畢業(yè)季已經(jīng)來臨，不少應(yīng)屆生們即將初入職場(chǎng)，成為一名“社會(huì)人”，想必很想聽聽前輩們的意見。本文作者以自己的親身經(jīng)歷，對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，希望對(duì)你有幫助。

2018年7月結(jié)束畢業(yè)旅行，經(jīng)歷了一個(gè)多月各種校招和社招后，在9月25日我開啟了職場(chǎng)人的生活。在第一家公司待了一年八個(gè)月后，我拿著月薪10k的offer離開了。一直想把經(jīng)歷的都寫下來，拖延至今才動(dòng)筆寫下來。此篇用來記錄和復(fù)盤第一份工作，并提醒自己繼續(xù)堅(jiān)持和繼續(xù)前行。

一、明確從事“運(yùn)營(yíng)”工作 (2018.08-09)

結(jié)束畢旅沒過幾天，便開始搜索和“互聯(lián)網(wǎng)”崗位的信息，結(jié)合自己學(xué)管理的背景，大致確定了兩個(gè)方向：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)崗位，或是零售行業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)崗位。沒有考慮太多便開始投遞各大公司的校招，雖然有面試機(jī)會(huì)，但最終都以失敗告終。

接近一個(gè)月的不斷嘗試和失敗，未經(jīng)歷過如此赤果果現(xiàn)實(shí)的我，開始陷入了深深自我懷疑?！罢娴哪芾^續(xù)下去嗎？” 咨詢過一些前輩后，我決定接受現(xiàn)實(shí)——首要任務(wù)是找到一份養(yǎng)活自己的工作，于是轉(zhuǎn)向了社招，開始通過各大招聘平臺(tái)投遞。

經(jīng)過幾輪面試，其中兩家意向不錯(cuò)的公司給我發(fā)了offer：一家是提供全球旅行解決方案的自有品牌公司，我加入后會(huì)參與到新成立的在線平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作；另一家是為傳統(tǒng)大品牌提供互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)的乙方公司，加入后我將會(huì)負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作。

除去薪資、上班地點(diǎn)、公司福利等硬性條件，初出茅廬的我抱著大膽的想法：想驗(yàn)證自己是否具備創(chuàng)造能力負(fù)責(zé)從無到有的項(xiàng)目。因此我決定接受第一家公司的offer，正式成為一名“社會(huì)人”。

二、隨波逐流期 (2018.10~2019.03)

面試官與我年紀(jì)相仿，有大廠成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，說話有條理邏輯清晰，年紀(jì)輕輕帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)數(shù)十人有條不紊地工作，當(dāng)即想起了看過的某運(yùn)營(yíng)大咖給應(yīng)屆畢業(yè)生的忠告，“要和靠譜并且有想法的人一起共事”，這也促成我想加入第一家公司的很重要的原因。

剛開始工作十分有干勁，把那些具有亮麗工作背景的運(yùn)營(yíng)資深人當(dāng)作偶像，希望跟著他們學(xué)習(xí)能快速掌握運(yùn)營(yíng)技能，有朝一日大顯身手，獲得成功的項(xiàng)目經(jīng)歷后拿著高薪進(jìn)入大廠，實(shí)現(xiàn)美好的人生目標(biāo)。

現(xiàn)在想想都覺得當(dāng)時(shí)的自己又傻又天真。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況是：工作中無方向，沒人帶，雜事多，無正向反饋，即便順利過了試用期，但我還是覺得以這樣的狀態(tài)下去無法實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。得找到出路，擺脫這種困境。

三、尋找突破口（2019.04~2019.09）

經(jīng)過了解后發(fā)現(xiàn)這是眾多運(yùn)營(yíng)工作者都經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷的普遍現(xiàn)象，可以肯定的是，一定有解決此類需求的方法。常見的方法有以下幾種：向資深的前輩們咨詢尋求幫助，或報(bào)名參加專注幫你走出這些困境的課程。

當(dāng)時(shí)除了尋求身邊學(xué)長(zhǎng)姐的幫助，我另外通過某平臺(tái)購(gòu)買了咨詢服務(wù)，向曾擔(dān)任過某大廠運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的專業(yè)人士詳述了我的問題。

TA給的建議是：

1. 了解公司業(yè)務(wù)和未來發(fā)展方向是否和自己預(yù)期的相符；
2. 提高個(gè)人的運(yùn)營(yíng)技能，最好的方法是跟著有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，比起自己從頭開始學(xué)效率更高；
3. 若還是沒有方向，先看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的，模仿學(xué)習(xí)和總結(jié)適合的活動(dòng)方法。

這些都是很好的建議，只是我還不知道從何下手，于是去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)搜了下，發(fā)現(xiàn)很多實(shí)用性很強(qiáng)的文章。其實(shí)和運(yùn)營(yíng)大咖的建議不謀而合，與其想太多更加焦慮，不如試著按照別人的方法走一遍吧，我是真的這樣想著就動(dòng)手了。

1. 對(duì)工作進(jìn)行拆解

若單從一天的工作內(nèi)容來看運(yùn)營(yíng)的工作又多又雜，但運(yùn)營(yíng)是一系列以提升用戶價(jià)值而進(jìn)行的動(dòng)作和活動(dòng)，因此要將目標(biāo)拆解成每月、每周、每天的工作便于落地和執(zhí)行。

我開始使用腦圖來拆解工作任務(wù)，不僅起到指引的作用，還在寫周報(bào)時(shí)便于進(jìn)行總結(jié)和規(guī)劃下周工作。

我漸漸養(yǎng)成了總結(jié)和寫計(jì)劃的習(xí)慣，后來也驗(yàn)證了善于總結(jié)能幫助自己發(fā)現(xiàn)問題和及時(shí)修正方向，不斷迭代升級(jí)做得更好。

2. 和厲害的人一起學(xué)習(xí)

這兩年里參加過前輩學(xué)院（找工作時(shí)了解運(yùn)營(yíng)到底是什么）、起點(diǎn)學(xué)院（人人都是產(chǎn)品經(jīng)理旗下品牌）的課程，單從數(shù)量來看好像學(xué)了很多，應(yīng)該很厲害吧，其實(shí)并非如此。

上述幾個(gè)機(jī)構(gòu)都是業(yè)內(nèi)具有很高知名度的，各自推薦的人也很多。依我個(gè)人的體驗(yàn)來說，每家機(jī)構(gòu)課程開發(fā)的老師不同，其知識(shí)體系和傳授的方法也很大不同，要找到合適自己的那套方法論，并持續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用到工作中，通過實(shí)踐來驗(yàn)證學(xué)到的是否扎實(shí)，并不斷地總結(jié)歸納形成自己一套運(yùn)營(yíng)方法論，進(jìn)而更好更快地升級(jí)打怪獸。

四、通過實(shí)踐來驗(yàn)證所學(xué)是否有用 (2019.10~至今)

跟著學(xué)習(xí)再多若無輸出，都是耍流氓。線上機(jī)構(gòu)很多課程都會(huì)搭配作業(yè)來進(jìn)行，老師們也建議學(xué)員將方法運(yùn)用到工作中。但礙于所在的公司業(yè)務(wù)發(fā)展有限制，還未是時(shí)候。因此我決定參加線下實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，來看看自己有幾斤幾兩。

這是我第一次參加線下運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，訓(xùn)練營(yíng)分為兩天進(jìn)行，第一天是導(dǎo)師對(duì)運(yùn)營(yíng)知識(shí)搭配案例進(jìn)行講解；之后學(xué)員會(huì)被分到不同小組，每個(gè)小組要在一天內(nèi)將挖掘到的需求產(chǎn)品化，制定從冷啟動(dòng)到推廣的整個(gè)計(jì)劃，要求是在第二天發(fā)表演講，各小組和導(dǎo)師評(píng)分并選出最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)。

過程則不多贅述了，但發(fā)表完那一刻真的是如釋重負(fù)，有活過來的感覺。這對(duì)于在工作中未能有滿意成果的我來說，是一次十分難忘且有用的經(jīng)驗(yàn)，雖然未能寫在簡(jiǎn)歷上，但著實(shí)讓我深刻意識(shí)到自己離“優(yōu)秀”還有很遠(yuǎn)的距離。

在今年三月份的時(shí)候，我加入了觀望很久的運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，成為以年為單位的超級(jí)會(huì)員，參加了數(shù)個(gè)訓(xùn)練營(yíng)來扎實(shí)基本功，也加入專屬社群和各運(yùn)營(yíng)從業(yè)者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。至此真的要感慨一番：優(yōu)秀的人真的太多了，優(yōu)秀又有趣的靈魂也太多了，我得加把勁兒追趕上來才行。

五、辭職，重新開始?(2020.03~2020.05）

選擇辭職的理由是因?yàn)楣卷?xiàng)目要轉(zhuǎn)型了，與我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展不同，因此決定離開。疫情下找工作真的有點(diǎn)難，我也一度感到困惑和迷茫又開始自我懷疑hhhh，但相比剛畢業(yè)時(shí)的迷茫狀態(tài)，現(xiàn)在能更快速進(jìn)行調(diào)整：沒有什么比行動(dòng)起來更能減緩焦慮的情緒。經(jīng)過一個(gè)多月的尋尋覓覓，拿到offer后就離開了。

現(xiàn)在我進(jìn)入新公司將近一個(gè)月，用朋友的話來說就是：離開了一個(gè)深淵，又來到另一個(gè)懸崖邊。當(dāng)時(shí)的我急于離開沒有思考太多，但現(xiàn)在我真實(shí)感受到她說這句話的用意了。職場(chǎng)人生是一門大學(xué)問，值得我們好好體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。

寫在最后：

終于在假期把這篇文章寫完了，這只是記錄一年多來的經(jīng)歷，沒有太多有價(jià)值的東西，因此把題目從“運(yùn)營(yíng)新手如何快速成長(zhǎng)”改成“復(fù)盤第一段工作” 。

如今面對(duì)的是新的煩惱和焦慮。除了學(xué)習(xí)和運(yùn)動(dòng)能有效緩解焦慮外，多與志同道合的朋友進(jìn)行交流也是不錯(cuò)的方法。我會(huì)與在學(xué)生時(shí)代結(jié)交的朋友討論，還有向前同事大佬們?nèi)〗?jīng)。

當(dāng)下若不知如何是好的時(shí)候，就繼續(xù)手中的工作，堅(jiān)持下去直到到達(dá)設(shè)定的止損點(diǎn)，并且主動(dòng)尋求幫助，或許有意想不到的驚喜。

本文由 @Christina 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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