職場上，掌握一些人際交往的小技巧是十分必要的，擁有強溝通能力的人往往能夠輕易化解工作中的一些難題。

在職場最后拼的是什么？除了強大的專業(yè)技能，就是人際圈了。

俗話說的話，江湖有人好辦事。

很多職場小白在入職場后很頭疼交際問題，不知道怎么和長輩處關(guān)系，也不知道如何去認識新的職場朋友，圈子約處越窄。

不管在哪里，懂得相處會交際的都吃的開，職場也不例外。

那么如何才能快速的打開自己的人際網(wǎng)。

一、人際交往的“四級”論

1. 明確人際交往的對象

如果想要有效開發(fā)你的人際關(guān)系資源，那么你需要走出一個小誤區(qū)：

把精力都放在與同齡人的交往上，忽視和年長者的溝通交流。

我們當(dāng)然能夠理解。

無論從興趣愛好、生活閱歷還是交往的難易度來說，同齡人之間更容易建立起輕松愉快的交往關(guān)系；而且與小伙伴建立深厚的友誼也有益于增加團隊的凝聚力。

但我們強調(diào)的有效的人際交往對象，是指那些能在短期內(nèi)帶領(lǐng)我們實現(xiàn)經(jīng)驗值翻倍，或者在我們戰(zhàn)斗時給予強大支持的后援隊伍。

這就決定了他們必須是職場的強者，他們或者在技能、經(jīng)驗方面帶給我們啟迪，或者在資源上能帶給我們幫助。

對年輕的我們來說，這些強者一般都是公司里的前輩、年長者。

簡單地以我們與人際交往對象的年齡差來劃分一個級別，大致可分為四級：

• Lv1 為年長 5-19 的人。
• Lv2 為年長 20-29 歲的人。
• Lv3 為年長 30-39 歲的人。
• Lv4 為年長 40 歲及以上的人。

比如，對小米來說，在入職初期，可以選擇公司里已有數(shù)年工作經(jīng)驗的部門前輩，有意識地多與他們接觸并向其學(xué)習(xí)。

通過這層人際關(guān)系資源，相信無論在解決問題的技能方面、維護客戶關(guān)系的經(jīng)驗方面，還是各種辦事渠道上，一定會有意想不到的收獲。

2. 人際交往對象的“進階論”

有些職場小菜鳥可能會在打造人際交往圈的嘗試中遇到各種煩惱：

• 被前輩冷臉對待怎么辦？
• 被前輩冷臉對待怎么辦？
• 該如何避免與上司單獨相處的尷尬情況？

我們不妨結(jié)合對交往對象級別的劃分，給大家規(guī)劃一下人際交往的進階過程。

Lv1：對于年長 5-19 歲的人，我們給予他們“初級導(dǎo)師”的稱號。

由于他們完成了由職場新人到經(jīng)驗導(dǎo)師的華麗轉(zhuǎn)變，與我們的年齡差也不太大，更容易對我們的遭遇感同身受。

因此作為人際交往的入門者，我們可以從與他們結(jié)識開始。

Lv2：對于年長 20-29 歲的人，我們稱之為“中級導(dǎo)師”。

一般這樣的前輩都是公司內(nèi)的技術(shù)骨干或者中層領(lǐng)導(dǎo)了，對我們職場新人來說，可以一開始以請教和探討問題的方式與他們保持接觸，在漸漸熟悉之后再尋求進一步交往的可能。

Lv3：對于年長 30-39 歲的人，我們稱之為“高級導(dǎo)師”。

他們通常是公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，身居要位。

在高級導(dǎo)師不熟悉我們的情況下，如果過于頻繁地與之聯(lián)系并不太合適。

例如小米如果一進公司就常去找總經(jīng)理，除了無法得到理想的結(jié)果，還容易引起公司其他員工不必要的猜忌。

建議在高級導(dǎo)師知悉自己以后，再爭取與他們交流的機會。

Lv4：對于年長 40 歲及以上的人，我們不妨稱為“終極大 BOSS”。

相信沒有人能做到一開始就和比自己大 40 歲以上，相當(dāng)于自己爺爺輩的公司總裁形成和諧的朋友關(guān)系吧？

我們建議對他們一方面保持高度的敬畏，另一方面在合適的時候展露自己的才華與能力。

循序漸進提升自身的人際協(xié)調(diào)能力，從而通過中級或高級導(dǎo)師的引薦，使忙碌的大 BOSS 發(fā)現(xiàn)你的存在，如此獲得與他們建立人際交往的可能。

二、跨越人際交往盲區(qū)的入門之道

1. 越過人際交往的盲區(qū)

為了避免徒勞的嘗試和人際資源的浪費，我們需要特別注意職場新手們常犯的幾個錯誤。

一是在接觸時選擇了錯誤的時間。

在他人繁忙期進行聯(lián)系，受挫的可能性極大。

季節(jié)性強的行業(yè)中員工的工作量大小會呈現(xiàn)周期性的變動。

例如對蔬菜配送行業(yè)來說，節(jié)假日前夕就是最繁忙的時節(jié)，在這期間需要與相關(guān)人士進行溝通就需要特別的耐心并做好較長等待的預(yù)期。

如果需要直接商談工作信息，建議盡量避免將邀約的時間定在對方的特殊忙碌時期。

例如許多公司會安排在周一上午定期召開例會，而公司的財務(wù)人員由于賬務(wù)事宜在月末一定是抽不開身的，如果沒有很好地考慮這些因素，被拒絕的可能性將大大增加。

二是選錯了溝通與結(jié)交的對象。

一種情形是對方未掌握自己需要的有效信息，另一種情形是聯(lián)系人對自己的工作沒有決定權(quán)。

這兩種情況都將導(dǎo)致無效溝通，雖耗費了時間、精力等成本，但未得到理想的效果。

三是溝通技巧使用不當(dāng)，對話力欠缺。

這方面失敗的案例多發(fā)生在初次聯(lián)系對方的時候，因為彼此都不熟悉。

如果用語欠妥，沒有讓人感受到充分的尊重，或者過于心急，開門見山就尋求幫助，會讓對方感覺結(jié)交的功利性過強。

還會給今后的交往帶來不良的影響，人際交往的效果也會大打折扣。

2. 人際交往大門的正確打開方式

一般來說，與人結(jié)交沒有嚴格的定式，但我們針對職場人際中以上的“黑色區(qū)域”，總結(jié)了幾點高效的人際協(xié)調(diào)與結(jié)交步驟。

首先，要甄別具體的人選，通俗地說就是在某個領(lǐng)域的關(guān)鍵、核心人物。

例如小洋在市場開發(fā)工作中意識到需要加強對同行業(yè)競爭對手的了解，一個非常好的途徑是通過與競爭對手的上下游客戶搭建關(guān)系平臺。

此時可以選取某家市場份額可觀的蔬菜供應(yīng)商的分銷人員作為人選。

人選級別的高低不是我們考量的絕對標準，但這個人選應(yīng)當(dāng)是我們所需必要信息的享有者。

接下來要注意接觸方式的選擇，尤其是初次接觸時。

對于全然的陌生人（指對方信息庫中尚未建立起我方印象的情形），建議采用非對話形式進行聯(lián)系。

比如郵件或者短信，一方面為下一步的直接溝通給予某種緩沖。

另一方面不直接見面也避免了初識的突兀和尷尬。

同時重要的是，又能間接確認對方是否處于繁忙期、自己此時的交際請求能否得到接納處理。

再次，我們需要把握直接邀約的時間間隔，根據(jù)交往的進程改變行動方式。

一般在發(fā)送郵件或短信進行交流 2-3 天之后，可以嘗試通過電話方式進行預(yù)約。

因為有郵件和短信的事先溝通作為情感鋪墊，此時我們提及約見會更加自然和周到，也不會讓受邀者不愉快。

最后需要提醒的一點是，如果獲得了見面的機會，請盡量注意談話的藝術(shù)。

建議以工作話題為主，但輔以個人的問候和緩和氣氛的閑談，始終要保持人際交往基本的禮數(shù)，只有這樣才能令對方愉快地分享信息并維持與你的交往。

三、以長者為師，擇期善者而從之

1. 多看、多聽、多問

打破生疏的氣氛，從大膽“提問”開始新人進入職場希望盡快融入環(huán)境，最好的方式莫過于“多看、多聽、多問”。

其中多問無疑是活躍氛圍、與大家變得熟悉熱絡(luò)的最佳方式。

這里的“問”，尤以向比自己年長的人請教為最佳。

很多新同事都比較羞怯，一方面自尊心作祟，擔(dān)心提問會讓別人覺得自己什么都不懂，被他人嘲笑。

另一方面害怕提問會打擾他人，令人不滿，其實大可不必有這些顧慮。

一來，新手對工作的不熟悉是完全可以理解的，向前輩請教問題，反而能給人留下謙遜、勤奮的好學(xué)生印象，沒有老師會拒絕一個好學(xué)的孩子。

二來，人在潛意識里都有一種把自己的想法灌輸給他人的渴望，因此被詢問者往往會非常樂意與你分享他們的工作經(jīng)驗。

如果他能從向我們的傳授中得到積極的反饋，也會感到滿足并更有耐心。

三來，向年長者學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗不同于上專業(yè)的補習(xí)班，彼此之間并沒有費用支付的關(guān)系存在，因此實際上這種“教學(xué)”更交心，質(zhì)量也并非用金錢而是用一種“想告訴”的渴望來擔(dān)保的。

這更值得我們年輕人認真汲取和深刻體會。

2. 從不同長者那兒快速累積各方職場經(jīng)驗

在學(xué)校時老師告訴我們，學(xué)習(xí)沒有特殊的捷徑，但我們要提醒大家，良好的學(xué)習(xí)方法能大大提升我們的學(xué)習(xí)效率和效果。

這其中，從各位前輩和長輩那里獲取成熟的經(jīng)驗便是一條職場中的合理捷徑。

在前文中我們已經(jīng)把人際交往對象劃分了四個等級，根據(jù)我們的經(jīng)驗：

關(guān)于工作中的技術(shù)操作等具體問題，我們建議盡量選擇初級導(dǎo)師與中級導(dǎo)師，他們的職位及工作接觸面會相對基礎(chǔ)，也就對日常操作問題更為熟悉和精通。

就像小洋接到來公司的第一個任務(wù)——完成一份對和平小區(qū)大中型蔬菜超市進貨量的年度數(shù)據(jù)分析。

第一次接手的他一定有很多疑惑，“如何區(qū)分大中小型超市？”“數(shù)據(jù)分析需要對比幾年的數(shù)據(jù)？”等。

這些問題具體而煩瑣，如果不想麻煩直接上司，向同一個部門年齡差距不大的哥哥或姐姐請教無疑是最好的選擇。

而關(guān)于職業(yè)規(guī)劃等職場道路上的困惑，我們則建議向高級導(dǎo)師和大 BOSS 請教。

雖然他們通常無法回答我們對具體“如何解決”的提問，但他們的閱歷能使他們在像說故事一般的敘述中帶給我們啟迪，進而讓我們延伸思考——如何提升自己解決問題的能力。

比方在蔬菜公司進行入職培訓(xùn)后，人力資源部發(fā)給每位新員工一份填寫崗位意向的表格。

不同于小洋那樣擁有非常堅定的職業(yè)方向，小米對此感到非常迷茫，這時不妨找公司的領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊犓麄兎窒硪恍┳约旱穆殘鼋?jīng)驗，她將會有非常大的收獲。

四、不拘一行以友為媒，開啟人生新視野

1. 廣泛結(jié)交，互相學(xué)習(xí)、開拓視野

廣泛結(jié)交，指與人交往不應(yīng)拘于年齡、身份、地位、行業(yè)等的差距。

著名詩人杜甫在詩中也說到“人生交契無老少，論交何必先同調(diào)”。

在不同的工作領(lǐng)域、生活環(huán)境、年齡層次，大家因為各自的社會經(jīng)歷、知識構(gòu)成、思維習(xí)慣、興趣愛好、生活方式等方面的差異產(chǎn)生激烈碰撞，才會給彼此帶來思想上的火花。

正因如此，對任何一個團隊來說，最理想的人員構(gòu)成都是專業(yè)上面面皆全。

拿蔬菜配送公司來說。

小洋一進公司就被編入了市場開發(fā)部，市場部就是這樣一個小團隊：

部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，具備統(tǒng)領(lǐng)全局的能力。

高級員工負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，具有工作經(jīng)驗豐富、技能嫻熟的特點。

比小洋年長的中級員工負責(zé)維護客戶，已經(jīng)掌握了較為成熟的客戶資源。

小洋作為初級員工需要從零開始學(xué)習(xí)，但年輕人往往精力充沛、積極肯干。

在這樣的組合中，成員的許多觀念也許會大相徑庭，但也正因為這些不同的存在，團隊成員才能互相學(xué)習(xí)，互相補充，彼此提升。

因此，與不同年齡、崗位，甚至不同行業(yè)的人打交道，將使自己的視野更為開闊，思維方式更為多樣化，社會閱歷也會加速積累。

相比同齡同業(yè)的人，率先跟有著不同生活閱歷的人主動接觸會更加高效地擴充自己各個方面的知識。

2. 廣泛結(jié)交，彼此分享、豐富閱歷

心理學(xué)家的研究結(jié)果表明，分擔(dān)困苦能使憂愁減半，分享愉悅能讓快樂加倍。

由此可見，廣交朋友并保持與人分享的習(xí)慣有助于我們形成健康的人格。

這也說明廣泛結(jié)交是每個人內(nèi)在的精神需求。

從外部需要來說，每個人都有不同的人生閱歷，我們與之結(jié)交，則能從他們身上獲得不同的人生體驗。

與不同職業(yè)的人結(jié)交，讓我們能了解到不同行業(yè)的運作方式，拓寬知識面。

與不同年紀的人交往，讓年長者常葆活力，年輕人深受教。

與擁有不同愛好的人來往，讓大家樂于嘗試新的事物，享受生活的驚喜。

與擁有不同身份、地位的人溝通，讓大家學(xué)會移情換位，更好地提高團隊的協(xié)作力。

以小米結(jié)交的范圍為例，在蔬菜配送公司工作，與公司內(nèi)部員工結(jié)交，能增進自己對工作的深入了解，進而提高工作能力。

與公司的客戶結(jié)交，能更好地了解蔬菜配送上下游行業(yè)的需求，敏銳地捕捉到新的商機。

與老師一般的長者結(jié)交，能在他們的幫助下解除人生道路上的困惑，直接獲得工作經(jīng)驗并學(xué)會基本的處事之道。

與其他業(yè)界的人結(jié)交，能了解大經(jīng)濟背景下的社會形勢，鍛煉自己從宏觀到微觀觀察、分析問題的能力。

與愛好迥異的人結(jié)交，能拓寬對體育、娛樂、生活、時尚等不同領(lǐng)域的了解，學(xué)會更好地享受生活。

3. 不拘一行的交往小技巧

既然已明白廣泛結(jié)交的重要性，那么具體如何順利地廣泛交往呢？

在這個過程中，交往的關(guān)鍵之匙就是前面提到的學(xué)習(xí)與交流。

公司的前輩們對于你提出的問題會進行悉心解釋指導(dǎo)，這種幾乎屢試不爽的交流方法，是職場新人的“特權(quán)”。

如何做、為什么這樣做、比別的做法更好的原因是什么……這些問題都可以向前輩請教、與同輩切磋。

與人交往不要擔(dān)心對方會以為你是一個短見薄識的人，特別是跨行業(yè)領(lǐng)域、跨年齡層的結(jié)交，發(fā)問請教是最自然不過的事情。

針對跨年齡層，再具體點又可參照前面小節(jié)的“四級”論。

而對于跨行業(yè)領(lǐng)域，信息的分享、愛好的交流則是結(jié)交步驟的主體部分了。

實時新聞、對行業(yè)帶來影響的新政策，都可以成為交流分享的契機。

再進一步，有了一定交往基礎(chǔ)后，個人愛好的交流便可循序漸進地作為增進感情的談資了。

小洋對蔬菜的種植感興趣，結(jié)交的對象里有建筑行業(yè)的從業(yè)者，那么對于蔬菜的室內(nèi)種植，也可以成為彼此討論的話題。

在不拘一行的交流中，既可以了解到自己行業(yè)以外的知識，又可以從中找到共通點擴展視野，裨益多多，何樂而不為呢？

內(nèi)容來源：本文為《職場第一課》讀書筆記，筆記俠經(jīng)出版社授權(quán)發(fā)布。

來源：https://mp.weixin.qq.com/s/Thrq-5BD0JMLMo5D5VD2rQ

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