想要能夠高效地解決問(wèn)題，首要要做的是建立思維方式，其中最重要就是培養(yǎng)深度思考，洞察問(wèn)題本質(zhì)的能力。

梁寧在產(chǎn)品30講里提到了這么一句話：人生邏輯大于商業(yè)邏輯。這是我在過(guò)去一年最喜歡的一句話，聽(tīng)起來(lái)像是詩(shī)與遠(yuǎn)方，但實(shí)際上蘊(yùn)含深刻的哲理。人生邏輯就是一個(gè)人底層的思維方式、價(jià)值觀、格局等。

看一個(gè)人能走多遠(yuǎn)多高，是看他底層邏輯。在工作中起點(diǎn)差不多的兩人，卻在幾年后相差甚遠(yuǎn)，其實(shí)核心差距就在于底層思維方式、格局不同。

今天主要聊聊思維方式對(duì)解決問(wèn)題的一些影響，我們所談到高效解決問(wèn)題的思維方式里最重要的能力就是深度思考，洞察問(wèn)題本質(zhì)的能力。

如何看透問(wèn)題本質(zhì)：跳出問(wèn)題本身，回到根源

我們經(jīng)常在一些會(huì)議上，會(huì)遇到有來(lái)自不同崗位的同事，有做運(yùn)營(yíng)的、有做產(chǎn)品的、有做開(kāi)發(fā)測(cè)試的、也有做設(shè)計(jì)的。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)議中有的人不會(huì)提問(wèn)、有的人提出問(wèn)題角度僅僅站在自己的領(lǐng)域方面，導(dǎo)致多方的問(wèn)題混亂陷入一個(gè)泥潭，而有這樣一些人則能站在一個(gè)較高的局面提出完全不一樣的角度，但卻是有邏輯直擊問(wèn)題的核心要害，當(dāng)我們解決完這個(gè)核心問(wèn)題，多方矛盾自然就消除了。

這就是所謂的深度思考，洞察問(wèn)題本質(zhì)的思維方式，這種思維所看到的不是冰山一角的視角，而是全局思考下深刻察覺(jué)藏匿在冰山表面之下的問(wèn)題根源。

經(jīng)驗(yàn)思維與第一性原理思維方式的差異

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，我們一直在沿用的邏輯思維是比較思維、慣性思維、歸納思維。即別人怎么做的？同行怎么做的？我們過(guò)去怎么做的？

在實(shí)際實(shí)施中依賴于別人的經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。并把這些經(jīng)驗(yàn)作為思路的依據(jù)，形成一個(gè)偏離正確的經(jīng)驗(yàn)結(jié)論，這種思維屬于從局部看整體的思維。當(dāng)這種經(jīng)驗(yàn)思維形成了習(xí)慣就很難跳出來(lái)思考問(wèn)題的本質(zhì)和根源。

舉個(gè)例子：比如去年流行的c4d風(fēng)格，大家都在說(shuō)c4d很好很有效果，現(xiàn)在京東很多大廠的營(yíng)銷活動(dòng)也在用c4d風(fēng)格的設(shè)計(jì)做主視覺(jué)。那我們作為一個(gè)金融行業(yè)的設(shè)計(jì)師是否有必要花一些時(shí)間去學(xué)習(xí)？

很多人的慣性思維會(huì)通過(guò)別人的經(jīng)驗(yàn)（大家都在說(shuō)c4d效果很好）、自己所見(jiàn)的現(xiàn)象（京東的c4d主視覺(jué)應(yīng)用）作為經(jīng)驗(yàn)得參數(shù)來(lái)總結(jié)出一個(gè)結(jié)論：c4d效果太棒了，我們也要學(xué)這樣的風(fēng)格。

我們都知道流行的反義詞就是過(guò)時(shí)，具有第一性原理思考的人卻能發(fā)現(xiàn)不一樣角度：

1. c4d風(fēng)格是否適用當(dāng)下公司的定位與用戶審美？
2. c4d風(fēng)格流行起來(lái)的背景原因、未來(lái)趨勢(shì)如何？
3. c4d風(fēng)格應(yīng)用起來(lái)的優(yōu)勢(shì)與不足。

第一性原理的概念是源于物理學(xué)領(lǐng)域，它的核心概念就是一切從頭算起，不需要任何經(jīng)驗(yàn)參數(shù)和假設(shè)，以客觀事實(shí)為依據(jù)，再進(jìn)行問(wèn)題的演繹推導(dǎo)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，第一性原理思維方式是用物理學(xué)的角度看問(wèn)題一層層撥開(kāi)事物表象，看到本質(zhì)，再?gòu)谋举|(zhì)向前推演，重新思考新的方向。

事實(shí)上，在很多科學(xué)體系里都是應(yīng)用第一性思維進(jìn)行發(fā)散演繹，我們發(fā)現(xiàn)這些科學(xué)體系里的科學(xué)家都具有一種對(duì)經(jīng)驗(yàn)歸納的結(jié)果的批判思考、假設(shè)性思考，從一個(gè)已知正確的結(jié)果推出未知的抽象結(jié)果。比如牛頓定律、達(dá)爾文進(jìn)化論。

以牛頓三定律為例，通過(guò)伽利略的斜面實(shí)驗(yàn)研究，即如果斜面高度一定，斜面足夠光滑，如果斜面的傾斜角越小，物體就滑動(dòng)的越遠(yuǎn)，當(dāng)斜面傾斜角無(wú)限接近與0的時(shí)候，物體理論應(yīng)該會(huì)滑到無(wú)窮遠(yuǎn)處，于是牛頓大膽提出運(yùn)動(dòng)學(xué)第一定理。

但是現(xiàn)實(shí)中的物體大多不是安第一定理的方式運(yùn)動(dòng)的，一般都是會(huì)停下來(lái)，為了解釋這個(gè)現(xiàn)象，牛頓就提出新的假設(shè)，既力是改變物體運(yùn)動(dòng)的原因，但是又發(fā)現(xiàn)同樣的力對(duì)不同的物體的作用效果是不同，為了描述力是如何改變物體的運(yùn)動(dòng)就定義了物體的質(zhì)量m并通過(guò)表達(dá)式m=F/a表征物體質(zhì)量，通過(guò)F=ma表征力的大小。

我們看到科學(xué)的研究都是基于這樣的演繹過(guò)程，剛開(kāi)始從初步的規(guī)律出發(fā)，然后用實(shí)踐驗(yàn)證初步規(guī)律是否正確，如果正確，那么就會(huì)驗(yàn)證是否具有普遍適用性，但凡有一個(gè)不適用就會(huì)去思考之前的演繹是否正確，然后再加入新的條件假設(shè)重新推演新的結(jié)論，再用實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證結(jié)論。

第一性原理思考是一種從物理學(xué)的角度從問(wèn)題起點(diǎn)進(jìn)行演繹的思維方式，結(jié)論是由1個(gè)或多個(gè)條件推演而來(lái)，這是一種可以進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新的思維，同時(shí)這種顛覆式創(chuàng)新是一種未發(fā)生未見(jiàn)過(guò)的事情。馬斯克把他取得的創(chuàng)新成就主要?dú)w結(jié)于對(duì)“第一性原理”的運(yùn)用。

馬斯克曾說(shuō)過(guò)：“如果你真的想做一些新的東西出來(lái)，就必須依賴物理學(xué)的方法”。在Tesla早期研制電動(dòng)汽車的時(shí)候，遇到了電池高成本的難題。馬斯克和工程師仔細(xì)分析電池的組成，經(jīng)過(guò)大量試驗(yàn)，將成本大幅降低。按照一些普通人的經(jīng)驗(yàn)思維就是：因?yàn)樗铣杀揪腿绱?、市價(jià)價(jià)格就很貴，它未來(lái)也不可能變得更便宜。

而馬斯克從第一原理角度進(jìn)行思考：

1. 電池組到底是由什么材料組成的？
2. 這些電池原料的市場(chǎng)價(jià)格是多少？
3. 什么原因?qū)е碌阶约菏种性腺F？
4. 如何降低原料的價(jià)格？

最終，特斯拉在2013年開(kāi)始自己建立了電池廠，把電池的價(jià)格下降了30%了。

第一性原理理在工作運(yùn)用

回到工作中，面對(duì)不同組織、行業(yè)、設(shè)計(jì)模式如何洞察問(wèn)題的本質(zhì)，深入理解思路？我們可以試著從第一性原理角度來(lái)整理發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題：

1. 他們?yōu)槭裁磿?huì)做這樣的設(shè)計(jì)？
2. 基于什么前提條件做出這樣設(shè)計(jì)？
3. 面對(duì)未來(lái)變化，會(huì)有新問(wèn)題產(chǎn)生嗎？

在此，我們對(duì)之前的方案的充分理解，最終我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，原有的解決方案面對(duì)行業(yè)、時(shí)間、技術(shù)變革已經(jīng)不是最優(yōu)的解決方案了。

在工作中第一性原理思考，首先是強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的本質(zhì)，也就是前面提到的科學(xué)實(shí)驗(yàn)演繹過(guò)程中的一個(gè)已知條件，不輕易接受任何否定（例如很多人說(shuō)應(yīng)該這樣做，不能那樣做，做不成等等）。其次導(dǎo)入新的條件或假設(shè)，強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)論證，用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)結(jié)論。

不久前我們收到產(chǎn)品一個(gè)需求在某處增加一個(gè)禮品盒樣式設(shè)計(jì)，這個(gè)入口設(shè)計(jì)與我們核心功能產(chǎn)生了沖突，于是我們找來(lái)需求方通過(guò)一些提問(wèn)，我們找到他們初衷并不是要在某處設(shè)計(jì)一個(gè)禮品盒樣式，而是想提高“邀請(qǐng)好友”的點(diǎn)擊量，我們回到這個(gè)需求的起點(diǎn)，在頁(yè)面其他資源位新增加了幾個(gè)入口路徑，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)通過(guò)banner資源位、icon擴(kuò)展的設(shè)計(jì)方案可以更好幫助需求方提升點(diǎn)擊量的數(shù)據(jù)。

小結(jié)：從第一原理角度思考3個(gè)要點(diǎn)

1. 回歸最問(wèn)題本質(zhì)最基礎(chǔ)的狀態(tài)，以此作為元點(diǎn)，不隨意增加現(xiàn)有或過(guò)去經(jīng)驗(yàn)作為條件。
2. 強(qiáng)調(diào)實(shí)踐論證結(jié)論，推演過(guò)程需要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。
3. 不比較同類、不參照過(guò)去經(jīng)驗(yàn)。

如何培養(yǎng)洞察問(wèn)題本質(zhì)能力：改變認(rèn)知，跨學(xué)科學(xué)習(xí)建立思維模型

在如今瞬息變化的時(shí)代，創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的源動(dòng)力。而作為我們一直慣用的經(jīng)驗(yàn)思維難以適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的變化，我們需要具有顛覆創(chuàng)新的思維，具有深度思考、洞察問(wèn)題本質(zhì)能力，這實(shí)質(zhì)是建立一種新的思維模型，需要一種歸零心態(tài)，通過(guò)不斷刻意練習(xí)去改變固有的認(rèn)知，不太準(zhǔn)確的經(jīng)驗(yàn)思維，并通過(guò)不斷跨學(xué)科學(xué)習(xí)建立新的思維模型框架。

關(guān)于刻意練習(xí)的意義：改變心理表征

刻意練習(xí)不是機(jī)械性的重復(fù)某一個(gè)動(dòng)作，而是經(jīng)過(guò)年復(fù)一年的練習(xí)，已經(jīng)改變了大腦中的認(rèn)知行為，創(chuàng)建了高度專業(yè)化的心理表征。

即大腦對(duì)事物的理解、記憶反應(yīng)的過(guò)程。優(yōu)秀的人刻意練習(xí)后形成的心理表征具有規(guī)律性的判斷、預(yù)測(cè)。有助于看到問(wèn)題的本質(zhì)、聯(lián)系。

一般普通人只能看到大致表淺的聯(lián)系，而大師具有精細(xì)化的意識(shí)，能夠在微妙之中察覺(jué)變化與局勢(shì)。因此刻意練習(xí)獲取某一階段的技能提升并不是最終目的，而是為了改變我們的認(rèn)知。

關(guān)于思維方式的認(rèn)知

認(rèn)知理解與智商并沒(méi)有太多聯(lián)系，而是從更多角度去理解規(guī)則、社會(huì)背景、理解所在行業(yè)，不以固有的經(jīng)驗(yàn)、貼標(biāo)簽的形式去看待，通過(guò)事實(shí)檢驗(yàn)。在我們過(guò)去幾十年的學(xué)習(xí)里，已經(jīng)形成的思維方式、習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)成為了我們固有的認(rèn)知，而拉開(kāi)人和人的層次差距就是認(rèn)知的差距。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子：面對(duì)同樣的一個(gè)設(shè)計(jì)上的問(wèn)題：標(biāo)題樣式不好，有的人會(huì)理解為表面原因那就隨便調(diào)個(gè)別人覺(jué)得滿意標(biāo)題樣式，這屬于治標(biāo)不治本的解決方案。但是另一種理解就會(huì)從使用的場(chǎng)景、規(guī)范統(tǒng)一全局角度去推演這個(gè)新標(biāo)題的使用。

關(guān)于學(xué)習(xí)：建立跨學(xué)科多元思維模型通往第一性途徑

很多人在業(yè)余時(shí)間大量閱讀學(xué)習(xí)，非常努力，但是結(jié)果卻很低效，其實(shí)，原因就在于沒(méi)有運(yùn)用第一性原理的思維。

可能我們習(xí)慣去看別人的點(diǎn)評(píng)，專家的付費(fèi)課程，很久之后卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有記住多少。當(dāng)我們潛心深入去探究學(xué)習(xí)的本質(zhì)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事物之間存在著某種聯(lián)系，反而科學(xué)和生命、心理學(xué)、宇宙等知識(shí)能給予很多啟示。

你們不需要了解所有的知識(shí)。只要吸取各個(gè)學(xué)科最杰出的思想就行了。——芒格

查理芒格在70多歲時(shí)候還在學(xué)習(xí)達(dá)爾文綜合理論，他提出了著名的跨學(xué)科思維模型，涉及到數(shù)學(xué)、物理、生物、化學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域，他發(fā)現(xiàn)跨學(xué)科的學(xué)習(xí)能解決跨領(lǐng)域的問(wèn)題。

比如數(shù)學(xué)中的復(fù)利思維，心理學(xué)中的人類25條誤判體系等。

截圖自騰訊視頻

在過(guò)去的學(xué)習(xí)中，我們一直在一個(gè)領(lǐng)域里學(xué)習(xí)，我們的經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)識(shí)始終來(lái)源這一個(gè)學(xué)科。而其他領(lǐng)域的學(xué)科似乎離得很遙遠(yuǎn)，也沒(méi)有真正興趣去學(xué)習(xí)，這其實(shí)是認(rèn)知上的誤導(dǎo)。

如果我們一生都試圖用一門學(xué)科的知識(shí)來(lái)解決所遇到的問(wèn)題，是根本做不到的。查理芒格一生都在用在他的多元思維模型來(lái)解決他所遇到的問(wèn)題。

簡(jiǎn)而言之，我們建立跨學(xué)科多元的思維模型是學(xué)習(xí)第一性原理的途徑，第一性原理是一個(gè)物理學(xué)定律，我們所學(xué)學(xué)科跨度越多，能解答的問(wèn)題越多。

這樣學(xué)習(xí)讓我們跳出經(jīng)驗(yàn)思維、孤立看待問(wèn)題角度，能夠整體的聯(lián)系看待，擴(kuò)寬廣度，提高高度，加深深度多角度的看到事實(shí)，反饋成自己的認(rèn)知體系，變?yōu)橥ㄓ玫哪芰Α?/p>

作者：Hellen（微信公眾號(hào)：詠舍）七年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)碩士畢業(yè)。專注用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、心理學(xué)、自我管理與提升。

本文由 @Hellen 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議

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