任何試圖改善其環(huán)境的人，都可能被其他不希望他們成功的人所阻止，并拖下來分享集體的命運(yùn)和環(huán)境。這就是螃蟹效應(yīng)，那我們?cè)诼殘?chǎng)中應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

為什么總有人看不得別人過得好呢？

事實(shí)上，幾乎所有人都是這樣的。

比如：參加同學(xué)聚會(huì)，你發(fā)現(xiàn)之前一個(gè)長相普通，平時(shí)沉默寡言，甚至成績還不如你好的人現(xiàn)在工作各方面都發(fā)展的比你好，在祝賀的同時(shí)，你是否心理也有點(diǎn)不舒服呢？

實(shí)際上，這就是一種心理落差，對(duì)自己目前狀態(tài)的不滿意，對(duì)別人的羨慕。這說明你對(duì)未來還有期待和幻想，對(duì)自己有更高的要求。這種情感表現(xiàn)是正常的。

在聚會(huì)中間，你和其他同學(xué)一起聊天，有一個(gè)同學(xué)暗暗嘲諷那個(gè)發(fā)展的好的同學(xué)，總是說起以前上學(xué)時(shí)他沉默寡言的樣子，還說了一些之前他被老師批評(píng)過的糗事。這種行為就已經(jīng)超過了正常的嫉妒心理，朝向一種扭曲的心理發(fā)展了。

雖然那位同學(xué)發(fā)展的好但是并沒有去搶奪其他同學(xué)的資源和機(jī)會(huì)，而是靠自己的能力，但是即使是這樣，還是被人在背后排擠了。這種情況其實(shí)就發(fā)生在我們身邊，生活中，讀書時(shí)，工作中…有人做的好，身邊的人不提供幫助也就罷了，還會(huì)去阻礙別人。

這就是“螃蟹效應(yīng)”。

如果你去湖邊抓螃蟹，當(dāng)你往桶里投下第一只你抓的螃蟹時(shí)一定會(huì)用蓋子把桶蓋上，但是當(dāng)你陸陸續(xù)續(xù)放入更多的螃蟹時(shí)，就可以放心地把桶蓋拿掉了，為什么呢？

如果你留心桶中螃蟹的情況，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一只螃蟹往出口爬時(shí)，其他的螃蟹也會(huì)跟著一起往外爬，因?yàn)楹髞淼捏π芬蚕朐琰c(diǎn)爬出去，就會(huì)扯住前面螃蟹的腿，最終一起又落回桶中，如此反復(fù)。

這種情形描述的就是“螃蟹效應(yīng)”。簡(jiǎn)單來說就是一種“如果我不能擁有它，你也不能”的心態(tài)。

這個(gè)比喻是指螃蟹被困在水桶中時(shí)所被注意到的一種行為模式。雖然任何一只螃蟹都可以輕易逃脫，但是一只螃蟹的努力會(huì)受到其他螃蟹的破壞，最終導(dǎo)致集體的失敗。

社會(huì)學(xué)家使用這一術(shù)語隱喻性地說明任何試圖改善其環(huán)境的人，都可能被其他不希望他們成功的人所阻止，并拖下來分享集體的命運(yùn)和環(huán)境。

但是螃蟹的心態(tài)并不僅限于個(gè)人，甚至還可以在群體，社會(huì)和國家的行為中觀察到它。它將世界視為零和游戲，也就是認(rèn)為沒有互惠互利的交易。每種情況都有這種世界觀的贏家和輸家，每個(gè)人都想讓別人成為失敗者。

實(shí)際上，人們可以在沒有相互敵對(duì)的情況下找到解決方案，從而產(chǎn)生一種結(jié)果，即每個(gè)參與者都比以前的狀況更好。

這種心態(tài)的產(chǎn)生究其根本是人類所有的一些情感和心理，比如嫉妒，自私等等，但是螃蟹效應(yīng)將這些心理無限放大，不自覺地將身邊可能存在潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的所有人都作為假想敵，由此做出損人利己甚至是損人不利己的事情。

這種心態(tài)可能與幾乎所有人的生活都息息相關(guān)，因?yàn)槲覀兘?jīng)?？梢栽谖覀冎車纳钪腥ψ又锌吹剿?。

羅伯特?A?庫克說：

“不要怨恨人們檢視你，如果你沒有任何價(jià)值，他們就不會(huì)打擾?！?/p>

你的優(yōu)秀和成功總會(huì)招來一些嫉妒。

• “如果我不能出去，你也不能?！?/li>
• “如果我做不到，你也不能?！?/li>
• “如果我不能取得更多，你也不能。”
• “如果我不能幸福，你也不能?！?/li>

這種負(fù)面的心態(tài)干擾了很多人，在職場(chǎng)中也尤為常見。

比如：團(tuán)隊(duì)要一起完成某個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)發(fā)布下去后，總是有人表現(xiàn)得尤為突出。這時(shí)候就會(huì)有人現(xiàn)身妨礙，希望能把這個(gè)表現(xiàn)突出的人給拉下來。實(shí)際上，作為團(tuán)隊(duì)的一份子來說，共同的目標(biāo)應(yīng)該是一起把一個(gè)項(xiàng)目完成好。

但是總是會(huì)有人覺得，如果有人表現(xiàn)得比自己好，就會(huì)損害到自己的利益，于是本末倒置，把損害其他人的利益放在成就團(tuán)隊(duì)利益之前，最終損人不利己。而因?yàn)檫@種螃蟹效應(yīng)的發(fā)生，還會(huì)產(chǎn)生一些辦公室斗爭(zhēng)，同事排擠，孤立等事件的發(fā)生。

這給職場(chǎng)和員工都會(huì)帶來非常負(fù)面的影響。

螃蟹效應(yīng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中也十分常見，相比于提升自家產(chǎn)品，為了占據(jù)市場(chǎng)份額，企業(yè)間也會(huì)做出一些“傷敵一千，自損八百”的情況。

比如十分著名的“360”和騰訊之戰(zhàn)，讓很多用戶頭疼不已的“二選一”難題。360與騰訊之間的糾葛由來已久，被業(yè)界形象地稱為“3Q大戰(zhàn)”。

2010年9月27日，360發(fā)布了其新開發(fā)的“隱私保護(hù)器”，專門用來搜集QQ軟件是否存在侵犯用戶隱私的行為。2010年11月3日，騰訊宣布在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，用戶必須卸載360軟件才可登錄QQ，強(qiáng)迫用戶“二選一”。

雙方為了各自的利益，從2010年到2014年，兩家公司上演了一系列互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)，并走上了訴訟之路。

騰訊以QQ軟件為主要產(chǎn)品，占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額，籠絡(luò)到一大批的忠實(shí)用戶群體，而360也以360安全衛(wèi)士為市場(chǎng)主打產(chǎn)品，以免費(fèi)試用為賣點(diǎn)，成為了繼騰訊之后第二大客戶端軟件。

2010年5月31日，騰訊悄然將自家的QQ醫(yī)生悄然升級(jí)至4.0版并更名為“QQ電腦管家”，而且其功能也和360的主流功能發(fā)生重疊，由此360開始了反擊之路。

本來各自在業(yè)界努力爭(zhēng)取用戶，盈利增值，便可相安無事。但是因?yàn)橄胍驂簩?duì)方競(jìng)品，就各自出招，反而使得用戶為難。騰訊甚至強(qiáng)制在用戶運(yùn)行QQ軟件的時(shí)候自行下載安裝QQ電腦管家，給用戶帶來非常不好的體驗(yàn)。

實(shí)際上，產(chǎn)品的覆蓋度最終還是由用戶來決定的，但是兩家本末倒置，反而將用戶晾在一邊，互相掐架。最終走上訴訟之路，浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。

螃蟹效應(yīng)的常見使得我們不得不去重視起來，那么平時(shí)我們要如何避免被螃蟹效應(yīng)所影響呢？

1、遠(yuǎn)離消極

當(dāng)身邊出現(xiàn)太多抱怨時(shí)，就要注意了。

這種負(fù)面情緒會(huì)讓你不自覺地陷入其中，開始變得同樣焦躁。或是聽到背后有人對(duì)你無端指責(zé)的聲音，聽多了也會(huì)讓你漸漸變得不自信，懷疑自我，甚至認(rèn)為自己真的做錯(cuò)了。切忌不要被這種情緒影響到自己，保持樂觀，只要清楚自己并沒有違反任何規(guī)則和道德底線，朝著正確的方向行進(jìn)就可以了。也可以時(shí)常回顧一下自己的進(jìn)步和成就，來激勵(lì)和鼓勵(lì)自己。

同樣，樹立樂觀積極的態(tài)度和形象，也是給同樣經(jīng)歷這種遭遇的人一種鼓勵(lì)，沒人會(huì)因?yàn)檫@種落井下石的行為而受到大的損害，“螃蟹”的行為得不到反饋，這種情況就會(huì)漸漸偃旗息鼓。

2、用成就來說話

和那些有“螃蟹”心理的人保持一定的距離，不與之同伍，不要和他們糾纏于不必要的斗爭(zhēng)和沖突中，而是認(rèn)真做好工作。

在職場(chǎng)中，更重要的還是工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力。當(dāng)你優(yōu)秀到一定的程度時(shí)，那些“螃蟹”就沒辦法企及到你的高度，自然就沒有機(jī)會(huì)扯你的后腿。

3、正確看待職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

職場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)是合理的，支持良性競(jìng)爭(zhēng)，但如果是以損害他人利益為前提的競(jìng)爭(zhēng)就不該提倡?？梢岳斫饴殘?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，只是不要因?yàn)閯e人向你扔石頭，你也向?qū)Ψ饺邮^，這樣就會(huì)增大沖突，擴(kuò)散惡性競(jìng)爭(zhēng)。

4、放寬心態(tài)

如果曾經(jīng)因?yàn)轶π沸?yīng)吃過虧，也不必一直陷入焦慮和痛苦中，將這些經(jīng)歷轉(zhuǎn)變成教訓(xùn)。

如果一直糾結(jié)于曾經(jīng)受到的傷害，很容易對(duì)工作和職場(chǎng)失去信心，也會(huì)良性的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。畢竟不是所有人都是辦公室中的螃蟹，最重要的是繼續(xù)往前走。

同樣，對(duì)于管理者來說，螃蟹效應(yīng)也一定是不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的。個(gè)人利益至上，只關(guān)注眼前利益，這些都會(huì)損害到團(tuán)隊(duì)的利益。要想減少這類情況發(fā)生，可以關(guān)注兩點(diǎn)：

第一，向員工表明，每個(gè)人要實(shí)現(xiàn)最高工作回報(bào)的方法只有達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

個(gè)人的表現(xiàn)出色也是為了團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)負(fù)責(zé)的，但是一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義并沒有意義，讓成員了解到協(xié)作才是最重要的。

第二，引導(dǎo)辦公室的良性競(jìng)爭(zhēng)。

很多時(shí)候，員工會(huì)覺得團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)是唯一的有限的，不管我的表現(xiàn)如何，只要把團(tuán)隊(duì)里其他成員給比下去，就可以獲得激勵(lì)。

那么就可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的分工情況設(shè)立不同的激勵(lì)，并且將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成作為最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的氛圍也是很重要的，這也需要在平時(shí)的管理中多加關(guān)注。團(tuán)結(jié)積極的工作氛圍就會(huì)抑制螃蟹效應(yīng)。

英國散文家約瑟夫·艾迪生說過：

“任何一個(gè)人如果沒有通過自己的表現(xiàn)來表現(xiàn)自己，那就去批評(píng)另一個(gè)人的作品，這是是荒謬的。”

辦公室里的螃蟹可能就是那些批評(píng)者，你必須接受的悲慘現(xiàn)實(shí)是，不是每個(gè)人都會(huì)為你的成功感到高興。然而，你的成功并不取決于螃蟹的標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度。

#專欄作家#

倪云華，公眾號(hào)：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問，曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù)，多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問。著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》。

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