有節(jié)奏地匯報(bào)工作是一門技術(shù)活

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對(duì)待工作要有創(chuàng)業(yè)般主人翁的心態(tài),但是具體待人處事要有職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)方式。

最近有個(gè)朋友找我訴苦,P6,她新轉(zhuǎn)到一個(gè)部門半年多,剛?cè)サ臅r(shí)候一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)部門的一些探索型項(xiàng)目,一個(gè)人邊做調(diào)研邊做規(guī)劃邊還要推進(jìn)落地。最近其中一個(gè)項(xiàng)目成為了整個(gè)部門19年最重要的創(chuàng)收方向,項(xiàng)目本身難度巨大,牽涉的團(tuán)隊(duì)巨多,模式巨復(fù)雜,又沒有任何基礎(chǔ),需要完全從零開始,項(xiàng)目KPI和時(shí)間壓力又一下子緊張起來。

她扛不住了,但是沒有做出成績(jī),又不知道該不該跟老板要人。最后的結(jié)果是,其他項(xiàng)目分拆給其他人負(fù)責(zé),她一個(gè)人專攻最重要的這個(gè)創(chuàng)收項(xiàng)目,等模式驗(yàn)證后可以考慮給她加人。

她遇到的問題是,負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)最重要的項(xiàng)目,眾所周知項(xiàng)目難度也是極大的,跟老板匯報(bào)完,老板敲定要做,而且規(guī)定時(shí)間必須要上線,但就是不給人,不投入資源。

了解完她的情況,我覺得非常奇怪,項(xiàng)目方向是老板的KPI方向,老板也認(rèn)定必須要做成,但為什么就不愿意投入資源呢?

我分析,難道是老板對(duì)她不夠信任,想讓她自己先探索和驗(yàn)證一下模式?那也不應(yīng)該,老板自己最緊迫的KPI方向上,不會(huì)放一個(gè)不信任的人來做,她最后驗(yàn)證不成的話,老板這段時(shí)間也就不好挽回了。后來細(xì)聊之后才發(fā)現(xiàn)可能是她跟老板匯報(bào)工作和爭(zhēng)取資源的節(jié)奏和方式不對(duì)。

跟大家分享一下我的工作觀——對(duì)待工作要有創(chuàng)業(yè)般主人翁的心態(tài),但是具體待人處事要有職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)方式。

問題出在哪兒呢?

問題出在她跟她的資源方(老板)沒有做好溝通對(duì)齊和資源爭(zhēng)取。

怎么說呢,我這個(gè)朋友吧,她的工作態(tài)度和熱情是毋庸置疑的,投入度非常高,各種調(diào)研和規(guī)劃都是親力親為、事無巨細(xì),業(yè)務(wù)能力也非常的強(qiáng),不然也到不了P6。最近幾個(gè)月,幾乎沒有休假,一到周末約她出去,她都說要梳理工作,做好規(guī)劃。我相信她自己梳理得已經(jīng)非常清楚,也有非常詳盡完善的調(diào)研、規(guī)劃和進(jìn)度把控了。

但是,她做的這一切,可能也就僅限于她,現(xiàn)在加上我,這個(gè)過程中沒有其他人知道,更沒有人去幫助她。項(xiàng)目的成敗,最后也會(huì)完全取決于她自身的業(yè)務(wù)水平和資源協(xié)調(diào)能力。

我的建議是一定要讓你自己的項(xiàng)目,得到更多更高階的人的關(guān)注和投入,這樣,你項(xiàng)目的成功幾率會(huì)大很多。你的老板是你最可能也是最應(yīng)該爭(zhēng)取到的高階人力,所以,跟直接上級(jí),甚至是匯報(bào)線上的所有老板做好匯報(bào)溝通和資源爭(zhēng)取,非常有助于你項(xiàng)目的成功和你自身的提升。

我?guī)退龅姆治觯?/p>

第一,應(yīng)不應(yīng)該要人這個(gè)問題

在這個(gè)工作崗位上,目前你的唯一目標(biāo)就是這個(gè)項(xiàng)目要做成,那你要做的事情就是動(dòng)用一切資源和自身能力去達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。那要更好的達(dá)成這個(gè)目標(biāo),你跳出來分析一下,你一個(gè)人累死累活全負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目跟至少再要一個(gè)人,你們一起去完成,這兩種哪個(gè)更有利于目標(biāo)達(dá)成?

她的答案是,還是得有人協(xié)助她,她可以抽出時(shí)間,做更多的思考,這樣能更好的完成項(xiàng)目。然后再說,你這個(gè)項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)內(nèi),是不是優(yōu)先級(jí)最高的項(xiàng)目,如果團(tuán)隊(duì)有資源將決定這個(gè)項(xiàng)目的成敗或者進(jìn)展,應(yīng)不應(yīng)該優(yōu)先投入?答案,是。

第二,應(yīng)該怎么去爭(zhēng)取人力呢?

其實(shí)你老板在這個(gè)項(xiàng)目上,跟你的目標(biāo)是完全一致的,那就是要做成做好?;谝恢碌哪繕?biāo),其實(shí)爭(zhēng)取資源的基礎(chǔ)就有了,只是在具體操作上還需要一些技巧。

要解決這個(gè)問題,我們先來看看應(yīng)該跟老板保持一個(gè)怎樣的溝通節(jié)奏和溝通目標(biāo)。

溝通目標(biāo)上,我覺得有兩個(gè)層次:一個(gè)是事務(wù)性匯報(bào),就是將要做的事或者做了的事情清楚明了地定期匯報(bào)就行;另一個(gè)是思路對(duì)齊。

思路對(duì)齊非常重要,尤其是中層及以上的同學(xué),越往上,這塊的要求就越高,占的精力也越大。那就是要跟你的老板定期匯報(bào)你對(duì)于自己工作的理解和落地的思路和規(guī)劃,有些甚至可以講一下你最近的工作狀態(tài)和困難疑慮,邀請(qǐng)你的老板跟你一起來解決。

因?yàn)橥ǔD愕腒PI會(huì)是你老板的KPI分拆下來的,所以他也會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有一些思考和規(guī)劃。如果你不定期匯報(bào),一來,他會(huì)認(rèn)為你不得力,沒有幫他分擔(dān)工作。二來,也比較容易出現(xiàn)你做你的,最后跟他計(jì)劃的不一樣,你白費(fèi)力氣。

所以從工作思路、狀態(tài)到具體每一步的做法、難點(diǎn)和進(jìn)展都要按一定頻率和節(jié)奏跟老板去做匯報(bào)和溝通對(duì)齊。最好是你自發(fā)主動(dòng)地去保持一定頻率的溝通。這樣,老板會(huì)覺得你非常的積極主動(dòng)、靠譜放心,也愿意為你投入更多的資源,幫助你去實(shí)現(xiàn)自己,完成目標(biāo)。

我發(fā)現(xiàn),很多同學(xué)最容易忽略的就是跟老板對(duì)齊工作思路和落地計(jì)劃,常常他們會(huì)自己去想去考慮,琢磨,卻很少寫出來,然后正兒八經(jīng)地拿去跟老板溝通對(duì)齊。我朋友也提出來,她會(huì)認(rèn)為自己的想法或者方案不成熟、不完美,不敢或者不好意思去找老板聊。

我急的拍大腿,沒有完美的員工、沒有完美的方案,只有前進(jìn)中的員工和正在完美的方案。老板對(duì)你的能力是全世界最了解的,可能比你自己了解的還客觀真實(shí)。如果不是,那就是你自己還沒做好跟老板的對(duì)齊和溝通工作。

所以,你有什么好害羞或者遮掩的呢,一定要自信大膽地展現(xiàn)自己,同步方案,這樣才能及時(shí)地利用牛逼的老板去幫助自己和項(xiàng)目成長(zhǎng)和完善啊。

通常來說,正常的公司和團(tuán)隊(duì)都會(huì)有一些機(jī)制來保證上下級(jí)之間的信息對(duì)齊。比如說:各種報(bào),日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào);然后各種會(huì),日站會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季度會(huì)等等。這些現(xiàn)成的機(jī)制,有心人是可以好好利用的。

相信有很多同學(xué)都對(duì)這些機(jī)制嗤之以鼻,或者忙的時(shí)候就將繁化簡(jiǎn),不夠重視。仔細(xì)分析一下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,對(duì)于一些養(yǎng)老式同學(xué),他們認(rèn)為,這些不過就是走個(gè)形式,千篇一律,這周周報(bào)把上周的拿來改改就成啦。

而那一些對(duì)于工作特別投入的同學(xué)居然也會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,原因可能就是自己已經(jīng)很投入工作了,這些形式上的東西就無所謂啦,然后不夠重視,最后投入產(chǎn)出不成正比,從此一蹶不振,這類同學(xué)比比皆是。

我想說的就是,磨刀真的不誤砍柴功,而且這些真的是事半功倍最直接的部分了,所以真的要重視起來。不說成為那種天天只會(huì)寫花哨PPT的表功婊,至少不要讓自己因?yàn)闇贤ú粔颍速M(fèi)自己的努力,輸給自己都看不起的人。就只是要求自己實(shí)事求是地做好應(yīng)該做的溝通和對(duì)齊, 不卑不亢,就事論事地匯報(bào)工作,努力成長(zhǎng)。

講完這些原理和思路,我給朋友最直接的建議就是:

  • 首先,將目標(biāo)拆解后做好的項(xiàng)目調(diào)研、計(jì)劃和進(jìn)展,有條不紊地跟老板進(jìn)行定期的同步和請(qǐng)教;
  • 然后客觀冷靜地跟老板一起分析和討論,為了更好地達(dá)成目標(biāo)是否應(yīng)該補(bǔ)充資源。
  • 也可以俏皮可愛地跟老板請(qǐng)教,從他的角度和層級(jí)是否有更好的方案和計(jì)劃。

我相信這樣以每天、每周、每月的頻率進(jìn)行溝通和匯報(bào),你的目標(biāo)和思路會(huì)跟老板對(duì)的特別齊,遇到困難的時(shí)候,爭(zhēng)取資源也能水到渠成了。如果早點(diǎn)做這些,我在想,可能她一開始辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)也不會(huì)拱手讓人,而是招募一些同學(xué)在她下面協(xié)助她一起做了,這樣自己和自己的業(yè)務(wù)范圍和團(tuán)隊(duì)才能慢慢壯大起來啊。

 

本文由 @徐紫默momo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 挺實(shí)用,項(xiàng)目拆分,即時(shí)溝通;對(duì)工作2年內(nèi)的很實(shí)用;P6級(jí)別這些也應(yīng)該算在基礎(chǔ)技能內(nèi)了。

    來自浙江 回復(fù)