現(xiàn)在流量越來越貴，人力成本越高，越來越多公司專注于增長，在當(dāng)下成立一個(gè)獨(dú)立增長團(tuán)隊(duì)的必要性顯而易見，那么組建一只高戰(zhàn)斗力的增長團(tuán)隊(duì)有幾大必備核心因素？從自己的一些經(jīng)驗(yàn)和理解和大家分享，希望對你有用。

一、產(chǎn)品

首先組建增長團(tuán)隊(duì)之前，要看看產(chǎn)品能夠提供用戶愿意買單的核心價(jià)值，并且達(dá)到了PMF狀態(tài)（市場契合度），如果產(chǎn)品核心服務(wù)還在打磨，核心價(jià)值尚未捕捉/未體現(xiàn)，盲目的追求增長是沒有任何意義。因?yàn)閬淼挠脩粼俣嘁擦舨蛔?，所以再厲害的增長團(tuán)隊(duì)也修不好一個(gè)“漏水的桶”。

盲目追求增長

健康增長曲線

如何快速找到并驗(yàn)證PMF有以下3種方法：

1. 精益畫布

精益畫布是《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》根據(jù)商業(yè)模式畫布方法改良而來，可以快速幫助創(chuàng)新產(chǎn)品快速找到PMF（市場契合度），將商業(yè)模式劃分為9個(gè)互相獨(dú)立的部分，填充完內(nèi)容后就形成了一套完整的解決方案。

畫布內(nèi)容包含：

• 最需要解決的三個(gè)問題；
• 產(chǎn)品提供的解決方案；
• 產(chǎn)品功能需考核的關(guān)鍵指標(biāo)；
• 產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)；
• 競爭對手無法復(fù)制的優(yōu)勢；
• 找到用戶的渠道；
• 目標(biāo)用戶群體分類；
• 成本分析；
• 收入分析。

2. MVP（最小化可行產(chǎn)品）

最小化可行產(chǎn)品核心思想是在市場上快速投入一個(gè)極簡版本的產(chǎn)品，然后快速迭代適應(yīng)市場。最小化可行產(chǎn)品是一個(gè)最小、最基本的功能組合，可能有人會擔(dān)心，“怎么能把次品流入市場，這不是傷害早期用戶嗎？”

最小化可行產(chǎn)品的主要對象并不是所有目標(biāo)用戶，而是產(chǎn)品早期的創(chuàng)新者，如果產(chǎn)品能解決核心問題，而創(chuàng)新者有一個(gè)典型表現(xiàn)就是“他們對當(dāng)前問題非常困擾，非常渴望解決”。所以他們有更高的容忍度，解決他們當(dāng)下痛點(diǎn)，創(chuàng)新者還愿意通過互動反饋來改進(jìn)產(chǎn)品，得到更好的使用體驗(yàn)。

3.?設(shè)計(jì)沖刺

設(shè)計(jì)沖刺和最小化可行產(chǎn)品（MVP）是兩種不一樣的核心思想，設(shè)計(jì)沖刺的理念是“5天內(nèi)驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合市場需求”，其中5天對應(yīng)工作可以模糊分解為：

• 描述并挑出主要問題核心；
• 列出所有解決方案；
• 選出合適可落地方案；
• 制作交互原型；
• 挑選用戶進(jìn)行原型測試。

如果短期內(nèi)產(chǎn)品方向無太大頭緒，不妨可以使用“設(shè)計(jì)沖刺”，畢竟相對于漫長的調(diào)研上線測試，“設(shè)計(jì)沖刺”只需要“一周”就能得出結(jié)論。

二、文化

增長團(tuán)隊(duì)是倡導(dǎo)數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)驅(qū)動的文化，不再依賴主觀意識以及避免最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)來拍板。打破了原有傳統(tǒng)功能型團(tuán)隊(duì)的界限，團(tuán)隊(duì)成員之間更加緊密協(xié)作，但緊密協(xié)作的同時(shí)，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)層的支持時(shí)可能感覺“步步維艱”，增長文化最好有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理解并認(rèn)可，由實(shí)際行動來支持，不論是調(diào)整組織構(gòu)架還是協(xié)調(diào)資源。

此外增長團(tuán)隊(duì)并不能“保增長”，60%以上的實(shí)驗(yàn)都會失敗，要樂于擁抱失敗，只有不斷地嘗試才有可能會成功。

外界的客觀條件千變?nèi)f化，但增長是永恒的命題。所以想要科學(xué)、持久地增長，就需要一套合理有效的增長體系流程去驅(qū)動，而不是關(guān)注一些表面的手段和現(xiàn)象，應(yīng)該總結(jié)現(xiàn)象的背后是規(guī)律和本質(zhì)，這也是非常重要的增長精神。

三、流程

增長是永恒的命題，想科學(xué)并持久的增長，就需要建立一個(gè)高效率和系統(tǒng)化的流程讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，增長團(tuán)隊(duì)和傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)流程相比，增長團(tuán)隊(duì)速度更快，項(xiàng)目更小，有一定的自主權(quán)，由于是一個(gè)跨功能的團(tuán)隊(duì)。所以看到機(jī)會就可以立馬行動并且可以將本次實(shí)驗(yàn)結(jié)果快速反饋到下一個(gè)實(shí)驗(yàn)中去，形成快速迭代。

主要流程簡述

1.?數(shù)據(jù)洞察提出假設(shè)

盡可能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都參與進(jìn)來，大膽提出假設(shè)，鼓勵(lì)每個(gè)人提出自己的意見和想法，每個(gè)有趣的想法都納入“點(diǎn)子庫”。但需要圍繞核心指標(biāo)以及對增長公式有明確的認(rèn)識，避免收獲到一批“天馬行空”的點(diǎn)子，則無法落地。

2. 確定“點(diǎn)子庫”優(yōu)先級

當(dāng)資源有限時(shí)面對“點(diǎn)子庫”的創(chuàng)意列表進(jìn)行優(yōu)先級排序，而排序可根據(jù)以下維度來進(jìn)行判斷。

• 影響力：做這件事能為當(dāng)下或未來帶來多大影響，預(yù)計(jì)能提升10%還是80%；
• 難易度：做這件事需要花費(fèi)多少資源，能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成并測試還是需要數(shù)周的努力；
• 信心值：做這件事實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有多大信心，有數(shù)據(jù)支撐還只是靈光一現(xiàn)。

最后加權(quán)平均，高信心高影響低成本優(yōu)先級無疑是最高的。

3. 功能實(shí)現(xiàn)

不同團(tuán)隊(duì)和實(shí)現(xiàn)不同特性有不一樣的規(guī)范化，但謹(jǐn)記不要重復(fù)造輪子，盡可能把各類新特性抽象并封裝起來。其次產(chǎn)品上應(yīng)該多靈活配置化，盡可能多配置化可以減少研發(fā)投入維護(hù)成本，也可以更加快速的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，如果都要以“發(fā)版本”來進(jìn)行一個(gè)創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)，那就拉胯了。

4. 實(shí)驗(yàn)&監(jiān)測&持續(xù)優(yōu)化

在增長角度實(shí)驗(yàn)要迅速上線，實(shí)驗(yàn)通常會僅開放給小批量用戶，而另外一批用戶使用產(chǎn)品時(shí)看到的是舊版本，兩批用戶群體成為對照組。期間監(jiān)測對照組實(shí)驗(yàn)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化，如發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果得到顯著提高，那么還可在實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上加以優(yōu)化乘勝追擊，提高臨門一腳的勝算，這階段也非常依賴數(shù)據(jù)平臺，比如如果對數(shù)據(jù)監(jiān)控顆粒度不到位，那么實(shí)驗(yàn)是難以得到有效結(jié)論。

5. 全量發(fā)布&結(jié)論

得到驗(yàn)證后的實(shí)驗(yàn)向所有用戶發(fā)布，實(shí)驗(yàn)過程和數(shù)據(jù)記錄下來，吸取相關(guān)認(rèn)知，并且郵件公開與團(tuán)隊(duì)成員分享過程和致謝。

四、成員

增長團(tuán)隊(duì)的基本配置是研發(fā)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析 、市場，一些資源不足的公司產(chǎn)品經(jīng)理可能還要兼數(shù)據(jù)分析和用研崗位。合適的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是認(rèn)同增長理念，如果當(dāng)研發(fā)說“增長實(shí)驗(yàn)就是改改文字顏色”，“做了那么多版本，肯定有一些代碼白寫了”，這類就不合適納入增長團(tuán)隊(duì)，更合適攻堅(jiān)一些技術(shù)難題的工作，增長團(tuán)隊(duì)里面優(yōu)秀研發(fā)應(yīng)該以結(jié)果和影響力為目標(biāo)導(dǎo)向，不介意小改動或者一些非規(guī)?；墓ぷ?。

設(shè)計(jì)同理，不應(yīng)該由個(gè)人主觀來輸出設(shè)計(jì)方案，而是有針對性的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或持續(xù)優(yōu)化，以保證專注高效。

優(yōu)秀的增長團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)典型特征，那就是成長型心態(tài)，不害怕失敗勇于嘗試，實(shí)踐并不能出真知，但能從每一次實(shí)驗(yàn)中總結(jié)反饋到下一次實(shí)驗(yàn)中，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

五、工具

增長團(tuán)隊(duì)在工具方面需要專注于數(shù)據(jù)分析&A/B測試實(shí)驗(yàn)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長團(tuán)隊(duì)特別關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)變化情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)的變動，初期的團(tuán)隊(duì)可以用國內(nèi)一些免費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺進(jìn)行使用，有一定規(guī)模后可以研發(fā)自己的數(shù)據(jù)指標(biāo)看板和A/B測試平臺。

有效利用數(shù)據(jù)平臺發(fā)現(xiàn)更多分析用戶行為發(fā)現(xiàn)更多增長機(jī)會，同時(shí)持續(xù)追蹤實(shí)驗(yàn)指標(biāo)變化和得出實(shí)驗(yàn)結(jié)果。有了A/B測試平臺部分實(shí)驗(yàn)?zāi)芙夥乓恍┭邪l(fā)資源，產(chǎn)品可以在平臺上自己設(shè)置相關(guān)實(shí)驗(yàn)和調(diào)整參數(shù)。團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員也能一目了然的看到目前有多少個(gè)實(shí)驗(yàn)正在進(jìn)行，曾經(jīng)運(yùn)行了哪些實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果核心指標(biāo)的變化等。

六、資源

如果處于一個(gè)資源沒有那么寬裕的公司，搶奪研發(fā)及設(shè)計(jì)資源是常態(tài)，如果有專門的研發(fā)和設(shè)計(jì)資源流程會順暢很多。但如果需要以“借資源”的方式進(jìn)行，因?yàn)樵鲩L團(tuán)隊(duì)往往在“別人工作成果上做手腳”，增長團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目優(yōu)先級很容易被排在后面。

所以增長團(tuán)隊(duì)需要借助每一次實(shí)驗(yàn)盡可能獲得團(tuán)隊(duì)及公司上下的信任，故在增長團(tuán)隊(duì)建立之初時(shí)，圍繞一個(gè)核心關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行攻克，撬動增長杠桿，短時(shí)間內(nèi)帶來一些快速且明顯的提升，以證明增長團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。公開實(shí)驗(yàn)過程和數(shù)據(jù)反饋是獲得資源和認(rèn)可的重要手段。

參考資料：

[1]《增長黑客》作者：[美]Sean Ellis 張溪夢<譯>

[2]《增長黑客實(shí)戰(zhàn)》作者：范冰 、張溪夢

[3]《硅谷增長黑客·實(shí)戰(zhàn)筆記》作者：曲卉

往期推薦

產(chǎn)品游戲化框架：八角行為分析法

產(chǎn)品設(shè)計(jì)最好的靈感來源：回歸現(xiàn)實(shí)生活

推薦策略：如何解決重復(fù)推薦問題

#專欄作家#

動物園園長，微信公眾號：首席吹牛官，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?；ヂ?lián)網(wǎng)圈十八線作詞人，國家一級退堂鼓表演藝術(shù)家。顏良而文丑，歡迎交流。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議