面試產(chǎn)品實習(xí)生時遇見的一道題
以下是我的個人面試經(jīng)歷,寫在這里希望給大家一些借鑒。
我所應(yīng)聘的職位為產(chǎn)品實習(xí)生,整個面試過程是在QQ上通過文字,我想這樣的面試好處在于,被面試人可以有一個充分的思考過程,而面試官,也可以在另一邊通過你的文字組織能力,發(fā)現(xiàn)你的邏輯性和關(guān)聯(lián)性,整個面試過成功OK,最后面試官給我留了這樣一個作業(yè):
圍繞小學(xué)生、小學(xué)生的家長、小學(xué)生的老師設(shè)計一個產(chǎn)品,解決這三者間你觀察或想到的一個問題。
- 關(guān)注用戶人群和他們的需求、利益等
- 這款產(chǎn)品比較適合放到什么平臺實現(xiàn)
- 對你設(shè)計的產(chǎn)品進(jìn)行文字說明介紹
這是一個開放性的問題,主要考察我的idea和分析過程,現(xiàn)在我就試著在這里進(jìn)行一些分析。
首先,我所想到的是要找三者之間的聯(lián)系,以及共性。
三者中都存在“小學(xué)生”的字眼,于是我上網(wǎng)百度搜了一下小學(xué)生的特點以及問題,得出這樣一個關(guān)于小學(xué)生存在問題的結(jié)論:小學(xué)生自制力差,貪玩,沒有成熟的價值觀。這是小學(xué)生存在的問題。也就是說,小學(xué)生因為年齡的關(guān)系,處于正在學(xué)習(xí),接觸世界的過程,還沒有形成成熟的價值觀,因此,存在問題是必然的。
接下來,就是分析三者之間的聯(lián)系了,這里我經(jīng)過簡單思考,畫了一個指示圖,這樣三者關(guān)系清晰可見。
由圖可以清晰看出,家長和老師是以孩子為中心的。也就是說,家長和老師都和孩子存在直接聯(lián)系,但正因為這樣的一種關(guān)系,從而使家長和老師之間的聯(lián)系成為間接的關(guān)系,從而得出一個最初的結(jié)論,家長和老師之間的聯(lián)系并沒有很好地體現(xiàn),那么,這就會導(dǎo)致,對于孩子的一些實時問題,二者不能直接發(fā)現(xiàn)以及溝通,那么,我們是不是可以做這樣一款產(chǎn)品,增加家長和老師之間的聯(lián)系呢?接下來開始構(gòu)思產(chǎn)品。
一、需求分析
在小學(xué),由于孩子不成熟,自制力不強,如果沒有老師和家長的共同監(jiān)督,很容易產(chǎn)生貪玩,不好好學(xué)習(xí)的問題。老師,希望了解孩子在家里的學(xué)習(xí)情況;家長希望了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。那么,老師和家長的有效溝通,對于孩子成長來說,是非常有必要的,但現(xiàn)狀是,老師和家長除了定期的開家長會,電話,沒有一種有效便捷的針對孩子的快捷溝通方式。
是否能通過一款產(chǎn)品實現(xiàn)三者的快捷溝通呢?
二、產(chǎn)品設(shè)想
小學(xué)生不具備使用智能手機的條件,因此,這款產(chǎn)品主要是讓家長,老師使用,分為家長端和老師端。這款產(chǎn)品根據(jù)其功能,更適合作為APP給家長老師使用,通過這款A(yù)PP,【老師可以錄入學(xué)生名單,根據(jù)每個學(xué)生每天在學(xué)校的表現(xiàn),進(jìn)行打分,或者留一些針對性的建議,并發(fā)布作業(yè)。而對應(yīng)學(xué)生的家長,可以實時查看孩子的教育動態(tài),了解其在學(xué)校的表現(xiàn),同時對其在家里的作業(yè)完成情況及其他進(jìn)行打分,反饋。這樣老師可以在學(xué)校了解到每個學(xué)生在家里的情況,針對不同的情況,有選擇的進(jìn)行針對性教學(xué)計劃;同時,對于家長提出的問題,進(jìn)行逐一解答。從而實現(xiàn)老師和家長每日的零距離溝通?!?/p>
三、產(chǎn)品優(yōu)缺點
優(yōu)點:
- 可以實時反映孩子的學(xué)習(xí)情況
- 家長老師無需打電話,發(fā)短信,互相性的溝通,更加有效。
缺點:
- 考慮到家長和老師的年齡,對于新產(chǎn)品的接受需要一個過程,因此功能既要全面,也要簡潔易懂。
- 會使老師負(fù)擔(dān)加大,因為可能要對每個家長逐一解答,勞動量可能會加大.
四、原型框架圖
家長端
老師端首頁
- 家長端:可以看到每天孩子在課堂上的表現(xiàn),也可以通過留言板和老師反饋學(xué)生問題。
- 老師端:可以選擇查看每個孩子的表現(xiàn),可以在反饋里收到家長的留言。
這是我的大概設(shè)想,當(dāng)然功能前期可能會非常簡單,但這樣一款工具,方便了老師和家長對于孩子問題的交流。
PM建議
你認(rèn)為到這就結(jié)束了么,PM面試官,給我提了這些建議。
- 這款產(chǎn)品并沒有很好地考慮到老師的利益,因為存在這樣一個問題“為什么要犧牲自己的時間去使用這款產(chǎn)品”
- 想法不夠創(chuàng)新,沒有很好地打開思路。
- 沒有去思考他們?nèi)咧g的利益?zhèn)鬏敗?/li>
- 可以參考uber對于三方利益的解決方案。
我認(rèn)真思考以后,發(fā)現(xiàn)確實沒有很好地平衡三者之間的利益,因為二者利益的關(guān)系很容易就平衡了,但一旦涉及到三方利益,就很難找到這樣一個平衡點。這可能是這個問題索要考察的點。
以上是我對這個問題的一些看法,希望能帶給大家一些借鑒。
本文由精靈科技產(chǎn)品經(jīng)理?@王偉華(微信公眾號:learnerwwh) 原創(chuàng)授權(quán)發(fā)表,并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。 未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
我說下個人看法吧,其實這個無非是考慮到三方的利益主要是圍繞著學(xué)生進(jìn)行的,但是APP的受益人應(yīng)該是家長和老師。所以核心部分就是解決好老師和家長的溝通,老師通過學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行評分,擴展如下
溝通板塊:
1、老師對學(xué)生進(jìn)行打分,家長通過APP能夠及時了解學(xué)生狀況
2、老師可以通過平臺發(fā)布作業(yè)、成績
benefit for teacher板塊:
家長可以每天免費向老師咨詢一定次數(shù),咨詢次數(shù)用完可通過平臺購買鮮花追加,鮮花按分成比例反饋給老師
社區(qū)板塊:
1、(類似朋友圈,同一班次的家長都能進(jìn)行發(fā)布孩子動態(tài),相互進(jìn)行討論)
2、交流心得
輔助板塊:
添加課程表、作業(yè)發(fā)布平臺、相關(guān)的培訓(xùn)商場
ps:只能想到這了,還沒做過產(chǎn)品
在原基礎(chǔ)上拓展
1.app增加小游戲例如數(shù)字游戲、答題模式、數(shù)字游戲,顯示結(jié)果反饋給老師。
2.讓老師結(jié)合日常表現(xiàn)(上課表現(xiàn)、作業(yè)表現(xiàn)、態(tài)度表現(xiàn)等)和游戲結(jié)果,總結(jié)優(yōu)勢點及需要改進(jìn)的點。
3.家長可以正??梢钥吹讲糠值闹笇?dǎo)和建議,但需要通過付費的方式得到老師的全部指導(dǎo)和建議以及對小孩未來的規(guī)劃、期望、建議等細(xì)節(jié)等。付費方式可以有(1)消耗app內(nèi)積分的形式,對于大小問題以及回答程度,積分消耗多少不同。(2)會員包月制,覺得近期孩子學(xué)習(xí)成績波動比較大,可以充個會員(土豪包年有優(yōu)惠哦),更深的了解孩子的表現(xiàn)、想法以及老師對他的期望及改進(jìn)方向指導(dǎo)建議等。
大家真的都把老師考慮成圣人了。
當(dāng)孩子離開了學(xué)校,老師是很忙的。 很多工作都會丟給家長。
要考慮的問題確實很多,但是面試官看的就是分析問題的思路。
從老師的心理來說,
1、關(guān)注學(xué)生的成績
2、學(xué)生的健康成長
家長心理:
1、關(guān)注孩子成績與健康
2、愛炫耀孩子的“本領(lǐng)”
3、期待孩子更加多才多藝
孩子心理:
1、想有自己愛好
2、自控力差
3、表現(xiàn)力強(尤其是在家長和老師面前)
本來作為學(xué)校是以培養(yǎng)人才為主的,但現(xiàn)在人才需求多元化,經(jīng)過甄選,學(xué)校也可以推薦一些好的培訓(xùn)機構(gòu)、愛好班給家長。
這樣想的話,產(chǎn)品的雛形就出來了:
1、基本功能
家長端與教師端,雙方可以互相交流孩子的學(xué)習(xí)情況,并進(jìn)行評分。
2、期待功能
可通過體檢/心理測試,知道孩子的心理與身體情況,有問題提前得到注意;
家長學(xué)習(xí)(如何與孩子相處法典、國外注意教孩子、孩子有這些問題要注意等熱點問題)
3、驚喜功能
辣媽交流圈 教師心得分享 孩子上下學(xué)、休息提醒 培訓(xùn)機構(gòu)推薦
商業(yè)盈利:
1、基本功能盈利
在教師與家長得評分中,家長可送給教師鮮花、掌聲,教師得到的鮮花與掌聲可得到級別的評定(金牌教師 優(yōu)秀教師 普通教師)。首頁對金牌教師可以給予推薦展示,一來教師感覺自己被肯定,有成績可見;二來 滿足教師的心理榮譽感。學(xué)校根據(jù)教師的星級,給予獎金/福利的獎勵。
2、期待功能盈利
孩子心理測試/體檢 團購價,學(xué)校可組織孩子一起檢查,家長在平時也可以帶孩子檢查;(醫(yī)療機構(gòu)合作收取利潤)
家長點擊熱點問題,分為免費區(qū)域和付費區(qū)域(會員享有特權(quán))
3、驚喜功能盈利
辣媽交流圈(媽媽們可以曬出孩子的獎杯、孩子的舞蹈、書法,下面有鮮花/掌聲/評論功能,其他家長可以評論或贈送)
教師心得(教師在日常工作中總結(jié)出的方法、技巧,其他教師和家長也可以學(xué)習(xí)。下面有鮮花/掌聲/評論功能,其他老師/家長可以評論或贈送)
培訓(xùn)機構(gòu)推薦(家長參與評分,方便其他家長選擇,培養(yǎng)自己小孩)
基本先想到這些,嘿嘿
給個贊,分析的很透徹,謝謝。
采取家長端的分級會員制,老師是有分門課的和班主任,家長可以自己選擇門課老師或者班主任,自行選擇能接受的會員等級,為了孩子,一個月花點錢沒問題的
那么如何平衡老師的利益呢
再做一下延伸…
若此產(chǎn)品可成為記錄、幫助學(xué)生K12階段成長的APP,那么前景或許無量。
個人覺得,這個軟件本身就是針對老師、家長的直接溝通,同時也是針對孩子的一個傾訴平臺,本身老師和家長間的溝通就是在家長會、電話等情況下取得聯(lián)系,其他都是孩子的轉(zhuǎn)達(dá)。首先從用戶需求分析
家長,家長會分為以下幾種
第一,全職媽媽 這種情況相對較好,因為有時間和老師積極溝通,情況了解的較快。
第二,工作比較忙 這種情況就是一般在家長會上從老師那取得一些孩子的信息情況。
第三,隔輩照顧 這種家長會都不一定有時間去。
孩子,孩子在這三種關(guān)系之間屬于弱勢群體,是接受命令的群體無論是面對老師和家長都是此情況。并且一直被大人以我們是為你好的方式,被強迫做自己不愿意做的事,也沒有人愿意站在孩子的立場上想一些事情,針對孩子來說外向一些的孩子還好他敢于說出自己的意見、想法,內(nèi)向一些的孩子只能摸摸承受,屆時會加重叛逆期的逆反心理。
針對孩子應(yīng)該是給他一個敢于說出自己心里話的平臺,而且家長,孩子之間可以互相溝通。
針對老師,一個班主任要對40-50個孩子負(fù)責(zé),說心里話,想負(fù)責(zé)但是真的照顧不來,對于老師來說,我對某某某特別上心,那么這個孩子要么是學(xué)習(xí)拔尖的,要么是比較淘氣不愿意學(xué)習(xí)的,老師會照顧學(xué)習(xí)好的,關(guān)注淘氣的,學(xué)習(xí)成績在中游的,就沒有那么關(guān)注了。這也可以理解,抓重點對象培養(yǎng)。
針對老師的需求其實可以這樣,找一些性格開朗真心學(xué)習(xí)的學(xué)生,帶動其他的學(xué)生一起互幫互助。并且通過這個app可以給家長留作業(yè),比如最近發(fā)現(xiàn)孩子有什么情況,針對這個情況可以直接反饋給家長,讓家長在孩子在家的時候家長可以順著老師之前的引導(dǎo)、鋪墊,幫助孩子解決問題。比如孩子注意力不集中,那么老師想到辦法后家長去實施。
我的設(shè)限是,這個app中老師是一個認(rèn)證號,家長們是粉絲,老師會批量的發(fā)布一些信息請家長們關(guān)注,特殊的問題會單獨的反饋家長,也可以有一個課程的排期,家長如果有時間可以看下孩子今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,放學(xué)后幫助孩子鞏固,或者提前預(yù)習(xí)。
孩子在這個階段必定會被犧牲掉一些權(quán)利,換個角度來思考,其實孩子和家長是屬于一方的,老師是屬于另一方的。問題在于老師如何愿意主動接受這樣大任務(wù)量的額外工作,能給老師帶來什么樣的利益。
??
好難啊
多看看別人的思路和想法,慢慢的也會形成自己的一套想法的