對(duì)于運(yùn)營(yíng)人的招聘來說，應(yīng)該有什么樣的考核標(biāo)準(zhǔn)呢？在面試時(shí)應(yīng)該注重哪些問題的考核呢？筆者結(jié)合自己的招聘經(jīng)歷給出了答案。

最近，由于業(yè)務(wù)需要，團(tuán)隊(duì)需要招一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)。

于是我到某招聘平臺(tái)上開了一個(gè)賬號(hào)，發(fā)布了新媒體運(yùn)營(yíng)招聘崗位，薪資在6—11K，經(jīng)驗(yàn)不限。

填寫完招聘信息以后發(fā)現(xiàn)，新媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)火爆職位，需要交錢才能把職位發(fā)布成功，于是我交了298元買了個(gè)會(huì)員。

購買會(huì)員成功以后，提交的新媒體運(yùn)營(yíng)職位成功發(fā)布。

接著，我看了近600份簡(jiǎn)歷，面試了10來個(gè)求職者，最終招到了一個(gè)我覺得還不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)小伙伴。

這里，我把我整個(gè)招聘過程中的一些想法寫出來，如果你也正在招人，且你也像我一樣不是一個(gè)專業(yè)的HR，那么希望本篇文章對(duì)你有參考價(jià)值。

01

看過我文章的人都知道，我一般愛講模型思維，模型思維就是：

• 提到需求，你會(huì)想到：用戶在什么場(chǎng)景下有什么需求模型；馬斯洛需求理論模型。
• 提到營(yíng)銷，你會(huì)想到：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣模型；認(rèn)知顧客價(jià)值、創(chuàng)造顧客價(jià)值、交付客戶價(jià)值、傳播客戶價(jià)值模型。
• 提到運(yùn)營(yíng)，你會(huì)想到：拉新、轉(zhuǎn)化、活躍、留存、營(yíng)收、自增長(zhǎng)模型；內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)推廣、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模型。

如果你腦中儲(chǔ)備了足夠多優(yōu)秀的模型庫。當(dāng)你遇到了某個(gè)問題，就能很快的從你儲(chǔ)備的模型庫里拿出相應(yīng)的模型來分析問題，給出解決方案。

同理，當(dāng)遇到招人需求時(shí)，我腦海里第一時(shí)間想到了人力資源的6大分類模型。

6大分類包括：

1. 人力資源規(guī)劃；
2. 招聘；
3. 培訓(xùn)；
4. 績(jī)效；
5. 薪酬；
6. 員工關(guān)系。

對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來講，人力資源規(guī)劃可以去掉，因?yàn)槟阆胍裁礃拥娜?，根?jù)業(yè)務(wù)需求可以隨時(shí)補(bǔ)充人員，不用花太多精力做人力資源規(guī)劃。

員工關(guān)系，這更不用講了，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)除了搞搞團(tuán)隊(duì)氛圍，讓大家在一個(gè)友好的氛圍里干好工作，獲得成長(zhǎng)之外，其它的在這個(gè)方面可以不用花費(fèi)太多精力。

培訓(xùn)，如果你招到優(yōu)秀的人才，那么培訓(xùn)是可以省去的，因?yàn)?，一流的人才不需要培?xùn)。

最后，6大分類里面去掉3個(gè)，還剩3個(gè)，分別為：招聘，薪酬，績(jī)效。

02

這3大分類組合在一起的核心思想就是——找到有能力的人，讓他相信，并給出合適的薪酬和績(jī)效。

什么算是合適的薪酬？

各行各業(yè)，各個(gè)不同的人才，標(biāo)準(zhǔn)不一樣，但一般來講，你給出的薪酬待遇要達(dá)到求職者的預(yù)期，低于預(yù)期，對(duì)于你想要的人才來講，顯然不是一個(gè)合適的薪酬。

關(guān)于薪酬問題，這里就不細(xì)講了。

什么算是合適的績(jī)效？

可以參考OKR模式，要有一個(gè)清晰可達(dá)成的團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)和一個(gè)拆分后分階段需要達(dá)成的各崗位崗位目標(biāo)。

關(guān)于績(jī)效問題，這里也不細(xì)講了。

接下來，這篇文章我重點(diǎn)講講招聘的本質(zhì)，招聘的本質(zhì)是：就是找到有能力的人，讓他相信。

這里重要的事講3遍：

招聘的本質(zhì)是，找到有能力的人，讓他相信。

招聘的本質(zhì)是，找到有能力的人，讓他相信。

招聘的本質(zhì)是，找到有能力的人，讓他相信。

接下來我一個(gè)一個(gè)地講。

03

先講第一個(gè)，找到有能力的人。

你問我，什么樣的人是有能力的人？

我覺得不同的人招聘需求不同，想要求職者的能力也會(huì)不同。

就拿新媒體運(yùn)營(yíng)來講，有的喜歡招會(huì)寫文案的，有的喜歡招渠道推廣能力強(qiáng)的，還有的喜歡招數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)的。

而我喜歡招的就是寫文案能力強(qiáng)的，因?yàn)槲揖陀X得文案是新媒體運(yùn)營(yíng)工作的基本能力和通用能力。不會(huì)寫文案，那就不符合我的基本需求，寫文案是我招人的最基本條件。

會(huì)寫文案就可以了嗎？——并不是。

我還希望我招的人會(huì)使用排版工具，會(huì)使用視頻剪輯工具、會(huì)使用P圖軟件。

但會(huì)不會(huì)排版？會(huì)不會(huì)剪輯視頻？會(huì)不會(huì)P圖？是重要的考核指標(biāo)嗎？

并不是，這只是一個(gè)加分條件，不是一個(gè)必要條件。

因?yàn)檫@些基本的技能，求職者加入團(tuán)隊(duì)以后，也能馬上學(xué)習(xí)就能學(xué)會(huì)的技能，這些技能不像寫作，寫作是需要時(shí)間的沉淀才能做好的事情。

那么我除了看中求職者最基本的文案能力之外，我還看中什么呢？

我還看中求職者的潛質(zhì)，因?yàn)閷?duì)于工作不到3年的求職者來講，潛質(zhì)更能決定求職者未來是否能把工作完成的更出色。

具體的潛質(zhì)包含在哪些方面呢？

根據(jù)我對(duì)公司業(yè)務(wù)的梳理，具體的潛質(zhì)需求包括解決問題的能力；溝通能力和邏輯能力；push能力等等。

而這些能力的背后都有一個(gè)底層能力做支撐，那就是——學(xué)習(xí)能力?。?！

04

學(xué)習(xí)能力，從哪些方面體現(xiàn)出來呢？

我主要從兩個(gè)方面來了解求職者的學(xué)習(xí)能力。

第一個(gè)方面

我招新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)，會(huì)問求職者：

• 對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)是否有一個(gè)深刻的理解，是否有自己的新媒體運(yùn)營(yíng)方法論。
• 是否熟悉微信媒體內(nèi)矩陣，外矩陣渠道。
• 對(duì)微信矩陣的用戶增長(zhǎng)、用戶運(yùn)營(yíng)有什么自己的理解和想法。
• 我會(huì)問求職者在上一家公司做了哪些事情，引導(dǎo)求職者盡量去講細(xì)節(jié)。

等等。

當(dāng)然以上問題，我不會(huì)全問，我針對(duì)不同的求職者，針對(duì)性的問不同的問題。

比如，剛畢業(yè)的求職者，問方法論這件事顯然是不合理的，因?yàn)樗净卮鸩簧蟻?。我更多的?huì)去問他在上一家公司做過什么事，在校園里做過什么事，盡量多的引導(dǎo)求職者去講細(xì)節(jié)。

又比如：對(duì)于有過多年運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的人，我會(huì)問對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)，他是否有自己的一套方法論，因?yàn)槲矣X得工作多年的運(yùn)營(yíng)從業(yè)者有自己對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解，有一套屬于自己的方法論很重要。

第二個(gè)方面

我會(huì)問求職者，在過去一段經(jīng)歷中有什么收獲，以及最近在看什么書，學(xué)習(xí)什么課程，之前的工作中有沒有遇到過什么難題，是怎么去解決難題的等等。

通過求職者的回答，我能相對(duì)比較清晰的知道求職者的學(xué)習(xí)能力，然后間接的了解求職者的溝通能力、邏輯能力和解決問題的能力。

05

接著講的是第二個(gè)——讓他相信。

當(dāng)遇到了合適的人才以后，那么毫無疑問，你接下來的工作就是想辦法把他留下來。

怎么樣才能把人留下呢？——讓他相信，相信什么？

相信公司的未來，也就是大家常說的公司愿景、使命、價(jià)值觀，你要向求職者表達(dá)清楚你們公司的愿景是什么，公司未來的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)是什么，公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)是什么等等。

相信求職者自己在公司能夠得到成長(zhǎng)，得到發(fā)展，這時(shí)你要向求職者表達(dá)清楚，求職者到公司目前具體能做什么工作，未來可能會(huì)做什么工作，可能會(huì)得到哪些成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等等。

最后，我講的東西可能不一樣適合你，但核心本質(zhì)的東西對(duì)你一定管用，那就是招聘的本質(zhì)是——找到有能力的人，讓他相信。

#專欄作家#

豐憲飛，微信公眾號(hào)：小飛哥筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。某周邊旅游企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司合伙人兼運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，多個(gè)項(xiàng)目“從0到1”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品的整體規(guī)劃及落地執(zhí)行。

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