學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維方式，就是讓我們掌握把信息變的簡(jiǎn)單、層次清晰、有規(guī)律的能力。避免對(duì)方需要對(duì)信息進(jìn)行加工處理，才能理解記住你的信息。

這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，這更是一個(gè)時(shí)間短缺的時(shí)代，世界在飛速的向前走，你不學(xué)習(xí)就會(huì)跟不上世界的步伐。

對(duì)于職場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的時(shí)間卻少的可憐，留給我們的，更多的是碎片時(shí)間。地鐵上、早上剛起床、上廁所，但是很多朋友卻發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，知識(shí)不成體系。結(jié)果是知識(shí)成了裝X利器，卻對(duì)你的工作和生活沒(méi)有太大的幫助。

究其原因，是知識(shí)可以傳播，但智慧不能，我們沒(méi)有將碎片化的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)化，形成自己的知識(shí)體系，變成自己的智慧。

下面我將用大幅的文字來(lái)闡述我理解的結(jié)構(gòu)化思維，知識(shí)是用來(lái)拋磚引玉，引發(fā)大家思考的。

本篇文章中的一些用詞和定義部分是我自己下的定義，僅供大家參考。

我經(jīng)常會(huì)把用戶群體，想象成有著一群相同特征的大腦群。每個(gè)大腦就像一個(gè)別墅，有7個(gè)房間，不同的房間住著人性、情緒、性格、審美、思維、觀念和認(rèn)知。

當(dāng)我的用戶群體是老年人的時(shí)候，我考慮的不是他們有多大、是男是女，他們?cè)谀睦?，而是他們大腦里的這7樣?xùn)|西。

我下文中的用戶，指的更多的可能就是用戶的大腦，我希望大家閱讀文章的時(shí)候牢記這個(gè)觀點(diǎn)。

一、為什么要掌握結(jié)構(gòu)化思維？

哪一組數(shù)字更容易記?。?/p>

• A. 187365249
• B. 123456789

相信很多人都會(huì)覺(jué)得B容易被記住。因?yàn)榇竽X喜歡簡(jiǎn)單、層級(jí)清晰、有規(guī)律的信息。

學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維方式，就是讓我們掌握把信息變的簡(jiǎn)單、層次清晰、有規(guī)律的能力。避免對(duì)方需要對(duì)信息進(jìn)行加工處理，才能理解記住你的信息。

通過(guò)掌握結(jié)構(gòu)化思維的方式，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化的表達(dá)、結(jié)構(gòu)化的展現(xiàn)和結(jié)構(gòu)化的分析問(wèn)題，并最終形成自己的知識(shí)體系。

二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？

我個(gè)人喜歡從字的表面意思來(lái)分解詞語(yǔ)的含義，我相信在詞語(yǔ)定義的時(shí)候，最終的這個(gè)詞語(yǔ)一定具有高度的概括性。

• 結(jié)：連結(jié)。
• 構(gòu)：構(gòu)成，構(gòu)成。
• 結(jié)構(gòu)：將元素按照一定的構(gòu)造連結(jié)起來(lái)，組成一個(gè)整體。
• 結(jié)構(gòu)化思維：按照一定的規(guī)律，將關(guān)聯(lián)的元素分析、排列、組合的思維模式。

如上圖所示，開(kāi)發(fā)的思維方式是邏輯思維，將知識(shí)縱向進(jìn)行關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品的思維方式是將知識(shí)進(jìn)行橫向關(guān)聯(lián)，結(jié)構(gòu)化思維方式其實(shí)就是開(kāi)發(fā)思維和產(chǎn)品思維的一個(gè)組合。

三、結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用

1. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)

我們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候，有一些人和大家都不在一個(gè)頻道上，你能聽(tīng)清楚他說(shuō)的是什么，但你聽(tīng)不懂他想表達(dá)什么，這正是因?yàn)樗狈Y(jié)構(gòu)化表達(dá)的能力。

利用結(jié)構(gòu)組織語(yǔ)言，讓語(yǔ)言更適應(yīng)對(duì)方大腦接受，而不需要對(duì)方再次對(duì)信息進(jìn)行加工。

舉例：你如何看待異地戀問(wèn)題？

甲：在你最需要對(duì)方的時(shí)候，他不在你身邊， 你開(kāi)心的時(shí)候想分享給他的時(shí)候他也不在。而且時(shí)間長(zhǎng)了沒(méi)有共同話題，你生病的時(shí)候他不在，你受委屈的時(shí)候他也不在，而且不了解對(duì)方的工作、不了解對(duì)方生活、也不了解對(duì)方的圈子。而且異地戀很折騰人，平時(shí)上班就夠累了，放假了還要坐火車去見(jiàn)面，所以我覺(jué)得異地戀很痛苦。

乙：我覺(jué)得異地戀很痛苦。

• 第一：你需要他的時(shí)候，他不在。受委屈，生病，開(kāi)心的時(shí)候他都不在身邊。
• 第二：時(shí)間長(zhǎng)了，沒(méi)有共同話題。不了解對(duì)方的工作、生活和圈子。
• 第三：工作很累，放假還要折騰。

每個(gè)人的表達(dá)方式都不一樣，我再此列出一種結(jié)構(gòu)化表達(dá)的方式，供大家參考。

結(jié)論先行、分開(kāi)闡述、總結(jié)歸納。

另外可以多用一些“1、2、3”，“第一、第二、第三”，“首先、然后、最后”等類型的詞語(yǔ)，幫助傾聽(tīng)者建立信息的接收規(guī)律。

2. 結(jié)構(gòu)化展現(xiàn)

將我們要展現(xiàn)出來(lái)的東西，更有規(guī)律，更容易被用戶所記住，減少用戶使用成本。以下我列了幾點(diǎn)，歡迎大家補(bǔ)充來(lái)補(bǔ)充。

1. 單線程：用戶在使用一個(gè)功能的時(shí)候，盡量不要與其他的功能產(chǎn)生聯(lián)系，讓用戶自然而然的按流程完成任務(wù)。之前使用一款醫(yī)療產(chǎn)品的時(shí)候，注冊(cè)完成之后，緊接著跳出了完善資料頁(yè)面，填好資料之后，緊接著又出現(xiàn)了身份認(rèn)證的頁(yè)面。
2. 簡(jiǎn)單化：我認(rèn)為，簡(jiǎn)單化不是我們將產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)的越簡(jiǎn)單越好，而是應(yīng)該考慮怎么讓用戶的大腦覺(jué)得簡(jiǎn)單。例如有時(shí)候我們?yōu)榱藢⒁粋€(gè)操作流程從5步減少到3步，看似簡(jiǎn)單了很多，但有時(shí)候流程的跳躍性會(huì)對(duì)用戶造成困擾。
3. 扁平化：層級(jí)越淺，越清晰，就越容易被記住。建議大家產(chǎn)品的整體功能結(jié)構(gòu)最好不要超過(guò)3層。
4. 層級(jí)清晰：設(shè)定層級(jí)關(guān)系，通?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的視覺(jué)層級(jí)，將想要展示的內(nèi)容通過(guò)層級(jí)來(lái)展示給用戶。
5. 圖片化：大腦對(duì)于圖片的處理、記憶能力要比文字更強(qiáng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)牟捎脠D片、圖標(biāo)、動(dòng)畫等方式，表達(dá)產(chǎn)品的理念和氣質(zhì)。

下圖中，你的第一焦點(diǎn)是什么？

3. 結(jié)構(gòu)化分析

結(jié)構(gòu)化分析有助于幫助我們更系統(tǒng)的分析問(wèn)題，避免“豎井式”思維和組織“近視問(wèn)題。

結(jié)構(gòu)化分析的三個(gè)維度：視角、層級(jí)、關(guān)系。

（1）多視角

多視角可分為兩個(gè)方面：

• 一個(gè)是看到產(chǎn)品的多個(gè)視角；
• 一個(gè)是站在不同的視角看產(chǎn)品下。

面我將用一個(gè)例子來(lái)闡述，這個(gè)案例我問(wèn)了有200人左右，但是有70%的人只考慮到了一個(gè)視角，就是做營(yíng)銷，只有 30%的人能考慮到更多視角。

問(wèn)題：某公司的一款產(chǎn)品，今年的利潤(rùn)為100萬(wàn)，計(jì)劃明年利潤(rùn)要上升20%，你會(huì)怎么考慮？

首先我們要看到影響利潤(rùn)的多個(gè)視角 利潤(rùn)=客單價(jià)*銷量 – 成本，也就是說(shuō)提升客單價(jià)、提升銷量和降低成本都可以提升利潤(rùn)。

下面我們來(lái)具體分析一下，如何站在不同的視角看產(chǎn)品。

降低成本：

如上圖所示，我們可以將成本進(jìn)行分類，依次去分析他們中間存在哪些成本，我這里重點(diǎn)以生產(chǎn)成本為主。同時(shí)在分析的過(guò)程中，我用了不同的視角來(lái)分析。

提升銷量：

如上圖所示，不同的營(yíng)銷目的，采用的方針也不同。我們可以從用戶基數(shù)，用戶轉(zhuǎn)化率，單次購(gòu)買量，用戶消費(fèi)頻率等不同的視角來(lái)分析。例如：轉(zhuǎn)化率不變的情況下，用戶基數(shù)的增加會(huì)使銷量的上升，我們可以通過(guò)拉新、裂變、打廣告等多種途徑來(lái)提升用戶基數(shù)。

提升客單價(jià)：

如上圖所示，我們可以通過(guò)幾個(gè)視角來(lái)分析。能不能直接漲價(jià)，直接漲價(jià)會(huì)帶來(lái)什么樣的后果。如果不能直接漲價(jià)，我們是不是可以提升產(chǎn)品價(jià)值。

由于文章內(nèi)容較多，我將分為兩章來(lái)闡述，本章到此結(jié)束。

本文由 @走失麋鹿 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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