為什么他能做領(lǐng)導(dǎo),而你卻不能?
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為什么他能成為我的領(lǐng)導(dǎo)?本文作者給出了一個解釋:是因為你的信息處理能力或者信息權(quán)小于你的領(lǐng)導(dǎo)。為此,他講為我們詳細闡述一下“信息處理能力”“信息權(quán)”、“信息域”這幾個概念。enjoy~
很多人都覺得,“為什么我的領(lǐng)導(dǎo)這么傻?!”好像遇到一個傻子領(lǐng)導(dǎo)的機率遠遠大于遇到一個非常牛的領(lǐng)導(dǎo)的機率。但是,為什么那些“傻子”總是能成為領(lǐng)導(dǎo)呢?難道全天下的領(lǐng)導(dǎo)都要有點傻子才能成為老板么?
其實,關(guān)于“為什么他能成為我的領(lǐng)導(dǎo)”,“為什么我不能是領(lǐng)導(dǎo)”這樣的問題,光羽同學(xué)給你一個解釋:是因為你的信息處理能力或者信息權(quán)小于你的領(lǐng)導(dǎo)。
什么意思呢?讓我們詳細闡述一下“信息處理能力”“信息權(quán)”、“信息域”這幾個概念。
一、信息處理能力有差距
在同樣的信息量中,我們和領(lǐng)導(dǎo)在單位時間的信息處理能力有差距,具體分為四個部分解釋:信息篩選能力、信息切分能力、信息鎖定能力和信息處理能力。
1. 信息篩選能力
信息篩選能力是指在紛繁的信息中,能快速排除干擾項,確定有用信息。舉個銷售同學(xué)經(jīng)常的例子:很多時候在跟客戶聊天的時候,客戶總會繞來繞去,還會放出諸如競品的優(yōu)勢、對價格不滿意等等信息。這個時候有些人只能跟著客戶思路走,談判效率極低。有些人則能快速排除干擾項,確定客戶的購買意向,客戶的顧慮點,客戶的購買力,以及購買決定權(quán)在誰等等。
為什么有些人的信息篩選能力會更強呢?
- 第一,他們對信息的敏銳度很高,比如跟客戶聊天中,可以了解到哪些信息是帶有情緒的,哪些是客戶夸大事實的,哪些是客戶真正關(guān)心的。
- 第二,他們總能控制談話的節(jié)奏,不會因為跟客戶七扯八扯而偏離核心話題。
- 第三,他們邏輯性很強,可以通過聊天內(nèi)容,前后聯(lián)系和延伸,排除無效信息把握重點信息。
2. 信息切分能力
很多時候別人在跟我們溝通的時候,容易把幾個信息混在一起當(dāng)成一個問題,這個時候需要我們把一個信息剖析成多個層次來幫助理解和分析。
舉一個產(chǎn)品同學(xué)經(jīng)常碰到的問題:產(chǎn)品同學(xué)在調(diào)研某個產(chǎn)品功能體驗反饋的時候,運營的同學(xué)說,這個頁面的某個按鈕放在這里看不清,沒有點擊的欲望,點了之后很麻煩,而且還沒啥可看的。這個時候運營同學(xué)把幾個不同信息放在一個建議中表達出來:第一、按鈕的樣式和大小不合理沒有引起用戶的注意力,第二、點擊按鈕后的交互效率不高,有多次跳轉(zhuǎn)和展示,流失了大部分用戶,第三、功能需求弱,設(shè)置不合理。在具體工作中如何將接收到的信息做好切分和歸納是處理信息能力的重要表現(xiàn)。
3. 信息鎖定能力
鎖定關(guān)鍵信息是很難的一件事情。大部分人工作多年沒有晉升的主要原因就是對關(guān)鍵信息把握不準確。把握關(guān)鍵信息又可以分為兩個部分:
- 講話不分主次:在開會時候,我們經(jīng)常會朋友某些同學(xué)在發(fā)言中,夾雜很多情感內(nèi)容,不分主次,顛倒因果等等。有些人卻能按照重要性分點清晰表達出來。
- 落地操作:有些人看起來加班很久,完成了很多任務(wù),但唯獨最關(guān)鍵最緊急的事情剩下了,這樣的人更多時候在找一種“我在努力工作”的自我安慰狀態(tài),在看待事情的順序是按難易程度,而不考慮重要性和緊急程度。
光羽同學(xué)就見過很多這樣的小伙伴,總是看起來加班最晚,非常努力,可是一問他事情進展得怎么樣了,就會發(fā)現(xiàn)漏洞百出,很多關(guān)鍵的時間節(jié)點還延誤了,問他為什么,他會告訴他花了很多時間做了這樣那樣的事情。事實上,關(guān)鍵的問題沒解決,你做再多其他事情都是無效的。
4. 信息處理能力
這里的信息處理能力是指,當(dāng)你在排除了干擾信息,切分歸納了有用信息,并且鎖定了核心信息,明白了問題是什么后,是否知道怎么處理這個問題,怎么落地解決這個問題。有些人遇到這樣的情況根本想都不想,直接把問題拋給上級。有意識的人,會帶著問題以及自己考慮后的解決方案提供給上級,協(xié)助上級處理問題。在跟上級請求幫助的時候,會很清晰的表達,目前遇到的問題是什么,核心是什么,自己為什么辦不到,需要上級做哪些幫助;或者執(zhí)行某件事情的時候遇到了什么問題,自己準備了幾個解決辦法,提供給上級決策。這種人是最有成長潛力的。那種自己想都不想就拋問題給老板的人,永遠只能是一個執(zhí)行者,還是一個垃圾的執(zhí)行者。
二、信息權(quán)大小不同
“信息權(quán)”的概念是指你所能獲取信息的權(quán)力大小,也就是直接導(dǎo)致了你能獲取的信息量、信息深度的多少。這也是關(guān)鍵的決定誰才是領(lǐng)導(dǎo)的直接要素。
也許你覺得你的上級信息處理能力很一般,甚至還比不上你。那他為什么還是你領(lǐng)導(dǎo)呢?上一節(jié)我們討論信息處理能力的時候是基于大家的信息量是對等的情況下。而在具體的工作中,大家試想一下,領(lǐng)導(dǎo)的可利用處理的信息量往往是比你大的。這好比甲乙兩個廚師比較廚藝,乙在食材和調(diào)味料,有著巨大優(yōu)勢,那么就算甲廚師的廚藝比乙要好,最后往往還是乙廚師菜肴味道更好。在職場,信息權(quán)主要分為三個方面:內(nèi)部信息權(quán)、行業(yè)信息權(quán)和領(lǐng)域信息權(quán)。
1. 內(nèi)部信息權(quán)
內(nèi)部信息權(quán),是指你所能獲得的公司內(nèi)部的有效信息的權(quán)限。因為組織分級形式的原因,在內(nèi)部有效量的獲取上領(lǐng)導(dǎo)比我們有兩個重要的優(yōu)勢:
- 第一:信息權(quán)更大,一個人在的職位和分工決定了他會參加什么級別的會議,了解和處理什么級別的信息;
- 第二:被動信息獲取效率更高,在工作中,下級會一層一層將信息整理濃縮把信息往上傳遞,自然信息的獲取效率會更高。
所以,很多上級在信息處理能力和下級類似時,只要他原本的信息量比下級大(比如進公司更早等等),他還是可以做領(lǐng)導(dǎo)。但信息權(quán)越大,處理信息的能力要求也越高。
如果下級信息處理能力比上級高很多,就會發(fā)生革命,要么領(lǐng)導(dǎo)被更替,要么下級離開公司,尋找適合自己能力的權(quán)力。
2. 行業(yè)信息權(quán)
行業(yè)信息權(quán),是指所能取到的跟某個行業(yè)相關(guān)的信息的權(quán)限。行業(yè)信息量,主要是基于信息渠道獲得的,比如:自己公司信息、媒體信息、人脈社群、競爭對手等。所以大公司出來的人,有著較好的媒體關(guān)系、人脈社群的人是同行公司重點要挖的人才。
3. 領(lǐng)域信息權(quán)
領(lǐng)域信息量,是指獲取到跟某個領(lǐng)域相關(guān)的信息的權(quán)限。相比于行業(yè),領(lǐng)域是一個更大的概念,領(lǐng)域包含了行業(yè),還可以分為職業(yè)方面等等。職業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域的區(qū)別我們可以簡單理解成,甲和乙在都在一家做網(wǎng)紅電商的公司工作,他們都屬于網(wǎng)紅電商行業(yè),但是甲作為程序員有自己的技術(shù)領(lǐng)域,乙作為銷售有自己的銷售領(lǐng)域。
4. 信息權(quán)與信息處理能力的關(guān)系
信息權(quán)與信息處理能力是一個需要相互匹配關(guān)系。如果一個人的信息處理能力遠遠跟不上信息權(quán)的增長速度,那么有可能會被公司降職或開除;同樣,一個人的信息處理能力和成長速度遠遠高于信息權(quán)的增長,那么他會因為在公司得不到發(fā)展而離職。
信息權(quán)與信息處理能力也是相互推動的關(guān)系。很多人剛進公司。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有很多年輕的CEO創(chuàng)業(yè)者,他們可以將一家公司從短短幾年內(nèi),發(fā)展成幾百人的團隊。這些人是不是一開始信息處理能力就這么強呢?也不盡然,很多人都是隨著公司的發(fā)展成長起來,這些人往往是長期出于一個信息量略大于自己信息處理能力的階段,這個過程中,他們對信息的處理能力學(xué)習(xí)能力伴隨著信息量的增加持續(xù)提高。
所以,如果一個人長期處于一個信息權(quán)大于信息處理能力,但這個人學(xué)習(xí)能力有足夠快的情況下,他的信息處理能力就會被信息權(quán)推動著成長。在很多公司,都會有內(nèi)部管培生的存在,這些人往往是公司希望通過信息量的提前預(yù)支,讓他們快速成長。
三、該如何提高自己的價值
基于以上的信息,我們可以看到我們對公司的價值是由信息處理能力和信息量共同決定的,并且他們兩者又是相互作用,相互促進的。我們把信息處理能力作為橫坐標,把信息權(quán)作為縱坐標,相交的區(qū)域就是你的價值,區(qū)域越大說你價值越高。
講了那么多概念性的東西,接下去光羽同學(xué)通過三個角度具體建議大家如何提高價值:
1. 全案思考
在工作中,大部分人看待問題時,是片面的沒有聯(lián)系的。這樣的人很可能針對一個問題,可以提出很多辦法,但是這些方案可能是不可行的?;趲讉€簡單的條件來考慮問題,沒有考慮到行業(yè)的大背景,公司實際情況以及競爭對手等等的維度來全盤考慮一個問題,思考效率很低,很難落實。
而全案思考,是讓你在腦海中將已有的解決辦法,做一些過濾,讓真正符合事實可以真正落實的方案,分步驟,分條件的思考好,關(guān)于這個想法的產(chǎn)生原因、實施方案、具體策略、可能遇到的問題、風(fēng)險、代替方案等等,都要想全?;揪褪且龅?,當(dāng)你拿出你的思考方案給別人的時候,別人的提問和質(zhì)疑,你都已經(jīng)想好答案了,這也才叫全案思考。如果你拿出來的想法,被人一問就懵了,那這種思考不說也罷。
2. 樂于實踐
不管是信息處理能力還是信息權(quán),離不開實踐的磨練。在實踐檢驗過程中,信息處理能力會實質(zhì)地得到提升,信息量會不斷地更新矯正。這樣,你實操價值會直接反應(yīng)出來,知道自己在那些地方可以有多少空間的提升,從而來反過來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)方向。
3. 復(fù)盤歸納
每次實踐都是寶貴的經(jīng)歷,我們要有意識的去復(fù)盤,特別是一些重要的實踐行為,盡量記錄下來,進行復(fù)盤并總結(jié)自己對的地方和需要提升的地方。我們經(jīng)常碰到一些自己無法解決和處理好的事情。這很正常,不需要強加給自己很多失敗和自卑的情緒。重要的是,這樣難度的事情和問題,我們能在跌倒幾次后可以完全hlod住,拿捏好。
作者:光羽、陶延清,微信公眾號:光羽筆記(原名:要要筆記)
本文由 @光羽、陶延清 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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