劉瑋冬運(yùn)營手記 | 運(yùn)營小白剛?cè)胄腥绾胃咚倏炫埽科ヅ浜诵臉I(yè)務(wù)與高度承壓
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剛進(jìn)入一個(gè)行業(yè),必然會有各種迷茫,運(yùn)營新人也是。本文作者分享了兩個(gè)原則:匹配核心業(yè)務(wù)與高度承壓,希望能幫助運(yùn)營小白在剛?cè)胄袝r(shí)快速跑起來,快速成長。
作為一名90年生的運(yùn)營老司機(jī),看著越來越多94、95、96的弟弟妹妹們踏入運(yùn)營這一行,我越來越感受到了歲月的流逝……
年輕人有沖勁,有拼勁是好事,但等待各位的,將是大部分運(yùn)營新人剛?cè)胄袝r(shí)都會有的迷茫。
迷茫主要集中在以下幾點(diǎn):
- 為什么你會覺得自己的運(yùn)營工作做的亂七八糟,身兼數(shù)職,當(dāng)過客服,搞過活動,做過策劃,寫過文案,但做了一段時(shí)間卻感覺成長不大?
- 為什么你會感覺在公司或者團(tuán)隊(duì)的工作中總是施展不開,支持跟不上,要啥資源沒啥資源,做的事情難以推動?
- 為什么同樣做了一年運(yùn)營,有的人收獲就是比你多,做的項(xiàng)目更多,更有價(jià)值,跳槽漲薪發(fā)展也是比你更快?
即使你比他更努力。
發(fā)生這種問題有很多種的原因,但我認(rèn)為最主要的原因還是因?yàn)椋?strong>你在剛?cè)胄袝r(shí)沒有快速跑起來。
是的,正是因?yàn)槟銢]有快速跑起來,所以大家在入行運(yùn)營幾年后,成就和發(fā)展也是不盡相同。
有的人一騎絕塵,甚至彎道超車,超越很多年限更長的人,逐漸成為公司業(yè)務(wù)的核心骨干;有的人一步錯(cuò),步步錯(cuò),始終在原地打轉(zhuǎn),運(yùn)營能力漲不上去,薪水漲不上去,最終蹉跎歲月。
所以,今天我也想把我這幾年運(yùn)營職業(yè)生涯中,我認(rèn)為非常重要的兩個(gè)原則點(diǎn)分享給大家,雖不一定是真理,但也是肺腑之言,希望能幫助運(yùn)營小白在剛?cè)胄袝r(shí)快速跑起來,快速成長。
這兩個(gè)原則點(diǎn)非常簡單:匹配核心業(yè)務(wù)以及“高度承壓”。
前者決定著你跑的方向,后者決定著你跑的速度。
一
首先講個(gè)發(fā)生在身邊的故事。
我的一位朋友,大學(xué)剛畢業(yè),就加入了某知名互聯(lián)網(wǎng)金融公司。應(yīng)該來說,畢業(yè)就能加入一家優(yōu)秀的大公司,對于任何年輕人來講, 都是非常幸運(yùn)的。
而我的這位朋友,由于他的目標(biāo)是未來成為一名優(yōu)秀的內(nèi)容運(yùn)營(平時(shí)他就特喜歡和別人討論一些品牌,內(nèi)容運(yùn)營方面的技巧),所以加入公司后,也是很幸運(yùn)的被分到了該公司做內(nèi)容營銷的部門。所以朋友剛工作時(shí)也是活力滿滿,每天拼勁十足,但做了一段時(shí)間之后他發(fā)現(xiàn),貌似事情并沒有想象的那么簡單。
因?yàn)樵谶@家公司,他所想的,所能發(fā)揮的優(yōu)勢以及創(chuàng)意,基本沒有可以施展的空間。
這非常好理解:一家是以做互聯(lián)網(wǎng)金融為核心主業(yè)的公司,即使做內(nèi)容營銷,對于內(nèi)容的理解也就是發(fā)發(fā)公眾號,做做微博,即使稍微想做一些有創(chuàng)意或者超脫的內(nèi)容,也因?yàn)楣舅诘男袠I(yè)合規(guī),以及金融行業(yè)普遍的那種謹(jǐn)慎而變得施展不出。
并且由于這個(gè)部門是公司一拍腦袋成立的,所以成立之后,也并沒有特別的規(guī)劃,一切都處在散養(yǎng)的狀態(tài)。
沒有特別的目標(biāo)指定,也就沒有太多的資源支持,沒有預(yù)算,沒有技術(shù)支持,逐漸成了公司最清閑的一個(gè)部門。
朋友看著其他部門的同事干的熱火朝天,加班到燈火通明,剛開始還暗自慶幸,畢竟下班就可以回家吃雞,但久而久之,他也隱隱約約覺得這樣似乎不太對。
就這樣在公司待了一年,朋友做出來的東西屈指可數(shù),簡歷上也拿不出什么值得出手的項(xiàng)目,所以跳槽的結(jié)果可想而知了。
他很困惑:因?yàn)檫@家公司真的非常好,公司很有名氣,福利待遇也不錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)也好相處,但為什么自己卻得不到任何成長呢?
因?yàn)樗麤]有匹配好公司的核心業(yè)務(wù)方向。
二
說完這個(gè)故事,我首先來說一下運(yùn)營小白剛?cè)胄械牡谝粋€(gè)原則:
- 如果在剛?cè)脒\(yùn)營這一行,你有著很明確的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo),那一定要去尋找那些核心業(yè)務(wù)方向和你目標(biāo)相匹配的公司。
- 如果你沒有很明確的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo),畢竟你對這個(gè)運(yùn)營這個(gè)領(lǐng)域還都不了解,那在找工作時(shí),請一定要奔著求職公司的核心業(yè)務(wù)中的崗位而去。
那你可能會問了,到底什么是公司的核心業(yè)務(wù)?
那就是這家公司是要靠這個(gè)業(yè)務(wù)來吃飯,來生存,來競爭,來打天下的。
沒有這個(gè)核心業(yè)務(wù),這家公司就會不復(fù)存在。
所以如果你想在剛?cè)脒\(yùn)營這一行時(shí)就能快速跑起來,跑對方向,那一定要讓你的工作和目標(biāo)與公司的核心方向相匹配。
就好比:
- 如果你想成為優(yōu)秀的電商從業(yè)者,肯定要去X里X東;
- 如果你想成為優(yōu)秀的內(nèi)容運(yùn)營,新媒體從業(yè)者,那你要去那些以內(nèi)容為核心業(yè)務(wù)方向的APP、公眾號;
- 如果你想成為一名優(yōu)秀的營銷策劃,那你一定要去4A,去業(yè)界知名的互動營銷公司、廣告公司;
- 如果你想成為一名優(yōu)秀的活動策劃,那你一定要去以娛樂、營銷為主業(yè)的公司。
這時(shí)候你可能會問:冬哥,我只是個(gè)普通畢業(yè)生,我去不了X里X東,我更去不了那些高大上的大V公眾號、4A廣告公司,那我該怎么辦?
沒關(guān)系,在這個(gè)核心業(yè)務(wù)方向上競爭的,肯定不會只有一家公司,還會有更多優(yōu)秀的中小公司等著你。
你去不了X里X東,還有很多優(yōu)秀的電商代運(yùn)營公司、淘品牌、小的電商獨(dú)立品牌等等,盡管他們的公司可能不會很大,但他們的核心業(yè)務(wù)能力同樣會很強(qiáng),甚至要比大公司還強(qiáng)(畢竟中小公司不好好做分分鐘就倒閉的節(jié)奏),所以你在里面,依然會學(xué)到真正有價(jià)值的東西。
你去不了那些網(wǎng)紅級大V公眾號做內(nèi)容運(yùn)營、新媒體運(yùn)營。但依然也有很多優(yōu)質(zhì)的小公眾號、APP、新媒體代運(yùn)營公司、優(yōu)秀的廣告公司等著你,你可以去應(yīng)聘,可以去應(yīng)征。
所以剛?cè)胄?,公司的大小,福利待遇是要考慮的因素;但更要考慮的因素則是:你所找的工作,所做的工作,是否是這家家公司的核心業(yè)務(wù)?是否與你的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)相匹配?
以及這家公司的核心業(yè)務(wù)是否足夠出眾。
三
很多讀者也許會說:瑋冬,你說的這個(gè)太簡單了,這不很容易么?
其實(shí)并不盡然,我見過太多的運(yùn)營小白,在一家公司,做著和公司核心業(yè)務(wù)并不匹配的工作。
比如:
- 在做內(nèi)容的平臺搞電商;
- 在做電商的平臺搞內(nèi)容;
- 在工具類的產(chǎn)品做活動運(yùn)營;
- 在醫(yī)藥的公司做新媒體;
- 在大公司做著很多邊緣業(yè)務(wù);
- 在中型公司做著很多奇怪的創(chuàng)新項(xiàng)目。
以及在很多核心業(yè)務(wù)普普通通、不甚明朗的公司做著渾渾噩噩的工作。
這當(dāng)然也不能怪大家,畢竟在剛?cè)胄袝r(shí)能真正想明白的人,其實(shí)也并不多。
四
我不是說所有公司的非核心業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)都不值得去做。
如果你要是有了幾年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),去挑戰(zhàn)一下自己,去開拓一些新的戰(zhàn)線,能hold住一定的困難,當(dāng)然值得去挑戰(zhàn),值得去試。
但作為剛?cè)胄械男氯耍谧陨砟芰?、認(rèn)知、方法論,甚至職業(yè)精神和素養(yǎng)都沒有建立起來情況下,貿(mào)然去做非核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營工作,實(shí)在不能達(dá)到成長的最大化。
其實(shí)仔細(xì)想想也能明白:
一家公司的核心業(yè)務(wù)體系,一定是經(jīng)過了多少次的打磨,凝聚了公司上至老板,中至中層,下至骨干員工們智慧的結(jié)晶,同時(shí)也集合著公司最精英的團(tuán)隊(duì)。你只有進(jìn)入到這些核心業(yè)務(wù),才會吸收最正規(guī)、最銳利的工作打法。
同時(shí)一家公司的核心業(yè)務(wù)也有著較為嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核,比如以新媒體內(nèi)容為核心業(yè)務(wù)的公司,對于每個(gè)標(biāo)題、每條字句,都有著逐個(gè)嚴(yán)格的要求;而以電商為核心業(yè)務(wù)的公司,對于流量的運(yùn)用、費(fèi)用的投放、銷量的轉(zhuǎn)化,都是錙銖必較。
這些嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核會幫助運(yùn)營小白快速建立起較高的運(yùn)營水平底線,不會隨意。
同時(shí),公司的核心業(yè)務(wù)往往有著全公司的各部門業(yè)務(wù)力量去支撐。這意味著你的后面有著穩(wěn)定的技術(shù)團(tuán)隊(duì)去不斷給你做優(yōu)化,有著穩(wěn)定的投放經(jīng)費(fèi)供你不斷去鍛煉,有著更多的合作伙伴,部門與你去聯(lián)動,你也會在這種氛圍下不斷獲得試錯(cuò)和鍛煉的機(jī)會。
所以,我再次建議運(yùn)營小白:在剛?cè)胄?,一定要盡可能的加入公司的核心業(yè)務(wù)體系。
寧可去小公司的核心業(yè)務(wù),也盡量不要去做大公司的邊緣業(yè)務(wù)。
因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)新人,不要高估自己的能力,模仿、吸收和學(xué)習(xí)是你工作前幾年最重要的事情。
五
說完了匹配公司核心業(yè)務(wù),我們來說說高度承壓。
職場如何用一年的時(shí)間超越2年經(jīng)驗(yàn)以上的同行?
很簡單,你只要用一年的時(shí)間做別人兩倍的工作即可。
所以各位運(yùn)營小白在剛?cè)胄袝r(shí)一定要敢于給自己的工作加壓。這種加壓如果你不敢或者沒有自覺性主動去加,那也可以嘗試“被動加壓”。
換句話說:如果你舍不得自己鍛煉自己,那就把自己送到一個(gè)鍛煉你的環(huán)境,堅(jiān)持住,熬出來。
品牌圈有句話說的好:
要想做好品牌,先去乙方干三年。
為什么做品牌不去一些知名的甲方,而是要去乙方做呢?
就是為了要讓自己高度承壓。
甲方平均出一個(gè)品牌項(xiàng)目周期至少兩個(gè)月,中間大大小小決策流程、匯報(bào)流程、審批流程冗長,在甲方做品牌,一年能做出兩個(gè)大型項(xiàng)目就已經(jīng)算非常不錯(cuò)的成績了。
但在乙方,入職半年,你基本會同時(shí)對接五六個(gè)客戶,同時(shí)跟四五個(gè)項(xiàng)目那是常事,甚至客戶種類覆蓋各行各業(yè),每個(gè)都是爺。經(jīng)常的通宵趕稿,腦暴,一遍遍改方案,被各種修改意見折磨,這樣做三年,只要能堅(jiān)持下來,不成材那真是見鬼了。
這也是為什么乙方的很多資深人士跳到甲方,可以迅速成為部門級的骨干、總監(jiān)。
就是因?yàn)樗麄冇孟嗤臅r(shí)間,做了別人幾倍的項(xiàng)目,積累了別人幾倍的經(jīng)驗(yàn)。
六
所以年輕的運(yùn)營小白剛?cè)胄袝r(shí)千萬不要怕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的加班。
加班說明這家公司的業(yè)務(wù)一直飛速旋轉(zhuǎn),你加入進(jìn)去后,也會被帶著旋轉(zhuǎn)起來。快速的響應(yīng),快速的工作,快速的修改,快速的出項(xiàng)目,快速的上線,快速的總結(jié),然后繼續(xù)快速的開啟下一個(gè)。
在這種飛速旋轉(zhuǎn)里,你不斷承壓,但也在不斷成長。
除了被動承壓外,運(yùn)營新人也要學(xué)會給自己主動加壓,不斷的挑戰(zhàn)自己的工作極限。
我之前帶過的一位活動運(yùn)營小朋友,就非常厲害。
早前我對他的要求是每兩周給我來一場產(chǎn)品內(nèi)的小活動(注意活動程度偏小,偏向站內(nèi)促活),剛開始他手忙腳亂,每次寫個(gè)策劃案都要兩天,活動做完了發(fā)獎(jiǎng)品,寫總結(jié)也是磨磨蹭蹭,但后來也算穩(wěn)住了陣腳。
接著呢我又告訴他:既然你兩周一次沒問題,那可否把活動頻次改為每周一場,而且創(chuàng)意不能太過雷同。
在經(jīng)歷了一陣手忙腳亂之后,他又穩(wěn)住了陣腳。
我接著又表示:你現(xiàn)在每周一場活動的這個(gè)頻次保持的很穩(wěn)定,那可否每月再增加一場大型活動?需要聯(lián)動站外的品牌,甚至可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍┘夹g(shù)資源。
他又開始了寫策劃案,申請預(yù)算,和技術(shù)產(chǎn)品溝通活動頁面原型等等。
這不斷增加的承壓并沒有讓他感到抱怨,煩躁,而是不斷的磨煉了他的多項(xiàng)技能,寫PPT、做總結(jié)報(bào)告、做項(xiàng)目排期、做原型、寫文案。
他的工作越來越多,但他的能力也在越來越強(qiáng)。
慢慢的,他已經(jīng)變成了一位干練、專業(yè)的活動運(yùn)營專家。
七
所以我們的很多運(yùn)營童鞋,不要僅僅滿足于自己手頭的工作,
而要不斷在手頭的工作做好之后,去給自己加壓,擴(kuò)量,甚至擴(kuò)展工作的邊界。
比如搞新媒體的童鞋,每天的文章發(fā)布已經(jīng)應(yīng)付的綽綽有余,那是否可以定期來一場小活動?
活動也能應(yīng)付之后,是不是可以去搞搞外部的頭條號、知乎問答?
做用戶運(yùn)營的童鞋,在穩(wěn)住了獲客渠道之后,是否可以嘗試更多的增長方式?
當(dāng)你不斷能承受較強(qiáng)的工作壓力后,你會發(fā)現(xiàn):原來我這么牛X,做這么多事情還能保持井井有條。
你的職場中的自信感和專業(yè)感,也就慢慢建立了起來。
這才是你超越同齡人,甚至比你經(jīng)驗(yàn)更多的運(yùn)營者最大的動力。
當(dāng)然,核心業(yè)務(wù)匹配,以及高度承壓他們兩者也是互相共存,互為邏輯的關(guān)系。
如果你選擇的不是公司的核心業(yè)務(wù),或者你的目標(biāo)方向和它不是很匹配,那你做的再多再猛,也會在成長的速度上大打折扣,因?yàn)槟阋婚_始的方向就是錯(cuò)的。
所以親愛的運(yùn)營朋友們,如果你們真的決定加入這一行:請確定好自己的目標(biāo),選好自己的方向;然后去選擇核心業(yè)務(wù)與之相匹配的公司。
實(shí)在沒有目標(biāo)和規(guī)劃,也要盡可能去加入到公司的核心業(yè)務(wù)體系中,無論公司或大或中或小。
再之后,一定要給自己加量加壓,讓自己在這條正確的賽道上勇往直前的奔跑。
因?yàn)槌絼e人,從來就沒有捷徑。
祝你好運(yùn)。
#專欄作家#
劉瑋冬,微信公眾號:劉瑋冬運(yùn)營手記。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,知名互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立觀察員,專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營領(lǐng)域的研究和總結(jié),在APP推廣、活動運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、BD合作、社會化營銷等方面有其深刻的思考和獨(dú)到見解。
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題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議
定期活動:兩周,一周頻次,一個(gè)月大型聯(lián)合活動;
會員:分層,打標(biāo)簽,AB test,定向推送
內(nèi)容:
作為剛剛做產(chǎn)品運(yùn)營不到一個(gè)月的新人,很受益,前兩天就發(fā)生了文中所提到的高壓和價(jià)值懷疑,感謝前輩的鼓勵(lì),成長路上看到這樣的經(jīng)驗(yàn)之談?wù)娴暮苤匾?,努力努力再努????