其實(shí)之前有整理過關(guān)于交互評(píng)審會(huì)的文章，原本以為只有交互設(shè)計(jì)新人才需要提醒，但最近對(duì)接了一些合作伙伴的產(chǎn)品或交互設(shè)計(jì)師后，發(fā)現(xiàn)工作幾年的交互設(shè)計(jì)師同樣會(huì)遭遇挑戰(zhàn)，因此又重新整理了你們看到的這篇文章。

一、什么是交互評(píng)審會(huì)

在我們的項(xiàng)目里通常會(huì)有兩種交互評(píng)審，一種是組內(nèi)評(píng)審，參與者都是組內(nèi)的交互設(shè)計(jì)師；另一種是整個(gè)項(xiàng)目組的評(píng)審。

本文指的是項(xiàng)目組評(píng)審，它是交互設(shè)計(jì)師在完成并確定好設(shè)計(jì)方案后，召集所有項(xiàng)目相關(guān)人員一起，集中對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行確認(rèn)的會(huì)議。相關(guān)人員包括需求方（產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)）、視覺、開發(fā)及測(cè)試等。

作為交互設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)足夠重視交互評(píng)審會(huì)，第一，它是交互設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目研發(fā)中第一次公開展示自己的方案；第二，交互方案在評(píng)審會(huì)上確定后，直接影響著之后各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行落地。

但評(píng)審會(huì)通常會(huì)變成交互設(shè)計(jì)師遭到各種質(zhì)疑的挑戰(zhàn)會(huì)，如何應(yīng)對(duì)及有效解決，這里我總結(jié)出了一些要注意點(diǎn)地方。

二、交互評(píng)審會(huì)之前需要做哪些準(zhǔn)備

你會(huì)為一個(gè)評(píng)審會(huì)做多少準(zhǔn)備？

在我看來(lái)，為交互評(píng)審會(huì)做的準(zhǔn)備要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于評(píng)審會(huì)本身。

交互評(píng)審會(huì)不是討論會(huì)，而是交互方案的確認(rèn)會(huì)，召集并告訴大家這就是確定的交互方案，大家可以以此開展接下來(lái)的工作了。但這并不是一件容易的事情，需要在這之前做好充分的準(zhǔn)備。

• 交互方案與需求方確認(rèn)，一定要在交互評(píng)審會(huì)前和需求方確認(rèn)好交互方案。
• 提前與開發(fā)確認(rèn)方案的可行性，這點(diǎn)非常重要，讓開發(fā)人員對(duì)設(shè)計(jì)方案提前有一定的了解，提前掃雷，這樣能有效降低設(shè)計(jì)師在會(huì)上遭到質(zhì)疑的風(fēng)險(xiǎn)。
• 發(fā)起組內(nèi)評(píng)審，會(huì)得到不少專業(yè)意見，如果是新人應(yīng)多與導(dǎo)師或者其他交互設(shè)計(jì)師溝通。
• 準(zhǔn)備好完整的交互文檔，不要拿出一份未完成的交互稿在評(píng)審會(huì)上確認(rèn)，這樣帶來(lái)的問題就是很多地方交互設(shè)計(jì)師自己都沒想清楚，特別容易陷入討論或者遭到質(zhì)疑，既顯得自己不專業(yè)，也耽誤大家時(shí)間，可能還需要二次、三次評(píng)審才能最終確認(rèn)。
• 交互評(píng)審會(huì)應(yīng)至少提前一天以郵件方式通知到各位，協(xié)調(diào)好人員時(shí)間。郵件中要包含確認(rèn)的交互設(shè)計(jì)文檔或查看地址，讓大家能提前了解方案。其次說清楚評(píng)審會(huì)的目的、內(nèi)容、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員等。
• 提前好預(yù)定會(huì)議室、準(zhǔn)備投影、電腦等設(shè)備，并在會(huì)議開始前提前十分鐘到達(dá)會(huì)議室調(diào)試好設(shè)備。
• 確認(rèn)好會(huì)議記錄者。

三、會(huì)議過程中需要注意哪些

評(píng)審過程中設(shè)計(jì)師控場(chǎng)很重要，作為交互評(píng)審會(huì)的發(fā)起者和主導(dǎo)者，需要hold住全場(chǎng)：

• 簡(jiǎn)單介紹此次評(píng)審的目的、內(nèi)容；
• 清晰完整的闡述整個(gè)方案，突出重點(diǎn)，區(qū)分主次；
• 掌握會(huì)議的主導(dǎo)性和方向性；
• 時(shí)長(zhǎng)不宜太長(zhǎng)，視具體需求體量和復(fù)雜度而定，一般1-2小時(shí)；
• 要有自信，對(duì)自己的方案有信心。

但還是會(huì)遇到挑戰(zhàn)，怎么解決

如何應(yīng)對(duì)評(píng)審會(huì)上的問題是交互設(shè)計(jì)師需要面對(duì)的幾大挑戰(zhàn)之一。

• 交互評(píng)審會(huì)既不是需求評(píng)審也不是技術(shù)評(píng)審，關(guān)于需求的討論請(qǐng)找產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)討論請(qǐng)找技術(shù)負(fù)責(zé)人。
• 會(huì)議一開始就要明確好設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)范疇，圈定好此次評(píng)審會(huì)討論的邊界。
• 避免他人主觀意識(shí)的點(diǎn)評(píng)，經(jīng)常會(huì)有人針對(duì)某個(gè)交互方式提出不同意見的情況，交互設(shè)計(jì)師既不要盲目跟從也不要盲目否定，給出自己方案的理由，說服其他人，證明自己是專業(yè)的。
• 盡量顧忌到每位參會(huì)人員，他們提出的問題，積極的一一回應(yīng)，了解每位負(fù)責(zé)和對(duì)接的部分。
• 時(shí)刻明確會(huì)議主旨，討論過細(xì)或者遠(yuǎn)離此次會(huì)議討論范圍時(shí)一定要及時(shí)拉回來(lái)，提高會(huì)議效率。
• 在會(huì)議中遇到當(dāng)場(chǎng)解決不了或者討論進(jìn)行不下去的問題時(shí)，新人可以尋求導(dǎo)師的幫助，沒人幫助時(shí)，將問題先記錄下來(lái)會(huì)后解決。不要硬剛也不要當(dāng)場(chǎng)拍腦袋給結(jié)論。如果是自己的問題，勇于承認(rèn)。真的是交互方案有問題或者沒想全面，還是要謙虛承認(rèn)，不要鉆牛角尖。
• 學(xué)會(huì)吸收有效信息反饋到設(shè)計(jì)方案中。

評(píng)審會(huì)結(jié)束后的工作

會(huì)議結(jié)束并不意味著事情完成，這里也有幾點(diǎn)經(jīng)常被忽視的地方：

• 將會(huì)議記錄匯總并以郵件形式發(fā)送各位，需要誰(shuí)確認(rèn)或執(zhí)行的，最好標(biāo)明到具體責(zé)任人。
• 針對(duì)會(huì)上問題將調(diào)整好的交互設(shè)計(jì)文檔重新上傳并告知大家修改內(nèi)容。
• 會(huì)議遺留問題需要會(huì)后盡快想到解決辦法，并與相關(guān)人員溝通確認(rèn)，不要拖沓，這里提醒下不要忘記通知測(cè)試同學(xué)。
• 持續(xù)跟進(jìn)后面整一個(gè)研發(fā)工作。

最后

文中提到的觀點(diǎn)或處理方式可能每個(gè)公司會(huì)有所不同，大家需要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)處理。但不可否認(rèn)，交互評(píng)審會(huì)在項(xiàng)目流程中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，有它存在的意義及價(jià)值。

如何更順利、更高效、更自信的開展評(píng)審會(huì)，需要每位設(shè)計(jì)師自己去努力，畢竟設(shè)計(jì)師的工作方式和狀態(tài)都是需要自己去關(guān)注和改善的。

希望對(duì)那些在評(píng)審會(huì)上或多或少遭遇過挑戰(zhàn)的設(shè)計(jì)師們能有所幫助。

作者：楊倩，網(wǎng)易UEDC交互設(shè)計(jì)師，曾參與過易信的交互設(shè)計(jì)工作，目前為網(wǎng)易云信的交互設(shè)計(jì)師，從C端到B端，初心不變，繼續(xù)努力前行。

本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC，作者@楊倩

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