最近參與了公司產(chǎn)品經(jīng)理崗位的招聘，在篩選簡(jiǎn)歷以及面試的過(guò)程中，總結(jié)了一些心得，分享給大家。

一、關(guān)于簡(jiǎn)歷

1. 教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷請(qǐng)一定按正序?qū)?/h3>

請(qǐng)按時(shí)間正序?qū)懡逃?jīng)歷、工作經(jīng)歷，同時(shí)將教育經(jīng)歷寫在工作經(jīng)歷前面，因?yàn)槊嬖嚬僭诳春?jiǎn)歷時(shí)，是非常希望能以時(shí)間順序了解你的經(jīng)歷的，而且這樣也更符合人的認(rèn)知習(xí)慣。

2. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)一定要寫得豐富

參與過(guò)的項(xiàng)目一定要都寫到簡(jiǎn)歷里，不要覺(jué)得某些經(jīng)歷不重要就不寫，一份項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)多的簡(jiǎn)歷和一份只有三四個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)歷，你覺(jué)得哪個(gè)更厲害？

3. 每一條項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)都是在說(shuō)明你不同的工作技能

有的同學(xué)寫項(xiàng)目經(jīng)歷，直接就寫“進(jìn)行需求分析，輸出原型，和技術(shù)、UI協(xié)調(diào)溝通，跟進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度”。

而且每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷都一樣，這樣寫的在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，我都會(huì)直接跳過(guò)，因?yàn)檫@樣簡(jiǎn)直太空洞了，面試官完全看不到你在項(xiàng)目中的價(jià)值，只會(huì)覺(jué)得你就是打醬油的。

送大家一個(gè)寫項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的公式：

“用了什么方法，做了什么事，達(dá)到了什么效果”。

舉個(gè)例子，供大家參考：

“分析用戶購(gòu)買達(dá)人服務(wù)的場(chǎng)景，使用流程圖分析、重構(gòu)“用戶下單——用戶確認(rèn)支付——達(dá)人確認(rèn)訂單——達(dá)人開(kāi)始服務(wù)——服務(wù)結(jié)束——用戶評(píng)價(jià)”購(gòu)買服務(wù)流程，使達(dá)人服務(wù)響應(yīng)速度提高xx，成單量提高 xx%；同時(shí)根據(jù)達(dá)人和普通用戶兩種角色的不同，增加“我的訂單”、“服務(wù)訂單”入口，提升達(dá)人操作管理訂單效率。”

另外要注意，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不是隨便寫的，你寫的每條項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)都應(yīng)該是有目的性的，是要能作為論據(jù)來(lái)證明你有哪些產(chǎn)品技能的。

4. 關(guān)于簡(jiǎn)歷命名以及簡(jiǎn)歷格式

這一條應(yīng)該是被強(qiáng)調(diào)好多次的，可是有很多同學(xué)仍以“簡(jiǎn)歷2”、“簡(jiǎn)歷666”這種來(lái)命名，再次劃重點(diǎn)：請(qǐng)以“崗位名_姓名_工作年限”的格式來(lái)命名你的簡(jiǎn)歷。

另外，請(qǐng)不要發(fā)Word格式的簡(jiǎn)歷，格式真的都錯(cuò)亂了。

還有，簡(jiǎn)歷里可以放照片，可是請(qǐng)不要放太隨意的生活照，也不要放自己偶像的照片，雖然可能你的本意是這個(gè)偶像能反應(yīng)你的積極向上等品質(zhì)，但是這樣真的會(huì)讓你顯得不專業(yè)。

最后，如果可以請(qǐng)用一個(gè)比較正式的郵箱名，比如用你的名字，如果已經(jīng)被注冊(cè)了，可以在名字后面加個(gè)pm之類的，總之不要用qq郵箱，最好也不要用很逗比的郵箱名。

二、關(guān)于面試

其實(shí)面試官的每一個(gè)面試問(wèn)題都是在有針對(duì)性地考察你是否有勝任這個(gè)崗位的能力。

先簡(jiǎn)要說(shuō)明下產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力：

1.基礎(chǔ)技能

1. 能使用流程圖、腦圖清楚地表述業(yè)務(wù)邏輯
2. 能輸出高質(zhì)量的原型及prd，能關(guān)注異常邏輯處理
3. 了解一定的交互設(shè)計(jì)知識(shí)
4. 能和技術(shù)、UI、測(cè)試同學(xué)進(jìn)行高效溝通，能跟進(jìn)開(kāi)發(fā)測(cè)試進(jìn)度

2.核心技能

1. 用戶調(diào)研（問(wèn)卷調(diào)查、用戶訪談）
2. 競(jìng)品分析（競(jìng)品有哪些，競(jìng)品優(yōu)勢(shì)、競(jìng)品劣勢(shì)、競(jìng)品為何要這樣做、我們?nèi)绾巫觯?/li>
3. 用戶畫像
4. 心理洞察
5. 需求管理、需求分析（角色、場(chǎng)景、路徑）
6. 業(yè)務(wù)邏輯（類圖、活動(dòng)圖、狀態(tài)機(jī)圖、順序圖、用例圖、時(shí)序圖）
7. 數(shù)據(jù)分析
8. 產(chǎn)品思考（關(guān)注各類App，從交互設(shè)計(jì)分析其業(yè)務(wù)模式、戰(zhàn)略方向、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，關(guān)注生活，擅于用產(chǎn)品思維解決問(wèn)題）

3.高級(jí)技能

1. 能從業(yè)務(wù)邏輯抽象出商業(yè)模式
2. 能規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略方向以及長(zhǎng)期的版本迭代計(jì)劃，能進(jìn)行目標(biāo)拆分
3. 熟悉行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
4. 了解市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)

面試中，面試官一般在了解你的工作經(jīng)歷后，會(huì)選擇一兩個(gè)產(chǎn)品來(lái)詳細(xì)了解你的具體工作情況以及工作能力。

下面附上我在面試時(shí)，會(huì)問(wèn)的一些問(wèn)題，【】中是問(wèn)這個(gè)問(wèn)題想要考察的能力。

1. 【崗位定位】產(chǎn)品線中有幾位產(chǎn)品經(jīng)理？是怎么分工的？你主要負(fù)責(zé)什么？
2. 【用戶畫像】你們產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？
3. 【心理洞察】你們產(chǎn)品的定位是什么？有沒(méi)有考慮到用戶背后的心理？
4. 【競(jìng)品分析】你們的競(jìng)品都有哪些，和競(jìng)品相比，你們的優(yōu)勢(shì)在哪？
5. 【用戶調(diào)研】你們的需求來(lái)源有哪些？（用戶反饋、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)、老板、自己使用）
6. 【用戶調(diào)研】平時(shí)會(huì)做用戶調(diào)研嗎，怎么做的？（問(wèn)卷調(diào)查、用戶訪談）
7. 【需求分析】你在工作中是怎么把一個(gè)需求，從想法到落地的？
8. 【數(shù)據(jù)分析】可否看一下你們的產(chǎn)品？你平時(shí)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？如何用數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化？
9. 【溝通能力】如果技術(shù)同學(xué)說(shuō)某個(gè)功能做不了，你會(huì)怎么辦？
10. 【工作習(xí)慣】你的一天是怎樣的？（從早上起床到晚上睡覺(jué)、一天的工作生活是怎樣的）
11. 【團(tuán)隊(duì)了解】你們產(chǎn)品的日活、月活大概多少？團(tuán)隊(duì)組成是什么樣的？
12. 【業(yè)務(wù)邏輯】列舉三個(gè)線下購(gòu)買、支付場(chǎng)景，簡(jiǎn)要描述其流程，并分析不同場(chǎng)景的異同點(diǎn)？
13. 【產(chǎn)品思考】日常生活中，有沒(méi)有一件令你困擾的事情，你認(rèn)為是否可以做一款產(chǎn)品來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？
14. 【產(chǎn)品分析】如果你要做這款產(chǎn)品，你會(huì)從哪幾個(gè)方面去思考，并將他落地？
15. 【產(chǎn)品思考】你最近喜歡用什么App？從產(chǎn)品的角度分析一下（交互設(shè)計(jì)、痛點(diǎn)、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略）？平常比較關(guān)注哪個(gè)行業(yè)？常用的行業(yè)APP有哪些？
16. 【產(chǎn)品思考】列舉兩個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比較分析他們?cè)谀硞€(gè)類似產(chǎn)品功能上的不同之處，為什么會(huì)有這種不同？
17. 【產(chǎn)品了解】你了解過(guò)XXX（面試公司的產(chǎn)品）嗎？覺(jué)得怎么樣？有哪些可改進(jìn)的地方？
18. 【行業(yè)了解】你了解XXX行業(yè)嗎（面試公司產(chǎn)品所屬行業(yè)）？你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)目前現(xiàn)狀是什么樣的，未來(lái)會(huì)有什么樣的發(fā)展？
19. 【學(xué)習(xí)能力】常用的看新聞的APP或公眾號(hào)？在哪里學(xué)習(xí)一些工作相關(guān)的技能？你覺(jué)得你學(xué)習(xí)能力強(qiáng)嗎？可以舉個(gè)例子嗎？
20. 【個(gè)人性格】你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么？你覺(jué)得你是感性的還是理性的？舉個(gè)例子？有什么興趣愛(ài)好？

從以上的面試回答中，面試官很容易就能看出：你的簡(jiǎn)歷是否有水分，到底做過(guò)哪些工作，工作做到了多細(xì)（是只停留在了表面，還是真的做到了細(xì)節(jié)）。另外通過(guò)聽(tīng)你在分析產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注點(diǎn)，面試官很容易就能知道你的能力范圍在哪。

三、面試小技巧

下面從面試官角度，分享幾個(gè)面試小技巧：

1. 請(qǐng)用“我的想法是….”代替“老板的想法是…”

當(dāng)面試官問(wèn)到產(chǎn)品定位，或是問(wèn)到為什么這樣做時(shí)，不要回答說(shuō)“老板是想……老板想做……”，這樣回答會(huì)讓面試官覺(jué)得，老板說(shuō)什么就是什么，你沒(méi)有自己的思考，比較好的回答是“我的想法是…..我對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃是……”。

2. 提前準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷中提到的項(xiàng)目經(jīng)歷

簡(jiǎn)歷里的項(xiàng)目經(jīng)歷一定要提前準(zhǔn)備好，在問(wèn)到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，千萬(wàn)不要說(shuō)因?yàn)闀r(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，我忘了是什么樣的了。

這樣一是會(huì)讓面試官覺(jué)得你對(duì)于這次面試并沒(méi)有準(zhǔn)備充分，同時(shí)會(huì)讓面試官懷疑，你是不是真的參與其中。

3. 準(zhǔn)備好一份產(chǎn)品分析

平時(shí)多看一些國(guó)外的產(chǎn)品，多有些自己的產(chǎn)品思考，或是多看些別人的產(chǎn)品分析，在面試官問(wèn)你平時(shí)都用什么app 的時(shí)候，別除了微博、今日頭條、抖音、微信，其他的都不知道。面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，是想了解你平時(shí)是否會(huì)體驗(yàn)各種產(chǎn)品，是否眼界寬，是否有自己的產(chǎn)品思考，如果你這樣回答，面試官會(huì)很失望。

當(dāng)面試官提問(wèn)“請(qǐng)從產(chǎn)品的角度分析一下這款app”時(shí)，那就真的從產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、業(yè)務(wù)邏輯、交互設(shè)計(jì)、商業(yè)模式、戰(zhàn)略方向等幾個(gè)角度來(lái)說(shuō)明，別把自己當(dāng)成一個(gè)用戶，來(lái)說(shuō)“我覺(jué)得這里特別好，這個(gè)功能特別能滿足我的需求，我在用的時(shí)候特別方便”。

面試官通常會(huì)通過(guò)這道題，來(lái)看你能力能達(dá)到哪個(gè)level，因?yàn)槌跫?jí)pm和高級(jí)pm關(guān)注的點(diǎn)真的不一樣，但是如果你是應(yīng)聘初級(jí)pm，切忌說(shuō)得假大空，多關(guān)注一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)，會(huì)讓面試官覺(jué)得你更踏實(shí)。

4. 請(qǐng)一定要自信

面試回答問(wèn)題時(shí)一定要自信，千萬(wàn)不要模棱兩可又閃爍其詞，要有底氣的說(shuō)出你的想法（即使你的想法不對(duì)），亂說(shuō)也一定要有底氣，否則面試官會(huì)覺(jué)得你在這方面就是不太懂。

5. 提前了解面試公司的產(chǎn)品

去面試前，請(qǐng)一定要熟悉一下對(duì)方公司的產(chǎn)品，有自己大概的一個(gè)見(jiàn)解，別在面試官問(wèn)你覺(jué)得產(chǎn)品怎么樣的時(shí)候，你回答我還沒(méi)來(lái)得及注冊(cè)登錄。以

上是最近參與面試的一些心得體會(huì)。近一個(gè)月看了不少簡(jiǎn)歷，也進(jìn)行了很多溝通，還是覺(jué)得工作不能眼高手低，應(yīng)該一步一步、踏踏實(shí)實(shí)的先做好自己的本職工作，要做到既能登高遠(yuǎn)眺聊戰(zhàn)略，又能落地近觀寫方案。

作者：王山而，喜歡讀書(shū)、喜歡研究用戶心理，坐標(biāo)：北京。公眾號(hào)：小2在思考

本文由@王山而 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止許可。

題圖來(lái)自 unsplash，基于CCO協(xié)議