在職場(chǎng)中，與上級(jí)進(jìn)行One on One溝通，能為自己看不清的問(wèn)題提供指導(dǎo)與幫助。而本文就我們介紹如何做One on One的三個(gè)要點(diǎn)。

筆者今年開(kāi)始帶人了，思維也有所變化改變，以前更多的是關(guān)注與產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與迭代，現(xiàn)在逐步轉(zhuǎn)變從人的維度來(lái)看問(wèn)題。這里先講下如何做好上下級(jí)溝通中的One on One，主要集中講一下關(guān)鍵的幾點(diǎn)。

第一，這是你的事情

首先得明確一點(diǎn)，One on One是你的事情，不是你BOSS的。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，One on One是非常普遍的事情，基本上每一兩周上下級(jí)都會(huì)進(jìn)行一次One on One的溝通。One on One不是你老板來(lái)檢查你工作的時(shí)間，而且一般聰明的管理者也不會(huì)把這部分時(shí)間用來(lái)去和你聊項(xiàng)目進(jìn)度。

很多人會(huì)說(shuō)，那為什么溝通中很多時(shí)候都會(huì)聊到項(xiàng)目進(jìn)度？

那是因?yàn)榱捻?xiàng)目進(jìn)度是老板最不需要思考和準(zhǔn)備，而且也是比較容易引導(dǎo)你的方式。一般說(shuō)來(lái)，如果你沒(méi)有準(zhǔn)備好，老板就會(huì)聊下項(xiàng)目進(jìn)度來(lái)啟發(fā)你或者化解下無(wú)話可聊的尷尬，看看在過(guò)程中能不能找到些值得提出的問(wèn)題。

一般說(shuō)來(lái)，BOSS期望在One on One中聽(tīng)到你現(xiàn)在是否面臨什么問(wèn)題，是否需要他的幫助，或者一些有效的建議。

第二，如何掌控和準(zhǔn)備

首先，我們至少要在溝通前先想想，要準(zhǔn)備和BOSS聊些什么話題，內(nèi)容多少可以根據(jù)老板的時(shí)間來(lái)定。

如果是AskForHelp的，最好自己心里也得想想答案。如果能夠自己明確出這次溝通的主題那就更好了，例如想主要聊下如何避免項(xiàng)目Delay之類的。

注意的是，要總結(jié)并結(jié)合到自身的能力提高方向上面來(lái)，避免都去談別人去了。

另外，很多員工也想在One on One的時(shí)候想和BOSS聊下自己職業(yè)發(fā)展上面的問(wèn)題，如果和BOSS平時(shí)見(jiàn)面不多的話，這個(gè)時(shí)候準(zhǔn)備就要更充分些。

其次，我們一定不要想著讓BOSS來(lái)主導(dǎo)One on One。其實(shí)BOSS是很希望你能來(lái)主導(dǎo)的，畢竟BOSS一天要溝通那么多，不可能對(duì)每個(gè)人都精心準(zhǔn)備。

另外我們最好要用一個(gè)筆記本來(lái)列下溝通的大綱，把自己想問(wèn)的問(wèn)題先列出來(lái)，如果在溝通中BOSS又針對(duì)地提出了更深的問(wèn)題，可以直接補(bǔ)充，并且在后面記錄下跟進(jìn)或解決要點(diǎn)。下一次溝通時(shí)，筆記上完成和未完成的內(nèi)容都可以作為開(kāi)始的承接。

另外，一個(gè)Team里面有很多成員，BOSS不可能對(duì)每一個(gè)人都面面俱到，想到那么細(xì)，一般BOSS只對(duì)信任的幾個(gè)人進(jìn)行深入的了解和溝通。如果很不幸你不在這個(gè)名單中，One on One的溝通就很重要了，你得為自己的職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備。

定期和BOSS溝通的筆記就成為了支持你后續(xù)晉升的依據(jù)和藍(lán)圖，你得從中找出BOSS對(duì)你的期望和最終的完成情況。反之，如果老板要給你打差績(jī)效時(shí)，溝通的筆記和完成情況也是你留下的佐證。

第三，要讓你的上級(jí)思考

要擺脫與上級(jí)溝通是一種請(qǐng)求許可的模式，大家其實(shí)是在平等的溝通，你的BOSS說(shuō)白了也是為你服務(wù)的。

我們很多時(shí)候遇到問(wèn)題的時(shí)候，避而不談，怕老板失望，對(duì)自己有意見(jiàn)，這樣如果項(xiàng)目進(jìn)行一切順利還好，一旦出了問(wèn)題責(zé)任就只能自己扛了。不妨在One on One的時(shí)候把你看到的一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)拎出來(lái)和BOSS談，這樣既能讓他思考，也能讓他意識(shí)到你工作的重要性。

這里還有另一個(gè)潛在影響，如果你主動(dòng)提出的，往往BOSS會(huì)想著盡量不犧牲你的利益來(lái)幫你解決掉，如果是被BOSS發(fā)現(xiàn)的，那就只能是追責(zé)你了。

如果你準(zhǔn)備越充分，BOSS會(huì)越重視這次One on One，也會(huì)提出一些更深層次的想法和問(wèn)題，然后大家就會(huì)變成了平等的溝通。

其實(shí)每個(gè)BOSS都想在團(tuán)隊(duì)中都想找到幾個(gè)可以依賴，可以超越上下級(jí)關(guān)系的幾個(gè)人，如果你有上進(jìn)心，也努力成為這樣的人。當(dāng)BOSS和你One on One提出一些和你本身沒(méi)關(guān)系的事情尋求你意見(jiàn)的時(shí)候，你更要做好回答，做好跟進(jìn)。而且你也可以逐步探出BOSS當(dāng)前他所面臨的問(wèn)題，如果你能夠幫他去解決，那大家的關(guān)系就更進(jìn)一步了。這也能夠讓你看到不同方面，也是對(duì)你自己能力的提升。

如果BOSS沒(méi)辦法在當(dāng)前給出答案的尖銳問(wèn)題，記得要留給BOSS思考回答。

還有就是，一定要自己現(xiàn)有初步的答案，能夠BOSS直接做選擇拍板的最好，更好的員工，還能夠站在BOSS的角度提出犧牲自己利益而為團(tuán)隊(duì)利益的解決方案。

總結(jié)一下，先要明確One on One的意義，然后學(xué)會(huì)掌控One on One的過(guò)程，到最后能夠引導(dǎo)BOSS進(jìn)行思考，這是逐步遞進(jìn)的過(guò)程，也是有效溝通的方式。

順帶根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提一下其他的Tips：

One on One一般最好兩周一次，每次30分鐘到1小時(shí)左右。最好在早上找BOSS，這樣他頭腦比較清醒，印象也會(huì)深刻些。

作者：FatC，微信公眾號(hào)：FatC筆記。

本文由 @FatC 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議