概括的四大步驟適用于以個(gè)人為主體的復(fù)盤(pán)分析，分析的對(duì)象可以是自己、產(chǎn)品或項(xiàng)目。本文主要介紹的方法論是概括的四大步驟，enjoy~

1. 復(fù)盤(pán)分析的方法論

復(fù)盤(pán)分析的核心思路，就是戴明環(huán)（PDCA）的應(yīng)用，由此來(lái)分析過(guò)去某一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品和項(xiàng)目的工作情況以及成果總結(jié)，更重要的是獲得可驗(yàn)證的規(guī)律/經(jīng)驗(yàn)。

概括的四大步驟適用于以個(gè)人為主體的復(fù)盤(pán)分析，分析的對(duì)象可以是自己、產(chǎn)品或項(xiàng)目。

細(xì)分的八大步驟適用于以團(tuán)隊(duì)為主體的復(fù)盤(pán)分析，形式通常是會(huì)議，分析的對(duì)象可以是產(chǎn)品或項(xiàng)目。

本文主要介紹的方法論是概括的四大步驟（因?yàn)槭褂梅秶蛯?duì)象更廣，實(shí)際應(yīng)用的頻率也會(huì)高，Sue過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)中，有勇氣有意識(shí)開(kāi)復(fù)盤(pán)分析會(huì)議的公司和領(lǐng)導(dǎo)不算常見(jiàn)，會(huì)有互撕耍鍋的情況發(fā)生）。

1.1 回顧目標(biāo)

P-plan，所設(shè)定的計(jì)劃/目標(biāo)是怎么樣的？

大到項(xiàng)目立項(xiàng)，小到版本迭代，我們?nèi)魏我豁?xiàng)工作的開(kāi)展，都不能忘了初衷和目的。

在工作開(kāi)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)始終朝著所設(shè)定的目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。但理想與現(xiàn)實(shí)往往都有偏差，有各種各樣的因素存在，也有各種各樣的情況會(huì)出現(xiàn)，最終導(dǎo)致不同結(jié)果的發(fā)生。

所以復(fù)盤(pán)分析的第一步，是回顧目標(biāo)。走到了今天，不妨回過(guò)頭去看看當(dāng)初的目標(biāo)。

1.2 評(píng)估結(jié)果

D-do，做了什么？執(zhí)行的情況如何？

結(jié)果是既成的事實(shí)了。結(jié)果的好與差，多好或多差，它需要有一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)比的。

我們第一步回顧的目標(biāo)就是參照物了。

通過(guò)對(duì)比，會(huì)找到目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果的差距。類(lèi)似兩個(gè)數(shù)字之間的比大小，情況可分為三種：

• “大于”，結(jié)果大于目標(biāo)，就是指完成的情況比設(shè)定的目標(biāo)要好；
• “等于”，結(jié)果等于目標(biāo)，就是指完成的情況剛好達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)；
• “小于”，結(jié)果小于目標(biāo)，就是指完成的情況比設(shè)定的目標(biāo)要差。

除了上面的三種情況，還有兩種情況需要注意的：

• 一是，目標(biāo)里面的事項(xiàng)沒(méi)有做，那結(jié)果可視為0，這種情況也屬于結(jié)果不如目標(biāo)，但需要單獨(dú)討論，是因?yàn)椴罹嗟脑蚴歉緵](méi)有行動(dòng)，那為什么設(shè)定了目標(biāo)且始終沒(méi)有行動(dòng)呢？
• 二是，結(jié)果里面的事項(xiàng)是沒(méi)在目標(biāo)內(nèi)的，通俗的說(shuō)法就是，明明是數(shù)字比大小，你卻把結(jié)果改成了字母，那跟目標(biāo)（數(shù)字）的對(duì)比，就不能是單純的大小了。這說(shuō)明差距是我們做了目標(biāo)計(jì)劃之外的事情，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？

需要強(qiáng)調(diào)，關(guān)注的重點(diǎn)不是差距的大小，而是出現(xiàn)差距的地方，可以是試著去思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的差距？

1.3 分析原因

check，檢查分清對(duì)錯(cuò)好壞，找到原因和問(wèn)題。

通過(guò)第二步的對(duì)比，找到了差距，那這些差距造成的原因是什么，我們失敗了嗎？失敗的根本原因是什么？如果沒(méi)有失敗，那我們成功的關(guān)鍵因素是什么……這些都需要深入去思考。

對(duì)發(fā)生過(guò)的事情，尤其是特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)的舉措，一一羅列然后進(jìn)行反思，分析得出的原因要包括主觀和客觀兩個(gè)方面的，都要盡量窮盡，且盡量觸達(dá)最深刻的“根因”。

1.4 總結(jié)規(guī)律

action，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，得到規(guī)律，行動(dòng)驗(yàn)證，不斷循環(huán)。

這是復(fù)盤(pán)分析最重要的一步。上面所有的步驟都是為了得出一般性的規(guī)律，形成符合真相的認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)規(guī)律得出的結(jié)論是否正確，最好的方式是檢驗(yàn)。

復(fù)盤(pán)得出的結(jié)論是否可靠，必須在復(fù)盤(pán)的當(dāng)時(shí)做出判斷，一般來(lái)說(shuō)可以通過(guò) 4 原則來(lái)評(píng)判：

（1）復(fù)盤(pán)結(jié)論的落腳點(diǎn)是否在偶發(fā)性的因素上？

當(dāng)復(fù)盤(pán)的結(jié)論落腳在偶發(fā)性因素上，那一定是錯(cuò)誤的。如果復(fù)盤(pán)沒(méi)有進(jìn)入到邏輯層面，沒(méi)有經(jīng)受住邏輯的驗(yàn)證，則這樣的復(fù)盤(pán)結(jié)論，一定是不可信的。

（2）復(fù)盤(pán)結(jié)論是指向人還是指向事？

復(fù)盤(pán)的結(jié)論如果是指向人，則很可能說(shuō)明復(fù)盤(pán)沒(méi)有真正到位。因?yàn)閺?fù)盤(pán)得出的是規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，而人是具體的，各不相同。

指向事，則復(fù)盤(pán)到規(guī)律的可能性更高。當(dāng)然，這里的“事”不僅僅是指某件具體的事，而是人之外的事物。不要隨意外部歸因，比如：“如果出租車(chē)司機(jī)都開(kāi)這么慢，那我以后都會(huì)遲到”等等，這會(huì)將事件引導(dǎo)到陰謀論上。

復(fù)盤(pán)的結(jié)論不是指向人，而是從事物的本質(zhì)去理解分析，這是驗(yàn)證復(fù)盤(pán)結(jié)論是否可靠的標(biāo)準(zhǔn)之一。

（3）復(fù)盤(pán)結(jié)論的得出，是否有過(guò)3次以上連續(xù)的 why 或者 why not 的追問(wèn)？

復(fù)盤(pán)得出的結(jié)論，至少應(yīng)該有過(guò)三次以上的連續(xù)的 why 或者 why not 的詢(xún)問(wèn)。如果次數(shù)不夠，也很可能意味著復(fù)盤(pán)沒(méi)有找到真正的原因。

探尋問(wèn)題背后的問(wèn)題，找出答案之后的答案，這就是追問(wèn)的目的。

（4）是否是經(jīng)過(guò)交叉驗(yàn)證得出的結(jié)論？

“孤證不能定案”是法律上的術(shù)語(yǔ)，用來(lái)比喻復(fù)盤(pán)得出的結(jié)論通過(guò)其他事情交叉驗(yàn)證，也可以為結(jié)論的有效性提供一定的保障。

2.?復(fù)盤(pán)分析的應(yīng)用和技巧

2.1 對(duì)項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)分析

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的時(shí)間：最好在項(xiàng)目結(jié)束后的一個(gè)星期。這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目剛結(jié)束不久，參與項(xiàng)目的人員對(duì)項(xiàng)目各情況的印象還比較清楚，比較容易回憶。

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的參與人員：最好參與過(guò)項(xiàng)目的人都能參與進(jìn)來(lái)，在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程承擔(dān)關(guān)鍵角色的人員是必須要參與的，例如項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等等。

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的提前準(zhǔn)備：通知需參與會(huì)議的相關(guān)人員，讓各自準(zhǔn)備相關(guān)的材料、邀請(qǐng)一位復(fù)盤(pán)會(huì)議的引導(dǎo)者。

材料包含但不僅限：

1. 文檔：版本迭代記錄、用戶(hù)反饋記錄等；
2. 數(shù)據(jù)：過(guò)程中的數(shù)據(jù)、最終的數(shù)據(jù)等。

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的階段流程：

套用上面分享的四大步驟，對(duì)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)分析的工作可分成以下3個(gè)步驟：

（1）對(duì)項(xiàng)目做整體的回顧

這一步將四大步驟中的（1）回顧目標(biāo)和（2）評(píng)估結(jié)果進(jìn)行了合并，從“起點(diǎn)”（目標(biāo)）到“終點(diǎn)”（結(jié)果），對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體的回顧。

為了避免一上來(lái)就“唯結(jié)果論”，相互搶功或耍鍋，開(kāi)場(chǎng)應(yīng)該相對(duì)輕松點(diǎn)，可以讓大家先來(lái)聊聊對(duì)項(xiàng)目的理解：

• 項(xiàng)目服務(wù)的對(duì)象是否符合項(xiàng)目定位的客戶(hù)/用戶(hù)？
• 項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中我們遇到了哪些機(jī)遇？什么挑戰(zhàn)？
• 項(xiàng)目取得的成果是否符合我們的期望值？好在哪？差在哪？
• ……

（2）對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行回顧

項(xiàng)目的起止，有時(shí)間線(xiàn)，那自然就會(huì)對(duì)應(yīng)有故事線(xiàn)。

過(guò)程中發(fā)生的各個(gè)關(guān)鍵事件，是影響項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目結(jié)果的重要因素，我們應(yīng)當(dāng)一一列舉并分析。這時(shí)候讓參與會(huì)議的人員提前準(zhǔn)備，就很有意義了。

從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始畫(huà)一條時(shí)間線(xiàn)，在時(shí)間線(xiàn)上標(biāo)注出各個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，讓所有人對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)，把自己印象深刻的、對(duì)項(xiàng)目當(dāng)時(shí)有影響的事情寫(xiě)在便條上，然后貼上去。

便條需要講清楚幾點(diǎn)：當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事，是怎么發(fā)生的，造成了什么問(wèn)題，最后是怎么解決的。

（3）產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人收獲

付出必然會(huì)有收獲的（這不是一句毒雞湯）。這里想說(shuō)的收獲，更多的是對(duì)人對(duì)事的收獲。

還是那句話(huà)，項(xiàng)目的結(jié)果是既成的事實(shí)。結(jié)果有可能是不如預(yù)期的，有可能是剛好達(dá)到設(shè)想的，也有可能超出預(yù)期的，這始終不是關(guān)注的重點(diǎn)。

復(fù)盤(pán)的意義在于總結(jié)，找到對(duì)項(xiàng)目有貢獻(xiàn)的人，肯定和學(xué)習(xí)ta；總結(jié)對(duì)項(xiàng)目有利的經(jīng)驗(yàn)，校驗(yàn)然后放大它。

對(duì)人的部分，可以把項(xiàng)目關(guān)鍵角色的人頭像貼出來(lái)或名字寫(xiě)出來(lái)，讓大家把跟這個(gè)人合作的經(jīng)歷、感受和評(píng)價(jià)寫(xiě)下來(lái)，肯定ta過(guò)往對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)。

對(duì)經(jīng)驗(yàn)的部分，可以從溝通、人員、流程和實(shí)踐等方面進(jìn)行收獲總結(jié)。

2.2 對(duì)產(chǎn)品的復(fù)盤(pán)分析

對(duì)產(chǎn)品的復(fù)盤(pán)，更準(zhǔn)確的說(shuō)法，應(yīng)該是對(duì)版本的復(fù)盤(pán)。

產(chǎn)品復(fù)盤(pán)的周期：這需要具體依據(jù)產(chǎn)品的版本迭代速度而定。一般是3個(gè)版本迭代完就應(yīng)該進(jìn)行一次產(chǎn)品復(fù)盤(pán)。

產(chǎn)品復(fù)盤(pán)的參與人員：參與版本設(shè)計(jì)、研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)人員，例如產(chǎn)品經(jīng)理、美術(shù)、研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、客服、商務(wù)等。

產(chǎn)品復(fù)盤(pán)的提前準(zhǔn)備：通知需參與會(huì)議的相關(guān)人員，讓各自準(zhǔn)備相關(guān)的材料、邀請(qǐng)一位復(fù)盤(pán)會(huì)議的引導(dǎo)者。

材料包含但不僅限：

1. 文檔：版本迭代記錄、需求管理表、需求文檔、設(shè)計(jì)圖稿、開(kāi)發(fā)文檔、測(cè)試用例、用戶(hù)反饋記錄等；
2. 數(shù)據(jù)：版本迭代前一個(gè)周期的數(shù)據(jù)、版本迭代后一個(gè)周期的數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品復(fù)盤(pán)的階段流程：

同樣套用上面分享的四大步驟，對(duì)產(chǎn)品復(fù)盤(pán)分析的工作可分成以下4個(gè)步驟：

（1）回顧版本目標(biāo)

依據(jù)準(zhǔn)備好的版本迭代記錄和需求管理表，先來(lái)回顧一下復(fù)盤(pán)版本的迭代內(nèi)容，這些內(nèi)容都是圍繞什么重點(diǎn)/目標(biāo)展開(kāi)的，屬于新增功能還是優(yōu)化已有功能，這些功能點(diǎn)是服務(wù)于哪些人群的，他們的群體特征是什么樣的，主要是想滿(mǎn)足他們什么樣的需求？表層需求是什么？底層需求又是什么？如何驗(yàn)證版本的效果？

所以這就要求我們接到需求后，要對(duì)需求進(jìn)行足夠的分析，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和規(guī)劃版本的時(shí)候，要提前想好驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方式，羅列出希望改善的數(shù)據(jù)/指標(biāo)。它有可能是營(yíng)收類(lèi)指標(biāo)比如訂單金額，也可能是功能使用率的漏斗模型指標(biāo)，或者用戶(hù)好感度相關(guān)的指標(biāo)等等。

（2）評(píng)估版本結(jié)果

用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。將版本發(fā)布前后的兩個(gè)周期進(jìn)行對(duì)比，數(shù)據(jù)/指標(biāo)上有哪些變化？版本面向用戶(hù)的意見(jiàn)反饋怎么樣？他們喜歡和認(rèn)可新版本發(fā)布的內(nèi)容嗎？認(rèn)為還有未被滿(mǎn)足的需求嗎？或者是還有期待被服務(wù)得更好的場(chǎng)景？

（3）分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)

這一步，可以按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)線(xiàn)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)劃分為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依次可以劃分為：需求——設(shè)計(jì)——開(kāi)發(fā)——測(cè)試——上線(xiàn)。

A. 需求

這個(gè)環(huán)節(jié)，主要復(fù)盤(pán)的內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：

1. 需求對(duì)接：需求方的需求表述是否清楚？產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析是否準(zhǔn)確？
2. 需求定義：需求文檔的輸出是否完整清晰？設(shè)計(jì)師、交互師、開(kāi)發(fā)、測(cè)試對(duì)需求是否了解？

產(chǎn)品經(jīng)理需求方的對(duì)接：

需求變更：需求變更的次數(shù)是否頻繁？存在需求變更影響到了版本進(jìn)度？需求變更的原因是什么？需求變更后是否有對(duì)文檔進(jìn)行及時(shí)的更新？是否做好溝通工作，把需求變更的事宜清楚地傳遞給相關(guān)人員？

B. 設(shè)計(jì)

這個(gè)環(huán)節(jié)，主要復(fù)盤(pán)的內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：

1. 設(shè)計(jì)確認(rèn)：是否有確定視覺(jué)設(shè)計(jì)的最終審核人？
2. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：UI設(shè)計(jì)產(chǎn)出是否符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？
3. 工期進(jìn)度：產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作在什么時(shí)候，由誰(shuí)來(lái)完成的？設(shè)計(jì)工作是否影響開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)度？影響原因是什么？

C. 開(kāi)發(fā)

這個(gè)環(huán)節(jié)，主要復(fù)盤(pán)的內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：

1. 工期進(jìn)度：開(kāi)發(fā)實(shí)施前，是否有充分的時(shí)間做工期預(yù)估？工期預(yù)估與實(shí)際開(kāi)發(fā)時(shí)間是否有差異，及差異原因分析。
2. 開(kāi)發(fā)文檔：是否有撰寫(xiě)開(kāi)發(fā)文檔？開(kāi)發(fā)文檔是否符合規(guī)范?
3. 突發(fā)狀況：是否出現(xiàn)需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀況？原因是什么？

是否出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)情況？如何應(yīng)對(duì)成員變動(dòng)？后期如何避免？是否出現(xiàn)功能模塊與需求不符的情況？出現(xiàn)原因是什么？

D.測(cè)試

這個(gè)環(huán)節(jié)，主要復(fù)盤(pán)的內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：

1. 測(cè)試計(jì)劃：是否有完整、準(zhǔn)確的測(cè)試用例？是否有一個(gè)測(cè)試計(jì)劃？這樣的計(jì)劃是否有效？團(tuán)隊(duì)是如何測(cè)試并跟蹤產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效果的？
2. 測(cè)試工具：使用了哪些測(cè)試工具來(lái)幫助測(cè)試？是否可以持續(xù)使用？測(cè)試的時(shí)間、人力和軟件/硬件資源是否足夠?
3. 測(cè)試結(jié)果：哪個(gè)功能模塊產(chǎn)生的Bug最多，為什么？哪些BUG出現(xiàn)回滾，原因是什么？

E. 上線(xiàn)

這個(gè)環(huán)節(jié)，主要復(fù)盤(pán)的內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：

1. 版本驗(yàn)收：是否進(jìn)行了正式的上線(xiàn)驗(yàn)收？在正式發(fā)布的過(guò)程中是否有出現(xiàn)狀況？后續(xù)如何避免？是否檢查了數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是否滿(mǎn)足要求？
2. 上線(xiàn)通知：是否有通知到相關(guān)人員？上線(xiàn)前是否和運(yùn)營(yíng)、文案進(jìn)行充分的溝通？
3. 發(fā)版效果：在上線(xiàn)之后是否出現(xiàn)重大bug? 為什么測(cè)試階段沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？產(chǎn)品上線(xiàn)后的問(wèn)題反饋渠道是否流程？產(chǎn)品上線(xiàn)后收集到哪些問(wèn)題反饋？都是什么類(lèi)型？如何改進(jìn)？

（4）總結(jié)版本經(jīng)驗(yàn)

順著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)線(xiàn)的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)逐一去反思總結(jié)存在的問(wèn)題，得出版本迭代的經(jīng)驗(yàn)：有哪些錯(cuò)誤我們要去改正的？哪些情況可以去避免的？有哪些避免的措施可以做？哪些好的經(jīng)驗(yàn)和配合我們要繼續(xù)保持的？

2.3 對(duì)個(gè)人的復(fù)盤(pán)分析

同樣套用上面分享的四大步驟，對(duì)個(gè)人復(fù)盤(pán)分析的工作可分成以下4個(gè)步驟：

（大白話(huà)的復(fù)盤(pán)思路就是：我是誰(shuí)？做了什么？做得怎么樣？還能不能更好？）

（1）自我定位

不要用類(lèi)似“我是xxx項(xiàng)目xx產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理”這種簡(jiǎn)單的表述作為你的自我定位，這更準(zhǔn)確的說(shuō)法是“職位/title”，不能算“自我定位”。

試著去描述你在團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目中，承擔(dān)著什么樣的角色，這個(gè)角色存在的價(jià)值是什么？除了在企業(yè)的角度上看你作為產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值，更重要的是在你的理解下，你的價(jià)值是什么？你不可替代或難以替代的地方是什么？甚至都可以是你在承擔(dān)這個(gè)角色時(shí)的人物性格、人格魅力的自我剖析。

假設(shè)Sue作為一名數(shù)據(jù)型的產(chǎn)品經(jīng)理，除了負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、加工、分析；負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建，還有應(yīng)該做到充分理解平臺(tái)項(xiàng)目業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和用戶(hù)體驗(yàn)提供數(shù)據(jù)服務(wù)支持，很好地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用與實(shí)踐，優(yōu)化產(chǎn)品策略和提高業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)賦能的價(jià)值。

（2）個(gè)人產(chǎn)出

根據(jù)自我定位的職責(zé)和價(jià)值，和你實(shí)際的產(chǎn)出進(jìn)行對(duì)比，找出差距。

你在項(xiàng)目發(fā)展中，做了什么事情？這些事情對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)有什么作用？

你在版本迭代中，做了什么事情？這些事情對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展有什么影響？

你在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，貢獻(xiàn)的價(jià)值是什么？有多大？

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是：你做了什么？結(jié)果怎么樣？有哪些亮點(diǎn)？哪些不足？

（3）深入分析

對(duì)差距存在的原因進(jìn)行反思和分析，取得成績(jī)（亮點(diǎn)）的原因是什么？造成問(wèn)題（不足）的原因是什么？

這里可提供幾個(gè)參考角度：

1. 依據(jù)差距去追查原因：對(duì)比往期結(jié)果、對(duì)比同行分析
2. 分析原因時(shí)明辨內(nèi)外：是自己的努力帶來(lái)的？外在環(huán)境造成的？
3. 厘清線(xiàn)索判定是否可控：可控？不可控？半可控？

?（4）總結(jié)成長(zhǎng)

可以從以下幾個(gè)方面，進(jìn)行思考和總結(jié)，幫助自己更好的成長(zhǎng)。

A. 工作流程

• 需求方面：需求對(duì)接、需求管理、需求設(shè)計(jì)、需求評(píng)審。
• 版本管理方面：周期確認(rèn)、周期跟進(jìn)、驗(yàn)收確認(rèn)、跟進(jìn)反饋。

B. 產(chǎn)品技能

1. 流程梳理能力：業(yè)務(wù)流程、頁(yè)面流程、涉及多角色的跨職能流程；
2. 文檔撰寫(xiě)能力：交互設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局設(shè)計(jì)、文字表述能力。

C. 工作習(xí)慣

1. 是否養(yǎng)成記錄工作日志的習(xí)慣？
2. 是否養(yǎng)成定期體驗(yàn)產(chǎn)品的習(xí)慣？
3. 是否養(yǎng)成關(guān)注行業(yè)動(dòng)向的習(xí)慣？

產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)綜合性要求很強(qiáng)的職位，除了上面簡(jiǎn)單提到的幾個(gè)方面外，還有很多需要不斷學(xué)習(xí)的地方：類(lèi)似企業(yè)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、運(yùn)營(yíng)推廣等等。

以上，是Sue最近做自己所在項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)分析以及個(gè)人的工作總結(jié)時(shí)，對(duì)“復(fù)盤(pán)分析”有了一些新的總結(jié)與思考，整理后與大家分享，希望有小伙伴一起交流學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目具體的復(fù)盤(pán)分析不便分享，跟大家分享一下梳理的學(xué)習(xí)腦圖（https://kdocs.cn/l/sRcLmnp5U?f=131）

本文由 @素小白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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