了這個(gè)問(wèn)題。我得到了一些相當(dāng)苛刻的反饋，并很快從中吸取了教訓(xùn)。Anjana Menon對(duì)我的文章進(jìn)行了細(xì)心的校對(duì)，從那以后我就使用了Grammarly Premium，這給我校對(duì)文章起到了很大的幫助。

對(duì)于設(shè)計(jì)師，很多都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。確保你的領(lǐng)英個(gè)人資料、簡(jiǎn)歷、作品集和博客文章都是沒(méi)有拼寫錯(cuò)誤的，看起來(lái)是專業(yè)的。在你的日常工作中，要深入了解設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。

10.找一個(gè)具有良好設(shè)計(jì)流程的企業(yè)工作

如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)過(guò)程，你就不可能創(chuàng)造出最好的用戶體驗(yàn)。當(dāng)你在找工作的時(shí)候，找一個(gè)有真正的有設(shè)計(jì)過(guò)程的公司，并要求看到切實(shí)的設(shè)計(jì)過(guò)程。

以下是我工作中的設(shè)計(jì)流程。 Nathan Streater（我的UX領(lǐng)導(dǎo)）用團(tuán)隊(duì)輸入的方式將流程正式化，并改變了我們的工作方式。

11.準(zhǔn)備以下問(wèn)題來(lái)應(yīng)對(duì)UX面試

每次面試都是不同的，但以下是一些有用常見(jiàn)的問(wèn)題，準(zhǔn)備好回答:

• 你對(duì)UX設(shè)計(jì)是如何定義的？
• 你的設(shè)計(jì)流程是什么？
• 你喜歡的APP和網(wǎng)頁(yè)有哪些？
• 你如何與工程師/產(chǎn)品經(jīng)理/其他設(shè)計(jì)師協(xié)作的?
• 在這個(gè)行業(yè)中，你關(guān)注的設(shè)計(jì)師都有誰(shuí)？
• 你所參與的項(xiàng)目中，最感興趣的項(xiàng)目是什么？
• 你是喜歡單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
• 告訴我一個(gè)你在設(shè)計(jì)中遇到困難的項(xiàng)目。你是如何處理這些困難的？
• 你為什么想在應(yīng)聘XX公司？
• 我為什么要聘用你？

如果這是你尋求的第一個(gè)UX設(shè)計(jì)工作，誠(chéng)實(shí)地回答你缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題。

12.在你的UX面試中，向面試官詢問(wèn)以下問(wèn)題？

這可能是一種引人注意并留下印象的方法。

• 在你們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里有多少成員？
• 公司的設(shè)計(jì)流程是什么？
• 你怎么看待設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的增長(zhǎng)？
• 關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的商業(yè)觀點(diǎn)是什么?
• 公司做用戶測(cè)試嗎? 如果是，會(huì)做什么，頻率是怎樣的?
• 在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里，最強(qiáng)和最弱的點(diǎn)分別在哪里？

13.學(xué)習(xí)iOS和Android設(shè)計(jì)規(guī)范指南

在開(kāi)始的時(shí)候會(huì)很有用。這需要花時(shí)間學(xué)習(xí)，你可能不會(huì)馬上設(shè)計(jì)應(yīng)用程序，但了解它是有必要的。

如果你有一個(gè)iOS手機(jī)，那就買一個(gè)Android手機(jī)，熟悉它，反之亦然。我的建議是買一個(gè)Nexus 5x或一個(gè)像素手機(jī)，因?yàn)檫@些手機(jī)很好的遵循了谷歌的實(shí)物設(shè)計(jì)指南。

14.成為一名“寫作者”

在研讀設(shè)計(jì)相關(guān)文章時(shí)，寫下你所學(xué)到的。

我現(xiàn)在就這么做，但在我開(kāi)始學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)候做的還不夠。如果你記筆記，事情就會(huì)更好。當(dāng)你在讀一篇文章或?qū)W習(xí)的時(shí)候，記下你認(rèn)為重要的東西。

當(dāng)你寫下你的想法時(shí)，你會(huì)自動(dòng)把注意力集中在所寫的內(nèi)容上。如果我們中的任何一個(gè)人能在記下自己想法的同時(shí)思考其它的。那么，鉛筆和紙都是幫我們濃縮精華知識(shí)的工具。(邁克爾·勒伯夫)

大腦被分成幾個(gè)區(qū)域來(lái)處理各種信息。這些區(qū)域處理視覺(jué)信息，情感，語(yǔ)言交流，還有更多其它的。

在我們記筆記之前，我們會(huì)對(duì)這些想法進(jìn)行評(píng)估，并把它們放在我們收到的信息中。 這樣做的過(guò)程和我們寫的筆記有助于我們記住內(nèi)容。 反過(guò)來(lái)，這有助于我們今后在需要的時(shí)候回顧相關(guān)信息。

15.成為設(shè)計(jì)作者

想出一些設(shè)計(jì)點(diǎn)子，記下它們，分享它們，并推動(dòng)獲得別人的回應(yīng)。閱讀設(shè)計(jì)相關(guān)博客并在討論區(qū)寫下自己的想法。這種與設(shè)計(jì)社區(qū)的交流將幫助你更多地了解這個(gè)領(lǐng)域，并且你也會(huì)與來(lái)自世界各地的設(shè)計(jì)人員建立聯(lián)系。

16.與不同的人交談以獲得深刻的見(jiàn)解

“你見(jiàn)過(guò)的每一個(gè)人都知道你不知道的東西”(比爾·奈)

隨著時(shí)間的推移我發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。作為一名設(shè)計(jì)師，至關(guān)重要的是你意識(shí)到你的企業(yè)中的任何人都可以教你一些東西。不要認(rèn)為只有設(shè)計(jì)師才能幫助你提升設(shè)計(jì)。與開(kāi)發(fā)人員，研究人員，軟件測(cè)試工程師，技術(shù)總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理和其他人員多交談。請(qǐng)教同事的問(wèn)題越多，你學(xué)到的也就越多，個(gè)人能力也會(huì)變得越強(qiáng)。

不要總是只待在你的辦公桌上。站起來(lái)走走，向同事請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題。在你方便的時(shí)候，多和團(tuán)隊(duì)一起溝通，交流。每個(gè)人都有自己的故事和很多關(guān)于他們的領(lǐng)域的知識(shí)。

17.剛開(kāi)始你會(huì)不知所措，但不要驚慌

“覺(jué)得不知所措是正常的”

我寫了一篇關(guān)于這個(gè)的文章，因?yàn)槲矣X(jué)得說(shuō)得還不夠充分。當(dāng)你第一次開(kāi)始用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，感到不知所措是很正常的。有很多東西需要學(xué)習(xí)，而且不斷的有新的東西會(huì)出現(xiàn)。

在一段時(shí)間里，我試圖不去想事情，但是事情太多了。我越不想，內(nèi)心覺(jué)得越掙扎。對(duì)自己需要做的事情列一個(gè)清單，將其分解成不同程度的重要區(qū)塊。按照事情的重要程度，將其整理好。

18.學(xué)會(huì)在公共場(chǎng)合講話

我需要自己解決這個(gè)問(wèn)題。作為設(shè)計(jì)師，我們經(jīng)常需要向客戶、股東、開(kāi)發(fā)人員等展示工作成果。能夠以清晰，專業(yè)的方式表達(dá)你的想法，是一項(xiàng)很好的技巧。

“設(shè)計(jì)不僅僅是簡(jiǎn)單的組裝，控制，抑或編輯”

它是增加價(jià)值和意義，啟發(fā)和明晰，化繁為簡(jiǎn)，修正和勸說(shuō)，包裝和講故事，甚至逗樂(lè)。”—保羅·蘭德

原文作者：Guy Ligertwood

原文地址：https://medium.springboard.com/17-things-you-need-to-know-starting-out-in-ux-design-216505f2f1d3

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