往外張望的人在做夢(mèng)，向內(nèi)審視的人才是清醒的。——?榮格

1. 極度聚焦，不要試圖捍衛(wèi)過(guò)去

有次在脫不花的朋友圈看到，她家小朋友說(shuō)：媽媽要加班，媽媽要賣(mài)專(zhuān)欄。除了媽媽敬業(yè)、童言戳心，也說(shuō)明得到的業(yè)務(wù)，已經(jīng)“簡(jiǎn)單”到連一個(gè)兩三歲的孩子都可以轉(zhuǎn)述了。

做到這一點(diǎn)并不容易。有陣子羅輯思維什么都賣(mài)，月餅，柳桃，會(huì)員，似乎賣(mài)得都不錯(cuò)，后來(lái)全砍了。

此外，原價(jià)賣(mài)掉10個(gè)投資項(xiàng)目。因?yàn)橐揽糠呛诵哪芰嶅X(qián)，會(huì)損害企業(yè)的核心能力。

回歸核心。陷阱有兩種：一是還沒(méi)亂撞就過(guò)早聚焦，直挺挺地死掉；二是亂撞之后收不回來(lái)。

以前大家都覺(jué)得導(dǎo)流的和賣(mài)錢(qián)的經(jīng)常不是一樣?xùn)|西，但這樣的話，客戶(hù)算不算是被賣(mài)豬仔了？

開(kāi)始，羅輯思維靠知識(shí)導(dǎo)流；后來(lái)，得到靠知識(shí)服務(wù)賺錢(qián)。外殼和內(nèi)核統(tǒng)一，屬于另一種聚焦。

IBM CEO羅睿蘭推翻了前任的計(jì)劃，她的哲學(xué)是：“不要嘗試捍衛(wèi)過(guò)去?！?/p>

推翻自己更為艱難。人會(huì)本能地捍衛(wèi)自己的過(guò)去。

2. 死磕產(chǎn)品

和羅胖開(kāi)會(huì)討論我在得到上的課。一節(jié)一節(jié)地過(guò)，一個(gè)主題一個(gè)概念地?fù)浮Ｋブ娮訜?，沉浸其中，有時(shí)候踱出會(huì)議室，又飄回來(lái)。大家用一袋牛肉干充饑，5個(gè)小時(shí)，5個(gè)人集體心流。

創(chuàng)新型企業(yè)，必須擁有偉大的、創(chuàng)新的產(chǎn)品，做好了產(chǎn)品就擁有了一切。尤其是當(dāng)你已經(jīng)有了流量?jī)?yōu)勢(shì)時(shí)，更是要克制對(duì)產(chǎn)品泛濫的沖動(dòng)。

會(huì)議中，我冒出個(gè)想法，說(shuō)：“1……2……”羅胖說(shuō)，“你這是給用戶(hù)的認(rèn)知道路添堵，我們要造觀景臺(tái)?！绷硪粋€(gè)章節(jié)，看起來(lái)已經(jīng)挖到頭的主題，他燜了很久，換個(gè)角度磕出新意來(lái)。

如何做產(chǎn)品？你必須舍棄某些充滿誘惑的東西，你又要深入探索某些線索不明的東西。不放過(guò)自己，榨干自己，死磕到底。

站在用戶(hù)的角度，但絕非輕易討好。

羅胖肯定是想干一番大事的，所以他說(shuō)“偉大的事物值得發(fā)明兩遍”。

抬頭望大事兒，埋頭干小事兒。

3. 親口嘗自己的課程

羅胖和脫不花經(jīng)常會(huì)提及得到老師所講的內(nèi)容。

脫不花據(jù)說(shuō)將梁寧的產(chǎn)品課學(xué)習(xí)了三遍，一遍聽(tīng)，一遍看文稿，一遍輸出自己的想法。

從這個(gè)角度看，得到的商業(yè)模式不錯(cuò)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)。

聽(tīng)起來(lái)如此，做到很難。我大學(xué)時(shí)承包電影院賺錢(qián)，從來(lái)沒(méi)法安靜地看自己放的電影。

得到傳播“科學(xué)認(rèn)知，方法論”，自己也親身實(shí)踐。

你會(huì)“享用”你公司的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？

4.“九淺一深”的用戶(hù)體驗(yàn)與價(jià)值

用自然語(yǔ)言，向客戶(hù)傳遞有價(jià)值的知識(shí)，仿佛戴著鐐銬起舞，不容易。

深入的學(xué)術(shù)研究是能夠以淺出的方式淋漓盡致地表達(dá)出來(lái)的。

費(fèi)曼是這方面的高手，他的《費(fèi)曼物理學(xué)講義》即為經(jīng)典。

所謂“費(fèi)曼學(xué)習(xí)法”：通過(guò)向別人清楚地解說(shuō)一件事，來(lái)確認(rèn)自己真的弄懂了這件事。

5. 不騙自己、玻璃般透明的運(yùn)營(yíng)原則

直播例會(huì)，向用戶(hù)及同事做工作匯報(bào)。這是得到的發(fā)明嗎？

幾次聽(tīng)羅胖、脫不花說(shuō)“客戶(hù)的真實(shí)反饋”，所以要絕對(duì)坦誠(chéng)，數(shù)據(jù)必須真實(shí)，讓不屬于你的客戶(hù)能很輕松地離開(kāi)，力求得到真正的反饋。

如稻盛和夫之“玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)”: 京瓷以信賴(lài)關(guān)系為基礎(chǔ)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，包括財(cái)務(wù)在內(nèi)的所有事情全部公開(kāi)，形成了不夾帶任何疑點(diǎn)、無(wú)懈可擊的體系。

舉京瓷的例子：“單位時(shí)間核算制度”里，所有部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都向全體員工公開(kāi)。自己組織利潤(rùn)是多少，具體內(nèi)容如何，任何人都可以輕易了解。另一方面，每個(gè)人也都敞開(kāi)心扉，在工作上追求公開(kāi)性。

極度的坦誠(chéng)，成為被數(shù)字和金融所統(tǒng)治之世界的一種競(jìng)爭(zhēng)力。

6. 慢即是快

市場(chǎng)短期看是個(gè)投票機(jī)，長(zhǎng)期看是個(gè)稱(chēng)重機(jī)。股票市場(chǎng)的這句話，也適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

標(biāo)題決定點(diǎn)擊量，品質(zhì)決定轉(zhuǎn)發(fā)量。

客戶(hù)轉(zhuǎn)介率，是一切產(chǎn)品長(zhǎng)銷(xiāo)之本。除非你靠資本狂轟，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，快速建起護(hù)城河，令他人不得而入。

所謂慢即是快，是指三個(gè)不擔(dān)心：

1. 不擔(dān)心自己公司小。偉大的公司都長(zhǎng)得像個(gè)小公司，就像斯皮爾伯格這類(lèi)大導(dǎo)演笑起來(lái)仿佛是個(gè)孩子；
2. 不擔(dān)心慢慢磨產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品，磨一個(gè)（可復(fù)制的）產(chǎn)品，其實(shí)就是磨千萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品；
3. 不擔(dān)心把時(shí)間拉長(zhǎng)。口碑和傳播是一種復(fù)利，增長(zhǎng)率遠(yuǎn)比速度更重要。

7. 特不正經(jīng)的腔調(diào)，特正經(jīng)的產(chǎn)品

我第一次去得到辦公室，看墻面的文字都很污，什么“挺胸而出獎(jiǎng)”等等。

脫不花和羅胖都愛(ài)調(diào)侃，調(diào)侃別人，調(diào)侃自己，互相調(diào)侃。大家都別把自己太當(dāng)回事兒。

而得到的產(chǎn)品則正經(jīng)、克制、干凈。例如每天免費(fèi)那幾條，能感受到李翔在傳統(tǒng)媒體做主編時(shí)的調(diào)子。想起跨年演講時(shí)，他默默坐在觀眾席間的背影。

8. 快速進(jìn)化的商業(yè)品類(lèi)

知識(shí)服務(wù)，是未知世界的探索。

在國(guó)外，有聲書(shū)本來(lái)就是一塊不小的市場(chǎng)。

支付寶、微信支付在中國(guó)這么火，是因?yàn)樾庞每ǖ幕A(chǔ)弱。所以移動(dòng)支付不僅是和別的“鞋子”競(jìng)爭(zhēng)，而是連更大的“光腳”市場(chǎng)也搶了。

知識(shí)服務(wù)在中國(guó)有類(lèi)似的機(jī)會(huì)。

對(duì)講述者，你的嘴能帶動(dòng)你的思維；對(duì)傾聽(tīng)者，你聽(tīng)到的，與看到的、想到的，也許會(huì)通過(guò)大腦不同的通路，到達(dá)不同的地方。

“二手知識(shí)”會(huì)剝奪獨(dú)立思考嗎？那么容易被剝奪的思考，本身也不是獨(dú)立的。

9. 少說(shuō)廢話的溝通方式

曾看到某位知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者，提及羅輯思維給自己倒流。

我自己是個(gè)社交白癡，對(duì)于溝通高手既景仰又不屑。脫不花的“沒(méi)良心定律”–飛速成長(zhǎng)和發(fā)展的人，身邊沒(méi)什么老朋友–過(guò)去會(huì)被我視為社會(huì)達(dá)爾文主義。

到了中年，不得不意識(shí)到，除了對(duì)核心圈兒的親朋好友，“沒(méi)良心定律”簡(jiǎn)單高效，于人于己都輕松。

所以我終于要補(bǔ)課如下：

1. 不裝，但也有溫度；
2. 不解釋?zhuān)敲孀幼鲎?，意思做夠?/li>
3. 不push人，push事；
4. 別假裝好人，堅(jiān)決不討好人，但又讓人覺(jué)得被重視；
5. 關(guān)鍵還是別太把自己當(dāng)回事兒。

10. 絞肉機(jī)般的學(xué)習(xí)力

第一次和羅胖見(jiàn)面，問(wèn)他“得到”想成為什么，他說(shuō)是發(fā)行“內(nèi)容”，我說(shuō)該是做一所大學(xué)。后來(lái)得到的App開(kāi)機(jī)畫(huà)面變成“一起建設(shè)一所終身大學(xué)”，可能我亦有貢獻(xiàn)。當(dāng)然，說(shuō)出什么根本不重要，重點(diǎn)是做出來(lái)。

羅胖總是豎立耳朵的。有次聊天時(shí)我扯了幾句“灰度認(rèn)知，黑白決策”，一帶而過(guò)。沒(méi)幾天，他在節(jié)目里講了十分鐘，觀點(diǎn)加論據(jù)，起承轉(zhuǎn)合，洋洋灑灑。

曾在微信里問(wèn)他：聽(tīng)說(shuō)過(guò)MasterClass？他說(shuō)沒(méi)有。我把鏈接甩給他，沒(méi)幾個(gè)月，得到“大師課”上線了。

有次羅胖在節(jié)目里說(shuō)為什么將得到生產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)品的方法開(kāi)源：反正藏不住，不如甩出來(lái)，形成“源頭”和“山頭”的感覺(jué)，引來(lái)更多人才。

不斷學(xué)習(xí)和變革，才能構(gòu)建“山頭”。

最后

混沌的李善友老師曾拷問(wèn)我，你自己的這套理論（人生算法）自己嘗試過(guò)嗎？

我說(shuō)自己是靠干蠢事而非聰明事來(lái)總結(jié)出這套東西的。

貌似謙虛，其實(shí)還是難掩自己對(duì)“聰明”的執(zhí)念。

從讀書(shū)，到工作，再到35歲時(shí)退休，我一直試圖將自己置身于現(xiàn)實(shí)之外。

或許是靠從房地產(chǎn)那里喝的一點(diǎn)兒湯（小運(yùn)氣），或許是因?yàn)榕笥颜f(shuō)的“他完全是靠天賦混”（小聰明），我看起來(lái)差點(diǎn)兒順利越獄了。

直到如今，我漸漸意識(shí)到，那些刻意回避的東西，早晚會(huì)找回來(lái)。

羅胖、脫不花兩位，都是肯把自己放在火上去烤的人。

不管你主動(dòng)、或者被動(dòng)，不管你是否仍在主戰(zhàn)場(chǎng)上，蛻變是人生必修課，無(wú)法跳過(guò)。

榮格說(shuō)：往外張望的人在做夢(mèng)，向內(nèi)審視的人才是清醒的。

以上十點(diǎn)，與其說(shuō)是對(duì)企業(yè)的觀察，不如說(shuō)是我個(gè)人的內(nèi)省。

作者：老喻在加，公眾號(hào)：孤獨(dú)大腦（ID：lonelybrain）

本文由 @老喻在加 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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