金三銀四已經(jīng)到來，想求職跳槽的童鞋估計都快按耐不住了吧。雖然頂著資本寒冬的背景，但從本周開始，面試電話也逐漸開始增多。百無聊賴，就回顧下最近兩天的面試經(jīng)歷，以資閑侃。

第一場面試

某醫(yī)療連鎖集團(tuán)下的互聯(lián)網(wǎng)部門，研發(fā)團(tuán)隊現(xiàn)有產(chǎn)品兩人，技術(shù)二三十人，據(jù)說產(chǎn)品負(fù)責(zé)人來自京東，技術(shù)負(fù)責(zé)人來自騰訊，團(tuán)隊也按騰訊標(biāo)準(zhǔn)建立。

面試中，兩位負(fù)責(zé)人比較注重過往的項目經(jīng)歷，會就細(xì)節(jié)逐一發(fā)問。

比如，簡歷上某個產(chǎn)品的價值是什么，解決了什么問題？一般來說，復(fù)盤項目可以用講故事的形式來敘述，通過市場背景→現(xiàn)存問題→產(chǎn)品定位→核心功能→使用流程→達(dá)到效果，一步步對項目進(jìn)行展開剖析。在復(fù)盤中，負(fù)責(zé)人往往會抓住描述中的一兩點細(xì)節(jié)來進(jìn)行追問，可以考察到面試者的語言表達(dá)、邏輯思維以及對當(dāng)時所負(fù)責(zé)項目的熟悉程度。要注意的是，有些項目是團(tuán)隊協(xié)作設(shè)計的，因此必須重點對自己負(fù)責(zé)的模塊了如指掌，如果當(dāng)時設(shè)計得不好，也不用過于擔(dān)心，只要指出當(dāng)時設(shè)計的不足，如果現(xiàn)在重新做會怎樣改善優(yōu)化就好了，因為能力是會成長的嘛。

又比如，產(chǎn)品的商業(yè)模式是怎樣的，相關(guān)數(shù)據(jù)（用戶/營收）有多少？說到商業(yè)模式，聽起來很高大上，其實通俗的講就是三個問題：

• 產(chǎn)品賣什么？
• 賣多少錢？
• 怎么賣法？

以一個視頻網(wǎng)站為例，如優(yōu)酷，賣的是視頻內(nèi)容，以一個移動開發(fā)服務(wù)平臺為例，如友盟，賣的是數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析服務(wù)；賣價因賣法而異；有限期內(nèi)免費(fèi)體驗，體驗期結(jié)束收費(fèi)的，有基礎(chǔ)版本免費(fèi)，增值功能收費(fèi)的，還有現(xiàn)階段模式未清晰，還在靠拉風(fēng)投燒錢的。如被問到產(chǎn)品的用戶量/營收數(shù)據(jù)，若為C端產(chǎn)品，面向大眾市場，用戶可以多達(dá)千百十萬，但仍在虧損；若為B端產(chǎn)品，面向窄眾市場，用戶可以少至個千百十位，卻已有營收。不同的產(chǎn)品類型，不應(yīng)該簡單的以用戶量或營收來衡量是否優(yōu)秀，數(shù)據(jù)是否給力，除了產(chǎn)品本身的設(shè)計外，其它因素的影響其實也不小，比如老板、運(yùn)營、銷售，比如12306……至于具體的產(chǎn)品數(shù)據(jù)是否透露，完全取決于自己意愿，說個大概范圍就好。

過程中一位負(fù)責(zé)人在提問，另一位在查看作者以前做的產(chǎn)品原型、分析報告和需求文檔，提問到作者的日常工作情況，印象較深的有兩個問題。

首先是對工作方式的探討，作者認(rèn)為在產(chǎn)品初創(chuàng)階段，PRD能少寫就少寫（雖然之前一個平臺的PRD也寫了幾萬字），一來程序猿喜歡看圖不喜歡看文檔，二來時間都花在寫文檔上，會減少對產(chǎn)品的思考時間，因此在前期只要在原型上做好標(biāo)注配好流程圖即可；負(fù)責(zé)人則持相反意見，認(rèn)為必須寫好PRD，比較差的程序猿才不看文檔，誰不看文檔就讓他滾~，如果不寫PRD，會把時間都花在溝通上，減少對產(chǎn)品的思考時間，只能出次品，出不了精品，也不贊同在原型上做標(biāo)注的方法，認(rèn)為會說不清楚，增加扯皮機(jī)率，并表示深圳大部分團(tuán)隊和BAT的流程都是如此。

其次是對成員能力的探討，面對能力水平參差不齊的初創(chuàng)團(tuán)隊成員，作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)該如何做。作者舉了兩個方法，一是在工作中召開討論會，拋出相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)或產(chǎn)品話題，引導(dǎo)大家發(fā)散思維討論，二是在工作外溝通，多分享自己的心得體會；負(fù)責(zé)人則更進(jìn)一步，表示通過這些方式，達(dá)到了什么效果（沒效果估計要開人了）。

小結(jié)：

本場面試，復(fù)盤占了大部分時間，對作者當(dāng)前的產(chǎn)品認(rèn)知關(guān)注較少。離開后，作者下載了該團(tuán)隊做的App，是較為常見的預(yù)約掛號和在線咨詢類產(chǎn)品，目前已上線幾個版本。體驗一下覺得，搬BAT流程，寫全PRD，產(chǎn)出物不也就這樣嘛……其實作者認(rèn)為，流程是死的，人是活的，在成長型公司照套BAT的工作方式實非什么高明之舉，大公司可以一個模塊一個產(chǎn)品經(jīng)理，精雕細(xì)琢慢工出細(xì)活；小團(tuán)隊一個產(chǎn)品經(jīng)理就要把前臺后臺都設(shè)計出來，還要寫全套文檔，即使寫完產(chǎn)品效果也就這樣，不把人都逼瘋了？

第二場面試

某傳統(tǒng)行業(yè)的垂直電商公司，研發(fā)團(tuán)隊現(xiàn)有產(chǎn)品兩人，技術(shù)十來人。

來之前下載了他們的App，視覺效果還不錯，當(dāng)然其它方面還有不少有待改善的地方。

面試中，也是兩位負(fù)責(zé)人，不過問題相對基礎(chǔ)，更偏向用戶體驗層面。比如用戶注冊應(yīng)該用手機(jī)號、郵箱還是賬號名，表單應(yīng)該填哪些信息，設(shè)置密碼輸一次還是輸兩次，購物車應(yīng)該如何設(shè)計，商品的購買支付流程可以怎樣優(yōu)化等。由于問題不是太深，就不一一詳述了。只要從如何簡化用戶操作，縮短用戶購物路徑，提高用戶消費(fèi)購買欲等方向論述即可。

過程中也有對工作方式的探討，這邊的團(tuán)隊一如作者上文所提到，更崇尚野蠻生長的方式，他們把產(chǎn)品初創(chuàng)階段形容為在打仗，為了在打仗中占據(jù)市場先機(jī)，會減少較為規(guī)范的文檔對接環(huán)節(jié)，更多以口頭溝通的短平快方法為主，待產(chǎn)品格局穩(wěn)定后再逐步補(bǔ)充PRD。我說不用文檔對接，你們不會經(jīng)常扯皮？負(fù)責(zé)人說：我們的研發(fā)人員都是很負(fù)責(zé)和出色的……

小結(jié)：

本場面試，考察當(dāng)前的產(chǎn)品認(rèn)知占了大部分時間，對過往的項目細(xì)節(jié)則關(guān)注較少。一般來說，碰上喜歡對用戶體驗層面發(fā)問的面試官，都是比較容易應(yīng)付的。因為在作者看來，用戶體驗在產(chǎn)品設(shè)計中是屬于較為淺顯的環(huán)節(jié)，比如頁面布局合不合理，色彩搭配協(xié)不協(xié)調(diào)，字體大小合不合適等，是個普通用戶都能評上兩句，但上升到諸如產(chǎn)品市場價值和商業(yè)層面等問題，就不是隨便找個用戶都能說透的了，而這也是區(qū)別職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)余產(chǎn)品愛好者的常見提問之一。

第三場面試

某大型家電綜合性集團(tuán)下的IT部門，該集團(tuán)目前市值千億，也正在往互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)型。

比較奇葩的是，作者之前并沒有關(guān)注過該土豪。某天上午，該集團(tuán)IT部門的一位架構(gòu)師致電，讓作者去聊一聊，可進(jìn)一步溝通后發(fā)現(xiàn)，去聊的崗位竟然不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，而是叫消費(fèi)者營銷領(lǐng)域架構(gòu)師的什么鬼。不過好歹土豪邀約，作者還是屁顛屁顛地去赴會了。

面試中，負(fù)責(zé)人在對作者的工作經(jīng)歷作了一個簡單了解后，一如所料，接著就詢問起產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程。

比如，在日常工作中，產(chǎn)品經(jīng)理從誕生一個想法到落地，需要撰寫哪些文檔或方案，于是作者就從頭到尾把BRD、MRD、PRD的順序和作用給解釋了一番。簡單說來，BRD是用來告訴領(lǐng)導(dǎo)層為什么要做這個產(chǎn)品，做這個產(chǎn)品有什么價值，MRD是告訴領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人如何來做這個產(chǎn)品的，PRD就是給開發(fā)部門看的具體實施方案，BRD→MRD→PRD，從抽象到具體，由于團(tuán)隊情況不同，有時可能未必會寫全。

又比如，問到產(chǎn)品和項目之間有什么異同，產(chǎn)品是在什么時候結(jié)束的。于是作者就舉了桌面上一個固定電話的例子，表示從策劃這個電話，到電話的功能升級，再到最后退出市場，是一個產(chǎn)品生命周期。這個產(chǎn)品的開發(fā)是通過一個個項目來完成，可以包含許多項目，譬如完成一個電話手柄是一個項目，完成一個電話鍵盤是另一個項目，一個項目完成通過驗收就結(jié)束了，而產(chǎn)品沒有何時結(jié)束的說法，只要在市場上還能滿足需求，除非退出市場被新的產(chǎn)品所替代。還好之前混了個PMP，這類問題還是可以扯上幾句。

從交談過程中可以看出，負(fù)責(zé)人其實并不是太了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，帶著疑惑，于是作者也直接向負(fù)責(zé)人發(fā)問，明明你們的招聘崗位也不是產(chǎn)品經(jīng)理，為啥還要我跑過來一趟嘛？負(fù)責(zé)人若有所思地說：我們集團(tuán)現(xiàn)在想做些消費(fèi)者營銷領(lǐng)域的項目，需要打通與消費(fèi)者或者說是用戶的通道，提升用戶的滿意度，所以還是需要讓一些具有產(chǎn)品經(jīng)理思維的人來做的……

小結(jié)：

本場面試，應(yīng)該屬于產(chǎn)品經(jīng)理工作流程的普及交流。頗令作者費(fèi)解的是，在如此大規(guī)模的綜合性集團(tuán)的IT部門，里面的IT從業(yè)者對于產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)識還是較為的匱乏。也難怪之前一個實業(yè)集團(tuán)的小土豪老板，會讓作者策劃一個包含電商、金融、醫(yī)療、教育、娛樂、資訊、智能家居等模塊的超級App，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈早已內(nèi)把這種東東視作垃圾必死無疑的同時，其實在傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)還是有很多土鱉妄圖蛇吞象的……總之，這場面試也算打醬油了吧- -b

寫在最后

兩天里的三場面試，雖然來來去去都是那些常見的問題，但體驗不盡相同。同一個問題，同一個答案，回答效果往往會因面試負(fù)責(zé)人而異，很多時候只是看自己和目標(biāo)團(tuán)隊的三觀是否吻合罷了。比如前兩場面試的團(tuán)隊，就明顯不是一路的，選擇合適自己的隊友和工作氛圍，遠(yuǎn)比多賺那幾張毛爺爺來的舒心。

雖然目前已經(jīng)有offer發(fā)下來，可怎么還比上家降價了，難道真是寒冬？不要啊……

要找到稱心如意的坑，還是不容易的。

作者：pmsky（微信公眾號：pmskywx），互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，目前關(guān)注社交、在線教育、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。

本文由 @pmsky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。