對(duì)老板來說，他大部分的時(shí)間與精力都被業(yè)務(wù)與外部溝通所占據(jù)。如何在極其有限的時(shí)間內(nèi)容跟老板匯報(bào)，讓老板清楚我們的工作進(jìn)度、成果，以及問題求助呢？這時(shí)候，高效匯報(bào)就顯得格外重要。

首先，我想請(qǐng)你猜一猜，你的老板每天會(huì)花多少時(shí)間在你身上？

你可以估算下，給出一個(gè)百分比。

好，我這里給你提供一份數(shù)據(jù)供參考：

據(jù)我之前在咨詢公司時(shí)候?qū)蛻舻慕y(tǒng)計(jì)，一個(gè)管理者的時(shí)間，60%用在業(yè)務(wù)上，20%花在跟他老板相處和跨部門相處。

所以這樣算下來，他只有20%的時(shí)間用在下屬身上。那假設(shè)他有6個(gè)下屬，攤下來，花在每個(gè)人身上的時(shí)間就只有3%。

那么你讓他在3%的時(shí)間里聽到、看到什么，決定了你在他心中能夠被感知的分量。

職場(chǎng)上有句話，“做得好，不如說得好”，這其實(shí)有一定道理，因?yàn)槔习逵袝r(shí)候真的會(huì)“眼瞎”，不是能力問題，不是意愿問題，而是他時(shí)間精力問題。

所以，做好工作匯報(bào)，是對(duì)你自己工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。那工作匯報(bào)一般會(huì)有哪些類型呢？

我按照匯報(bào)內(nèi)容的不同，分為三類：

1. 匯報(bào)進(jìn)度
2. 匯報(bào)成果
3. 匯報(bào)困難

1. 匯報(bào)進(jìn)度

匯報(bào)進(jìn)度，也就是告知對(duì)方進(jìn)度如何。

我剛才說，每個(gè)管理者給下屬的時(shí)間只有3%，所以你必須主動(dòng)出擊，定期向上級(jí)匯報(bào)工作。

它不僅是一種工作形式，更是你獲得老板信任感的重要方法。就像現(xiàn)在的外賣app能夠讓用戶實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)一樣，你的匯報(bào)同樣能讓老板有掌控感，否則就會(huì)像等外賣一樣，感到焦慮。

工作匯報(bào)并不難，最重要是你的心態(tài)轉(zhuǎn)變。我們有時(shí)候很難接受，覺得老板為什么三天兩頭問我工作如何了，但想象一下等外賣，其實(shí)就可以理解。

匯報(bào)是你重要的工作職責(zé)之一。就算老板沒有強(qiáng)硬規(guī)定你何時(shí)匯報(bào)，你也要在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)找他談?wù)劊屗吹侥惴e極主動(dòng)的狀態(tài)。

2. 匯報(bào)成果

這種匯報(bào)往往是在一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)任務(wù)結(jié)束后進(jìn)行。如果做得好，它會(huì)是你的職場(chǎng)高光時(shí)刻。

很多人在匯報(bào)成果時(shí)，容易犯的錯(cuò)誤是把做過的所有事情的過程都講一遍，以突顯最終實(shí)現(xiàn)結(jié)果的不容易。

但，這樣真的能讓老板覺得你很優(yōu)秀嗎？答案是，不會(huì)！

電影《穿普拉達(dá)的女魔頭》里有一句經(jīng)典臺(tái)詞，時(shí)尚雜志總編米蘭達(dá)聽助理安迪匯報(bào)工作的時(shí)候，無情地打斷她說：我對(duì)你無能的細(xì)節(jié)不感興趣。老板根本不關(guān)心你滔滔不絕的細(xì)節(jié)。

那怎么才能讓成果匯報(bào)出彩呢？

我的建議是使用關(guān)鍵數(shù)據(jù)和故事。如果你想讓數(shù)字更有沖擊力，可以考慮使用圖表呈現(xiàn)，讓信息一目了然。實(shí)際上，數(shù)據(jù)是理性呈現(xiàn)，故事是感性打動(dòng)，只有理性和感性相結(jié)合，才能給人留下深刻印象。

3. 匯報(bào)困難

這也是很多人最頭疼的一種匯報(bào)場(chǎng)景。一方面，和老板說遇到困難，可能顯得自己很無能；另一方面，遇到困難和老板求助，要資源又怕遭到拒絕。

其實(shí)你不必為此感到困擾，職場(chǎng)不是學(xué)校，老板也不是老師，你更加不是一個(gè)被考評(píng)的學(xué)生。工作中遇到困難是必然的，不然要老板做什么呢？

老板的作用就是提供資源，幫助你把事情做好。

但當(dāng)你真的遇到困難，需要和老板匯報(bào)時(shí)，也要注意技巧，千萬不要直接帶著問題去匯報(bào)，正確的方式是要帶著解決方案去匯報(bào)。

這里，你可以采用第二節(jié)課提到的“解決問題結(jié)構(gòu)”（What-Why-How）：先說存在的問題，再說產(chǎn)生的原因，最后提出你認(rèn)為可行的解決方案。

注意，這里解決方案最好有2個(gè)，要讓老板做選擇題，而不是填空題，或者判斷題。

比如，你策劃一場(chǎng)線下活動(dòng)，但邀請(qǐng)的嘉賓臨時(shí)有事，極有可能來不了現(xiàn)場(chǎng)，你可以這樣匯報(bào)：

1. 老板，這周五的活動(dòng)嘉賓方面出了點(diǎn)小問題。（問題）
2. 我按計(jì)劃邀請(qǐng)了A嘉賓，他也的確答應(yīng)了。但剛收到微信消息，他說臨時(shí)有事無法到場(chǎng)。（原因）
3. 那我覺得嘉賓部分有2種可行解決方案：一、現(xiàn)在去嘗試邀請(qǐng)大咖B，代替A嘉賓；二、重新調(diào)整活動(dòng)策劃，把涉及到A嘉賓的部分都修改掉。（解決方案）
4. 您覺得哪個(gè)更合適呢？

這樣說，已經(jīng)很好了。如果更進(jìn)一步，你還可以站在老板的角度，對(duì)這兩個(gè)方案做利弊分析，以幫助老板更好地決策。

比如，你可以繼續(xù)補(bǔ)充：

• 方案1的話，臨時(shí)找，時(shí)間上很緊張，需要您出面去邀請(qǐng)。萬一他也沒有答應(yīng)，我們就很被動(dòng)了。
• 方案2的話，整體變化大，各團(tuán)隊(duì)都要同步信息共同應(yīng)對(duì)。時(shí)間上看是來得及的。

所以，我建議優(yōu)先考慮方案1。您覺得呢？”

這樣的工作匯報(bào)，才是老板真正想聽到的。所以，總結(jié)一下，匯報(bào)困難的表達(dá)公式是：?jiǎn)栴}-原因-解決方案選項(xiàng)-利弊分析。

以上就是3種常見的匯報(bào)，在時(shí)間緊迫下，講重點(diǎn)、講結(jié)論、講老板最想知道的內(nèi)容，才是這個(gè)問題的最優(yōu)解。

當(dāng)然，除了把話說清楚，在匯報(bào)的過程中，你也要隨時(shí)關(guān)注老板的反應(yīng)，并調(diào)整匯報(bào)的節(jié)奏。比如，老板有點(diǎn)不耐煩，那就趕緊說主題、說重點(diǎn)；如果老板皺眉，那可以補(bǔ)充一些數(shù)據(jù)、事例佐證你的觀點(diǎn)。

當(dāng)然，還有一點(diǎn)非常重要，那就是老板的風(fēng)格！他是簡(jiǎn)單直接，關(guān)注結(jié)果的人，還是細(xì)致認(rèn)真，關(guān)注細(xì)節(jié)的人？你可以用心觀察一陣子，摸清他的風(fēng)格，能夠讓溝通更順暢。

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