在下屬管理、員工管理中，我們經常會遇到許多痛點，而筆者就為我們介紹了“項目負責人制”，并通過實踐有效證明了它的可行性。

研究背景

1. 員工痛點

“90后的青春飯，已經快吃完了”引起了很多人的共鳴。企業(yè)中的主力軍90后，將面臨年齡焦慮、職業(yè)的轉折。管理崗位的晉升通道如同“獨木橋”。沒有專業(yè)的指導，沒有試錯的鍛煉機會，從技術到管理是一道艱難跨越的坎,……

2. 企業(yè)痛點

管理通道“獨木橋”，使很多人在管理方面無法得到鍛煉，因此導致人員流動，甚至有些員工為了晉升不擇手段——想方設法謀求管理職位的升遷，而不是專注于專業(yè)能力和業(yè)績的提升。

長此以往，導致組織人浮于事、勾心斗角、創(chuàng)新能力衰減等一系列問題……

3. 人才結構斷層、人崗錯配

管理人才儲備不足，當管理人員流動時，導致人才結構斷層；甚至出現(xiàn)人崗匹配錯位。晉升了不合適的員工到管理崗位。因為往往技術崗位做得好的員工未必適合在管理崗發(fā)展。所以有些員工晉升到管理崗后，由于不擅長溝通協(xié)調，適應不了管理崗位而導致離職……

面對這些困境，如何破局？是否有創(chuàng)新管理模式能解決？

答案是肯定的。我跟大家分享一套我的原創(chuàng)管理方法。這套方法經過我多年的管理實踐檢驗，并在我服務過的幾個企業(yè)中都培養(yǎng)出了一些具備優(yōu)秀管理能力的小伙伴，他們當中有一些已經走上了管理崗位。

這套創(chuàng)新的管理模式，我給它命名叫“項目負責人制”。這套管理模式的目的是為了給更多的員工提供管理的鍛煉平臺，通過帶項目的形式提升員工的管理能力，給員工賦能。

俗話說授人以魚不如授人以漁，這套管理方法雖然不能立即給某個小伙伴授以管理上的頭銜，但能實實在在地賦予管理能力。只要具備優(yōu)秀的管理能力那么晉升為管理者是遲早的事。再高的管理頭銜，當你離開企業(yè)時也不復存在，頭銜是帶不走的，而能力和經驗才是我們真正的核心競爭力，它會跟隨我們一輩子。

下面我介紹一下這套管理模式：

管理模式介紹

這套管理模式是我2015年空降到新公司當設計總監(jiān)，管獨立的部門時萌發(fā)的創(chuàng)新想法：由于團隊管理崗位的稀缺，而有更多的小伙伴有管理方面的成長訴求，為此我設計了這套新的管理模式。

這套管理模式的特點是：

團隊成員可以自由組合搭配，團隊規(guī)模可靈活多變，2人、3人、4人、5人……根據員工能力、項目的大小和難易程度進行合理匹配。

實踐前為其提供管理方法論指導、傳授其項目管理/風險點把控方法。

實踐過程中，我通過關鍵節(jié)點進行過程監(jiān)控、協(xié)助小伙伴進行難點攻克，進行系統(tǒng)性、針對性的培養(yǎng)。注重實踐過程引導和實踐栽培，達到知行合一的效果。

既滿足了員工在管理方面的成長訴求，同時又為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理儲備人才，做好人才儲備的積累，達到雙贏的效果。

解決企業(yè)面臨的人到用時方恨少的囧境，能有效防止管理人員流動造成團隊結構斷層的問題；另外提前管理實踐的方式，能有效規(guī)避晉升不合適的員工到管理崗位。

候選人選拔

1. 能力意愿并重

結合員工職業(yè)規(guī)劃為首要考慮因素，能力出眾且有意愿提升管理能力的員工為培養(yǎng)對象。這點很重要，因為并不是每一個員工都想往管理線發(fā)展。有意愿才有更強的自驅力。

2. 管理職業(yè)素養(yǎng)

責任心強、勇于擔當，擁抱挑戰(zhàn)，性格大方，不過多計較個人得失，大愛無私、懂得把功勞歸功于團隊才能得到更多人的支持。自私小利無法成為一個合格的管理者。試問有誰愿意追隨一個自私小利、攬功諉過的管理者呢？

因此這個是我選拔培養(yǎng)對象的重要考慮因素。

案例

下面以設計團隊為例，講述具體的操作方法，其它崗位可以適當變通即可。

1. 項目管理/風險把控方法

我將設計管控流程拆分為8個大節(jié)點，其中標星號的節(jié)點是高風格控制節(jié)點，在較高的風險管控點我會采用關鍵節(jié)點進行過程監(jiān)控，給予專業(yè)的指導和幫助。

產品大版本迭代增加“風格設計”環(huán)節(jié)，小步快跑原則，保證每一步的有效性，有效規(guī)避由于設計方面錯誤導致的全盤否定，以免造成人力成本的浪費，以及對團隊士氣的打擊。

小功能迭代無須“風格設計”環(huán)節(jié)，以產品風格統(tǒng)一為大原則。

“風格設計”階段和“公司評審”階段存在風險最高：

• 風格設計在資源不緊缺的情況下，一般設計2套風格供選擇，提高設計風格的通過率，重要項目還需要進行設計引導，團隊leader親自帶隊進行；
• 公司評審環(huán)節(jié)由于涉及到跨團隊的溝通協(xié)調、時間配合同時還受公司高層影響等客觀不可控的因素較多，因此在項目前期會階段性地提前跟高層領導溝通，避免到了公司評審環(huán)節(jié)才知會領導，容易被一票否決，導致前功盡棄。

另外在設計階段也避免產品經理頻繁需求變更或需求漫延。設計評估的時間是以當時確定的原型功能為準，少量的需要變更是屬于合理范圍，大量的需求變更需要通過郵件形式抄送公司高層領導，并合理延長設計時間或放到下一期迭代，這樣有效規(guī)避產品經理沒有經過深度思考，隨意變更需求。

另外設計團隊在需求階段就參與到產品的規(guī)劃中來，提前了解產品迭代的緣由，有助于設立精準的設計目標，保證方面的正確性，同時也有利于培養(yǎng)設計師的產品思維。

2. 項目監(jiān)控節(jié)點

項目負責人要關注以下所有節(jié)點。設計總監(jiān)只需要重點關注高風險節(jié)點。

1）需求分析階段

這個階段主要了解產品迭代的原因，解決用戶哪些痛點問題，思考設計方向。與產品功能劃同步，屬于設計前置階段的工作。

耗時：0.5-1天

風險等級：★★☆☆☆

風險控制：要提前了解項目，競品分析，避免時間太倉促無法產出更好的創(chuàng)意。

2）Demo評審

最初的原型一般是由產品經理畫，設計團隊參與評審，了解產品迭代的功能，以及頁面之間的邏輯，有交互設計師的崗位將對評審過的原型進行交互細化，不同公司分工會有些許不同。

耗時：0.5天

風險等級：★★☆☆☆

風險控制：評估設計時間時，注意隱藏的交互部分頁面，避免評估的時間不足。

3）風格設計

風格設計是很重要的環(huán)節(jié)，把控不好會出現(xiàn)重新設計的情況，一旦重新設計就會影響整個項目周期時間。因此這個是設計項目管控非常重要的環(huán)節(jié)，避免設計方向錯誤。

耗時：2-3天

風險等級：★★★★★

風險控制：通過設計引導確保方面的正確性或設計2個版本，同時確保線下充分溝通。必要時了解高層領導和產品的期望。

4）風格評審

公司高層、產品、設計、運營一起參加的設計風格評審。反饋意見修改的時間一般預留0.5-1天，具體以評審當天的反饋意見多少而定。

耗時：0.5天

風險等級：★★★★★

風險控制：受限于跨團隊間的時間配合，需要提前預約好時間。

5）視覺設計階段

這個階段是以團隊作戰(zhàn)的形式進行的，由幾個小伙伴組隊。時間2-5天不等，一般大的項目為5天左右。這個環(huán)節(jié)更多講究的就是團隊內部的協(xié)作。風格講究規(guī)范的一致性，字體、字號、顏色、控件嚴格統(tǒng)一規(guī)范化，相同內容組件化設計，避免產品視覺和體驗的不統(tǒng)一，在創(chuàng)意方面允許自由發(fā)揮。項目負責人在如何分工以及團隊之間的溝通協(xié)調方面都得到很好的鍛煉。

耗時：2-5天

風險等級：★★★☆☆

風險制定：規(guī)范化、組件化、充分溝通。每天跟進項目完成情況，出現(xiàn)異常及時調整。

6）設計內審階段

設計內審是由產品和設計團隊相關項目成員進行評審。這個階段存在較多的問題就在于產品與設計有分歧時，該聽誰的。一種方式劃分就是按專業(yè)劃分，屬于設計專業(yè)范籌的由設計決定，權責對等，責任由設計承擔，例如顏色、視覺表現(xiàn)形式等。產品功能方面由產品決定。當然設計團隊要有話語權必須具備產品思維，在懂產品的基礎上才更有話語權。

耗時：2-5天

風險等級：★★★★☆☆

風險控制：提升設計團隊的產品思維和設計影響力。有分歧時由設計與產品leader決策

7）公司評審階段

由各職能leader以及公司高層參與的評審。在評審會議前提前一天發(fā)郵件并告之領導，避免會前沒溝通，會議上問題多多。評審反饋意見的修改要視反饋意見多少而定，一般情況預留1天時間修改。

耗時：0.5天

風險等級：★★★★★

風險控制：公司高管決策，充分線下溝通，盡量確保在評審前先發(fā)郵件并知會領導

8）切圖標注階段

設計切圖標注與開發(fā)對接。

風險點：不同開發(fā)的習慣不同，切圖會有細微差別。

耗時：0.5天

風險等級：★★☆☆☆

風險控制：切圖前需要充分溝通

9）設計走查階段

開發(fā)完成后的設計效果驗收環(huán)節(jié)，由設計師校驗效果圖的還原度，設計師是細節(jié)控，所以是按像素為標準進行效對，還原度要達到90%以上才達標。

耗時：0.5天

風險等級：★★☆☆☆

風險點：公司資源緊缺是常態(tài)，要預留設計走查的時間，避免團隊成員被抽離無人負責。也可以由項目負責人負責，項目負責人要跟進整個項目過程。

10）數據跟蹤階段

產品上線后數據跟蹤，根據產品數據驗證設計，根據結果思考是否還有優(yōu)化空間。

耗時：持續(xù)性工作

風險等級：★★☆☆☆

風險點：需要驗證的部分要提前做好數據埋點，否則有些數據是沒有的。

3. 時間管理方法

俗話說好，“記性比不起爛筆頭”便簽我要常用的方法，特別是當你管控的項目比較多時，這個方法非常好用。

按完整項目管控時間、當天兩種維度進行記錄，一個項目一張便簽，用不同的顏色區(qū)分。完整時間維度可以縱覽全局，當天的維度可以有效管理當天的時間分配及進度跟進。

除了傳授科技的管理方法外，建立一個良好的激勵制度是促進小伙伴成長的非常必要的關系因素。俗話說“不積跬步無以至千里”，對于他們的每一個進步，都要給予他們及時肯定，通過一個個的小成長的成就感刺激他們不斷進步。

4. 建立激勵體系

優(yōu)秀項目負責人我給予加分獎勵——根據項目大小以及項目負責人的表現(xiàn)情況給予相應合理的加分獎勵，例如90分以上績效加3-5分，80-90分績效加1-2分。

同時在部門的群組里進行表揚，讓每一個成員都在團隊的見證和認可中成長，增加員工的歸屬感，同時在團隊內部形成一種積極上進的良性氛圍，并把它跟考核、評優(yōu)、調薪結合。適當的時候給予專業(yè)指導和支持，保證他們能順利挑戰(zhàn)成功，幫助他們成長。

?5. 業(yè)績評估標準

從工作態(tài)度、項目完成質量、項目完成及時率、溝通協(xié)調的滿意度、風險管控意識等多個維度進行評估。

工作態(tài)度：分值10分

1. 對上級分配的任務不服從或不能積極響應(0分)
2. 對上級分配的任務，有抵觸情緒，但仍能夠根據指示執(zhí)行（5分）
3. 工作缺乏主動，需上級領導促催提醒才完成工作者（7分）
4. 高效執(zhí)行上級分配的任務，能主動匯報工作進度，高效多方協(xié)作（10分）

完成質量：分值40分

質量由5方面考評每完成一項，分數疊加。

1. 設計目標：是否充分了解設計需求并滿足設計目標？（10分）
2. 設計風格：顏色搭配是否合理、協(xié)調？是否簡潔、新穎、有吸引力？（10分）
3. 設計規(guī)范：設計是否符合規(guī)范（10分）
4. 設計布局：視覺層次是否清晰合理？與產品功能的重要層級是否一致？（5分）
5. 用戶體驗：是否易理解、易使用，低學習成本？（5分）

完成及時率：分值20分

1. 沒有完成該項任務，滯后比較嚴重（2分）
2. 規(guī)定時間內完成該項任務大于50%（6分）
3. 規(guī)定時間內完成該項任務大于80%（12分）
4. 及時地完成該項任務100%（16-18分）
5. 提前出色的完成所該項任務。（20分）

溝通協(xié)調滿意度：分值20分

標準：以客戶十分滿意為工作目標。具備良好的溝通協(xié)作精神，能充分與其他團隊配合，投訴1次，經核實屬實1次扣2分。

1. 十分滿意（20分）
2. 滿意（16分）
3. 較滿意（14分）
4. 一般得（12分）
5. 有待改進（10分）

風險管控：分值10分

1. 風險管控意識較強，提前預判項目風險并提出預案(10分)
2. 能按照項目要求開展中小型項目質量、安全、風險、成本管理（8分）
3. 做好過項目過程監(jiān)控，能及時處理項目異常。（7分）
4. 項目管控出現(xiàn)輕度失控，需要整改。（5分）
5. 風險意識較差，項目出現(xiàn)重大問題（2分）

總結

“項目負責人制”創(chuàng)新管理模式打破了傳統(tǒng)管理通道的“獨木橋”瓶頸，能給更多的員工提供管理的鍛煉平臺，通過帶項目的形式提升員工的管理能力，給員工賦能。

管理模式靈活多變：

• 實踐前為員工提供管理方法論指導、傳授其項目管理/風險點把控方法。
• 實踐過程中，通過關鍵節(jié)點進行過程監(jiān)控、協(xié)助小伙伴進行難點攻克，進行系統(tǒng)性、針對性的培養(yǎng)。注重實踐過程引導和實踐栽培，達到知行合一的效果。
• 在人員選拔方面，能力與意愿并重，能力出眾且有意愿提升管理能力的員工為培養(yǎng)對象。責任心強、勇于擔當，擁抱挑戰(zhàn)，性格大方為重點考慮的品質因素。
• 用客觀的評估標準結合激勵體系促進員工成長。增加員工的歸屬感和存在感，同時在團隊內部形成一種積極上進的良性氛圍，保證他們能順利挑戰(zhàn)成功，幫助他們成長。

作者：吳玉玲；公眾號：UXD全鏈路設計。靈機文化設計中心總監(jiān)，精深UI/UED設計16年，9年28人+團隊管理經驗、4年設計總監(jiān)經驗，擔任過多家企業(yè)設計總監(jiān)。熱愛設計、較強的產品思維、商業(yè)思維，持續(xù)學習并輸出新的設計理念和新的管理方法。

本文由 @吳玉玲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。