相信在職場中，你一定有和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致的時(shí)候，那是堅(jiān)持自己的意見還是聽從領(lǐng)導(dǎo)的指令呢？本文將為你帶來一些啟發(fā)與思考。

有時(shí)候?，真的很羨慕研發(fā)，因?yàn)樗麄兊墓ぞ叨己軈柡Γ疫€在不斷的迭代，而我們產(chǎn)品經(jīng)理的工具，就只能?“呵呵”了，這就像熱武器與冷兵器的差異，研發(fā)用的是熱武器，我們用的是冷兵器。

最讓我羨慕的還是能明確指出錯(cuò)誤，且精準(zhǔn)定位錯(cuò)誤發(fā)生位置的能力，實(shí)在是太有用了。

當(dāng)然，也只是羨慕一下，沒有太多想法。

產(chǎn)品經(jīng)理的行業(yè)太特殊了，我們都是在做未來和未知的事情，研究的又是人性、市場這種極度非標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象，再加上每個(gè)人的主觀價(jià)值，主觀意識(shí)都不一樣，是真的很難用系統(tǒng)來幫忙判斷是非。

這就導(dǎo)致了我們當(dāng)下的現(xiàn)狀——正確與錯(cuò)誤，都是個(gè)人的主觀看法，無法更客觀地判斷和呈現(xiàn)。

這就有了我們今天的議題：我和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？

我和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致

我相信每一位產(chǎn)品人都經(jīng)歷過若干次?“與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致”的場景，即便是產(chǎn)品總監(jiān)，也常常會(huì)和CEO的意見不一致。

這與我們的能力，經(jīng)驗(yàn)有一定關(guān)系，但從根本上來看，意見不一致更多的原因依然是“無法客觀判斷”，每個(gè)人都是站著個(gè)人主觀的視角來推測(cè)未來。

• 你認(rèn)為對(duì)的事情，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是錯(cuò)的。
• 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為對(duì)的事情，你認(rèn)為是錯(cuò)的。

在我們思考誰來“拍板”的問題時(shí)，還有件事，需要我們知曉。

讓我們和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生對(duì)錯(cuò)差異的這件“事情”，是指什么事情呢？

是指我們即將要做的需求，還是該需求上線后的結(jié)果？

導(dǎo)致“不一致”的原因

我曾經(jīng)和leader因?yàn)樵u(píng)論的排序問題產(chǎn)生了分歧，我的方案是倒序排列，我的leader則傾向于正序排列。

對(duì)于研發(fā)來講，不論是正序還是倒序都是很快就能實(shí)現(xiàn)的功能，但我們?yōu)榇藸幷摿艘恢艿臅r(shí)間，誰也說服不了誰。

現(xiàn)在想來，我們爭論的其實(shí)并不是“評(píng)論的排序規(guī)則”這件事，而是對(duì)兩個(gè)方向的結(jié)果產(chǎn)生了分歧。

小知識(shí)

正序

評(píng)論的正序排列?內(nèi)容的連續(xù)閱讀體驗(yàn)更好，評(píng)論和評(píng)論之間容易產(chǎn)生“接龍效應(yīng)”，像是聊天記錄一樣，對(duì)于閱讀的人而言，也更容易理解多條評(píng)論之間的關(guān)系。

缺點(diǎn)則是內(nèi)容會(huì)呈現(xiàn)一種固化的形式，優(yōu)先曝光的始終是最早的內(nèi)容，而最新的內(nèi)容則會(huì)被埋的很深。

倒序

而評(píng)論的倒序排列，則恰恰相反，對(duì)新內(nèi)容的支撐力度較高，但是內(nèi)容的連續(xù)閱讀體驗(yàn)極為糟糕，有時(shí)候看到的評(píng)論，是前言不搭后語，毫無邏輯可言。

當(dāng)時(shí)，我認(rèn)為最新的評(píng)論更容易產(chǎn)生新鮮感，時(shí)間線上也更容易引起共鳴。

兩種方案的結(jié)果，我們都知曉，但我們對(duì)結(jié)果的期望不同：

• leader希望閱讀者能產(chǎn)生可延續(xù)的評(píng)論，希望這樣的結(jié)果，能讓用戶的關(guān)系更緊密，互動(dòng)更強(qiáng)；
• 而我則希望閱讀者能關(guān)注到最新的內(nèi)容，希望能讓用戶更活躍，讓產(chǎn)品更熱鬧。

而結(jié)果是什么呢？

是未來發(fā)生的事情，是未知的，也就是我們無法準(zhǔn)確判斷的。

我不能保證，倒序就100%能活躍用戶，同樣的我的leader也無法保證正序一定能提升用戶關(guān)系。我們和上級(jí)意見不一致的地方，有許多都源自于此。

怎么解決呢？

我們不像研發(fā)，有工具幫我們把錯(cuò)誤標(biāo)記出來，對(duì)于未來，對(duì)于未知的結(jié)果，沒有人能夠做出確定的判斷。即使有，也很難取得對(duì)方的信任，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙賾{證。

這就成了一個(gè)產(chǎn)品人必須面對(duì)的問題，是無法避免的現(xiàn)象，我們一定會(huì)遇到“與領(lǐng)導(dǎo)不一致”的場景。

這就變成了一件“極為正?！薄盁o足輕重”的事情，實(shí)際上，這是一種常態(tài)，就像我們畫原型一般普通。

其實(shí)，說到底，我們還沒有把自己和公司區(qū)分開，還是心態(tài)問題。

產(chǎn)品是公司的，產(chǎn)品觀是自己的，數(shù)據(jù)結(jié)果是公司的，方法論是自己的。

公司的

公司是團(tuán)隊(duì)的實(shí)際擁有者，也是成本的實(shí)際支出者，在公司設(shè)置崗位，招聘人員時(shí)，不僅僅是人力資源和成本的問題，也是期望收益和風(fēng)險(xiǎn)的問題。

我們自身，以及我們的領(lǐng)導(dǎo)也是如此，在崗位上，公司對(duì)我們存在不同的期望收益，同時(shí)，愿意為此承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

通俗來講，你去做，做失敗了，我認(rèn)了，做成功了，我賺了。

這就是企業(yè)內(nèi)部的游戲規(guī)則，員工被裁員時(shí)，有理由埋怨公司；但公司倒閉時(shí)，卻沒有任何理由埋怨員工。

想要獲得期望收益，就需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)沒有擔(dān)當(dāng)?shù)墓荆厝粺o法讓員工施展拳腳。

對(duì)于公司而言，每一個(gè)崗位，并不只是薪資和工作內(nèi)容的差異，實(shí)際上崗位的預(yù)期收益和崗位的風(fēng)險(xiǎn)范圍都是不一樣的。

為什么小公司的財(cái)務(wù)都是老板的熟人？

因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太大了，熟人能讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)變得小一點(diǎn)。

顯然，我們的崗位與領(lǐng)導(dǎo)的崗位，所能夠允許的風(fēng)險(xiǎn)范圍是不一樣的。

對(duì)于那些我們能夠承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)退到幕后，由我們來做主，讓我們犯錯(cuò)，但是對(duì)于一些這個(gè)崗位所不能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，沒有資格承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)就需要我們退一步。

誰承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，那么就由誰來做主。?因?yàn)楣窘o每個(gè)崗位都設(shè)置了風(fēng)險(xiǎn)范圍，領(lǐng)導(dǎo)的范圍顯然大許多。

我們和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，考慮一下這件事失敗的風(fēng)險(xiǎn)是否是自己能接受的，是否在自己所處崗位被允許的，你就知道該怎么辦了。

這并不是妥協(xié)，而是對(duì)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，一種基礎(chǔ)的尊重。

自己的

產(chǎn)品是公司的，數(shù)據(jù)結(jié)果也是公司的，那么產(chǎn)品應(yīng)該怎么做也是公司或者公司的代言人所決定的。

自己的意見不被接受時(shí)，自己的觀點(diǎn)不被認(rèn)可時(shí)，是否就一無所有了？是不是就覺得自己沒有價(jià)值了？是不是就覺得自己能力有問題了？又或者，開始仇恨領(lǐng)導(dǎo)，覺得領(lǐng)導(dǎo)有問題？

并不是。即使我們的意見不被采納，我們同樣有所收獲，很多意見不一致并不是對(duì)錯(cuò)之分，而是未來結(jié)果的選擇，當(dāng)然也是風(fēng)險(xiǎn)的選擇。

意見不被采納并不意味著我們是錯(cuò)的，只是選擇了不同的方向或者結(jié)果，但是我們自己沒有意識(shí)到那些原本屬于我們自身的事物，也就導(dǎo)致了失落，心里空蕩蕩的。

在過程當(dāng)中，產(chǎn)品觀，產(chǎn)品方法，經(jīng)驗(yàn)，案例等等都是我們自己的，我們關(guān)注的除了公司的價(jià)值，還應(yīng)該包含自己能力提升導(dǎo)致的身價(jià)提升。

方法&經(jīng)驗(yàn)

我們嘗試解決某種問題的過程，乃至該問題的解決方案是有價(jià)值的，這是過程與結(jié)果本身的價(jià)值，與是否實(shí)施無關(guān)，這些思路和解決方案，在未來我們遇到相似問題時(shí)，都可以重新激活使用。

有的產(chǎn)品人會(huì)將自己的思考沉淀下來，形成自己的方案集，剛開始一文不值，持續(xù)1年、3年、五年，就成了可觀的財(cái)富。

產(chǎn)品觀

產(chǎn)品觀，價(jià)值觀是我們自己的，很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案背后都有產(chǎn)品觀的影子，秉持簡潔的產(chǎn)品，必然是簡潔的，秉持酷炫的產(chǎn)品，也必然是酷炫的，奉行人性的產(chǎn)品，處處看得見人性的思考，而奉行商業(yè)的產(chǎn)品，則半句不離錢。

也許我們的產(chǎn)品觀和領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品觀不一致，那么就打磨自己的產(chǎn)品觀，并不是去模仿，而是取長補(bǔ)短，先形成，再完善，未來總會(huì)有施展的場合。

案例

即使我們按照領(lǐng)導(dǎo)的思路執(zhí)行，即使最終的結(jié)果表明領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)的，對(duì)我們自身而言也是有價(jià)值的。

有的產(chǎn)品人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的方案被pass時(shí)，會(huì)以看笑話的心態(tài)來對(duì)待，雖然按照領(lǐng)導(dǎo)的思路很好的執(zhí)行了，但過程中卻不怎么上心，結(jié)果出現(xiàn)以后，也只是“果然如此”。

每一個(gè)小的決策，其實(shí)都是一個(gè)案例，對(duì)于案例而言并不是成功了才有價(jià)值，失敗的同樣有價(jià)值。有時(shí)，失敗的案例，價(jià)值比成功案例的價(jià)值更高，他可以讓我們?cè)谖磥肀苊夥竿瑯拥腻e(cuò)。

前提是，我們得知道錯(cuò)在哪里？這就需要我們?cè)谶^程當(dāng)中，站在領(lǐng)導(dǎo)的視角，去理解對(duì)方的方案，去理解方案背后的動(dòng)機(jī)和原理，找到可能存在錯(cuò)誤的點(diǎn)，再通過最終的數(shù)據(jù)結(jié)果，驗(yàn)證這些點(diǎn)是否真的是錯(cuò)的。

如果說我們自己的方案是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，那么研究他人的方案，驗(yàn)證他人的方案，就更側(cè)重于分析了。

我們?cè)?jīng)構(gòu)造了一款電商小程序，也是領(lǐng)導(dǎo)的決策，一開始我是拒絕的。

在執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)電商小程序缺少獨(dú)立形象，人們難以記憶該小程序的存在，進(jìn)而推測(cè)留存并不樂觀。

最終的數(shù)據(jù)結(jié)果驗(yàn)證了我的推測(cè)，已經(jīng)不是不樂觀的問題了，而是幾乎沒有留存。

這就形成了我的一個(gè)案例：盡管是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的方案，但我知曉了電商小程序的經(jīng)營模式，與電商APP的差異。

擴(kuò)展知識(shí)點(diǎn)

電商小程序幾乎無法獨(dú)立運(yùn)作，市面上流行的電商小程序基本上分成三類：

其一，以拉新為目的，以裂變?yōu)橹饕芰?，向APP導(dǎo)流的，并不是完整的電商產(chǎn)品，多數(shù)是以活動(dòng)形式呈現(xiàn)，比如拼多多。

其二，以變現(xiàn)為目的，以銷售為主要能力，將公眾號(hào)的粉絲倒入到小程序，從而實(shí)現(xiàn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化，盡管產(chǎn)品功能上是完整的，但模式上并不完整。

這類型小程序通常是業(yè)務(wù)辦理的工具，用戶并不會(huì)以小程序?yàn)閷?duì)象進(jìn)行沉淀，更多的，是對(duì)已有用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

其三，以輔助銷售為目的，結(jié)合線下場景，輔助線下店鋪組織促銷活動(dòng)，增加商品面積等，產(chǎn)品功能上也是完整的，但模式上依然需要線下店鋪?zhàn)鳛闃I(yè)務(wù)場景。

我們幾乎找不到一個(gè)成功的，獨(dú)立運(yùn)作的電商小程序。

你瞧：錯(cuò)誤，失敗讓人成長，我們總是能從失敗中收獲更多的成長，但如果沒有調(diào)整好自己的心態(tài)，以一個(gè)“果然如此”的姿態(tài)去看待領(lǐng)導(dǎo)的失誤，那就真的是挺可惜的。

總結(jié)

當(dāng)我們和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

表面上而言，領(lǐng)導(dǎo)有更大的決策權(quán)，背后則是領(lǐng)導(dǎo)擁有更大的風(fēng)險(xiǎn)范圍，有的風(fēng)險(xiǎn)超出了我們的職責(zé)范圍，只能由領(lǐng)導(dǎo)來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，那么，誰承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，誰做決策。

即使我們的意見沒有被采納，其實(shí)也沒關(guān)系，因?yàn)楫a(chǎn)品和數(shù)據(jù)結(jié)果是公司的，產(chǎn)品觀，經(jīng)驗(yàn)，方法，案例則是我們自己的。

認(rèn)識(shí)到那些屬于我們自己的事物，充分借助外在環(huán)境提升我們的內(nèi)在能力，才是我們應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn)。

即使領(lǐng)導(dǎo)的判斷是錯(cuò)的，我們也應(yīng)該以成長的心態(tài)去對(duì)待，從錯(cuò)誤當(dāng)中找到錯(cuò)誤的點(diǎn)，同時(shí)也找到對(duì)應(yīng)的解決方案。

如此一來，我們就成長了。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理充電站。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近9年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。

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