相信高階產(chǎn)品經(jīng)理一定有過這樣的經(jīng)歷，就是公司在春季/秋季會(huì)去學(xué)校招聘實(shí)習(xí)生；在校大學(xué)生/研究生在沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的情況下不能上手項(xiàng)目，需要高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的帶領(lǐng)，本文來說說我喜歡什么樣的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生/產(chǎn)品助理，以及我是怎么帶他們的。

背景

相信高階產(chǎn)品經(jīng)理一定有過這樣的經(jīng)歷，就是公司在春季/秋季會(huì)去學(xué)校招聘實(shí)習(xí)生，公司招聘實(shí)習(xí)生目的很多，其本質(zhì)目的還是為了和學(xué)校產(chǎn)生連接，吸引更多優(yōu)秀的人才加入公司。

那么在校大學(xué)生/研究生在沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的情況下能上手項(xiàng)目嗎？

不能。

怎么辦呢？

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，你來帶吧！

3年以前，我做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的時(shí)候，開始帶產(chǎn)品實(shí)習(xí)生和產(chǎn)品助理的，下面來說說我喜歡什么樣的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生/產(chǎn)品助理，以及我是怎么帶他們的。

一、我喜歡什么樣的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生/產(chǎn)品助理

1. 認(rèn)真

無論是帶產(chǎn)品助理還是面試產(chǎn)品助理/初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，這都是我看中的非常重要的一個(gè)品質(zhì)。

理由是：人，只要認(rèn)真了，很多事都是可以做好的，至少可以到90分。

認(rèn)真可以從哪幾個(gè)方面看出來呢？

（1）面試時(shí)的專注

我面試過很多產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品實(shí)習(xí)生/產(chǎn)品助理，有些面試場(chǎng)景是在公司的休息區(qū)進(jìn)行的（絕大部分是在會(huì)議室，但有時(shí)候會(huì)議室緊張，只能到公共休息區(qū)）；有些面試者在旁邊有人走動(dòng)時(shí)，就會(huì)抬頭看一眼，對(duì)于這種產(chǎn)品經(jīng)理，我是不會(huì)考慮的，我比較喜歡那種“任世界風(fēng)云變幻，只有你我琴瑟和鳴”的狀態(tài)。

（2）工作時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)

產(chǎn)品實(shí)習(xí)生/產(chǎn)品助理更多的工作是執(zhí)行，比如寫寫產(chǎn)品需求文檔（PRD），發(fā)送會(huì)議紀(jì)要，整理業(yè)務(wù)流程圖等等，拿產(chǎn)品需求文檔來說，相信很多產(chǎn)品經(jīng)理都做過登錄的需求，很多人在一篇文檔會(huì)出現(xiàn)一會(huì)兒寫成“登錄”，一會(huì)兒寫成“登陸”，那么這種就屬于工作時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的。

（3）溝通時(shí)的態(tài)度

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)需要經(jīng)常與人溝通的職業(yè)，有時(shí)候同一個(gè)需求會(huì)反反復(fù)復(fù)溝通很多次，我比較喜歡那種無論一個(gè)需求給別人講過多少次，都像第一次給別人講那樣認(rèn)真。

2. 負(fù)責(zé)

在之前的文章里我表達(dá)過產(chǎn)品經(jīng)理之于產(chǎn)品的關(guān)系：親生父母。

作為親生父母的你，是需要對(duì)你的孩子全權(quán)負(fù)責(zé)的，包括孩子的穿著打扮、學(xué)習(xí)教育、游戲娛樂、智力開發(fā)等等無微不至，那么作為一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，也需要把控產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)，而能有這種心的人，我相信一定能做好產(chǎn)品經(jīng)理。

3. 激情

這里的激情更多是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)工作的激情。

如果你在一個(gè)行業(yè)里沉浸了3～5年，相信這個(gè)行業(yè)/公司里大部分的需求其實(shí)你是做過的，或做過類似的，如果沒有對(duì)這個(gè)工作本身的激情，我認(rèn)為很難將這個(gè)產(chǎn)品做的很好。

經(jīng)常有朋友說我怎么跟打了雞血似的，有我在的團(tuán)隊(duì)，總是積極向上的，總是充滿陽光的。同理，我也喜歡那種充滿激情的人。

二、我是怎么帶實(shí)習(xí)生/產(chǎn)品助理的

1. 個(gè)性化能力特訓(xùn)

每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，也都有自己的興趣點(diǎn)，我會(huì)根據(jù)他們不同的特點(diǎn)針對(duì)性的來培訓(xùn)他們的能力，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，似乎木桶原理不那么管用，重要的是讓自己的長(zhǎng)處成為閃光點(diǎn)，成為別人不可企及的點(diǎn)：

（1）有人擅長(zhǎng)表現(xiàn)層

• 定期輸出產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，側(cè)重于交互、產(chǎn)品架構(gòu)、信息架構(gòu)和流程，然后跟團(tuán)隊(duì)成員分享，我會(huì)提出做的好的點(diǎn)和不好的點(diǎn)，針對(duì)不好的點(diǎn)給予改進(jìn)建議；
• 關(guān)注最新的交互設(shè)計(jì)規(guī)范：google設(shè)計(jì)規(guī)范、iOS設(shè)計(jì)規(guī)范等等。

（2）有人擅長(zhǎng)邏輯層

• 給其指定產(chǎn)品，然后讓其整理出這個(gè)產(chǎn)品的底層邏輯、各模塊之間的交互邏輯等等
• 將現(xiàn)有產(chǎn)品的某個(gè)需求交給他來整理，整理完成后使用業(yè)務(wù)流程圖來講解；
• ……

2. 需求整理

需求整理主要包含兩部分：

（1）需求采集

之前的業(yè)務(wù)是IM產(chǎn)品，需求采集的渠道相對(duì)比較多，這時(shí)候我會(huì)給他們整理一個(gè)表格，讓他們使用這個(gè)表格來整理采集到的需求。

（2）需求分析

需求分析主要是首先交給他們一套分析需求的方法論，這個(gè)方法論在前文中已經(jīng)提到，主要是讓他們面對(duì)任何一個(gè)需求，盡可能使用這個(gè)方法論來整理，這樣能保障需求的健壯性和穩(wěn)定性。

當(dāng)任何一個(gè)開發(fā)同學(xué)問你的時(shí)候，你能清楚的說出這個(gè)需求的目標(biāo)用戶是誰、使用場(chǎng)景是什么、使用的設(shè)備是什么、操作的流程是什么。

3. 會(huì)議組織

對(duì)于產(chǎn)品實(shí)習(xí)生/產(chǎn)品助理，我認(rèn)為這是一個(gè)非常必要的過程。

會(huì)議組織的是否好，直接決定了會(huì)議的效率，在帶他們進(jìn)行會(huì)議組織的時(shí)候，我會(huì)讓他們明確以下幾點(diǎn)：

1. 時(shí)間：參會(huì)的時(shí)間，比如2018.11.12 10:00
2. 耗時(shí)：預(yù)計(jì)30分鐘
3. 主題：xxx需求評(píng)審
4. 人員：張三、李四、王五、趙六….
5. 內(nèi)容：一般情況下需求評(píng)審會(huì)，我會(huì)讓他們至少提前一天預(yù)約，并把產(chǎn)品需求文檔發(fā)給相關(guān)的開發(fā)、測(cè)試、UIUE等人員
6. 結(jié)論：會(huì)后我會(huì)問他們這個(gè)會(huì)形成了哪些結(jié)論，大概是否是一致認(rèn)可，比如某個(gè)需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案等
7. 待辦：有哪些遺留的問題需要下來溝通討論和確定的，具體的責(zé)任人是誰，截止時(shí)間是什么時(shí)候等等。

4. 文檔編寫

文檔編寫能力是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，無論是word、excel還是PPT，我們都會(huì)涉及，在帶實(shí)習(xí)生/助理的時(shí)候，我會(huì)首先整理文檔的框架，然后跟他們溝通思路，大概的內(nèi)容，然后讓他們來填充。

在寫完之后，我們?cè)俅螠贤?，主要檢查文檔以下幾點(diǎn)：

1. 用語是否準(zhǔn)確
2. 文檔整體邏輯性
3. 文檔美觀度
4. 文檔統(tǒng)一性（字體、字號(hào)、段落等等）
5. ……

作者：企榮之路，國(guó)內(nèi)某知名互聯(lián)網(wǎng)公司新零售產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號(hào)：企榮之路

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