在京東工作是什么體驗?

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在京東工作是一種什么樣的體驗,所有的結合起來,它其實只有一個字——快!

昨天,有朋友問,你在京東工作五年多,有什么感受?

回想起來,最讓我刻骨銘心的是1個字:快!

就像我在之前文章里面說的,京東節(jié)奏太快,這讓每一個人都可以學到很多東西,所謂京東1天,外面10天。如果你是慢性子或者有拖延癥,請不要去京東,你會死得很快!

一、狼性文化與賽馬機制

我覺得,京東的企業(yè)文化里面,是有深刻的狼性基因,戰(zhàn)斗、向前沖是刻在京東人的骨子里面的,這是“快”的最大基礎。

一個突出的特點是賽馬機制,不像傳統(tǒng)企業(yè)很多事情都是指定的,每個人的職責有著相對清晰的界限。在京東,從來沒有什么職責指定,地盤都是打出來的!京東有不少細分品類都是重疊和交叉的,這也是人之常情,例如:空調清潔劑,既可以說是屬于家電,又可以說屬于清潔;童裝,既可以說是屬于服飾,也可以說是屬于母嬰。

這種時候,在傳統(tǒng)企業(yè),肯定是領導指定,這個類目屬于你做,哪個類目屬于他做。但是,在京東,一切都需要靠業(yè)績說話。一段時間,誰都可以做,誰干得好,誰最快搶到這個地盤,這個地盤就是誰的。

這種狼性文化和賽馬機制,可以極大程度的保證戰(zhàn)斗力,可以極大程度的保證良性的內部競爭。我剛去公關部的時候,發(fā)現(xiàn)到處都是空白的地盤,所以我無比興奮,帶領團隊去攻占一個個地盤,這種內部創(chuàng)業(yè)、內部pk的感覺真得很爽!

二、早會制度

我覺得,早會制度是另一個京東的特色,可以最大程度保證決策和行動的“快”。

首先,老劉(劉強東)在8點半會和核心高管開早會,在北京時就面對面開,不在北京也電話接入。然后,在下面部門,一層層都有早會。

早會制度,實際上形成了一個當天總結、當天決策、當天行動的機制,也是一次核心要員參加的參謀聯(lián)席會議。任何人,都可以在早會上提出問題、工作中遇到的困難,然后其他人提供解決對策。一旦在早會上形成的決意,立刻、馬上、迅速的進行執(zhí)行。

我印象最深的一次是,視察慶豐包子鋪,老劉(劉強東)覺得這是一個非常好的熱點,在早會上要求跟進,當天6點前有結果。

要知道,京東是賣實物的,根本不賣包子。但是,在京東,說問題、困難根本沒有用,一切都要看結果,要在規(guī)定的時間內出結果!后來,相關團隊創(chuàng)造性的和京東當時投資的到家美食會聯(lián)合搞了一個促銷送包子套餐的活動,圓滿完成了任務。

早會開一次不難,難的是形成一種制度,無論什么情況都能堅持下去,而且將這種制度在日常工作中發(fā)揮作用,這才是最可怕的!

三、寧做60分,不做100分

我自己在京東體會最深的一個工作方法,叫做:寧做60分,不做100分。

看起來好像很奇怪,難道在工作中不是要追求盡善盡美嗎?

非也,我覺得,在互聯(lián)網(wǎng)公司,“快”是最重要的,首先要順利完成任務,出結果,然后再考慮優(yōu)化、迭代。

這也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維。

因為,很多時候,“快”可以解決不完美的問題,“快”可以迅速搶占競爭制高點。當競爭對手還在琢磨創(chuàng)意時,我已經(jīng)做出來了,這時候就是最大的勝利。所以,當一個任務下達時,迅速執(zhí)行,做出結果才是最重要的。

這里面的工作技巧,是結果大于過程,沒有結果的努力等于0,所以,快速行動,呈現(xiàn)出結果,才是互聯(lián)網(wǎng)公司最快的執(zhí)行。

順便說一句,一定要將領導交代的事情放在第一位!為什么?

這不是拍馬屁,而是領導站的位置、視野,決定了領導所作出的決策和布置的任務一定是最重要的,雖然你可能一時看不懂,但先干起來往往是沒錯的。

寧做60分,不是說永遠都做60分,而是先把60分做出來,然后在后續(xù)工作中再優(yōu)化、迭代、提升,永遠有著100分的心,但是先有快速干出60分的行動。

“快”也是抓住互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的“勢”的最好辦法,行業(yè)發(fā)展瞬息萬變,用戶需求千差萬別,誰都不可能永遠正確,這時候,快速行動、不斷試錯可能是最好的策略。我做到60分,發(fā)現(xiàn)用戶反饋好,可以進一步迭代、優(yōu)化;反之,我可以快速退出,試錯成本最小。

四、3分鐘放款的故事

京東的商業(yè)模式中,處處有“快”的例子。

京東的自建物流,211限時達是一個很好的例子,上午下單、下午送達,可以說開創(chuàng)了電商送貨的速度。要知道,這個快,要實現(xiàn)起來難度很大,我曾經(jīng)體驗過倉儲、配送的全過程,這中間歷經(jīng)了十幾道流程,如何在每一個流程提升效率、降低時間,是經(jīng)過十年的摸索和實踐,不是你投資多少錢就能實現(xiàn)的。

還有京東金融的供應鏈金融的京保貝的例子,這是一個給供應商貸款的服務,我記得當時產(chǎn)品團隊給老劉(劉強東)匯報是可以實現(xiàn)幾天放款。但是,老劉很生氣,一拍桌子,我們要實現(xiàn)3分鐘放款!

當時,相關團隊都傻了,3分鐘放款?這個太夸張了!但是,最后做到了,3分鐘放款也成為京東供應鏈金融的標簽,也成為京東金融在這方面區(qū)別以傳統(tǒng)金融幾個月放款的最大競爭優(yōu)勢。

天下武功,唯快不破。

我覺得,作為身在京東、身在互聯(lián)網(wǎng)公司中的員工,一定要將這個“快”深刻領悟,融入到自己的血液中,以下是一些有用的建議:

  1. 不拖延,今天完成的事情,絕對不要拖到明天。
  2. 養(yǎng)成每天總結的習慣,總結是為了找到問題,在明天的工作中優(yōu)化、提升。每個項目也是如此,當一個項目結束時,必須總結,找到經(jīng)驗教訓,這個迭代的思維是重要的互聯(lián)網(wǎng)職場思維。
  3. 一切要以結果為導向,沒有結果的工作等于0,很多時候,你的努力是可以用結果來倒推的。
  4. 當實現(xiàn)結果成為最重要的,寧要60分,不要100分,這時候抓大放小,整合一切可以整合的資源,挑最容易突破、最容易出結果的地方下手,就能快速獲得60分。
  5. 永遠不要高枕無憂,要有危機意識,不要躺在自己地盤上睡大覺,永遠記?。夯ヂ?lián)網(wǎng)公司的職場就是一個叢林,弱肉強食,虎視眈眈,不要用防守的思維工作,永遠用進攻的思維工作。

 

作者:閆躍龍,微信公眾號:yanyuelong2014

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評論
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  1. 表示一直想進京東 一直沒機會

    來自北京 回復
  2. 高級黑

    來自北京 回復
  3. 傳達出了互聯(lián)網(wǎng)工作的真理,不過這應該不只是只有京東才是這種要求。
    確實大量曝光了劉強東的個人魅力

    來自北京 回復
  4. 看到第二段之前,一直以為是東京。。。

    來自北京 回復
  5. 這也能上人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?

    來自北京 回復
    1. 同問

      來自廣東 回復
  6. 以前做傳銷的時候,也是這樣的

    來自上海 回復
  7. 一頓舔

    來自江蘇 回復
  8. 寫的不咋滴

    來自陜西 回復