做運營工作的同學，在運營工作做久了之后，可能會分不清到底為什么要做這件事；只是覺得既然之前有做，那還是按照傳統(tǒng)繼續(xù)來做。我們?nèi)粢淖冞@種盲目機械的做事方式，首先應(yīng)該做的就是區(qū)分運營工作的淺層目的和深層目的。

不忘初心，方得始終。

如果說“目的”的價值在哪里，上面這句話可以完美的詮釋出來。

我們在做運營工作，一旦工作久了，做事的目的慢慢的開始走形了。做到最后，有種走火入魔的感覺，分不清到底為什么要做這件事；只是覺得，既然之前有做，之后還是按照傳統(tǒng)繼續(xù)來做吧。

比如公眾號發(fā)文，不論閱讀量多少，依然每天固定的更文，殊不知公眾號在公司的整體戰(zhàn)略中，也許價值微乎其微，還放很多精力在上面，就有種舍本逐末了。

日常做的工作要經(jīng)常審視，每天工作8個小時是固定的，剔除無效工作，把精力放在有效工作上，是提升工作效率的方法，所以做事前，一定要明確目的。

雖然知道了要明確目的，但是在實際工作中，對目的的認知又會存在偏差，本文我以自己在運營工作中的所見所聞，為大家剖析下淺層目的和深層目的區(qū)別和作用。

一、淺層目的

淺層目的表現(xiàn)最為直接。

淺層目的是從A到B的距離，簡短直接，是很容易理解的。

比如：

公眾號做活動，目的是什么？

漲粉。

電商做雙十一，目的是什么？

賺錢。

實體店提升服務(wù)標準，目的是什么？

口碑。

我們做的任何事情，都是有目的性的，當我們看到一個運營事件時，頭腦中第一個出現(xiàn)的目的，往往是淺層目的。

附近有家購物中心，做了一個活動，消費滿1111元送購物手冊一本，里面有幾十張折扣券，還有掃碼免費領(lǐng)的獎品?；顒拥哪康娘@而易見，是為了提升消費額，促進消費。如果以淺層目的來看，到這里就可以收尾了。

但是別忘記還有幾十張折扣券，是不是還有深層目的：引流呢？

淺層目的提起的頻次最高。

在公司里，被KPI壓的喘不過氣的運營喵，商務(wù)狗們，天天掛在嘴邊的句子是不是：新增好少，閱讀量咋上不去，又沒有客戶了等等。

因為這些問題存在，會有運營手段，像解決新增少的問題，會去買量；解決閱讀量低的問題，會去買點擊；解決客戶少的問題，會去做競價。為了新增、為了閱讀量、為了獲客，每天要提起八百次。

提起的次數(shù)多了，人就麻木了。

為了新增做的裂變活動，久而久之做裂變和新增劃了等號，現(xiàn)在隨便問一個人，為什么要做裂變活動呢？

為了新增呀。

但是有想過沒有，真正好的產(chǎn)品，作為開發(fā)者，是希望更多有需要的人能用到他。就像我寫的文章，是希望有需求的運營小伙伴們都能看到，我若是做裂變，可能是為了解決信息不對稱的問題吧。

淺層目的功利性最強。

為什么我們要工作？

為了賺錢。

為什么我們要賣英雄？

為了賺錢。

為什么我們想要Switch？

就是想要玩。

淺層目的表現(xiàn)直接，功利性更直接。當然功利性不一定都是收益，比如為了新增、為了閱讀量，為了獲客，他們的深層目的才是為了收益。

就像原始人打獵是為了填飽肚子，咱們運營做的所有運營手段的淺層目的，也是有功利性驅(qū)動的。

像《西虹市首富》里面，王多魚做的減肥險，給西紅柿人民發(fā)錢，目的也是為了最后的300億。有些人可能會問了：生活中的確有人默默無聞的在做慈善捐款了。這樣說吧，即使是裸捐也是有目的的。

二、深層目的

深層目的表現(xiàn)是間接的。

終于講到深層目的了，深層目的從A到C甚至到W的關(guān)系。不是每個人都能理解的。

舉一個常識性的例子來壓壓驚，我們大家是不是都缺錢花，為了解決大家都缺錢花的問題，最好的解決方法是國家給每個人發(fā)100萬人民幣，這樣大家是不是在雙十一的時候都可以隨便剁手了。嗯，答案是的。

接下來有趣的事情發(fā)生了，我們把這個100萬，換成100億。

假如國家給每個人都發(fā)100億，結(jié)果會是怎樣呢？

這下大家都猜到了：通貨膨脹，物價飛漲。

所以，發(fā)錢是不能解決大家沒錢的問題的。如果以淺層目的的思路來解決復雜的問題，就會很慘。你看那些沒有經(jīng)濟學家的小國家就知道了，動不動幾百億面額的紙幣拋出來，連個雞蛋都買不到了。

深層目的要不忘初心。

以運營工作為例，做產(chǎn)品的目的是為了盈利嗎？

說是的，也沒錯。畢竟不盈利的產(chǎn)品，連團隊都養(yǎng)不活，怎么可能提供更好的服務(wù)呢？

但一味的鉆到錢眼里也是不對的，從某個耳熟能詳?shù)拇蠊巨D(zhuǎn)型的例子中可見一斑。拿清理類的APP來說，解決了用戶手機卡頓的問題，是功德一件，我們就是要讓天下沒有卡頓的手機，以此為目的出發(fā)的公司，結(jié)局都不會太差。

現(xiàn)在的實體店也是，大家都在向海底撈學服務(wù)，結(jié)果只學會了皮毛，學不到精髓。人家海底撈幫用戶添水，是讓用戶有主子一般的享受。我們?nèi)サ钠渌甑膯T工，幫忙添水，只是機械性的把水杯內(nèi)的水加滿。

因為目的不同，用戶的感受也不同。

所以為什么會有所謂的媽媽的味道，因為父母做飯是為了讓孩子吃好，飯?zhí)米鲲堉皇菫榱俗尨蠹夷艹浴?/p>

深層目的與淺層目的是層級關(guān)系。

臨近結(jié)尾還是講下深層目的和淺層目的的關(guān)系，在層層撥開淺層目的外衣后，就會出現(xiàn)深層目的。

拿老板要做一個好玩的游戲來說，首先要有用戶量，其次有收益能支撐開發(fā)團隊，再次有客服團隊負責答疑。一套下來，最終會實現(xiàn)深層目的：做一個好玩的游戲，盈利只是其中一個淺層目的了。

實際上，多數(shù)公司的最核心目的就是為了賺錢。

目的詳細的拆分可以如下：好玩的游戲＞穩(wěn)定的日活量＞每天固定的新增量＞鋪設(shè)多家渠道＞好看的素材吸引用戶＞找出好玩的賣點，再往前就是開發(fā)階段了，目的更為細致了。

通過上面的拆分，每個步驟都有目的存在，比如好看的素材吸引用戶，目的是提升轉(zhuǎn)化率，減少廣告費的浪費，也就是省錢。終極目的，也就是深層目的是打造一個好玩的游戲。

綜上：

以上是關(guān)于目的的劃分，將目的分為了淺層目的和深層目的，我們在做運營工作時，可以仔細想下，自己所做的工作，淺層目的是什么？最終的深層目的又是什么？

說不準，實現(xiàn)財務(wù)自由是大家都想過，但是沒有作為的深層目的吧。

#專欄作家#

老虎，微信公眾號：老虎講運營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注運營一百年，精通運營的各個模塊，數(shù)據(jù)、用戶、推廣，信手拈來，將APP運營玩轉(zhuǎn)于手掌中。

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