《時間的朋友》年終演講結(jié)束后，收到了許多吐槽：廣告多、新概念多、雞湯濃度高。然而，拋開這些再來看這次演講，其中還是有很多值得思考的地方的。

最近羅胖年終秀被黑的真叫一個慘，把一個知識服務(wù)類產(chǎn)品的年終演講和權(quán)健保健品宣講相提并論，筆者認為還是有些過了，但必須承認，2018年《時間的朋友》確實廣告多了些，雞湯濃度高了不少，說了太多新概念。

筆者選擇在電視前看年終秀也算是一種儀式感，在一年的最后一天，靜靜的躺在沙發(fā)上，回顧自己這一年的得失，聽著胖子慷慨激昂的演講，為2019年做好規(guī)劃，必須承認，羅胖的演講能力依然讓我膜拜，演講中的一些案例讓我眼前一亮。

作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，年終秀還是給了我一些啟發(fā)，將我的8個小收獲與您分享，結(jié)尾附羅胖年終秀PPT下載鏈接，有需要的朋友可以點擊下載~

一、關(guān)于確定性和不確定性

2018年可以說黑天鵝成群結(jié)隊起飛，中美貿(mào)易摩擦不斷，股市大跌，資本寒冬，互聯(lián)網(wǎng)獨角獸們要么裁員，要么降薪，或者年終獎砍半，職場人們從焦慮變成了恐慌。

40年改革開放的高速發(fā)展，讓我們以為努力就可以獲得應(yīng)得的匯報，如果沒有得到要么方法不太對，要么時間還沒到，但是從2018年開始，我忽然感覺原來以為的這種確定性似乎不再那么確定了。

萬維鋼老師新書的標(biāo)題“你有你的計劃，世界另有計劃”，可謂是扎心，如果按照隔壁吳曉波老師年終秀的分析，未來不容樂觀，國家需要做新一輪的制度創(chuàng)新，中美貿(mào)易摩擦將持續(xù)10-15年。

曾鳴教授曾經(jīng)通過點線面體來抽象商業(yè)世界，在兩大經(jīng)濟體摩擦，全球經(jīng)濟下行周期的大背景下，作為面的行業(yè)和作為線的企業(yè)都沒有什么確定性可言，更何況作為點的個人呢？所以我們這些職場人未來可能要做好與不確定性為伴的準(zhǔn)備。

但同時不確定性也未必都是壞事，如果一切都是確定的機會就永遠是大公司的，只有在不確定性高的領(lǐng)域才會出現(xiàn)機會窗口，從企業(yè)角度來看，在不確定性極大的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們可以看到走出來的都是民營企業(yè)，而那些資本巨大的國有企業(yè)卻頻頻發(fā)力，鎩羽而歸，因為這個行業(yè)太不確定，技術(shù)更新迭代太快了。

從個人角度來看，這個不確定并不是完全無解，羅胖演講后面的一句話振聾發(fā)聵：

“用自己的超級確定性來對沖外界的不確定性。”

自己的超級確定性來源于長期主義，也就是做那些可以穿越時間的事情，因為即使是普通人，在長期主義的復(fù)利下，會積累成奇跡。

我找到的確定性就是：終生學(xué)習(xí)，并保持open的心態(tài)。無論外部環(huán)境如何，我們只要保持自己的能力持續(xù)提升就好，目標(biāo)就是自己所處領(lǐng)域的專家，相信時間的力量。

二、產(chǎn)品定位很重要

今年跨年演講一開始，羅胖就重申了跨年演講的服務(wù)對象，從一個產(chǎn)品角度來看，這點對于這個20年的跨年演講意義重大。

我們可以把羅胖的年終秀理解成一個年更的產(chǎn)品（每年更新一次），這個產(chǎn)品原來定位是給創(chuàng)業(yè)者或想要創(chuàng)業(yè)的人服務(wù)，但是這個用戶基數(shù)很小，而且今天的大環(huán)境下，資本寒冬，創(chuàng)業(yè)或想創(chuàng)業(yè)的人群會進一步縮減，而新的定位直接定在了：“為做事的人服務(wù)”，這個定義就是所有職場中有追求的，想做事的人，這個定位讓潛在用戶數(shù)量激增。

做產(chǎn)品都會先定位一個目標(biāo)用戶群，BAT可以長到這么大和他的目標(biāo)用戶群夠大有一定關(guān)系，國外的facebook，亞馬遜，google類似，很多產(chǎn)品從服務(wù)于與一小部分人的，也有可能初期服務(wù)于特別細分領(lǐng)域的一小部分人，然后逐步調(diào)整產(chǎn)品定位，擴展用戶群，如邏輯思維，豆瓣，知乎等產(chǎn)品。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，要時刻提醒自己，思考產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是哪些人，因為一直低頭做功能很容易忽略了方向，要時常抬頭看，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)重新梳理一下產(chǎn)品定位和用戶群定位，即使是產(chǎn)品助理也應(yīng)該有這個意識。

三、真實世界vs感覺世界

羅胖今年分享了一個非常有趣但是讓我非常震驚的經(jīng)歷，羅胖希望在春晚上推廣得到app，央視廣告部不接受這單，廣告部的領(lǐng)導(dǎo)語重心長地跟羅胖說：

“振宇啊，特別感謝你對我們的信任，但是互聯(lián)網(wǎng)公司要想上央視春晚，有一個小門檻，達到才有的談。標(biāo)準(zhǔn)很簡單，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品日活得過一個億，要不然，廣告出來的那一瞬間，你的服務(wù)器就會崩掉。你崩掉了我們也沒法對全國觀眾交代?！?/p>

結(jié)果淘寶中標(biāo)了，淘寶按照2017年雙十一流量峰值3倍擴容，結(jié)果淘寶崩了，當(dāng)晚流量超過雙十一峰值流量15倍。當(dāng)天淘寶的客服電話被打爆了，三分之一的客服問題是：買東西怎么填地址？他知道自己在哪個省，也知道自己在哪個村、哪個鎮(zhèn)，但是說不清楚自己在哪個市。

羅胖描述的這些事實對我有很大震撼，已經(jīng)有很多年除夕夜不看春晚了，和同學(xué)一起玩玩游戲，聊聊天，我的感覺是年青一代應(yīng)該跟我一樣，都不怎么看春晚，雖然我也知道春晚是一個超級大的IP，但是淘寶雙十一峰值的15倍流量還是讓我真的震驚了。

我們很容易忘記，我們生活在一個龐大的、遠超過自己感知力的共同體當(dāng)中。

因為生活在這個共同體當(dāng)中，所以我們感知中的世界通常并不是真實的世界，你可以這樣理解，你是一個圓的中，你周圍有一圈與你志趣相近，經(jīng)歷類似的人，你放眼望去只能看到這些人的行為，所以你很容易通過周圍人的行為去抽象理解中國14億人的行為和認知。

但事實一定不是如此，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們真的有必要走出自己的感覺世界，擁抱真實世界，利用數(shù)據(jù)還原真實世界是一個非常不錯的方法，否則我們就是看不懂為什么拼多多可以異軍突起，成為2018最搶眼的黑馬，很多人說，拼多多的買家評價里有真實的中國社會，感興趣的朋友可以去看看。

四、抽象vs還愿

今年年終秀的另一個收獲是等號的本質(zhì)含義，等號就是有些東西不重要。

比如，我說1+2=2+1，這其實是在說，總數(shù)才重要，次序不重要。

比如，我說一個蘋果加一個蘋果等于2個蘋果，其實說的是數(shù)量才重要，蘋果之間的差異不重要。

比如，我說你家3個人，我家3個人，加起來等于6個人。這其實是在說，規(guī)模才重要，大家之間彼此那個具體關(guān)系不重要。

比如，我們說考個好專業(yè)等于工作有保障。這其實是在說，收入才重要，你的愛好不重要。

等號是我們理解世界的一個重要底層概念，這其實是一種抽象的方式，等號的左邊是事實，等號的右邊是我們經(jīng)過抽象后的認知，左邊包含了大量細節(jié)和無限的解讀視角，但是右邊是為了便于我們理解而對真實世界做的抽象。

我們的心智成長一直伴隨著這個過程，一邊得到，一邊丟掉。劉潤老師說：

“不抽象，我們就無法深入思考；不還原，我們就看不到本來面目?！?/p>

還原能力才能讓我們看到一個更真實的世界，時刻提醒自己，不要傲慢的認為用戶就該知道XXXXX，因為你可能并不了解一個真實的用戶使用場景，保持謙卑之心，才會讓你有可能看到真實的世界。

我們經(jīng)常會被問道，如何平衡生家庭和工作，這是一個抽象問題，還原到真實世界，實際上就是一張時間表而已，不要為一個抽象問題而糾結(jié)，只要回到真實的場景，這個問題非常容易解答。

五、信用飛輪

羅胖在演講中分享了北京是一種學(xué)校使用信用飛輪的案例，非常讓人震驚，通過一個規(guī)則，讓復(fù)雜的校友維系變得如此簡單完美。

十一學(xué)校有一個非常漂亮的陽光大廳，叫“緣宮”，這是學(xué)校的公共空間。只要你是十一學(xué)校的畢業(yè)生，提前預(yù)約就可以終身免費使用這個空間舉辦活動。

可以是你公司的招待酒會，可以是你個人的婚禮，可以是你孩子的攝影展……

我們來看看，這個信用飛輪是怎么樣通過“緣宮“這一個措施，被推動起來的：

1. 校友一輩子不管用不用這個地方，他都知道他的母校歡迎他。
2. 在校學(xué)生雖然還沒畢業(yè)，但他知道這個地方永遠會是自己的母校。
3. 來辦活動的校友，就不是用某個特定標(biāo)準(zhǔn)挑出來的了。每一個校友都有機會把自己各方面的成功，呈現(xiàn)給在校的師弟師妹。
4. 通過師哥師姐方方面面的成功，在校的師弟師妹有機會看到各種各樣的人生可能性。這本身就是教育。
5. 受邀而來參加活動的那些來賓，即使不是十一學(xué)校的校友，他們會不會因此建立對十一學(xué)校的認同感？
6. 當(dāng)畢業(yè)生回來看老師，當(dāng)年教過這個學(xué)生的老師，就會受到非常強的激勵。他們會看到自己教育的成果，會更好地教今天的學(xué)生。

信用飛輪一直在轉(zhuǎn)，帶動了很多人、很多層次的關(guān)系。

最近在看《習(xí)慣的力量》，發(fā)現(xiàn)其中美國鋁業(yè)公司的all in員工安全成功構(gòu)建的信用飛輪，股價翻了5倍，如同北京十一中共享空間一樣，人與人的聯(lián)系和信任，推動企業(yè)越來越好，感興趣的產(chǎn)品經(jīng)理有時間可以看看這本書，對于如何提升留存會很有幫助。

六、有一種創(chuàng)新叫往回看

吳曉波老師曾經(jīng)說過，一切生意都值得再做一遍！

這和羅胖在演講中提到的有一種創(chuàng)新叫往回看非常類似，描述的是一種底層的需求被長期忽視后大家習(xí)以為常，但是當(dāng)真的找到這個長期被壓抑的需求點并提供解決方案就可以創(chuàng)新。

比如如下圖所示的三鮮伊面還原版，一蘭拉面拉面中的個人用餐環(huán)境營造，這些都是對人們最底層欲望的一種還原，是一種再創(chuàng)造，并不是所有創(chuàng)新都需要技術(shù)，業(yè)務(wù)模式或流程創(chuàng)新有時候可能發(fā)揮更大的作用。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理會接觸一些前沿的技術(shù)，關(guān)注科技的發(fā)展，思考如何使用這些技術(shù)加持產(chǎn)品，上面的案例讓我們看到一種回歸，回歸到人們最根本，最簡單的訴求上，看起來簡單，依然大有可為。

七、AI的應(yīng)用難度被夸大

羅胖在演講中提到人工智能在美團和淘寶上的應(yīng)用，美團通過一個人工智能系統(tǒng)管理60萬騎手，每天處理2000萬單，高峰時進行29億次路徑規(guī)劃。

2018年雙十一，阿里巴巴使用智能設(shè)計系統(tǒng)鹿班設(shè)計了5億張海報，平均每秒8000張。

這些數(shù)字的確震撼，但羅胖的論點我并不贊同，他認為除了這些頂級互聯(lián)網(wǎng)公司可以使用人工智能外其他公司都沒有了機會，已經(jīng)錯過了人工智能的趨勢，但是我接觸過了一些AI驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化的項目后，我感覺只要公司有數(shù)據(jù)積累，那么任何一家公司都可以使用機器學(xué)習(xí)技術(shù)優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)模型，AI+和+AI是兩個概念，巨無霸可以使用AI技術(shù)創(chuàng)造出全新的應(yīng)用場景。

如無人汽車，智能客服，智能助理等服務(wù)，但是任何有數(shù)據(jù)積累的公司都可以使用AI技術(shù)優(yōu)化自己原有的業(yè)務(wù)，比如給客戶價值標(biāo)注，流失預(yù)警模型，續(xù)充模型，消耗模型，召回模型等，通過各類機器學(xué)習(xí)模型可以有效提升人效，壓縮成本。

制約AI應(yīng)用的主要有5大因素，分別是：數(shù)據(jù)，算法，算力，人才和場景，如果沒有數(shù)據(jù)那就什么都別談了，需要從頭開始收集數(shù)據(jù)；算法層面，python提供了大量開源的機器學(xué)習(xí)模型庫，如果數(shù)據(jù)量過大可以考慮是pyspark實現(xiàn)集群學(xué)習(xí)；算力就是有多少服務(wù)器或GPU資源；人才看起來門檻最高，但筆者認為并非如此。

舉個例子，最初拍照是專業(yè)人士做的事，但是現(xiàn)在人手一個智能手機大家都隨時隨地，想拍就拍，未來機器學(xué)習(xí)將變得越來越易用，甚至可以通過簡單連接和設(shè)置便可以構(gòu)建一套機器學(xué)習(xí)模型，這個后續(xù)會寫系列文章進行說明；其實這個因素中，對企業(yè)要求最高的事場景，只有公司決策層認識到AI技術(shù)對業(yè)務(wù)的驅(qū)動能力，發(fā)現(xiàn)那些業(yè)務(wù)流程中可以應(yīng)用的場景，那么就有機會如同阿里或美團一般，也搭上這一班AI列車。

筆者的觀點是：人工智能是一種為所有企業(yè)賦能的技術(shù)，趨勢剛剛開始，談何錯過。

八、鄧寧克魯格效應(yīng)

2018年到2019年，多次在不同場合聽到這個心理學(xué)效應(yīng)–鄧寧克魯格效應(yīng)，鄧寧-克魯格效應(yīng)是指的是能力欠缺的人在自己欠考慮的決定的基礎(chǔ)上得出錯誤結(jié)論，但是無法正確認識到自身的不足，辨別錯誤行為，是一種認知偏差現(xiàn)象。

這些能力欠缺者們沉浸在自我營造的虛幻的優(yōu)勢之中，常常高估自己的能力水平，卻無法客觀評價他人的能力。

直觀展示如下圖所示：

之所以把這個概念單獨拿出來是因為將羅胖年終秀的一個案例分享給家人時，家人竟然得出了完全不同的結(jié)論，當(dāng)時就感覺特別抓狂，當(dāng)我們固執(zhí)的保有一種認知模式，并認為自己就是對，那么很可能你身處第一個階段，也就是不知道自己不知道的階段。

羅胖在演講中提到了姜淑梅，60歲開始認字，75歲開始寫作，出了4本書，而且還屢屢獲獎，這是多么勵志的一個故事啊，將她分享給家里的長輩，得出的第一個結(jié)論是這么大歲數(shù)還能寫作眼神真好，瞬間凌亂，第二結(jié)論是人家肯定有天賦，能寫寫畫畫的都是靠天賦的，再次凌亂，于是默默吃飯，不評判也不爭論。

鄧寧克魯格效應(yīng)給了我三點警示，第一當(dāng)莫名自信感覺自己什么都知道時，可能是自己不知道自己不知道；其次，當(dāng)自己感覺什么都不知道，充滿焦慮時是自己知道自己不知道，這個過程要咬牙熬過去（這和筆者剛接觸AI時感覺很像，入職第一天，什么都不懂，簡直絕望）；最后當(dāng)自己懂得一些做分享時，被人噴時不動氣，反思自己的同時，看看是不是對方在愚昧之峰上。

其他：

1. 新概念

羅胖特別喜歡創(chuàng)造概念，比如今年的小趨勢？是影響趨勢的趨勢，帶來改變的改變。

李笑來老師的元認知，影響認知的認知。

非共識，源于更深處的共識。

這些概念羅胖說了很多，但是我個人并沒有什么感覺，小趨勢幾乎無跡可尋，即使長期主義可以實現(xiàn)放大功能，也并不能保證發(fā)現(xiàn)，所以與其將小趨勢掛在嘴邊，不如保持open心態(tài)，關(guān)注新變化，同時做好本職，將自己的劍打磨的足夠鋒利，因為小趨勢可能是撞上來的，而不知揮劍亂砍瞎貓碰死耗子撞上的。

至于非共識大家想過有多難嗎？從歷史上來看，做成羅胖所說的“非共識”的都是偉人，伽利略，達爾文，牛頓，愛因斯坦等等大神，作為一個想做事的產(chǎn)品，如果成天想著非共識可能是自尋煩惱。

以上僅是狹隘的個人理解，可能筆者愚鈍，是沒有領(lǐng)悟到上面新名詞的本質(zhì)~

2. 活到100歲？別太樂觀

其實以前的跨年演講中羅胖就提到過百歲人生，今年的年終秀又降百歲人生展開論述，帶著聽眾想象生活會有哪些改變，退休了能干啥？如何與孩子相處？

重新定位婚姻等等，我真的感覺這種規(guī)劃有問題，如果按照100歲來規(guī)劃人生，很有可能錯過當(dāng)下的美好，生命本就無常，沒有人能確定說自己100%就能看到明天早晨的陽光，百歲人生可能實現(xiàn)，但是我們還是應(yīng)該活在當(dāng)下，還記得羅輯思維的第一期節(jié)目嗎？

向死而生，我們可以有為百歲人生而做的大概規(guī)劃，但我們同時也需要時刻提醒自己活在當(dāng)下。

3. 金句

非常喜歡今年跨年演講中的一些金句，摘抄幾局分享給大家：

等號的意思是有些東西不重要。以后使用等號的時候要注意哪些被抽象忽略的細節(jié)。

長期主義是微弱信號的放大器。普通人的努力，在長期主義的復(fù)利下，會積累成奇跡。

所有能穿越時間的東西，就該堅守；所有會被時間過濾的，該翻篇就翻篇。

成就=核心算法*大量重復(fù)動作。

用自己的超級確定性來對沖外界的不確定性。

所有事到最后都會是好事，如果還不是，那它就還沒到最后。

對未來最大的慷慨是把一切給現(xiàn)在。

羅胖PPT鏈接: https://pan.baidu.com/s/1-a_0UC3NSNLxIFMkAlFftw 提取碼: tda5

#專欄作家#

田宇洲（微信公眾號：言之有術(shù)），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，北京大學(xué)軟件工程管理碩士，北京電信4年產(chǎn)品經(jīng)理，負責(zé)B2B電商平臺的前后端產(chǎn)品設(shè)計，擅長游戲化產(chǎn)品設(shè)計，挖掘用戶畫像。

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