伴隨著春節(jié)假期的結(jié)束，每個想跳槽者的心里開始不安分起來。為了能讓大家拿到滿意的offer，我給大家整理了一些面試干貨，供大家參考，廢話不多說，直接上干貨。

Question1：自我介紹

自我介紹可以分為幾個部分，包括：基本信息、目前任職及主要工作內(nèi)容、以前任職及簡要工作內(nèi)容、個人硬件和軟件能力、對職位的理解并與自身匹配。

舉個栗子

我叫什么，從哪來，一共工作幾年了。目前我在某某公司擔任某某職務(wù)，在這里，我的主要職責包括（1）XXXX（2）XXXX以及XXXX等。在某某公司之前，我還在某某公司擔任過某某職務(wù)，主要負責某某工作，在這之前，還在（兩個）某行業(yè)公司呆過。就我個人而言，我認為自己的能力主要集中在這幾個方面XXXX。對于這個職位，我看了與公司相關(guān)的資料，我個人認為這個職位主要需要這樣、這樣、這樣的能力，而如剛才所說，我覺得這些跟我的個人能力非常匹配，因此我很希望能夠獲得這次機會。
如果面試外企，要準備中英文兩種自我介紹，這樣可以讓面試官看出來你的能力和誠意，加深好感。

Question2：你之前在什么公司？負責過什么產(chǎn)品？做過什么項目？

這個根據(jù)自己的實際情況來就行，這個地方不宜說的過細，介紹一個大概就OK。

Question3：你們的項目流程是怎么樣的？

大多數(shù)公司是醬紫：提出需求，分解需求，出策略，畫原型，組內(nèi)評審，需求方確認，立項開發(fā)，各個部門做詳細的溝通，跟技術(shù)溝通，每個細節(jié)邏輯分支，然后寫PRD，要項目排期，排期要給需求方確認一下，做好后測試（測試驗收報告），產(chǎn)品協(xié)調(diào)技術(shù)可以上線，上線后效果回歸。

Question4：在做過的那些產(chǎn)品或項目中，因為你的參與，得到了怎樣的改進？

有可能是項目的改版，或者改善了一些小功能。

Question5：你們的產(chǎn)品都有哪些競品？你覺得你們的優(yōu)勢是什么？

說幾個比較了解的競品。優(yōu)勢主要還是數(shù)據(jù)相關(guān)的東西，每天PV、日活、留存、用戶注冊量、活躍用戶等

Question6：你在之前的公司，最大的收獲是什么？

對用戶需求的把握有了很多成長，之前以為是什么樣的，通過市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)有的需求特別重要，有的沒什么。

Question7：你平時都關(guān)注哪些渠道的信息？

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、微信公眾平臺、知乎、微博等

Question8：你都看過什么產(chǎn)品經(jīng)理的書？

《啟示錄》《不要讓我思考》《用戶體驗的要素》

Question9：你覺得什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品？

一個好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求；

一個好的產(chǎn)品，其次是要有黏性；

一個好的產(chǎn)品，要擁有不錯的體驗。

1. 首先說第一條，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來解決需求的。一個好的產(chǎn)品，一定要首先解決用戶的某種需求，或者是更好的解決了別的產(chǎn)品已經(jīng)解決了的需求，這就是好產(chǎn)品的第一條標準。
2. 第二條，用戶黏性。一個好產(chǎn)品，一定是不斷被用戶想起的產(chǎn)品，一旦用戶產(chǎn)生了某種需求，就能想起你，這就是一個好的產(chǎn)品。
3. 第三條：優(yōu)秀的用戶體驗。優(yōu)秀的用戶體驗可以為產(chǎn)品加分，但是絕對不是最重要的，想當年互聯(lián)網(wǎng)草創(chuàng)時期，產(chǎn)品體驗一塌糊涂，但是用戶依然趨之若鶩，因為你的產(chǎn)品解決了用戶的需求。

Question10:你怎么理解用戶體驗？

1. 狹義上的用戶體驗是指用戶對某個產(chǎn)品的視覺和易用性的主觀感受，而廣義上的用戶體驗是指用戶對某個產(chǎn)品在使用前、使用中和使用后的全部感受。
2. 用戶體驗的設(shè)計應(yīng)以用戶為中心，忠實用戶的真實感受，是感動用戶的產(chǎn)品設(shè)計。比如蘋果的產(chǎn)品。讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生充滿感情的有效溝通，從而為用戶創(chuàng)造能夠感觸到的，一系列的體驗。它不是靠花哨的視覺效果和強大的交互能力打動你的用戶，雖然它也具備這些特性。
3. 用戶體驗的目的是希望用戶最終愿意為這份體驗給予我們所期望的回饋，比如購買產(chǎn)品等。 用戶體驗已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價值，當技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競爭力時，產(chǎn)品的競爭實質(zhì)上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來的愉悅感和價值感。

Question11：你覺得產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是什么？

1. 首先是同理心。產(chǎn)品經(jīng)理有同理心，熟悉用戶畫像，對用戶的喜怒哀樂感同身受，能在跟用戶相同的場景下使用產(chǎn)品，才能更準確把握需求。
2. 其次是好奇心。好奇心能讓人與新鮮事物保持接觸，頭腦中有足夠的素材供排列組合，提高找到問題答案的概率。而且好奇心也是前進的重要動力，永遠探索更多的可能，才不會安于現(xiàn)狀。
3. 第三是數(shù)據(jù)敏感。人的認知能力是非常有限的，是以過往的認知為限。以前的成功經(jīng)驗，只是含糊的、未經(jīng)多次檢驗的，放到一個新的背景下很有可能不再適用。這時數(shù)據(jù)就是個好幫手。數(shù)據(jù)很難證真，但能夠證偽，也能夠幫助找到新的思路。

Question12：你認為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理與一個普通的產(chǎn)品經(jīng)理有什么差別？

1. 能找到用戶的需求，這個需求不是被創(chuàng)造的，而一定是沒被滿足，或者滿足不充分的；（發(fā)現(xiàn)力）
2. 能設(shè)計一個方案，讓這個需求能夠通過設(shè)計出來的這個產(chǎn)品被滿足；（創(chuàng)造力）
3. 能將這個方案向自己的團隊描述清晰，讓團隊可以將這個產(chǎn)品做出來（溝通力）
4. 能領(lǐng)導(dǎo)團隊把這個產(chǎn)品做出來，協(xié)調(diào)各種資源，在遇到問題的時候使用備選方案。（領(lǐng)導(dǎo)力）

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力不是某一項技能，而是【讓正確的事情相繼發(fā)生】這是唯一的標準，用結(jié)果說話，過程中吃了多少苦根本不重要。

Question13：你所用過的產(chǎn)品中，覺得哪個產(chǎn)品做的最好？為什么？

不可以說微信、新浪微博等等這些，顯得你用過的產(chǎn)品很少，微信最難的不是要做什么，而是不做什么?？梢哉f幾個小眾的精品。

Question14：你怎么看待XX產(chǎn)品？多種維度來分析

1. 產(chǎn)品要解決什么問題？（產(chǎn)品價值）
2. 為誰解決這個問題？（目標市場）
3. ?成功的機會有多大？（市場規(guī)模）
4. 怎樣判斷產(chǎn)品成功與否？（度量指標或收益指標）
5. 有哪些同類產(chǎn)品？（競爭格局）
6. 為什么我們最適合做這個產(chǎn)品？（競爭優(yōu)勢）
7. 時機合適么？（市場時機）
8. 如何把產(chǎn)品推向市場？（營銷組合策略）
9. 成功的必要條件是什么？（解決方案要滿足的條件）

Question15：你覺得我們的產(chǎn)品還有哪些待改進之處？

3個維度來說就可以了，定位、內(nèi)容、功能上等等

Question16：你提出一個需求，技術(shù)說實現(xiàn)不了，怎么辦？需求多，無法實現(xiàn)怎么辦？

搞清楚技術(shù)上本來就實現(xiàn)不了，還是做技術(shù)的人實現(xiàn)不了，先說出需求的重要性，換人實現(xiàn)。如果真的是技術(shù)問題，可以成立一個攻堅小組。需求多的時候可以做一個需求池，做優(yōu)先級

Question17：你領(lǐng)導(dǎo)跟你說一個功能，不靠譜怎么辦？

通過競品分析，老板會有戰(zhàn)略視野的，要跟老板有一個深入的溝通，這個只是目標，目標的本質(zhì)是什么？到底有沒有價值去做？開發(fā)成本，維護成本等，大量分析后還覺得不靠譜，還是要按照老板的意思去做，用小部分用戶做一下測試，通過測試數(shù)據(jù)來說服老板。

Question18：你的項目總是不能按期上線，你會如何解決？（項目管理混亂，差項目）

1. 將目標量化。在進行項目管理的時候，數(shù)字是可以有效地反應(yīng)項目進度和項目成果的，可以避免扯皮和推卸責任。
2. 定期跟進。每個項目在前期準備、正式開始、項目進程、和項目結(jié)果這些整體流程中都需要有人跟進。實時跟進項目進程，不僅可以了解項目進展到哪一步，也方便隨時糾錯，可以避免在項目的最后發(fā)現(xiàn)需要推翻重來。
3. 培養(yǎng)團隊意識。團隊在進行項目管理的時候，應(yīng)該著重培養(yǎng)團隊意識和協(xié)作精神，同時，加強培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)水平上進行提升，只有整體氣勢和能力都有明顯的提升，才能一起協(xié)作，提高效率，做出優(yōu)質(zhì)的項目。

Question19：:我們公司的產(chǎn)品上線后，bug特別多，如果是你會如何解決？

搞清楚是開發(fā)時間緊張，還是測試的問題，進行分類，然后bug分解，解決bug。接項目的時候，一定要有一個項目總負責人，對于項目的質(zhì)量或者排期有一個把控。

Question20：你如果與上級意見分歧，你會怎么解決？

1. 原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2. 如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認真地去完成這項工作。
3. 還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

Question21：:你在做項目的時候遇到挫折后怎么解決的？

首先要分析問題，找出產(chǎn)生問題的關(guān)鍵原因，而不是籠統(tǒng)的，表面的。有了根本的原因就可以尋求解決之道。

Question22：:你為什么會離職？

1. 應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2. 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3. 不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”等。
4. 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5. 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6. 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現(xiàn)實，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！?/li>

Question23：:你覺得你身上最大的優(yōu)缺點是什么？如何改進？

1. 喜歡追求細節(jié)導(dǎo)致項目未能按期完成。改進：通過時間管理能力改變工作方式，先完成框架再改善細節(jié)得以解決；
2. 不知如何拒絕，同事要求幫忙一概攬下，影響自身工作進度。改進：通過多任務(wù)處理能力設(shè)定優(yōu)先順序，以該優(yōu)先順序表向求助同事展示自己手上工作，并給其一個自己在何時可以給予幫助的時間估計，讓求助人自行決定是否求助，解決問題。

等面試官問完之后，下面就是你的發(fā)問時間了。

例如：目前公司的產(chǎn)品線，你去了之后會負責哪方面的工作。產(chǎn)品經(jīng)理崗位相關(guān)的，問產(chǎn)品面試官。福利待遇相關(guān)的，只能問HR。

祝大家都能找到心儀的工作，升職加薪、當上總經(jīng)理、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巔峰！想想還有點小激動呢

作者：馬廣瑞（微信號Allen–MG），90后產(chǎn)品枸，喜歡看書、音樂，二次元。公眾賬號：神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理，不定期分享干貨，產(chǎn)品心得，歡迎關(guān)注。

本文由 @馬廣瑞 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。