正在求職的筆者，在本文總結(jié)了產(chǎn)品運營崗的高頻筆試題和面試題，分享給大家。

今年的秋招已經(jīng)接近尾聲，雖然我目前還沒有收到心儀的offer，但是已經(jīng)參加過很多大大小小的產(chǎn)品運營崗筆試、面試，也算是積累了一些經(jīng)驗吧，所以把自己的經(jīng)歷整理一下分享出來，希望對大家有所幫助。

一、筆試篇

客觀題部分主要是行測題，這個就不多說了，多練習(xí)、多總結(jié)、多反思即可?？梢宰约赫襾砟M試題和真題進行練習(xí)，練習(xí)之后可以自己多總結(jié)規(guī)律，比如：

• 圖形推理題（求同存異、求異存同、圖形疊加、圖形相減、重心問題、線段性質(zhì)、圖形性質(zhì)、元素個數(shù)與種類、九宮格、同心圓、遍歷）；
• 數(shù)字推理題（遞推數(shù)列、等差數(shù)列、等比數(shù)列、組合數(shù)列、奇偶數(shù)數(shù)列、質(zhì)數(shù)數(shù)列、冪次數(shù)列、首尾規(guī)律數(shù)列）；
• 邏輯推理題（公式法、畫圖法、示例法）；
• 資料分析題（同比、環(huán)比、比例、增長率、預(yù)測）；
• 言語理解題（判斷主旨、不符合題意者/未提到者、判斷正誤、填充詞語/成語、類比）。

這些技巧是我自己總結(jié)的，有不清楚的可以留言問我。

接下來就是筆試的重頭戲了，主觀題部分。

主觀題大多結(jié)合行業(yè)熱點、公司業(yè)務(wù)等方面出題，一般來說難度適中，在答題時必須時刻注意：體現(xiàn)邏輯性（產(chǎn)品崗的必備素質(zhì)）、表現(xiàn)洞察力（聰明人的前瞻頭腦）、體現(xiàn)創(chuàng)新力（應(yīng)聘者的核心競爭力）、考慮要周全（高IQEQ的書面體現(xiàn)）。

1. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱點事件

每年都會有一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱點事件，建議多刷微博、36氪、知乎、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，可以對行業(yè)形勢有一個簡單的了解。

其實面試中也經(jīng)常問到此類問題，比如面試YY時，被問到：你了解到的近期互聯(lián)網(wǎng)大事件有哪些？

我當(dāng)時回答了5G商用牌照、華為研發(fā)新芯片、抖音快手發(fā)布新版本（最后這個回答其實是抖機靈的，畢竟很多互聯(lián)網(wǎng)APP都是一個月更新一次）。其實可以說的有很多，比如今年微博出品的靠邀請碼參與內(nèi)測的綠洲APP（主打清爽社交，其實也屬于陌生人社交），ZAO APP所引發(fā)的版權(quán)問題、用戶隱私問題。

2. 目標(biāo)公司業(yè)務(wù)/產(chǎn)品

一定要了解公司的基本情況，包括主要業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等。

比如，滴滴出行的業(yè)務(wù)主要有快車、專車、順風(fēng)車（暫停）、豪華車、共享單車（青桔）、共享電單車（街兔）、代駕、禮橙專車等；產(chǎn)品的話就是滴滴出行APP、相關(guān)新媒體賬號（公眾號、微博等）；最近滴滴出行在無人駕駛領(lǐng)域有所拓展，還投資了廣汽的如祺出行APP產(chǎn)品。

3. 同類競品研究

短視頻、直播產(chǎn)品的筆試題大多內(nèi)容類似，高頻考點有：快手vs抖音（太熱門了，面試過程中也有被問到幾次）、直播電商/直播紅人/口紅一哥李佳琦/直播帶貨、vlog、陌生人社交、下沉市場。

• 短視頻領(lǐng)域主要有：抖音、快手、火山小視頻、微視（騰訊系）、梨視頻（新聞資訊短視頻）、多閃（頭條系）；
• 直播領(lǐng)域主要有：YY（上YY，一起玩）、虎牙、斗魚、一直播、NOW直播（騰訊系）、花椒直播、映客直播（主打高顏值）；
• vlog領(lǐng)域主要有一閃、VUE Vlog；
• 陌生人社交主要有微博、綠洲、陌陌、探探、脈脈（也是職場社交）、soul；
• 內(nèi)容資訊類主要要今日頭條、趣頭條、豆瓣、知乎、得到、36氪、簡書、知識星球、片刻、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞；
• 出行服務(wù)類有滴滴出行、如祺出行、嘀嗒出行、曹操出行、易到、美團打車；
• 社區(qū)資訊類有虎撲、懂球帝、知乎、豆瓣；
• 電商平臺類主要有淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會（品牌特賣）、聚美優(yōu)品。

4. 相關(guān)垂直細分領(lǐng)域

除了對行業(yè)的洞察、對公司和產(chǎn)品的了解、對同類競品的熟悉，還要掌握相關(guān)的垂直細分領(lǐng)域知識，這個絕對會是加分項。

比如說專注于酒類產(chǎn)品的酒仙網(wǎng)，做潮鞋的后起之秀：毒APP，專攻珠寶玉石類產(chǎn)品直播與拍賣的一件APP（歡聚時代旗下的電商產(chǎn)品），深耕廣場舞的糖豆（產(chǎn)品slogan是“咱百姓的舞臺”，我覺得實在太精辟了），菜譜類產(chǎn)品下廚房。

二、面試篇

• 自我介紹（送分題）：這個是每次面試都會問到的，建議多練習(xí)一下。1分鐘、3分鐘、5分鐘、1句話、3個關(guān)鍵詞、1個關(guān)鍵詞，這些是比較高頻的自我介紹形式。
• 競爭優(yōu)勢/個人優(yōu)點：結(jié)合崗位所需特質(zhì)/技能去闡釋，比如運營崗：邏輯性、執(zhí)行能力、自我學(xué)習(xí)能力、溝通合作能力，策劃崗：文筆、創(chuàng)意、合作。
• 競爭劣勢/個人缺點：不要給自己挖坑。
• 對公司/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的了解：把自己之前做過的功課拿出來說一哈，注意有條理，不要說得很亂。記得時刻表明、不卑不亢地表達自己對公司的熱愛。
• 為什么選擇這個崗位：發(fā)展前景好、個人特別喜歡、工作有干勁。
• 為什么選擇這個城市
• 未來的職業(yè)規(guī)劃：多工作多參加項目、培養(yǎng)自己知識技能、希望有機會帶領(lǐng)團隊。
• 你給自己打多少分：9-10分，原因說一下。
• 你覺得誰的面試表現(xiàn)好/不好（送命題）：先用一兩句話肯定大家都很好，再說出自己的選擇和原因，同時表明大家都很好。
• 期望薪酬是多少：提前查一下offer show或者boss直聘的相關(guān)崗位的薪酬，說一個小范圍，適中即可。
• 你有什么問題想問我的：具體的工作內(nèi)容、崗位的晉升前景、組織架構(gòu)、培訓(xùn)體系。
• 你手上有幾個offer：結(jié)合自己的實際情況回答，同時表明對該公司該崗位的熱愛。
• 你手上的offer的待遇是怎樣的：不好意思，這個不方便透露具體的細節(jié)，但是它是非常有市場競爭力的，比如說五險一金的繳納系數(shù)、員工福利等等。
• 其他：假話全不說，真話不全說。

三、運營崗面試案例篇

YY

• 自我介紹，你對我有什么想問的；
• 自我介紹，你對一件有了解嗎/下載了嗎/你覺得為什么直播能帶火珠寶類產(chǎn)品；
• 你怎么把直播間的粉絲導(dǎo)流到微信并且運營。

樂信

• 群面（案例題，排出優(yōu)先級）；
• 自我介紹，挖簡歷，用過分期樂嗎，有什么想問我的。

滴滴

• 自我介紹，你對產(chǎn)品運營的理解，對滴滴的了解，對滴滴出行提一些優(yōu)化建議，你覺得為什么滴滴的產(chǎn)品沒有做這樣的優(yōu)化，現(xiàn)在的版本還是你提的優(yōu)化版本更好些；
• 自我介紹，對產(chǎn)品運營的理解，對代駕業(yè)務(wù)的理解，有什么想問我的，能不能來實習(xí)；
• 群面（案例分析，熱點閱讀APP是一款海外網(wǎng)文產(chǎn)品：用戶畫像，網(wǎng)文類型選擇，宣傳案包裝，如何促活、轉(zhuǎn)化），你給自己打多少分，選擇2名小伙伴作為你未來的同事；
• 自我介紹，為啥想去廣州，有什么想問的，你群面時的缺點是什么。

有米科技

• 自我介紹，對公司的了解，對海外產(chǎn)品的了解，是否接受出差；
• 群面，給自己寫一句墓志銘（我寫的是“在路上”）并闡述理由；
• 如果給一款轉(zhuǎn)變大學(xué)生思維的產(chǎn)品做新品推廣，你會怎么做（當(dāng)時說的是去高校宣講會定點宣傳，送禮品，注冊有獎、邀請有獎，送體驗課），當(dāng)時面試官對我送的禮品表示異議，我后來總結(jié)的時候說具體送什么禮品有待商榷。

ESR億色

• 群面，自我分析+案例題，分析怎么抵消電商產(chǎn)品的差評影響；
• HR面，自我介紹+聊天，聊公司的產(chǎn)品、直播電商，分析了淘寶直播、京東、拼多多的運營策略，分析了抖音的優(yōu)點；
• 業(yè)務(wù)面，自我介紹，你如何看待自己現(xiàn)在的年齡比較大這個問題，你喜歡公司哪個業(yè)務(wù)線。

房多多

• 自我介紹，挖簡歷，除了學(xué)習(xí)之外你最難忘的一件事；
• 自我介紹，你覺得未來科技的發(fā)展有沒有可能取代人工的社群運營，家庭情況；
• 自我介紹，挖簡歷，為啥選擇我們，有什么想問我的；
• 自我介紹，對我們有什么了解，之前的面試體驗怎么樣，職業(yè)規(guī)劃，有什么想問我的。

久邦

自我介紹，挖簡歷，你最喜歡的一款A(yù)PP并分析它的運營策略，為啥選擇這個城市，你有什么想問我的。

寫在后面

有些題目因為時間久遠忘記了，待我再細想一下，回頭做個補充。

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