做事要找到真正目的，根據(jù)目的確定合適的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定可執(zhí)行方案，依據(jù)方案落地執(zhí)行。同時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到閉環(huán)，確切的說是螺旋式上升。

在我們工作中是不是總能聽到這些聲音：

“為什么老板一會(huì)一個(gè)想法，聊一次變動(dòng)一次？”

“目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了，為啥老板看起來還是不冷不熱的？”

“為什么產(chǎn)品做出來的功能和我想的不一樣呢？”

“為什么項(xiàng)目進(jìn)度總是延期？”

“就是個(gè)簡單的事情，怎么就執(zhí)行不下去呢？”

……

是老板出問題了？是自己出問題了？還是其他人出問題了？

都不是，是如何做事沒搞明白，也就是做事缺乏原則。

根據(jù)時(shí)間先后，做事可以分為4個(gè)階段：

1. 找到真正的目的，達(dá)到某個(gè)目的之前這個(gè)目的是不可變的；
2. 確定合適的目標(biāo)，對(duì)于一個(gè)目的可同時(shí)存在多個(gè)目標(biāo)且每個(gè)目標(biāo)都是可以調(diào)整的；
3. 確定可執(zhí)行方案，對(duì)于一個(gè)目標(biāo)可存在多個(gè)解決方案但落地執(zhí)行的方案只能有一個(gè)；
4. 落地執(zhí)行方案，莫忘初心，堅(jiān)持不懈的去執(zhí)行，直到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到目的。

目的、目標(biāo)、方案、落地之間的流程關(guān)系是，這是一個(gè)循環(huán)的過程：

找到真正的目的—解決“變動(dòng)”和“不符”的問題

你真的能區(qū)分開目的和目標(biāo)嗎？

我們先來看看目的和目標(biāo)的定義：

首先，兩個(gè)的共同點(diǎn)都是對(duì)未來的期望；其次，兩個(gè)的不同點(diǎn)是目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是明確的，而目的標(biāo)準(zhǔn)是不明確的。

例如，“完成一個(gè)馬拉松”這是一個(gè)目的，“今年跑完上海馬拉松”這是一個(gè)目標(biāo)，目的就是一個(gè)期望，而目標(biāo)就要明確完成一個(gè)期望的人物、時(shí)間、地點(diǎn)等等。

如果目的和目標(biāo)是同一行為主體產(chǎn)生的，那么不會(huì)存在理解上的偏差；如果目的和目標(biāo)不是同一行為主體產(chǎn)生的，那么就會(huì)存在溝通上的差異，這個(gè)差異就直接導(dǎo)致了經(jīng)常的“變動(dòng)”，或者成果和最初想法的“不符”，所以區(qū)分目的和目標(biāo)，找到真正的目的是做事的首要條件。

目標(biāo)先于目的確定，會(huì)是怎么個(gè)狀況呢？

我們還用參加馬拉松的例子來說明：

三個(gè)人A、B、C，目標(biāo)都是完成今年上海舉行的馬拉松比賽，但是三個(gè)人參加的目的不同：

• A是看到自己喜歡的一個(gè)小姐姐參加，想要泡她，所以參加了；
• B是真心實(shí)意的想完成今年上海的馬拉松比賽，所以參加了；
• C是想奪得今年上海的馬拉松比賽冠軍，所以也參加了。

如果，三個(gè)人是同一個(gè)教練，而教練不知道他們參賽的真正目的，那么最終會(huì)出現(xiàn)什么狀況？我們大致猜測(cè)一下：A總是不專心，會(huì)經(jīng)常受到教練批評(píng)；B表現(xiàn)最好，會(huì)經(jīng)常受到教練表揚(yáng)；C覺得教練水平一般，失去對(duì)教練的信任。

如果目標(biāo)先于目的確定，那么就會(huì)出現(xiàn)三種狀況：

1. 目標(biāo)與目的完全一致，這種是皆大歡喜的狀態(tài)，你開心、我開心、老板也開心。
2. 目標(biāo)與目的不一致，這種狀態(tài)是最差的，就是根本不知道要什么就設(shè)定各種目標(biāo)。
3. 目標(biāo)與目的一致，但目標(biāo)或高于或低于目的的期望值，這種狀態(tài)至少在走對(duì)的路，可能在資源整合和充分利用上存在問題。

在工作中的例子：

老板說，這個(gè)月要把日活躍做到20w，然后，產(chǎn)品、運(yùn)營、技術(shù)等相關(guān)人員一通忙活，月底日活躍到了20w，找老板匯報(bào)。老板說，不錯(cuò)，下個(gè)月做到30w吧。

在這個(gè)例子中看似很正常，老板分配，下屬努力。但是，我們是否考慮過，老板要的真的只是把日活躍做到20w么？而且，很明顯“這個(gè)月要把日活躍做到20w”這是個(gè)目標(biāo)。如果老板想要的是“通過增加日活躍，來增加收入”，這個(gè)時(shí)候，我們通過努力，在月底日活躍只做到了15w，但收入翻倍了，去找老板匯報(bào)，老板就不會(huì)在乎是20還是15了。

為什么說目的先于目標(biāo)確定是正確的做事順序呢？

我們還用參加馬拉松的例子來說明：

A、B、C三個(gè)人的教練知道了三個(gè)人參加馬拉松的目的，那么教練就會(huì)針對(duì)三個(gè)人制定不同的計(jì)劃：

• 例如A偏重塑形，讓A形象有所提高，獲得更大泡到小姐姐的機(jī)會(huì)；
• B偏重耐力方面訓(xùn)練，讓B能夠在馬拉松比賽中堅(jiān)持下來；
• C偏重戰(zhàn)術(shù)方面的訓(xùn)練，讓C在比賽中更大的機(jī)率奪冠。

目的先于目標(biāo)確定：

• 首先，目標(biāo)的方向不會(huì)錯(cuò)誤；
• 其次，目標(biāo)的個(gè)數(shù)以及每個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)實(shí)際情況來確定。

如何才能找到真正的目的呢？

目的是行為主體根據(jù)自己的需要對(duì)未來的期望，所以要找到真正的目的就要跟行為主體溝通，這也是一個(gè)循環(huán)的過程：

行為主體和執(zhí)行人可以是同一個(gè)人，也可是不同人，是同一個(gè)人就是在進(jìn)行自我認(rèn)知，是不同就是在進(jìn)行溝通和信息同步。目的不是經(jīng)過一次溝通就能確定的，要經(jīng)過反復(fù)溝通，因?yàn)榘l(fā)出信息和接收信息是存在差異的，亦或行為主體本身目的并不明確，也是在溝通中一步一步明確下來的。

在工作中的例子：

老板：“這個(gè)月要把日活躍做到20w。”

員工：“只是把日活躍提高？還是說有其它目的？”

老板：“上個(gè)月的收入降低了，通過把日活躍提高，來增加收入?！?/p>

員工：“也就是說我們的目的是增加收入，是這樣吧？”

老板：“是這樣，但是活躍還是要提高的?！?/p>

員工：“好的，那我回去做2到3個(gè)方案，回頭我們一起討論下。”

老板：“嗯?！?/p>

確定合適的目標(biāo)—解決“項(xiàng)目延期”和“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”的問題

目標(biāo)設(shè)定出來后是怎樣的一種結(jié)構(gòu)？

目標(biāo)是對(duì)未來狀況的預(yù)期，可根據(jù)階段、時(shí)間、屬性等來設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定出來后類似金字塔結(jié)構(gòu)。

如上圖，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)F，需要先實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D和E，而要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D需要先實(shí)現(xiàn)目標(biāo)A，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)E，要先實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B和C。目標(biāo)A、B、C在資源允許的情況下可以同步進(jìn)行，而目標(biāo)D需要目標(biāo)A實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)，這就需要異步進(jìn)行。如果目標(biāo)F是最終的目標(biāo)，那么目標(biāo)F是和我們的目的完全一致的。

那我們?nèi)绾卧O(shè)定這些目標(biāo)呢？有兩種思維方法：發(fā)散思維和聚合思維。

如何利用發(fā)散思維和聚合思維來完成目標(biāo)的設(shè)定？

我們還是用參加馬拉松的例子來說明，首先列出跟馬拉松相關(guān)的能想到的所有問題，不分先后、大小、有無規(guī)律。

然后，根據(jù)發(fā)散思維提出的問題找到一條能把所有問題串起來的線，這里我們按階段：

目標(biāo)設(shè)定：

1. 在幾月幾日前把所有訓(xùn)練前準(zhǔn)備階段問題解決掉；
2. 在幾月幾日前把所有訓(xùn)練階段問題解決掉；
3. 在幾月幾日前把所有比賽階段問題解決掉。

還可以將目標(biāo)細(xì)化，例如訓(xùn)練階段的訓(xùn)練計(jì)劃，就可以再作細(xì)化，例如，在幾月幾日前能跑完5公里，在幾月幾日前能跑完10公里等等。

由于目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是確定的，所以目標(biāo)設(shè)定就是在設(shè)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，且目標(biāo)設(shè)定是自上而下的過程，某個(gè)級(jí)別定的是當(dāng)前級(jí)別和下級(jí)的目標(biāo)。老板定目標(biāo)“這個(gè)月收入翻倍”，這個(gè)目標(biāo)是定給下面做事的產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營主管等的；而運(yùn)營主管定目標(biāo)“這個(gè)月15日之前完成xxx活動(dòng)上線”，這個(gè)目標(biāo)是定給下面做事的運(yùn)營專員的，同時(shí)也是設(shè)定給自己的。

確定可執(zhí)行方案—解決“不知道做什么”和“總是發(fā)生爭執(zhí)”的問題

如何確定出可執(zhí)行的方案呢？

確定方案也是個(gè)循環(huán)的過程：提出-分析-討論。

提出方案是一個(gè)發(fā)散的過程，分析方案是一個(gè)思考的過程，討論方案是一個(gè)聚合的過程。提出方案是開放的，不區(qū)分好壞、大小，然后分析、討論出最適合的方案，而不一定是最好的方案。分析需要深思熟慮，討論需要各個(gè)環(huán)節(jié)參加的人員。

落地可執(zhí)行方案—解決“0到1”的問題

如何落地可執(zhí)行方案呢？

目的再美好，目標(biāo)再明確，方案再優(yōu)秀，不能落地都是白搭。如何落地可執(zhí)行方案呢？

落地執(zhí)行也是個(gè)循環(huán)的過程：

• 首先方案要細(xì)化成1人3天內(nèi)可執(zhí)行單元，確保每個(gè)執(zhí)行人員知道要做什么，執(zhí)行結(jié)果要有明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行人員要知道做成什么樣子；
• 其次執(zhí)行過程中有阻力、有問題要及時(shí)反饋，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)展情況也要及時(shí)反饋，確保異步執(zhí)行的單元不被耽擱。

反饋本來是個(gè)主動(dòng)行為，但是在很多時(shí)候由于各種原因很多人放棄了這個(gè)權(quán)利，所以需要上級(jí)來把這個(gè)閉環(huán)閉合上，就是做成一個(gè)被動(dòng)行為，例如組織每日例會(huì)，一起過一下進(jìn)度及問題。

從上面分析可以看出：做事要找到真正目的，根據(jù)目的確定合適的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定可執(zhí)行方案，依據(jù)方案落地執(zhí)行。同時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到閉環(huán)，確切的說是螺旋式上升。

本文由 @Ziven 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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