「我們查看了你的作品集，誠摯邀請你參加我們公司產(chǎn)品設(shè)計實習(xí)生的面試。請問你下周什么時間有空呢？」

一看到這封郵件你就脈搏加速，瞳孔放大甚至有點流口水：你已經(jīng)寄出很多求職信，提交了很多求職申請，最后－－終于如愿！你在成為一個羽翼豐滿的產(chǎn)品設(shè)計師之路上跨出了雖然很小，但是卻很有意義的一步。

但是他們會問你什么？你應(yīng)該如何盡全力的準(zhǔn)備呢？

學(xué)生貿(mào)然進入產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域是比較困難的。一些有圖形設(shè)計或者具有藝術(shù)學(xué)歷的產(chǎn)品設(shè)計師也都是跌跌撞撞地走進這個領(lǐng)域的；另外一些則是自學(xué)成才。

無論是哪種方式，數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計依然是新的領(lǐng)域，對于那些充滿好奇心的學(xué)生來說資源很少。

高中時我甚至都沒有聽說過產(chǎn)品設(shè)計行業(yè)。我了解過 Web 設(shè)計領(lǐng)域，但是坦白地說，我并不擅長這個，無法想象它能應(yīng)用在哪些地方。

隨著時間的推移，我在一家手機 app 創(chuàng)業(yè)公司進行設(shè)計實習(xí)，積累了足夠的設(shè)計經(jīng)驗來找到自己的本心。在那里，我第一次體驗到了產(chǎn)品設(shè)計，我愛上了和產(chǎn)品經(jīng)理、工程師和 UI 設(shè)計師們合作解決復(fù)雜問題的感覺、以及實現(xiàn)產(chǎn)品從無到有的狀態(tài)。所以我義無反顧地選擇了這個行業(yè)。

之后那個夏天我加大了自己申請的策略，向超過 50 家公司投遞了簡歷。其中有五家公司對我有興趣。這五家之中，有三家小型科技公司立刻面試了我。

但是，我去那幾家公司面試時根本不知道他們會問些什么，我表現(xiàn)的不好，所以那些為我敞開的門又很快地像它們剛打開那樣關(guān)上去了。

Evernote 是第四家對我有興趣的公司。雖然我搞砸了之前三場面試，但是在與 Evernote 設(shè)計師電話面試的時候，因為對大致的要求有了一些了解，所以表現(xiàn)的還不錯。

在那個夏天我去 Evernote 產(chǎn)品設(shè)計崗位實習(xí)。因為有了更多實習(xí)經(jīng)驗，接下來的那年夏天我拿到了 Facebook 產(chǎn)品設(shè)計實習(xí)的 offer?，F(xiàn)在我在 Facebook 擔(dān)任全職產(chǎn)品設(shè)計師一職。

作為一個學(xué)生，我經(jīng)歷過很多家硅谷大公司的產(chǎn)品設(shè)計實習(xí)崗位的面試：Google、Facebook、Mozilla、Quora、Groupon、Dropbox 等等。如果問我感觸最深的是什么，那就是各大科技公司產(chǎn)品設(shè)計的面試流程都很類似，通常都包括下面的所有，或者是部分組合：

1. 電話面試
2. 作品集審查
3. 設(shè)計任務(wù)
4. App 評判

讓我們更加深入地了解一下每一步吧。

1. 電話面試

電話面試能夠讓面試官更好的了解你，更好的瀏覽你簡歷上所寫的東西。你可能會被問到：

• 你的個人背景？
• 你是如何進入設(shè)計領(lǐng)域的？
• 為什么你對所面試的公司感興趣？
• 你做的項目中最喜歡哪個以及，為什么？

在電話面試中，聲音要有激情。同時也為面試官準(zhǔn)備一些問題。試著問一些有關(guān)公司具體情況的問題，那些不是很容易在 Google 搜索中找到答案的問題。面試官會從真實可信數(shù)據(jù)中解答一些常見問題，但是問一些封閉問題可能會影響你的候選資格。

準(zhǔn)備第一次 Facebook 電話面試的時候，舉個例子，我發(fā)現(xiàn) Facebook 會定期舉行實習(xí)生編程馬拉松（hack-a-thons）活動。所以在電話面試的時候我和面試官進一步探討了一下編程馬拉松：它們究竟如何工作？在編程馬拉松活動時，實習(xí)生完全忽略他們的夏季項目這樣好嗎？誰負責(zé)審查最后的項目？

這些問題能夠表現(xiàn)出你真正的興趣。同時也告訴了面試官你是下了功夫并且十分在乎實習(xí)機會的。

如果面試官認為你的個人背景和興趣比較適合實習(xí)，那么下一環(huán)節(jié)通常就是你過去工作的一個展示。

2. 作品集審核

這一步你會和設(shè)計師直接對話。

通常情況下，審核將包括對你做過的三四個項目作品的深入了解。作品集審核的關(guān)鍵在于幫助設(shè)計師梳理你的設(shè)計流程，了解你提出了什么樣的問題和你考慮了什么樣的解決辦法。

簡單來說，面試官想知道你是如何接近設(shè)計的。你可能會被問到這樣的問題：

• 你想要努力解決什么問題？
• 你曾和誰組隊搭檔？
• 你做過哪種調(diào)研，有沒有例子？
• 為什么你選擇那種設(shè)計方案而不是這種？
• 應(yīng)該權(quán)衡哪些東西？
• 在設(shè)計某個產(chǎn)品 X 時你遇到了哪些挑戰(zhàn)？
• 如果你有更多時間在某個產(chǎn)品 Y 上，你會做什么改變？
• 如果你在一個確切的設(shè)計問題上卡住，你會如何克服它?

作品集審核中，一個主要任務(wù)就是在你的設(shè)計流程中展現(xiàn)出你的意向，來表明你思考每一個設(shè)計決定都是很細心的，無論是高級產(chǎn)品特性還是一個按鈕的視覺造型。

清楚地描述你的邏輯根據(jù)。武斷地設(shè)計決定經(jīng)不起作品集審核的仔細檢查。

確保自己能清晰地表達自己的設(shè)計決定。在作品集審核中，你也應(yīng)該深思熟慮地以批判性的眼光看待自己的設(shè)計。沒有哪一款設(shè)計方案是完美的。反觀自己的項目，然后想一些如何提高它們的建議。

許多公司認為產(chǎn)品設(shè)計有三個基礎(chǔ)：

1. 視覺設(shè)計：如何改進你的設(shè)計？它們是否感覺起來有好的工藝和改進？它們是否美觀的和人心意？
2. 交互設(shè)計：你能憑直觀設(shè)計出端到端的用戶流嗎？你合理地考慮了邊緣情況嗎？在你設(shè)計的 app 中，如何簡單的從 A 點到 B 點？
3. 產(chǎn)品思維：你要努力解決什么樣的問題？你為誰而設(shè)計？哪些特性應(yīng)當(dāng)包含在你的產(chǎn)品中，為什么？

作品集審核能夠幫助面試官衡量你在這些領(lǐng)域的強項和弱項?；蛟S你在更適合視覺設(shè)計卻缺少交互設(shè)計的能力。或許你是個稀奇古怪的產(chǎn)品思維者卻不能在現(xiàn)實中創(chuàng)建原型。但是這都沒問題！你還只是個學(xué)生。面試官不會很期待你在產(chǎn)品設(shè)計的每個方面都出眾。勇于承認自己的弱項以表謙遜，這是任何一個設(shè)計師都必不可少的素質(zhì)。

為作品集審核做好準(zhǔn)備是關(guān)鍵。在面試的時候，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己會緊張急躁地展示自己作品集每一個項目。列的一些要點會防止我跳過重要的部分，同時也會讓我漸漸慢下來平靜下來。

你列的要點應(yīng)該側(cè)重每一個項目具體的設(shè)計流程，詳細闡述它們運行錯誤和運行正確的情況。深刻反省你預(yù)計出現(xiàn)的每一種情況。寫下所有自己能記得的設(shè)計流程。讓一個朋友模擬面試你。準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，準(zhǔn)備！

如果作品集審核進展順利，那么你就會進入設(shè)計任務(wù)階段。

3. 設(shè)計任務(wù)

傳統(tǒng)的設(shè)計任務(wù)都會遵循下面這個模式：

請為需求 X 或者解決 Y 問題設(shè)計一個界面/物品/產(chǎn)品。

當(dāng)場進行設(shè)計任務(wù)自然會更加嚇人。如果說作品集審核是要充實你過去的設(shè)計流程，那么設(shè)計任務(wù)則是要求你實時實地的展示你的設(shè)計內(nèi)涵思想。

一些我曾遇到的任務(wù)：

• 設(shè)計一款采集高質(zhì)量電話號碼的 web 表格。同時，如果你說電話號碼，某個人會接到電話。
• 為搜索引擎設(shè)計主頁。
• 展開頭腦風(fēng)暴，使用 Kindle 電子閱讀器屏幕的材料設(shè)計一款產(chǎn)品。

每一位設(shè)計師都有他們自己的設(shè)計流程，所以我不能準(zhǔn)確的告訴你在設(shè)計任務(wù)中如何應(yīng)對。但是我建議可以思考一下你在為誰設(shè)計，快速地勾勒出許多不同的選項，并分析這些選項之間的權(quán)衡之處。在完成一個徹底的全局思考之前，不要在交互或者視覺細節(jié)的選項上陷得太深。

我曾是被要求設(shè)計一款手機 app，從而能更簡單地為餐廳的顧客分開賬單。最開始進展的不錯。我很快地為服務(wù)員進入賬目收據(jù)勾勒出了一個設(shè)計選項。然后另外一個選項是用戶手動輸入數(shù)據(jù)。但是在結(jié)束全局思考之前，我沉迷于這個選項的設(shè)計，在細節(jié)上陷的太深。(布局應(yīng)該是什么樣？版面設(shè)計如何工作？)

我在視覺細節(jié)上浪費了時間，結(jié)果導(dǎo)致我沒有足夠的時間思考其他類型的方案(例如，用顧客的手機為賬單拍張照)。那次面試的第二周我收到了面試官的拒信。但是回想這件事，設(shè)計任務(wù)方面給我上了寶貴的一課：面試官更關(guān)心你全局思想的探索而不是你的細節(jié)追求。

在深入思考整體設(shè)計之前，不要陷入到視覺設(shè)計細節(jié)中去。

在設(shè)計任務(wù)環(huán)節(jié)最至關(guān)重要的是展示你的想法代替技巧。所以不要害怕想一些瘋狂天馬行空的點子。詢問你的面試官一些問題。不要假設(shè)任何事情。并且要記住，頭腦風(fēng)暴和分析高級想法比探索不同的按鈕樣式要更加有意義。

謝天謝地，如此高壓的設(shè)計任務(wù)并不是每次面試流程都有的環(huán)節(jié)?；蛟S，你會被問及一些 app 評判問題。

4. App 評判

選擇一款 app，任何 app 都可以。但至少確保這款 app 你了解的很清楚。

app 評判環(huán)節(jié)主要是為了分析你的產(chǎn)品思維技能。你會帶領(lǐng)面試官走進你選擇的 app。在這過程中，面試官會打斷你并問類似這樣的問題：

• 你認為這款 app 的用戶人群是什么？
• 這款 app 企圖解決什么樣的問題？
• 它如何解決問題的？
• 你最喜歡這款 app 的哪些特性，為什么？
• 你最不喜歡這款 app 的哪些特性，為什么？
• 你認為為什么設(shè)計者會做出決定 X？
• 某一特性的關(guān)鍵是什么？它這樣增加特性有什么價值？
• 你會怎么提升這款 app？
• 這款 app 的競爭對手有哪些？
• 這款 app 在哪些方面做得比競爭對手好？哪些方面比競爭對手差？

在 app 評判上運籌帷幄比較困難，因為這需要你有強大的產(chǎn)品嗅覺。我能給出的最好建議就是練習(xí)從更高層面分析 app。忘掉顏色、排版和按鈕設(shè)計，取而代之，深入思考app 提供了哪些價值。并且思考app 的一些特性如何與其整體價值相平衡。例如，Snapchat 就是致力于解決與朋友實時分享的問題。所以他們就做出了一些很棒的特性例如 Live Snapchat 作為大家分享的主要內(nèi)容和直接在聊天過程中發(fā)送 Live Video。

總結(jié)

產(chǎn)品設(shè)計面試很難。這樣的面試壓力很大，不限成員名額，并且你在不斷接到拒信的同時卻根本不知道自己哪里做錯了。

但是面試產(chǎn)品設(shè)計實習(xí)生就像其它任何技能一樣?；〞r間多練習(xí)，你就會有所提高。面試一些你沒有意愿在那里工作的公司是無關(guān)痛癢的，只是去鍛煉你的面試技巧。

在你開始每一場面試前做好準(zhǔn)備的筆記。尤其是在作品集審核環(huán)節(jié)。我發(fā)現(xiàn)列出每個項目可以談及的關(guān)鍵點十分有幫助。這會防止你因為緊張?zhí)^重要的部分。

最后但是并非最不重要的一點，設(shè)計社區(qū)很小并且聯(lián)系緊密，只要你有勇氣問問題，人們是很愿意幫助你的。

原文標(biāo)題：A Guide to Interviewing for Product Design Internships

原文作者：Andrew Hwang

譯文出自：掘金翻譯計劃

譯者：iThreeKing

校對：邵輝Vista，circlelove

本文由 @稀土君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。