在職場(chǎng)中，『管理領(lǐng)導(dǎo)』是一個(gè)偽命題，擁有『下屬力』才是一項(xiàng)不可或缺的重要能力。

• 「擅長演說」不代表「能說對(duì)話」
• 「寡言少語」不代表「不善言辭」
• 「工作努力上進(jìn)」不代表「能獲得對(duì)應(yīng)成績」
• 「努力學(xué)習(xí)」不代表「能獲得知識(shí)的疊加」

在任何一個(gè)領(lǐng)域里，找到『正確的方法』才能獲得可疊加的進(jìn)步。

工作中不論是初出茅廬的小白或是爐火純青的老江湖，大家都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與認(rèn)可，在正向的激勵(lì)下展現(xiàn)更好的實(shí)力。而想象與真實(shí)世界差距很大，貌似領(lǐng)導(dǎo)總是看不到自己的閃光點(diǎn)，成績是別人的，鍋留給自己。

我們聽到過許多次『向上管理』，但『管理領(lǐng)導(dǎo)』是一個(gè)偽命題，更為合適的說法是讓自己做一個(gè)更好的下屬，擁有『下屬力』。

推薦五個(gè)原則給大家，本文適合收藏&推薦好友。

第一原則：明確戰(zhàn)略目標(biāo)

首先，既然人家可以在當(dāng)前的位置上，要相信一定有過人之處。在此基礎(chǔ)上同時(shí)保持與上級(jí)目標(biāo)一致。這個(gè)目標(biāo)可能是戰(zhàn)略目標(biāo)，也可能是對(duì)單一事件安排的執(zhí)行方向。

要知道自己的上級(jí)當(dāng)前的目標(biāo)是什么：最近兩年要達(dá)成的目標(biāo)，最近半年的目標(biāo)，最近一個(gè)季度的目標(biāo)，當(dāng)先對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言最重要的是什么。清晰的知道上級(jí)目標(biāo)，才能和上級(jí)將力量使到一處。

如果上級(jí)最近就團(tuán)隊(duì)的整體方向提出集中優(yōu)勢(shì)力量攻克某個(gè)難題。那就去堅(jiān)定地執(zhí)行這個(gè)方向，完善業(yè)務(wù)完成目標(biāo)。不要嘗試分散資源做一些『自己認(rèn)為』同樣正確的事情，要分清楚什么時(shí)候是雙方在討論階段，討論階段可以據(jù)理力爭(zhēng)，當(dāng)已經(jīng)形成結(jié)論后，就應(yīng)該堅(jiān)定地執(zhí)行。

要在意領(lǐng)導(dǎo)在意的地方。如果領(lǐng)導(dǎo)非常在意與客戶的溝通與表達(dá)時(shí)尊重，那我們就要注意這個(gè)內(nèi)容，可以反應(yīng)慢，一定不能無腦溝通。

在討論中如果自己有一個(gè)強(qiáng)烈的想法，當(dāng)上級(jí)說：這事不論討論了，就這么辦吧?？梢越K止討論，就按照上級(jí)的目標(biāo)來執(zhí)行。

確認(rèn)目標(biāo)后，堅(jiān)定的執(zhí)行，這個(gè)時(shí)候會(huì)見到的表達(dá)有兩種：

• 第一種是：我是希望是A，既然老板要求B，那就B吧，誰讓人家是老板呢。
• 第二種是：現(xiàn)在的方案就是 B，溝通后我也認(rèn)為 B 方案更好一些，因?yàn)?XXXXX，我們用 B 方案帶來的收益可能會(huì)更大。

顯然，唯一方案就是第二種，要與自己的上級(jí)目標(biāo)一致。其次在執(zhí)行的過程中，不是簡單的說，我們做 B 就可以，而是分析得出 B 方案真的要更好的原因，從而思考，我的領(lǐng)導(dǎo) TA 為什么會(huì)選 B，倒推自己的思維，引導(dǎo)自己思考更高的場(chǎng)景與層次。

中國有個(gè)古話：辦事不由東，累死也無功。

第二原則：價(jià)值互補(bǔ)

每個(gè)人都有自己擅長的地方，也有自己不足的地方，誰也不是 RMB，無法做到讓每個(gè)人喜歡。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而言，他能做到自己崗位要求的事情就夠了。

在第二原則下，要知道我們的領(lǐng)導(dǎo)擅長的地方是什么，TA 的優(yōu)勢(shì)是什么。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)團(tuán)隊(duì)既然可以走到現(xiàn)在，上級(jí)就一定做對(duì)了許多事情，而這些事情一定是領(lǐng)導(dǎo)有能力做到，同時(shí)大概率也是TA擅長的。大家都很忙，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)安排自己的方向，做那些最重要的事，TA 擅長的事。

比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了自己同級(jí)別的同事，此時(shí)同事的情緒很糟糕，我們可以幫助消解同事的情緒，從自己的角度來幫助 TA 分析問題，看清楚事情，領(lǐng)導(dǎo)也是對(duì)事不對(duì)人，咱們好好做。

比如在一個(gè)業(yè)務(wù)中，自己和自己負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)沒有將業(yè)務(wù)做好，受到了領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲的指責(zé)，那么自己要承接好這個(gè)情緒，并且將情緒轉(zhuǎn)化為新的安排，重新向團(tuán)隊(duì)傳遞：

剛剛完成的任務(wù)確實(shí)沒做好，領(lǐng)導(dǎo)給了一些反饋，我想了想，領(lǐng)導(dǎo)說的確實(shí)是正確的，雖然挨噴了，事情沒做好也正常，這個(gè)事情我有責(zé)任，大家也別有什么包袱和壓力，咱們向xxx的方向調(diào)整調(diào)整，再次嘗試，同時(shí)要注意質(zhì)量與反饋。

比如在某次業(yè)務(wù)的安排中，在大家信息不足的情況下，領(lǐng)導(dǎo)安排了兩個(gè)要求。結(jié)束后許多人都懵逼狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候自己要嘗試反推領(lǐng)導(dǎo)的意圖是什么，希望解決什么問題，有什么預(yù)期。在獲得確切的思路與答案后，重新向團(tuán)隊(duì)傳遞，我們達(dá)成什么目標(biāo)，如何達(dá)成，具體怎么做。所謂換位思考，就是反推對(duì)方的用意。

工作中的合作模式有許多種：1+1＜1，1+1=1，1+1=2，1+1＞2。

我們與領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)配合中有許多可能性的存在，我們都在追求最大化。而這個(gè)最大化應(yīng)該來自，對(duì)目標(biāo)的理解，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的信任，以及對(duì)其不足或者沒有發(fā)力的地方的補(bǔ)位。

我們經(jīng)常希望領(lǐng)導(dǎo)最自己器重，賦予重任。領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的預(yù)期，要相信領(lǐng)導(dǎo)。

第三原則：及時(shí)反饋

每一個(gè)事情都有預(yù)期，在預(yù)期的時(shí)間范圍內(nèi)及時(shí)溝通反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)始終對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，時(shí)刻擁有掌控感，而不是失控。不能處于只要上級(jí)不問，我們就再也不提。

工作里多數(shù)人都是拖延癥患者，很多時(shí)候我們有察覺，到了某個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)該給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)反饋了，但是總是因?yàn)榉答仜]做好，或者其他就拖延了。結(jié)果第二天，領(lǐng)導(dǎo)就詢問了自己。心里一拍大腿，要是自己早點(diǎn)說就好了。

信息反饋的一些誤區(qū)：

（1）我們有時(shí)候會(huì)錯(cuò)誤的以為，領(lǐng)導(dǎo)一定知道我所做的事情的進(jìn)展，知道當(dāng)前的現(xiàn)狀。事實(shí)上不是的，上級(jí)的關(guān)注面積與關(guān)注體量一定是比自己大非常多，TA 不可能知道的事情與我們重疊。

（2）不能把閑聊當(dāng)成正式反饋，電梯里碰到了說了一句話，WC 中碰到了同步了一個(gè)業(yè)務(wù)，回頭就不再說了。我自己犯過的錯(cuò)誤就是，總是以為我們雙方在某個(gè)問題上達(dá)成一致了，而事實(shí)上，這些一致，是我將無數(shù)個(gè)溝通細(xì)節(jié)串聯(lián)起來，始終沒有做過一次明確的業(yè)務(wù)反饋，說明這個(gè)現(xiàn)象。平時(shí)的溝通應(yīng)該有，正式的同步不能省。

（3）信息溝通沒有閉環(huán)，沒有回復(fù)：比如領(lǐng)導(dǎo)在微信里留言要求做個(gè)數(shù)據(jù)分析，自己做完以后悄悄的發(fā)了封郵件，沒有微信同步，也沒有口頭或者其他途徑同步到位。直到領(lǐng)導(dǎo)微信詢問。被安排的內(nèi)容完成后，要在提出要求的渠道給回復(fù)，并且拿到對(duì)方的反饋才算完結(jié)。

（4）以為只要自己足夠努力，就可以忽略反饋的及時(shí)性。領(lǐng)導(dǎo)安排做個(gè)業(yè)務(wù)，自己也和領(lǐng)導(dǎo)同步了 3 個(gè)小時(shí)后給結(jié)果，實(shí)際執(zhí)行中問題難度超過想象，最后自己通宵完成。第二天特困還沒起來及時(shí)上班，原計(jì)劃 3 小時(shí)回復(fù)的內(nèi)容，24 小時(shí)后才完成。領(lǐng)導(dǎo)拿到結(jié)果后發(fā)現(xiàn)不是 TA 想要的，大發(fā)雷霆，然后我們自己還冤枉的不行。

做好反饋，提升做事情的效率，提升領(lǐng)導(dǎo)最業(yè)務(wù)的掌控力：

• 主動(dòng)在溝通時(shí)尋找反饋頻率與要求：領(lǐng)導(dǎo)安排業(yè)務(wù)后要詢問，您的這個(gè)內(nèi)容要用在什么地方，希望達(dá)到什么效果，什么時(shí)候要結(jié)果；在一些緊急任務(wù)安排時(shí)，要知道這個(gè)事情的截止時(shí)間。
• 如果一個(gè)任務(wù)沒有明確的截止時(shí)間，本身就是模糊狀態(tài)，那我們要試圖創(chuàng)建一些節(jié)點(diǎn)，反饋當(dāng)下的進(jìn)展。比如整體的完成度，或者某個(gè)時(shí)間有了新的突破與進(jìn)展。
• 業(yè)務(wù)反饋時(shí)，先說結(jié)論再說內(nèi)容。如果要提問，應(yīng)該是個(gè)選擇題而不是簡答題。如果是在一個(gè)不知道答案的方向，也應(yīng)該附帶上自己的思考，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我是思考過的，不是伸手黨。

及時(shí)反饋不僅僅是匯報(bào)和同步，主動(dòng)的、及時(shí)的反饋體現(xiàn)出的是『積極主動(dòng)』。

第四原則：提升不可替代性

人貴在自知，我們看到了領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)與不足，更要知道自己的優(yōu)勢(shì)和問題，清晰自己的定位。

人有的缺點(diǎn)還可以嘗試修正，而弱點(diǎn)是只能避免不容易變化的。每個(gè)人經(jīng)過原生家庭，經(jīng)過社會(huì)洗練走到現(xiàn)在，大概率下已經(jīng)定性，想改變?nèi)魏稳耍约白约?，都非常難了，更好的辦法就是讓自己順勢(shì)而為。

明確自己在團(tuán)隊(duì)中的定位，自己的優(yōu)勢(shì)，要如何做能夠脫穎而出，怎樣做才可以破局。

將自己當(dāng)成一個(gè) IP，從自己手中交付的內(nèi)容，就代表『質(zhì)量有要求』。

在與每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)業(yè)務(wù)的處理過程中：

• 『要事第一，以終為始』，不停的嘗試超越預(yù)期，做的比別人的期待更好一些，超預(yù)期。
• 『控制好情緒』，始終面對(duì)事情，而不是人；
• 積極『應(yīng)對(duì)解決問題』杜絕以后再次發(fā)生，而不是糾結(jié)責(zé)任與逃避問題；

第五原則：構(gòu)建心理賬戶

比如我們有個(gè)共同的好朋友小 A，小 A通過了『一系列的行為與動(dòng)作』，在自己心里『創(chuàng)建了一個(gè)靠譜的形象』，即便偶爾有 1次出現(xiàn)問題，我們還是會(huì)相信TA，可能只是偶爾出現(xiàn)問題。

可是后續(xù)小 A 『時(shí)好時(shí)壞』，不再像過去那樣『穩(wěn)定』了，我們對(duì)小 A的印象從靠譜變成了波動(dòng)，隨機(jī)，和TA 共事需要小心謹(jǐn)慎，到最后小 A 連續(xù)出問題，我們對(duì)小 A 的信任直接破滅。

換個(gè)角度想，領(lǐng)導(dǎo)的心中，對(duì)我們每個(gè)人也是都有一個(gè)容器，是心理賬戶。做的好就增加一分信任（好比存錢），做的不好，就減少一分（支出）。心理賬戶的儲(chǔ)值，與行為的準(zhǔn)確概率有關(guān)，一個(gè)行為準(zhǔn)確率是 50%的人可以理解是基本攢不下錢的，少行動(dòng)，提升準(zhǔn)確性，慢慢存錢。這都是信任。

最后

如果在一個(gè)公司里與上級(jí)相處不好，雙方可能都有問題，如果多個(gè)企業(yè)中都無法與自己的上級(jí)相處好，多找找自己的問題。

在現(xiàn)在的社會(huì)里，沒有什么懷才不遇，更多的是未經(jīng)思考的行動(dòng)和沒有意義的堅(jiān)持。

工作里，其實(shí)沒有啥三顧茅廬，更多的都是要毛遂自薦。

作者：甄朝珺，微信公眾號(hào)：甄朝珺

本文由 @甄朝珺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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