O2O的風(fēng)口已過，那些被時(shí)局害了的”好苗子”怎么過的怎么樣？他們又該如何自救？

作為一名互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)規(guī)劃師，常常接觸到各種苦悶的童鞋。

最近發(fā)現(xiàn)有一撥背景相似的人遇到同類職業(yè)難題，他們?cè)?jīng)都是大學(xué)校園里佼佼者、出自被資本熱捧（過）的知名公司。

但風(fēng)口過后要尋求新的工作機(jī)會(huì)，卻不順利，自己原有的技能和市面上大熱的“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”應(yīng)該會(huì)的技能相差甚遠(yuǎn)。

他們大部分來自O(shè)2O類的公司，他們可能是被時(shí)局害了的好苗子。

一、曾經(jīng)校園里的佼佼者

這幫人長(zhǎng)什么樣呢？

他們通常畢業(yè)三五年內(nèi)，在大學(xué)時(shí)期是校園里的佼佼者，活躍分子，參加各種市場(chǎng)營(yíng)銷大賽，創(chuàng)業(yè)大賽，兼職頭頭兒，校園大使，銷售精英……

他們?cè)臼强梢詻_刺我們那會(huì)兒最受歡迎的外企、咨詢公司的頂尖畢業(yè)生，但是互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)刮來，他們想去互聯(lián)網(wǎng)公司，大部分是想做運(yùn)營(yíng)。

畢業(yè)時(shí)他們手上的offer不少，但是關(guān)鍵的一步，他們可能看走眼了。

在他們畢業(yè)時(shí)，恰好O2O的風(fēng)刮起來，冒出好多家資本青睞的獨(dú)角獸和準(zhǔn)獨(dú)角獸公司。他們也不管是不是自己的興趣所在，是不是想深耕的行業(yè)，遇到風(fēng)口就鉆進(jìn)去，有面子是不是。

這類公司模式很重， 除總部外，各地分公司設(shè)有BD和運(yùn)營(yíng)崗，地面部隊(duì)很多，有自己的人也有外包的。相對(duì)于BAT等公司好進(jìn)。所以有的同學(xué)直接應(yīng)聘上了運(yùn)營(yíng)崗，有的以BD的身份先進(jìn)去再說，伺機(jī)再轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)。

本以為在互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)，就是大熱的“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”人——搭上了一艘高速發(fā)展的巨輪，未來職業(yè)之路應(yīng)該是高枕無憂，身價(jià)看漲。然而只一兩年的好光景，資本的風(fēng)刮過，各種并購(gòu)發(fā)生，公司開始縮減，最早被邊緣化的就是分公司的運(yùn)營(yíng)和BD。

即便公司沒有縮減，走上了平穩(wěn)發(fā)展階段，也會(huì)砍線下，提高單位人員的效能。他們傻眼了。

我這里斗膽點(diǎn)名幾個(gè)，去哪兒、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、各家共享單車、各家辦公室零食貨架……都出現(xiàn)過人員縮減，“脈脈”上有網(wǎng)友反映：“摩拜二三線城市端，運(yùn)營(yíng)大幅度裁員，績(jī)效工資卡的很低”。

市場(chǎng)上飄著很多主動(dòng)或被動(dòng)從他們家出來的BD和運(yùn)營(yíng)，并不十分具有競(jìng)爭(zhēng)力。

短暫的發(fā)泄情緒后，還是得面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新尋求更好的機(jī)會(huì)。不管是被動(dòng)離職還是主動(dòng)離職，他們出來后再在求職市場(chǎng)里一看，線上運(yùn)營(yíng)和線下運(yùn)營(yíng)要求完全不一樣，非O2O類互聯(lián)網(wǎng)公司要的運(yùn)營(yíng)技能他們大部分沒有。

大致說下兩者的差別：

• 線下運(yùn)營(yíng)主要跟BD和當(dāng)?shù)厣虘舸蚪坏?，有同學(xué)反映比較邊緣化，工作就是做數(shù)據(jù)做周報(bào)，培訓(xùn)，話語權(quán)不如BD；而線上運(yùn)營(yíng)主要跟用戶打交道，而且是海量的用戶，通過規(guī)則和機(jī)制來規(guī)?；芾?，技能上要求活動(dòng)、文案是基本的；
• 行事方式上， 線下運(yùn)營(yíng)做事比較簡(jiǎn)單粗暴，思考比較單點(diǎn)，通常為一個(gè)指標(biāo)服務(wù)；線上運(yùn)營(yíng)比較迂回地去達(dá)到目的，而且通常會(huì)權(quán)衡多個(gè)指標(biāo)。
• 另外，線下運(yùn)營(yíng)打交道的對(duì)象比較雜，三教九流，浸淫的環(huán)境沒有那么好?？傮w來說也比較缺乏網(wǎng)感。當(dāng)?shù)匕l(fā)生的事兒挺敏感，但社交媒體上流行什么，出了什么熱點(diǎn)，有什么好的營(yíng)銷案例，關(guān)注就不多了。

二、如何選擇一個(gè)有含金量的運(yùn)營(yíng)崗？

如果你要做運(yùn)營(yíng)，選擇這類公司一開始就不是最好的選擇。原因如下：

1. 風(fēng)口上的公司給不了一個(gè)運(yùn)營(yíng)新人穩(wěn)定的扎根成長(zhǎng)環(huán)境，而穩(wěn)定在運(yùn)營(yíng)人初期非常重要

運(yùn)營(yíng)的初級(jí)階段叫運(yùn)行。新人一般剛開始一年都是在做運(yùn)行的事兒，偏執(zhí)行，保證事情不出錯(cuò)的進(jìn)行下去。還沒有到去想為什么，怎么提高效率，怎么去做創(chuàng)意的階段。

一個(gè)新手運(yùn)營(yíng)最好在初期能保證2-3年的穩(wěn)定期，完整地經(jīng)歷一個(gè)產(chǎn)品的從0到1，或1到100的階段，才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)積累，能為下家公司所看重，才不會(huì)有遺憾。否則換一個(gè)工作，你可能又要重復(fù)大量的“運(yùn)行”的工作。

2. O2O類公司里的運(yùn)營(yíng)并不是公司的王牌崗位，運(yùn)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)之間是存在鄙視鏈的

每家公司有自己的王牌崗位，是這家公司的安身立命之本，你最好是去這家公司的王牌崗位。

• 比如你說你美團(tuán)出來的，用人方天然會(huì)覺得美團(tuán)厲害的是地推團(tuán)隊(duì)，我招一個(gè)美團(tuán)的運(yùn)營(yíng)比較雞肋，我可能需要一個(gè)阿里背景的運(yùn)營(yíng)；
• 比如說騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理更大概率上就比阿里的產(chǎn)品經(jīng)理有市場(chǎng)；
• 比如說招商銀行的客服就是有比較優(yōu)勢(shì)，支付寶就很歡迎招商銀行的客服；
• 再比如說小紅書靠?jī)?nèi)容和社區(qū)起家，她家的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和社區(qū)運(yùn)營(yíng)閑魚就很喜歡，在行業(yè)里有競(jìng)爭(zhēng)力。

用人單位是會(huì)去貼標(biāo)簽的，不要去這家公司不重要、沒有經(jīng)驗(yàn)積累、不核心的崗位。

即使叫同樣的title，來自A、B、C公司的運(yùn)營(yíng)是存在鄙視鏈的，身價(jià)也是有區(qū)別的。

3. 能不去分公司就不去分公司，能不去線下就不要去線下

分公司的運(yùn)營(yíng)，特別是給線下BD或銷售搭檔的運(yùn)營(yíng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)和線上的總部的運(yùn)營(yíng)思維差很多。

因?yàn)樗麄內(nèi)粘６荚陉P(guān)注線下，網(wǎng)感并不是很好；又因?yàn)樗麄円恢倍荚诳偛康闹噶钕伦鍪?，一直都處于?zhí)行，甚至是疲于執(zhí)行、忙于應(yīng)對(duì)的狀態(tài)，主觀能動(dòng)性、創(chuàng)意可發(fā)揮的少。

而且在地面部隊(duì)很重的公司，運(yùn)營(yíng)是比較邊緣化的，地位可能沒有銷售部高，屬于支持部門。

我離職后參加過阿里西南地區(qū)的校友聚會(huì)，不得不說，同樣是阿里人，和總部差距挺大的。

4. 運(yùn)營(yíng)的用戶量不是一個(gè)等量級(jí)

O2O公司的運(yùn)營(yíng)，特別是分公司，主要是運(yùn)營(yíng)當(dāng)?shù)氐匿N售團(tuán)隊(duì)，幫他們做數(shù)據(jù)分析，提高業(yè)績(jī)，或者是運(yùn)營(yíng)當(dāng)?shù)氐纳虘簦粋€(gè)個(gè)拜訪一個(gè)個(gè)維系，非常人肉的活兒，所面對(duì)的不過幾十、幾百的用戶量級(jí)。

而換一家公司線上的運(yùn)營(yíng)面對(duì)的用戶量級(jí)可能是十萬百萬的，不是一個(gè)等量級(jí)，所用的方法也不一樣。以前能人肉做的事，在新的公司必須靠規(guī)則、靠工具、靠產(chǎn)品。

我建議畢業(yè)生如果想走運(yùn)營(yíng)這條路，又有選擇權(quán)的情況下， 去那些有先進(jìn)的數(shù)據(jù)、技術(shù)、產(chǎn)品的公司。

因?yàn)闆]有這些，運(yùn)營(yíng)就是人肉密集型的崗位。你做了三五年后會(huì)膩的，會(huì)找不到成就感的。不要怕被AI替代，能跟AI搭檔的運(yùn)營(yíng)是能把自己的能量發(fā)揮到最大化的。

三、已經(jīng)走偏的線下運(yùn)營(yíng)怎么自救？

其實(shí)會(huì)有點(diǎn)棘手。其實(shí)我老公就是我說的這類人，他都快十年了，他也沒有更好的建議，現(xiàn)在主動(dòng)提前離開大公司怕四十歲還要跟身強(qiáng)力壯的小盆友搶飯碗?，F(xiàn)在苦逼創(chuàng)業(yè)（做生意）中。

我初步的建議是這樣的，如果有更好的建議歡迎留言：

1. 如果你還在O2O公司做運(yùn)營(yíng)，把線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)打造成自己的優(yōu)勢(shì)

比如說在摩拜做區(qū)域的運(yùn)營(yíng)，本來你主要是跟當(dāng)?shù)卣?、公共單位、外包團(tuán)隊(duì)、車輛打交道，盡量能增加跟用戶打交道的機(jī)會(huì)。比如和市場(chǎng)部一起策劃活動(dòng)，甚至運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)來做活動(dòng)。

做的每件事情都要有數(shù)據(jù)結(jié)果，很多人的簡(jiǎn)歷就是羅列做的事，一個(gè)個(gè)散點(diǎn)，從行文上就暴露了自己還處于“運(yùn)行”的level。

2. 投身垂直的、且比較重需要深耕的行業(yè)

如果你已經(jīng)離職在看新的機(jī)會(huì)了，不要想著再去追下一個(gè)風(fēng)口，又會(huì)是炮灰的。

去發(fā)掘自己真的愿意投身進(jìn)入長(zhǎng)期做的垂直行業(yè)，并且這個(gè)行業(yè)恰好是比較重的，需要深耕的，不太容易被線上完全撼動(dòng)的，比如教育、比如旅行、比如農(nóng)業(yè)。

在這些創(chuàng)業(yè)公司，你原先的從草莽之間打拼出來的線下經(jīng)歷是有加分的。

3. 如果你身上還是有濃濃的BD味，那就從BD切入也無妨

但現(xiàn)在BD這個(gè)詞用得比較濫了。在阿里我一直覺得這是特別高端的崗位，因?yàn)橹挥蠯A商家，那些一線品牌我們才會(huì)有BD去跟他們定向邀約入駐，出入的都是大場(chǎng)合。普通的小品牌可以通過運(yùn)營(yíng)搭建的常規(guī)渠道申請(qǐng)入駐。

所以，如果你是BD崗，請(qǐng)做一個(gè)真正膩害的BD，最好是能服務(wù)大商家，大的合作伙伴，能談一些大型活動(dòng)case，聯(lián)合營(yíng)銷case。而不是地推團(tuán)隊(duì)，一個(gè)個(gè)飯館、酒店去簽約、去放物料。這個(gè)，真的不是很有競(jìng)爭(zhēng)力，以后都會(huì)被外包的。

4. 找出你身上獨(dú)有的、差異化的軟能力或興趣特長(zhǎng)

O2O公司招人時(shí)很猛裁人時(shí)也很猛，所以市場(chǎng)上會(huì)流竄著很多和你一樣背景的人——你們幾乎做著差不多的工作，簡(jiǎn)歷一眼看過去，毫無差異。怎么能脫穎而出呢？——挖掘你的興趣特長(zhǎng)。

比如我遇到一個(gè)美團(tuán)出來的BD轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的人同學(xué)就有演講、宣講、培訓(xùn)方面的特長(zhǎng)，可以想見他應(yīng)該氣場(chǎng)比較強(qiáng)大，鎮(zhèn)得住場(chǎng)，這在很多公司的商家運(yùn)營(yíng)這一崗位上是加分項(xiàng)，是有應(yīng)用場(chǎng)景的。

又比如說有的同學(xué)攝影膩害，或者玩抖音玩得特別好，或者寫文章寫得好，都是加分項(xiàng)。

總之，永遠(yuǎn)關(guān)注自己能力的提升，而不是公司帶給你的光環(huán)。

很多東西是PR造出來的，是曇花一現(xiàn)的。我們看到最近新零售很火，我覺得這也是概念大過于實(shí)質(zhì)，對(duì)于阿里來說、馬云來說，需要這么一個(gè)新的概念，而你自己不要太迷信了。

假如你是一個(gè)生鮮理貨員，以前在永輝超市，根本不可能和阿里巴巴有啥關(guān)系的，突然你能跳槽到盒馬鮮生去了，你就覺得自己特別膩害了嗎？

其實(shí)你做的事是一樣的啊，你的能力本質(zhì)上是沒有提升的啊，如果新零售和O2O一樣破了，你依然原地踏步。

同理，在淘寶城當(dāng)清潔工和在大馬路上當(dāng)清潔工其實(shí)技能是一樣的，難道前者叫互聯(lián)網(wǎng)清潔工，能力就提高了嗎？

自己心里要清楚，要經(jīng)常在日?，嵤轮馓ь^看看別人都在干嘛，看到差距。當(dāng)前工作上補(bǔ)不起來就在工作之余多換換腦子，參加些社群，和更優(yōu)秀的人交朋友。不要自欺欺人自我感覺良好地一天天過。

有一天，失去保護(hù)傘時(shí)，猝不及防，打回原形。

作者：小馬魚，前阿里運(yùn)營(yíng)，《我在阿里做運(yùn)營(yíng)》作者，微信號(hào)：xiaomayu2019。

本文由 @小馬魚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議