本文結(jié)合筆者一年來的工作內(nèi)容，分析了筆者對于工作內(nèi)容與能力的思考，以及對未來的展望。

一、工作內(nèi)容

1. 收集上級領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、用戶提出的需求

在創(chuàng)業(yè)公司，這是產(chǎn)品經(jīng)理最日常的工作了。幾乎每天都有會(huì)議需要參加，領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的同事都會(huì)提出很多需求，會(huì)議之余，還要不斷去收集用戶提出的需求，這些需求有些很扯淡，但一樣需要收集。最后對需求進(jìn)行管理，排除一些不靠譜的需求，然后整合需求，對需求進(jìn)行排期。

2. 完成功能的設(shè)計(jì)

需求排期確定后，就需要設(shè)計(jì)功能去實(shí)現(xiàn)需求，具體而言，就是畫圖，畫功能結(jié)構(gòu)圖，畫業(yè)務(wù)流程圖，畫原型圖，畫交互設(shè)計(jì)圖。

3. 組織會(huì)議

當(dāng)原型圖畫完，就需要組織版本規(guī)劃評審會(huì)議，參會(huì)人員主要是領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負(fù)責(zé)人，會(huì)議的內(nèi)容就是對版本功能的規(guī)劃進(jìn)行審核，并演示交互效果。

當(dāng)版本功能規(guī)劃確定后，就是繼續(xù)完善各種圖，然后組織需求評審會(huì)議，參會(huì)人員主要是設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試。

這兩個(gè)會(huì)議的區(qū)別主要在于，前者主要展示功能的設(shè)計(jì)，以及交互效果的演示，后者更注重需求細(xì)節(jié)以及異常情況的處理，可以說前者是設(shè)計(jì)方案，后者是施工方案。

4. 項(xiàng)目推進(jìn)

需求評審順利通過后，產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，推進(jìn)項(xiàng)目落地。這期間，是雜事比較多的一個(gè)時(shí)期，既要每天跟進(jìn)進(jìn)度，又要寫需求文檔，既要完善當(dāng)前版本需求，又要規(guī)劃下版本的需求。有時(shí)候會(huì)插入其他需求，有時(shí)候會(huì)插入運(yùn)營活動(dòng)，會(huì)有一種雞飛狗跳的感覺。

5. 版本匯報(bào)

當(dāng)版本成功上線后，需要對版本工作進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)出版本開發(fā)過程出現(xiàn)的問題和遇到的困難，收集線上數(shù)據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果。

二、思考

1. 基礎(chǔ)能力很重要

看過很多文章，都說“工具不重要，原型不需要畫得多好看，能表達(dá)清楚就好”，這是一句正確的話， 但往往讓人容易誤解。

“工具不重要”并不代表可以忽略工具的掌握，何況熟練的操作工具以產(chǎn)出有效輸出，本來就是產(chǎn)品經(jīng)理能力的體現(xiàn)之一。

“原型不需要畫得多好看”也不代表可以交付簡陋難看的原型圖。輸出符合設(shè)計(jì)規(guī)范的原型圖，不僅可以讓設(shè)計(jì)和開發(fā)看著美觀舒服，也能加深產(chǎn)品經(jīng)理對布局設(shè)計(jì)的思考，而合理的布局設(shè)計(jì)更能承載業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)和提高用戶的使用體驗(yàn)。

“能表達(dá)清楚就好”是最重要的一點(diǎn)，也是最難的一點(diǎn)，卻往往讓人忽視。怎么樣才能算表達(dá)清楚呢？不僅是把正常的情況說明清楚，還需要說明布局的關(guān)聯(lián)關(guān)系，控件的顯示限制，頁面的跳轉(zhuǎn)邏輯，數(shù)據(jù)的變化狀態(tài)，不同角色的差異，異常情況的處理等等，非?？简?yàn)產(chǎn)品的思考能力。

2. 溝通能力

溝通能力對于產(chǎn)品經(jīng)理的重要性不言而喻。產(chǎn)品經(jīng)理作為需求的連接人，不僅要接收領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事、用戶的信息，還要反饋信息給他們。如果溝通能力有所欠缺，不僅浪費(fèi)雙方的時(shí)間，還可能會(huì)爆發(fā)矛盾，甚至?xí)寣Ψ劫|(zhì)疑產(chǎn)品經(jīng)理的能力。想要避免這種情況，需要產(chǎn)品經(jīng)理有良好的溝通能力，而溝通能力，包括信息的輸入跟輸出。

舉個(gè)例子，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向你反饋一個(gè)問題時(shí)，首要要思考領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)反饋這個(gè)問題？這個(gè)問題產(chǎn)生的原因是什么？領(lǐng)導(dǎo)想要的解決方案是什么？如何避免類似的再次出現(xiàn)？思考完這些問題后再組織語言回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，切忌張嘴就回復(fù)，尤其是回復(fù)的內(nèi)容經(jīng)不起推敲，這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得是在糊弄他，會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品經(jīng)理的信任。

這里有個(gè)小技巧，當(dāng)你一時(shí)不知道如何回復(fù)時(shí)，可以先回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)：“我先去了解一下情況”、“我先思考一下”，這樣反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個(gè)靠譜的員工。

3. 匯報(bào)能力

這年頭，酒香也怕巷子深，整天埋頭苦干，自己加班加點(diǎn)才做出來的工作成果，如果沒有及時(shí)有效的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，往往很容易讓領(lǐng)導(dǎo)忽略，長期以往，甚至?xí)岊I(lǐng)導(dǎo)覺得你整天就是在混水摸魚。

或許你很佛系，但別忘了你后面還有一班兄弟，設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試，這些同事辛苦工作所取得的工作成果，很多時(shí)候需要通過產(chǎn)品經(jīng)理來匯報(bào)展示。

“干得好，不如說得好”，有效的工作匯報(bào)，不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作成果，也可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你和你的團(tuán)隊(duì)為了取得這個(gè)工作成果，解決了多少問題，付出的多少勞動(dòng)。

三、2020目標(biāo)

可能是年紀(jì)越大，時(shí)間過得越快。2019在忙碌中就這么結(jié)束了，總結(jié)過去的一年，自己在跌跌撞撞中有所成長，也依舊有許多不足，希望能在2020年依舊可以保持快速成長，提高自己各方面的能力。

1. 看書

作為一個(gè)野生產(chǎn)品經(jīng)理，一路走來都是靠經(jīng)驗(yàn)，看的書太少太少，想看的書太多，最后卻一本都沒看，所以，2020年的第一個(gè)目標(biāo)：每月看完一本書。

2. 寫文章

寫文章的好處有很多，對于自己而言，一方面，可以通過輸出倒逼輸入，另一方面，也是對知識的一次梳理，所以，2020年的第二個(gè)目標(biāo)：每月輸出一篇文章。

3. 拆解項(xiàng)目

這一年的工作中，深深的感受到自己基礎(chǔ)能力的不足，究其原因，無非是項(xiàng)目做得太少。而拆解項(xiàng)目的過程，能夠鍛煉到產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，提高對產(chǎn)品的認(rèn)知。所以，2020年的第三個(gè)目標(biāo)：每月拆解一個(gè)項(xiàng)目。

總結(jié)

最后，有一句話送給大家。“門檻，跨過去了就是門，跨不過去就是檻”，與君共勉！

本文由 @陳叨叨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash， 基于CC0協(xié)議