剛?cè)胄械倪\(yùn)營，總有種自己什么都做，卻什么都不精，像是個(gè)打雜的感覺；產(chǎn)品、技術(shù)、老板都對你百般嫌棄，自身價(jià)值感不高，你要如何提升自己的基礎(chǔ)知識？如何做更深的運(yùn)營思考？如何在不同的公司符合不同的運(yùn)營需求？

前幾天，一個(gè)剛?cè)胄械倪\(yùn)營小哥問我：為什么在公司有一種打雜的感覺？要做各種表格，整理各種PPT，協(xié)助做活動(dòng)方案，甚至還要親自操刀做H5！感覺什么都要做，但什么都做不精！挺影響職業(yè)發(fā)展啊！

有時(shí)候，還被BOSS教訓(xùn)：小張，你做運(yùn)營，看問題的視野和格局不夠高??！

于是，他嘗試開始從運(yùn)營角度，提出各種產(chǎn)品的建議，結(jié)果滿心歡喜的整理出一份文檔提交上去；PM說作好你的運(yùn)營工作就行，我們這邊有自己的開發(fā)計(jì)劃和設(shè)計(jì)思路，別給我們添亂……

好不容易根據(jù)用戶的需求提出了一些設(shè)計(jì)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果設(shè)計(jì)師說：sorry，我們的職責(zé)是讓他美的不像實(shí)力派。你說的這些執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，貌似也沒有你想的那么高明。（當(dāng)然有可能實(shí)際上他根本也沒看明白是啥意思！）

于是，這家伙就開始迷茫了！

一、你要理解運(yùn)營的基礎(chǔ)究竟是什么！

就像足球比賽一樣，很多人張嘴閉嘴就是體系、戰(zhàn)術(shù)、選拔機(jī)制、教練流派，這些固然是決定一支球隊(duì)的實(shí)力的重要部分。

但你知道所有這一切的基礎(chǔ)是什么嗎？

停球、一腳出球、體能、對抗、跑位。

沒錯(cuò)，就是足球的基本功！這需要日復(fù)一日，枯燥的，超過舒適區(qū)的不停的練習(xí)，才能練成神功。

在沒有這些基礎(chǔ)保障之前，所有的體系、戰(zhàn)術(shù)都只是紙上談兵。

很多運(yùn)營人，剛進(jìn)入工作崗位的時(shí)候，總是眼高手低，認(rèn)為自己只要有一個(gè)牛B的想法，然后在公司內(nèi)部找各種資源進(jìn)行整合協(xié)作，找文案寫軟文、找設(shè)計(jì)做個(gè)牛B圖、找技術(shù)給數(shù)據(jù)、找產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品修改……

于是，事業(yè)就一翻風(fēng)順，成為老板面前的大紅人。

其實(shí)，哪有那么簡單？用名人的話說：想法一毛錢不值，重點(diǎn)是能做出來！

建議運(yùn)營新人，先對著下面清單看看，這些基本功自己是否都具備？

當(dāng)然，不同類型的運(yùn)營實(shí)際上側(cè)重點(diǎn)都不一樣，可能細(xì)分的話，電商、產(chǎn)品APP、社區(qū)、內(nèi)容各種技能要求都不同，下面只是說這個(gè)意思，具體自行體會(huì)：

• 能不能高效的使用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
• 能不能使用PPT做出一份讓人信服的演示文檔
• 能不能使用PS進(jìn)行簡單的圖片設(shè)計(jì)
• 能不能做出一份準(zhǔn)專業(yè)水準(zhǔn)的H5
• 能不能根據(jù)為自己的產(chǎn)品寫出準(zhǔn)專業(yè)級的軟文
• 能不能使用axure繪制產(chǎn)品草圖
• ……

你看，如果這些技能你能掌握一大部分，你就越來越像個(gè)打雜的了！如果這些專業(yè)技能還搞不定，就趕緊上百度傳課等類似的網(wǎng)站，每天晚上抽1個(gè)半小時(shí)學(xué)習(xí)吧！

像PS/EXCEL這類的技能，可能1個(gè)星期左右，常用的功能，你基本就可以學(xué)會(huì)，剩下的就是不停的強(qiáng)化訓(xùn)練！

二、你要具備更高階的運(yùn)營思考！

但，當(dāng)有了上面這些專業(yè)技能，就是一個(gè)好的運(yùn)營了嗎？

其實(shí)，還差的遠(yuǎn)呢！很多人以為組織一場活動(dòng)是運(yùn)營、搞數(shù)據(jù)分析也是運(yùn)營、搭建用戶運(yùn)營體系也是運(yùn)營；但實(shí)際上，這些都是運(yùn)營的一個(gè)點(diǎn)，是運(yùn)營的器官。

這些器官，就是運(yùn)營系統(tǒng)的重要組成部分。

但這絕不代表，你把這套運(yùn)營系統(tǒng)和其它系統(tǒng)放在一起，他們就天然的成了一個(gè)穩(wěn)定的公司或團(tuán)隊(duì)！就像你不能拿兩雙手、兩條腿、一個(gè)身體、一個(gè)頭以及各種消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)拼在一起，就說這是一個(gè)人一樣。

這些系統(tǒng)之間的互聯(lián)、協(xié)作、組織方式，最佳的潤滑劑便是運(yùn)營。

用一張圖表示運(yùn)營和其它器官之間的關(guān)系，我覺得是右邊方式，而不是大家傳統(tǒng)以為的左邊的方式。（當(dāng)然，這個(gè)配圖并不很嚴(yán)謹(jǐn)）

所以，你慢慢就明白了，運(yùn)營決不是只做好自己的那部分工作，很多時(shí)候，運(yùn)營需要將運(yùn)營想法、思路、思維方式，去和團(tuán)隊(duì)其他部門的同事進(jìn)行共享和協(xié)調(diào)，運(yùn)營更多要起到神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的組織協(xié)同作用：

而這時(shí)候，你就需要在第一部分的專業(yè)技能以外，加強(qiáng)這些方面的能力了，比如：

• 你需要每天抽出至少1小時(shí)時(shí)間去學(xué)習(xí)跨行業(yè)知識
• 你可能需要學(xué)習(xí)一些管理、職業(yè)經(jīng)理人方面的知識
• 你需要去了解一些基礎(chǔ)的技術(shù)名詞以及實(shí)現(xiàn)流程
• 你需要增強(qiáng)自己的溝通能力，放下運(yùn)營清高的那一套
• 你可能需要有著服務(wù)精神，去服務(wù)各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)
• 你需要了解公司的業(yè)務(wù)邏輯及規(guī)律

你看：一說這些，就有人說這是虛的，不夠務(wù)實(shí)，不夠落地；但實(shí)際上，所謂的視野不夠高、格局不夠大，說的就是這些哦！

三、不同基因公司的不同運(yùn)營需求！

實(shí)際上，無論你有多高的運(yùn)營技巧，你也需要在適合的平臺(tái)里，才能發(fā)揮出自己的才能。

如果拿某度舉例子：你就能發(fā)現(xiàn)，某度基因里就是競價(jià)排名，成功、上市都和這個(gè)有很深的關(guān)系，而這也造成了成功的慣性。所以，陸Q僅僅過了一年的蜜月期，某度就在人工智能的道路上，最終折戟沉沙！

簡單的說：”不愿意當(dāng)糊裱匠”，可能是陸Q卸任的原因；但這其實(shí)也說明了，如果基因不同，想強(qiáng)行改變一家公司的基因里的慣性，是非常難的。

但實(shí)際上，真正運(yùn)營型起家的公司，哪有那么多？那就不干活了嗎？

當(dāng)然不是！

很多時(shí)候，你要和BOSS多談！確立以運(yùn)營為主要工作指導(dǎo)，進(jìn)行整體的團(tuán)隊(duì)協(xié)同。當(dāng)然，我指的是大多數(shù)公司是這樣。（在很多公司里，實(shí)際上還是以技術(shù)為導(dǎo)向，比如高精尖的科研機(jī)構(gòu)；有的是以銷售為導(dǎo)向，比如B2B類型的公司；這類的公司，也沒有以運(yùn)營為導(dǎo)向的必要）。

所以，這時(shí)候你可能就明白了，小鵬汽車為什么會(huì)發(fā)出“智能汽車的重點(diǎn)是運(yùn)營不是制造”的聲音了！

產(chǎn)品研發(fā)固然重要，但在很多行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、技術(shù)水平相差不大的行業(yè)里，確定以運(yùn)營為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式，才是一種更優(yōu)解。

因?yàn)橹挥羞@樣，才能避免各自為戰(zhàn)的方向。

最近這兩年，有很多人、公司邀請我加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目，但最終都不了了之，大多數(shù)都是因?yàn)楹芏喙酒鋵?shí)并不了解自己要找的是什么樣的人，像有些明顯是技術(shù)型的、銷售型的公司，我基本也不怎么會(huì)考慮了，因?yàn)槿绻\(yùn)營無法成為公司的主導(dǎo)，加入的意義其實(shí)也就不大了！

就我這些年服務(wù)過的公司來說，感觸頗深的是，這其中，很多公司挖我不成，都改讓我推薦靠譜的運(yùn)營，但到最后其實(shí)也一直沒找到合適的人才。

其實(shí)主要原因是：

• 對于傳統(tǒng)行業(yè)的公司，我需要幫他找的是那種能洗腦、能培訓(xùn)、能協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體意識轉(zhuǎn)型的運(yùn)營；
• 對于組織架構(gòu)復(fù)雜的公司，我需要幫他找的是那種能撕逼、能左右逢源的運(yùn)營；
• 對于快速增長的初創(chuàng)型企業(yè)，我需要幫他找的是那種總出險(xiǎn)招，出奇致勝的運(yùn)營，那種用兵穩(wěn)重，不輕易冒進(jìn)的運(yùn)營顯示也就不合適了。
• 而對于只有想法，但還沒有落地的公司，我要幫他找出可能就是一個(gè)操盤手級的運(yùn)營，各方面業(yè)余都要懂，甚至于還要有跨行業(yè)學(xué)習(xí)的能力。

所以，想讓我推薦運(yùn)營，一定要講清楚你目前真正需要什么運(yùn)營！

本文由 @大麥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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