本文分析了什么是結(jié)構(gòu)化思維，如何才是打造結(jié)構(gòu)化思維，以及并用社群知識(shí)為例做了說(shuō)明。

你是否可以想象？

星期天休息，你家里突然來(lái)了客人……

此時(shí)你父母或另一半叫你去市場(chǎng)買(mǎi)菜回來(lái)做飯，清單如下：

菜芯一斤、通心菜一斤、蔥少許、蒜頭2個(gè)、生姜少許、芹菜半斤、香菜少許、排骨一斤、醬油一瓶、藥材5元、啤酒一支、烏雞半只、鴨半2斤、毛豆半斤、玉米一條、瘦肉半斤。

面對(duì)這個(gè)購(gòu)買(mǎi)清單要求，你打算怎么辦？是用筆逐條記錄字條上，還是記錄在手機(jī)上？抑或是到菜市場(chǎng)先買(mǎi)，真不記得再打電話(huà)問(wèn)？

事實(shí)上這是一個(gè)普遍存在于我們生活中的場(chǎng)景……

如果說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的菜樣少，直接去市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)就可以了，但如果像這一次遇到要購(gòu)買(mǎi)這么多菜樣的，我相信很多人都會(huì)用手機(jī)逐條記錄下來(lái)，以免在購(gòu)買(mǎi)時(shí)出現(xiàn)遺漏，是嗎？

但以下這種記錄方法，我想很少人會(huì)用到。

• 青菜：菜芯一斤、通心菜一斤、蔥少許、芹菜半斤、香菜少許
• 豆粒類(lèi)：毛豆半斤、玉米一條
• 肉類(lèi)：排骨一斤、烏雞半只、鴨半2斤、瘦肉半斤
• 莖類(lèi)：蒜頭2個(gè)、生姜少許
• 調(diào)料酒水：醬油一瓶、啤酒一支
• 藥材：藥材5元

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？這樣通過(guò)品類(lèi)分類(lèi)之后，要買(mǎi)的菜就非常清晰了，而且可以在同一個(gè)檔口購(gòu)買(mǎi)到多種菜，效率也很高。

很明顯，我們這里使用了歸納法，只是你不知道的是在這種歸納法的背后，還隱藏了一種思維方式——結(jié)構(gòu)化思維。

一、結(jié)構(gòu)化思維

什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？其實(shí)很容易理解，先舉個(gè)例子：這就好像我們建造大廈一樣，一般情況是先把大廈的主體框架建設(shè)好，然后再往里面砌磚頭、劃空間等等。

不知你曾經(jīng)有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷：我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題、對(duì)事情進(jìn)行決策的時(shí)候，常常覺(jué)得腦子里一團(tuán)亂，很多信息并發(fā)出來(lái)，點(diǎn)子像涌泉一樣，但你就是無(wú)法將他們形成一個(gè)完整的解決方法。這種狀態(tài)持續(xù)時(shí)間一長(zhǎng)，我們的大腦就感覺(jué)頭痛、混混沌沌的……然后就要開(kāi)始出去散散心、放松放松，可是問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。

我們也許也經(jīng)歷過(guò)這種情況，特別是在互聯(lián)網(wǎng)聽(tīng)講課的時(shí)候，對(duì)方說(shuō)的每一個(gè)字都很清晰，你也能聽(tīng)得懂。聽(tīng)了一段時(shí)間后，然后你想組合在一起或總結(jié)的時(shí)候，你卻無(wú)從下手，你發(fā)覺(jué)你聽(tīng)不懂了，慢慢你就會(huì)變得焦躁、失去耐心。

之所以這樣，是由于我們的大腦處理不了太多零散而復(fù)雜的信息，一方面要處理說(shuō)之后的信息，另一方面正在說(shuō)的信息又涌進(jìn)來(lái)，如果沒(méi)有一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)來(lái)組織存放，大腦就會(huì)發(fā)熱頭痛。

所以，如果我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題、面臨選擇以及與人溝通的時(shí)候，能夠找到一個(gè)結(jié)構(gòu)，將所有碎片信息放進(jìn)去、進(jìn)行歸類(lèi)，就能大大減輕負(fù)擔(dān)，更容易地解決問(wèn)題。而這就是所謂的“結(jié)構(gòu)化思維”。

這與超市里的貨架、大廈的建設(shè)是同一個(gè)道理，先組織好結(jié)構(gòu)，再往結(jié)構(gòu)里填充內(nèi)容。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大部分的信息都是碎片化的，如果沒(méi)有結(jié)構(gòu)化思維，信息僅僅只是信息，是零散的，雜亂而沒(méi)規(guī)律的，但是如果有了結(jié)構(gòu)化思維，就能夠建設(shè)起自己的知識(shí)體系，有利于我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候快速調(diào)用大腦中的相關(guān)知識(shí)。

可以毫不夸張地說(shuō)，結(jié)構(gòu)化思維比我們想象中的重要千萬(wàn)倍。如果你掌握并熟練運(yùn)用這種思維，那就你就掌握了一條通往高手的“鎖鑰”，將會(huì)受益終生。

既然結(jié)構(gòu)化思維如此重要，那么我們?nèi)绾潍@得這種結(jié)構(gòu)化思維呢？下面將給出兩個(gè)方法：

1.?自上而下尋找結(jié)構(gòu)

自上而下找結(jié)構(gòu)就是：思考一個(gè)框架，然后將信息或解決方案放入框架。如下圖所示：

相信大家對(duì)這個(gè)自上而下的結(jié)構(gòu)都不陌生，比如中國(guó)人口怎么分？

按地區(qū)可以這樣分：

中國(guó)→省份→城市→區(qū)/縣→鄉(xiāng)鎮(zhèn)→管理區(qū)→村。

公司職員怎么分？

按職位可以這樣分：CEO→總監(jiān)→主管→組長(zhǎng)→基層員工。

你要的就是找到這樣的一個(gè)結(jié)構(gòu)，搭建起來(lái)形成框架；然后再根據(jù)一定的規(guī)律（比如：按地理位置、按年齡大小、按職位大?。┌堰@些信息內(nèi)容填充進(jìn)去（比如：廣州、深圳、東莞等城市都是相鄰的，把它們歸類(lèi)到廣東省）。

所以針對(duì)一些常見(jiàn)的問(wèn)題或自己領(lǐng)域內(nèi)的問(wèn)題，你可以很容易找到一個(gè)結(jié)構(gòu)，將思考結(jié)構(gòu)化。

2.?自下而上歸納提煉結(jié)構(gòu)

自下而上歸納總結(jié)成結(jié)構(gòu)：當(dāng)你不清楚可以用什么框架的時(shí)候，以下四步可以將信息結(jié)構(gòu)化，如下圖所示：

從左到右可以這樣來(lái)理解：零散的信息（點(diǎn)狀思維）→信息歸類(lèi)（線(xiàn)性思維）→信息整理（框架思維）→信息迭代（結(jié)構(gòu)化思維）。

（1）?列出信息

頭腦風(fēng)暴，在空白紙張上，把你頭腦中碎片化的信息、想法都列出來(lái)，盡可能做到不重復(fù)，不遺漏。

比如，下面列出了你腦海中的信息：

（2）?連線(xiàn)分組

首先，通過(guò)歸納法，把具有相同或相似特性的信息連線(xiàn)。

然后，根據(jù)連續(xù)情況，總結(jié)一下共性名稱(chēng)，將信息分組。

（3）?提煉結(jié)構(gòu)

看看一下這些分組，是否存在某種規(guī)律，比如時(shí)間順序、空間順序、重要性順序等等，按照這樣的規(guī)律，是否需要補(bǔ)充或調(diào)整。

這一步需要用到MECE（相互獨(dú)立、完全窮盡）原則，來(lái)決定分組調(diào)整。也就就是說(shuō)，這些分組完全可以獨(dú)立，同時(shí)這些組之間不會(huì)存在相互包含及重復(fù)。

（4）??完善觀點(diǎn)

確定了結(jié)構(gòu)，看看每個(gè)結(jié)構(gòu)之后是否還需要補(bǔ)充其他信息，最后完善觀點(diǎn)。當(dāng)然，當(dāng)你完成了這些信息和觀點(diǎn)的結(jié)構(gòu)化之后，你還需要完善一下你的主題。

為了便于理解，下面我舉一個(gè)例子說(shuō)明：

二、社群知識(shí)結(jié)構(gòu)化

前兩年社群非常火爆，微商的向社群轉(zhuǎn)型，電商的也向社群轉(zhuǎn)型，就連實(shí)體店都向社群轉(zhuǎn)型。那么要如何才能做好社群呢？它有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)？

第一步：列出信息

在紙上列出你所想到的關(guān)鍵要點(diǎn)：

1. 社群價(jià)值
2. 建群目的
3. 入群門(mén)檻
4. 群規(guī)則
5. 運(yùn)營(yíng)模式
6. 群要活躍
7. 要有話(huà)題
8. 紅包接龍
9. 有知識(shí)分享
10. 1有課程學(xué)習(xí)

第二步：連線(xiàn)分組

經(jīng)驗(yàn)告訴我（如果你所在自己的行業(yè)，你也會(huì)有這種感覺(jué)）：

• “1”說(shuō)的是這個(gè)社群可以給成員帶來(lái)什么價(jià)值的；
• “2、3、4、5”說(shuō)的是社群這個(gè)組織的相關(guān)東西的；
• “6、7、8”說(shuō)的是群成員之間互動(dòng)的；
• “9、10”說(shuō)的是為會(huì)員貢獻(xiàn)干貨內(nèi)容的。

連線(xiàn)完成，信息分組如下：

根據(jù)MECE原則，這些分組需要相互獨(dú)立、完全窮盡。價(jià)值、組織、互動(dòng)、內(nèi)容這四項(xiàng)要素相互獨(dú)立嗎？是否已經(jīng)完全窮盡？好像并沒(méi)有。

第三步：提煉結(jié)構(gòu)

比如：社群不是還應(yīng)該有個(gè)名字嗎？社群不是還應(yīng)該定時(shí)線(xiàn)下交流嗎？社群每天早上在群里問(wèn)安成員是不是更好？群里如果有很多有用的文檔，整理起來(lái)不是很方便查閱嗎？………

于是我們擴(kuò)展一下：社群名字應(yīng)該是與社群價(jià)值密切相關(guān)的；線(xiàn)下交流、每天早上問(wèn)候應(yīng)該是與會(huì)員的一種互動(dòng)方式；整理文檔理應(yīng)是與內(nèi)容相關(guān)的。

那么擴(kuò)展后如下圖：

然后“組織”，一般是公司，團(tuán)體，機(jī)構(gòu)用才更合適，而且這里的組織指的是一個(gè)圈子里的人，把“組織”提煉成“圈子”是不是更適合社群？但是，一個(gè)好的社群名字就是為了能傳達(dá)出社群的價(jià)值的呀，就是社群的中心主旨，在這里把“價(jià)值”提煉成“主旨”是不是更好？

所以我們最后找出的結(jié)構(gòu)是：主指、圈子、互動(dòng)、內(nèi)容。

第四步：完善觀點(diǎn)

結(jié)構(gòu)確定之后，再看看是不是還有遺漏的？比如：在群里分享內(nèi)容是讓成員學(xué)習(xí)收獲，但同時(shí)我了想讓更多的人看到，是不是要想辦法讓成員轉(zhuǎn)發(fā)出去？是不是應(yīng)該還要有“內(nèi)容裂變”關(guān)鍵要點(diǎn)？

結(jié)構(gòu)信息完善后，最后給你的結(jié)構(gòu)模型起一個(gè)響亮的名字，比如：社群運(yùn)營(yíng)。

同時(shí)基于這個(gè)結(jié)構(gòu)和信息，你在后面運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候，是不是很容易就能調(diào)用里面的知識(shí)點(diǎn)？在后面對(duì)社群有新的見(jiàn)解或發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，是不是很容易就把新知識(shí)點(diǎn)填充進(jìn)去？

到此，帶著這樣的思路、思維去學(xué)習(xí)，是不是就感覺(jué)容易很多、清晰很多了？

而這就是“結(jié)構(gòu)化思維”。

結(jié)構(gòu)化思維是一個(gè)非常重要的思維模型，可以這么說(shuō)：

掌握了結(jié)構(gòu)化思維的人，就像超市劃分了區(qū)間，放置了貨物架，要想存取貨物那將是非常容易且簡(jiǎn)單的；而沒(méi)有掌握結(jié)構(gòu)化思維的人，就像所有貨物都堆在地板上面，存取貨物是一件痛苦的事情。

所以，人生如果要想躍遷，在了解了成長(zhǎng)底層規(guī)律后，接下來(lái)的第一件事，就是要掌握結(jié)構(gòu)化思維。

本文由 @智卓見(jiàn) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議