實(shí)際上，在敏捷宣言中，自組織是一個(gè)關(guān)鍵性原則——最好的架構(gòu)、需求和設(shè)計(jì)來自自組織團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自組織的能力，是實(shí)施包括Scrum在內(nèi)的所有敏捷流程的基礎(chǔ)。實(shí)際上，在敏捷宣言中，自組織是一個(gè)關(guān)鍵性原則：“最好的架構(gòu)、需求和設(shè)計(jì)來自自組織團(tuán)隊(duì)”。

作為決定如何更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一部分，一些團(tuán)隊(duì)會(huì)把所有關(guān)鍵的技術(shù)決策交給了一個(gè)人。其他團(tuán)隊(duì)則會(huì)按照技術(shù)類別，來分配由誰來對技術(shù)決策負(fù)責(zé)：數(shù)據(jù)庫專家負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫決策，最有經(jīng)驗(yàn)的Python程序員負(fù)責(zé)Python有關(guān)的決策。還有些團(tuán)隊(duì)是不管誰做決定，所有決策結(jié)果都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)。

團(tuán)隊(duì)達(dá)到自組織的路徑是不一樣的，這有兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：

1. 不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)選擇同樣的方式管理自己。
2. 比起僅僅依靠某個(gè)經(jīng)理的決策，利用團(tuán)隊(duì)的集體智慧通常會(huì)更容易找到適合團(tuán)隊(duì)的工作方式。

允許團(tuán)隊(duì)自組織的好處，不是說團(tuán)隊(duì)能找到可能會(huì)被經(jīng)理遺漏的最佳組織方式，而是通過允許團(tuán)隊(duì)自組織，從而鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)自己承擔(dān)工作。

一、真的可以期待團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自組織嗎？

對自組織團(tuán)隊(duì)的一個(gè)常見批評是：

“我們并不能把隨機(jī)把8個(gè)人放在一起，告訴他們要自組織，然后期待任何好的結(jié)果?！?/p>

我不知道我們是否可以把8個(gè)人隨機(jī)地放在一起并期待某些事情，但是敏捷團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該是一群人的隨機(jī)集合。事實(shí)上，公司里負(fù)責(zé)引入Scrum項(xiàng)目的那些人，組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候在人員選擇方面應(yīng)該是花了相當(dāng)大的精力的。

對自組織團(tuán)隊(duì)的精妙控制

在最初描述Scrum的文章中，Takeuchi和Nonaka將“精妙控制”作為六項(xiàng)原則之一，他們將人員配置列為關(guān)鍵的管理職責(zé)。為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇合適的人員，監(jiān)控團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)變化，在必要的時(shí)候增減人數(shù)（這是關(guān)鍵的管理職責(zé)）。

本田的一位高管表示：

“如果團(tuán)隊(duì)傾向激進(jìn)，我們就會(huì)增加一名更加年長、保守的成員。項(xiàng)目成員都是經(jīng)過深思熟慮的，我們會(huì)分析不同人的性格，看是否能相處融洽。”

二、找到適合敏捷團(tuán)隊(duì)的人

如果你是一名人事主管，或者是能對團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成產(chǎn)生影響的，還有一些因素需要考慮。

敏捷團(tuán)隊(duì)需要規(guī)則

作為一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)，重要的是：從想法到實(shí)現(xiàn)功能需要的所有技能，都能在團(tuán)隊(duì)中得到體現(xiàn)。這可能意味著，在最開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)規(guī)模比預(yù)期的要大。

但是，隨著時(shí)間的推移，Scrum團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都會(huì)學(xué)到其他同事所具備的一些技能，這在Scrum團(tuán)隊(duì)中各自然而然的結(jié)果。當(dāng)一些人開發(fā)出更廣泛的技能時(shí)，另外一些人就可以轉(zhuǎn)移到其他團(tuán)隊(duì)去了。

敏捷團(tuán)隊(duì)的混合技術(shù)能力水平

根據(jù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，應(yīng)該努力平衡團(tuán)隊(duì)中的技能水平。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)有3個(gè)高級程序員而沒有經(jīng)驗(yàn)較少的，那么這些高級程序員就需要編寫一些低臨界點(diǎn)特性，他們可能會(huì)覺得無聊。一個(gè)初級程序員不僅可以發(fā)現(xiàn)這樣的功能令人愉快, 也將通過與資深程序員的交流而獲益。

平衡敏捷團(tuán)隊(duì)的知識領(lǐng)域

我們應(yīng)該在那些對我們所工作的領(lǐng)域，或我們試圖解決的問題，有深入了解的人之間尋求平衡。

這并不是說有機(jī)會(huì)組建一個(gè)全領(lǐng)域?qū)＜医M成的團(tuán)隊(duì)而不去做，更多是我們應(yīng)該考慮我們的組織的長期目標(biāo)，其中一個(gè)目標(biāo)可能是在整個(gè)組織中建立領(lǐng)域知識。 如果將所有領(lǐng)域?qū)＜曳旁谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中，您將很難實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

探索敏捷團(tuán)隊(duì)的多樣性

多樣性意味著很多不同的東西——性別、種族和文化等。同樣重要的是個(gè)人如何思考問題，如何做決定，做決定之前需要多少信息等等。

研究表明：同質(zhì)團(tuán)隊(duì)比其他多樣性團(tuán)隊(duì)能更快地達(dá)成一致，但這是因?yàn)樗麄儧]能考慮所有選選擇。

組建敏捷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候要考慮持久性

團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)如何更好地一起工作是要花時(shí)間的。因此，努力讓過去能一起合作的成員繼續(xù)在一起。在組建新的團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)時(shí)，要考慮到他們能在一起工作多久。

三、對自組織團(tuán)隊(duì)常見的反對意見

專制的人會(huì)做所有的決定

一個(gè)常見反對意見是：喜歡支配的人，比如：一個(gè)技術(shù)主管，會(huì)認(rèn)為自組織就意味著由他/她來做所有決定，或者在團(tuán)隊(duì)討論問題前，就將自己的意志強(qiáng)加給團(tuán)隊(duì)。

如果你注意到開始發(fā)生這樣的事情，就要找他溝通，讓他了解：即使他可能知道“正確”的情況，也應(yīng)該在別人有機(jī)會(huì)發(fā)表自看法前克制自己發(fā)表意見。并問他，如果將自己的想法當(dāng)做一個(gè)觀點(diǎn)而不是無可辯駁的決定，團(tuán)隊(duì)還能否做出正確的決定。

他的工作不應(yīng)該只是做出正確的決定，還要幫助團(tuán)隊(duì)成員成長，使得他們能在下一個(gè)他可能不再的項(xiàng)目上做出正確決策。

我的團(tuán)隊(duì)希望Scrum master能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用

第二個(gè)常見的反對意見是團(tuán)隊(duì)太過被動(dòng)，無法進(jìn)行自組織，并且希望Scrum master或者教練來領(lǐng)導(dǎo)他們并為他們做一些重要的決定。

如果發(fā)生這樣的情況，要確保團(tuán)隊(duì)成員知道Scrum master的職責(zé)是支持，而不是幫他們做決定。如果你既是Scrum master又是團(tuán)隊(duì)成員，你不需要壓抑自己的意見，也不必一直保持沉默。你應(yīng)該想辦法讓其他人參與進(jìn)來而不是做決定。例如：在說出意見前，先試著問問其他人問題。

團(tuán)隊(duì)太初級，無法進(jìn)行自組織

我從來沒遇到過太初級而不能自組織等團(tuán)隊(duì)，如果團(tuán)隊(duì)成員有足夠的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建一個(gè)軟件產(chǎn)品，他們就可能有足夠的經(jīng)驗(yàn)來弄清楚如何管理自己。如果沒有，那就為他們提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

通常，這個(gè)反對意見是為了掩蓋“我不相信團(tuán)隊(duì)能按照我的想法進(jìn)行自組織”這樣的想法。正確的做法應(yīng)該是，巧妙的控制組建的團(tuán)隊(duì)成員和既定目標(biāo)，而不是控制他們?nèi)绾谓M織日常工作。

<The end>

Mike Cohn博客：《Self-Organizing Teams Are Not Put Together Randomly》

原文地址：https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/self-organizing-teams-are-not-put-together-randomly

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