個(gè)人理解，所謂方法論，即為有套路的解決工作中常見問題。大家老是提在嘴邊“總結(jié)自己的方法論”，即為要自己總結(jié)套路，下次遇到此類問題該如何解決。本文章主要跟大家分享我總結(jié)的方法論，供各位同行前輩批評(píng)指正。

產(chǎn)品經(jīng)理常見問題

1. 眼看業(yè)務(wù)的的開戰(zhàn)時(shí)間就要到了，但是研發(fā)跟你說搞不定了？

如果發(fā)生這種情況是最差的情況，證明整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有較大問題，首先解決問題，一般應(yīng)對(duì)情況如下：

（1）及時(shí)止損，找到研發(fā)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人快速通報(bào)并且溝通，砍需求，逼研發(fā)負(fù)責(zé)人給出明確時(shí)間，并調(diào)整業(yè)務(wù)投放時(shí)間；（但是事情大概率沒有這么順利，可能存在下列情況）

1. 研發(fā)負(fù)責(zé)人和研發(fā)團(tuán)隊(duì)均不大靠譜（這種情況可能要考慮換家公司），研發(fā)質(zhì)量難以保證，研發(fā)負(fù)責(zé)人亦非技術(shù)大牛，很難給出讓人信任的時(shí)間，這種情況，需要產(chǎn)品經(jīng)理有很好的邏輯能力，將產(chǎn)品邏輯給研發(fā)講解透徹，并幫助他屢順代碼邏輯，高頻跟進(jìn)；
2. 關(guān)于加班，利用業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和老板，給研發(fā)團(tuán)隊(duì)壓力讓其加班，產(chǎn)品經(jīng)理千萬不要自己做壞人！
3. 有種情況是業(yè)務(wù)時(shí)間無法調(diào)整的線下業(yè)務(wù)，這種情況要做的一般是：砍需求、加班、某些線上操作讓業(yè)務(wù)人員用人工的方式解決（一定要大家一起商量定下來）

（2）如果出現(xiàn)這種事件，要讓領(lǐng)導(dǎo)重視起來，該類問題屬于項(xiàng)目管理問題，團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理層面沒有做的很好，加強(qiáng)流程管理，這里不多做贅述。

2. 如何快速熟悉新業(yè)務(wù)

由于新入職一家公司，或新調(diào)換到一個(gè)項(xiàng)目組，首先面臨的問題就是如何快速熟悉業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

入職后，最先打通的是人，先認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，再認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)和研發(fā)，然后將歷史文檔要來研究。主要摸透下列事情，然后成模塊的掌握業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品邏輯。

產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？業(yè)務(wù)邏輯是什么？一共有哪些業(yè)務(wù)模塊？上游對(duì)接什么？下游輸出什么？然后展開來熟悉。

最好好說讓最熟悉產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的那個(gè)人給你講一下這個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)前景、市場(chǎng)情況，大概率是你的領(lǐng)導(dǎo)?；ㄐr(shí)間自己琢磨一些東西，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下你的心得，然后領(lǐng)導(dǎo)自然也會(huì)跟你講的，你也可以很好的提出疑問。

不要像個(gè)應(yīng)屆生一樣沒做過功課就問東問西的瞎問，此處想起侯亮平向高育良攤牌的劇情。

3. 你是個(gè)乙方，在做一個(gè)外包項(xiàng)目，甲方很強(qiáng)勢(shì)，如何溝通？

針對(duì)強(qiáng)勢(shì)的甲方，他喜歡有掌控感，那你就把掌控權(quán)交給他，同時(shí)鍋也要讓他來背，身處職場(chǎng)，該背鍋的時(shí)候要勇于承擔(dān)，但是能不背最好不背，尤其是在你背不動(dòng)的時(shí)候；

以下訣竅，僅供參考：

1. 能答應(yīng)的好好答應(yīng)，不能答應(yīng)的，你就說“我評(píng)估這些工作量研發(fā)可能沒辦法在XX之前完成，當(dāng)然我肯定會(huì)督促研發(fā)加班加點(diǎn)的搞，但是我覺得這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)您要清楚?！?/li>
2. 有的甲方可能給出的方案并不合適，你不要直接說你覺得不好。第一，問清楚他想解決的是什么問題（挖掘需求）；第二，根據(jù)他的需求你再給一個(gè)方案，有的時(shí)候是因?yàn)檎稳蝿?wù)，這種的照做就行了；
3. 多做功課，讓人家知道你是專業(yè)的，是熟悉業(yè)務(wù)的；
4. 作為產(chǎn)品經(jīng)理，你要讓甲方覺得你是跟他一伙兒的，而不是老是抱怨做不完，事情多，因?yàn)樽鍪虑榈牟皇悄悖?/li>

4. 關(guān)于開會(huì)

作為產(chǎn)品經(jīng)理，少不了拉人拉會(huì)。

個(gè)人覺得會(huì)議由兩種，封閉式會(huì)議和發(fā)散式會(huì)議。封閉式會(huì)議是針對(duì)具體議題提出具體辦法，確定責(zé)任。發(fā)散式會(huì)議指頭腦風(fēng)暴。

一般情況下都是封閉式會(huì)議，開會(huì)前要做功課，確定前置條件，確定具體問題，具體參與人員。

會(huì)議中不要發(fā)散問題。會(huì)議中如果出現(xiàn)大家質(zhì)疑會(huì)議前置條件，應(yīng)當(dāng)先花點(diǎn)時(shí)間屢清楚，如果短時(shí)間屢不清楚，應(yīng)當(dāng)先取消。

確定會(huì)議結(jié)論：我們覺得怎么怎么做這個(gè)事情，誰做哪一步，什么時(shí)間點(diǎn)前搞定。

5. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)及規(guī)劃

該部分可以說是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的看家本領(lǐng)了。規(guī)劃上需要站在一定的高度去看公司的整體戰(zhàn)略與產(chǎn)品的走向，設(shè)計(jì)上需要了解用戶畫像、有同理心然后抄一抄。

公司整體戰(zhàn)略：清楚公司的方向很重要，這是大老板的指示，確定大的優(yōu)先級(jí)，你覺得應(yīng)該先做的事情應(yīng)該有相應(yīng)的調(diào)整，不然上下不一心矣。

產(chǎn)品走向：戰(zhàn)略和走向相輔相成，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)有一二三四五步的規(guī)劃，這部分路線設(shè)計(jì)需要自己修煉了，別人的經(jīng)驗(yàn)也可以參考，但是沒人會(huì)給你盤。

用戶畫像：這是很難搞的一部分，貫穿整個(gè)產(chǎn)品的生態(tài)，你的用戶基礎(chǔ)生理信息、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、活躍周期、興奮點(diǎn)，能夠把這個(gè)部分搞定，很多問題會(huì)自然有答案的。

同理心：把自己作為使用者，用的爽不爽？一秒變小白

抄一抄：當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的很成熟了，用戶的交互習(xí)慣已經(jīng)默認(rèn)了，不需要你創(chuàng)新了，當(dāng)你需要做一個(gè)功能解決用戶的一個(gè)問題，基本上看看別人家的交互就可以了。

6. 關(guān)于增長(zhǎng)

增長(zhǎng)有兩個(gè)核心問題要考慮，你花多少錢能拉來一個(gè)用戶（成本），這些用戶能留多久（留存）。

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：大咖做新增，明星做留存。是的，你沒看錯(cuò)，大咖做新增，這樣的新增才是有效新增，大咖不走，他就不會(huì)流失，明星做留存，因明星來的新增留存很低，但是這種活動(dòng)卻能給當(dāng)下的用戶很好的口碑，留存好。

關(guān)于增長(zhǎng)，核心在于傳播與觸達(dá)，套路千千萬，越來越難走。更多還是思考產(chǎn)品價(jià)值吧，做一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。沒競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品要絞盡腦汁的把難走的路走好，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品路會(huì)走的很順，一路順風(fēng)順?biāo)?，個(gè)人親眼目睹陌陌做直播的時(shí)候有多順利，一路數(shù)據(jù)飆升，他們的人很厲害么？他們的套路很妙么？沒有吧！

本文由 @Horatio? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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