本文從現(xiàn)代社會效率提高的現(xiàn)狀出發(fā)，指出低效產(chǎn)生的問題，提出了提高效率的方法。

有個漂亮的實習(xí)妹子眨著忽閃忽閃的大眼睛問三哥：

針對這個數(shù)據(jù)展示，我做了2個方案，我該用哪個呢？——方案一是每個指標(biāo)平鋪開，一個指標(biāo)展示一張圖。方案二是幾個指標(biāo)合在一起，通過篩選可查看想看的指標(biāo)。

三哥：這個方案主要解決什么問題？

實習(xí)妹子：解決領(lǐng)導(dǎo)看實時數(shù)據(jù)的問題。

三哥：這兩個方案都可以看實時數(shù)據(jù)，只是數(shù)據(jù)展示形式不一樣。當(dāng)兩種方案都可以解決看數(shù)據(jù)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心什么？

實習(xí)妹子：額…節(jié)省時間？

三哥：正是，領(lǐng)導(dǎo)時間很值錢，幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時間就是節(jié)省錢。你知道用哪個方案了吧。

節(jié)省時間就是提升效率。今天，三哥來說說效率和效率思維。

一、高效就是進(jìn)步

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？是相比傳統(tǒng)行業(yè)更高效的解決方案。

怎么理解？我們一起看看，你的一天是如果在高效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中度過的。

共享單車：出門騎著共享單車去1公里外的地鐵口；在沒有共享單車前，需要走路去，或是等上八分鐘十分鐘的坐公交去——共享單車的出現(xiàn)，提升了短距離出行的效率。

地鐵：地鐵安檢后，刷手機(jī)NFC或二維碼進(jìn)站；以前進(jìn)站是要買票或刷公交卡，票要現(xiàn)場買，公交卡要提前辦理和充值——NFC和二維碼乘車的出現(xiàn)，提升了公共交通出行的效率。

坐地鐵過程中，聽聽電子書、翻翻最近資訊，時間過得很快，一會兒就到站了；在沒有移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮沒有席卷前，只能用MP3聽聽歌、看看實體書、看看報——移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，大大提升了信息獲取的效率。

早餐：到了公司樓下，早餐店買點早餐，掃碼完成支付；以前買東西，以現(xiàn)金為主，現(xiàn)金需要存取、防丟防盜——二維碼支付的出現(xiàn)，提升了資金流通的效率。

健康碼：進(jìn)公司前，點開微信或支付寶的健康碼，查詢下自己的防疫相關(guān)健康狀況，出示給保安，然后通過自動檢測體溫機(jī)器人檢測體溫；疫情剛出現(xiàn)時，出入證辦理、每日登記、體溫檢查都是人工的，一下回到解放前——健康二維碼和機(jī)器人的出現(xiàn)，提升了社會防疫效率。

公司打卡：然后打開釘釘，識別到已在考勤范圍內(nèi)，自動完成極速打卡；在沒有手機(jī)打卡前， 要么前臺簽到、要么指紋或掃臉打卡，需要在指定的地方完成指定操作，高峰期還會遇到擁堵——手機(jī)打卡的出現(xiàn)，提升了上班打卡效率。

公司會議：上午要和外地團(tuán)隊開會確認(rèn)問題，在指定時間發(fā)起釘釘視頻會議，不管在哪里的團(tuán)隊，都可以在線順暢交流；在沒有視頻會議前，全靠多方電話或飛過去溝通——視頻會議的出現(xiàn)，提升了異地協(xié)作的效率。

午飯：午飯前，打開外賣軟件，點兩個小炒，30分鐘左右就送到了；在外賣沒有普及前，午餐只能去附近的小餐館，就餐高峰期每家都排著隊，浪費(fèi)時間，就餐體驗還不好——外賣的出現(xiàn)，提升了就餐效率。

買書：早上通勤時，聽了《和繁重的工作一起修行》這本書，覺得很贊，想買本實體書，于是打開京東下單，書當(dāng)天下午或第二天就送到了，非?？欤灰郧百I本書，只能專門去趟書店，還不一定能找到自己想要的書——電商的崛起，大大提升了商品搜索、交易、流通的效率。

下班：今天事情多，加班結(jié)束后回家，打開企業(yè)滴滴，叫了一輛快車，5分鐘后車就到了。上車后就睡著，到家了被司機(jī)叫醒，道謝下車，也不用付錢，公司和企業(yè)滴滴自動完成結(jié)算；在打車服務(wù)還沒有推出前，以前加班后只能在路邊招手打出租車，能不能打得到、多久打得到就看造化了，每個月的打車費(fèi)還要在指定時間各種找小票找公司財務(wù)報銷——打車軟件的出現(xiàn)，提升了打車效率。

.……

這還只是從個人角度出發(fā)，從日常工作中節(jié)點看效率的提升。

如果從平臺的角度、從企業(yè)的角度看或者把每個環(huán)節(jié)拆開來看：每個節(jié)點和以前相比，也都是效率的提升。

二、低效是問題，也是機(jī)會

相反，如果某個環(huán)節(jié)存在低效，某個環(huán)節(jié)就有問題，是需要改進(jìn)的點。

開會是很浪費(fèi)時間的事。產(chǎn)品經(jīng)理常見的狀態(tài)是：早上站立會，上午溝通會，下午評審會，中間還穿插各種臨時會，偶爾還被領(lǐng)導(dǎo)安排去聽聽其他部門的會，一天天在在會議中暈頭轉(zhuǎn)向，只好晚上關(guān)起會議室的門來寫需求。

一個公司對會議的效率要求，體現(xiàn)了公司對效益的追求。低效的無用的會，是公司極大的隱性成本。

群聊也是很低效的事。我們經(jīng)常就一個小問題，在群里來來回回幾十回合，不亦樂乎。

須不知，站起身，去當(dāng)面溝通，或拿起電話，語音即時溝通，很快就能確定解決。

快速迭代，其實是很好的產(chǎn)品迭代理念，但是如果理解不好、實踐不好，就會變成一個事情來回做N遍、來回補(bǔ)漏洞。

三哥有時也會犯這樣的錯誤，一個方案沒有想得太清楚，拉起研發(fā)先干起來，結(jié)果要花更多的時間去補(bǔ)漏洞、去調(diào)整。更有甚者，三哥的一個同事做了一個新交易模塊，開發(fā)了三周上線，開放了一周關(guān)閉，然后花了2個月去處理這批用戶問題，慘不忍睹。

低效的地方，一定是有問題的地方，也是新機(jī)會、新機(jī)遇所在。

我們經(jīng)常說，每個行業(yè)值得重做一遍、每門生意值得重做一遍、每個產(chǎn)品值得重做一遍。就是因為：每個行業(yè)、每門生意、每個產(chǎn)品中的某個或某些環(huán)節(jié)，會存在某些低效的、不適用的、難受的方式，用另一種方式去做，效率能大大提升，這就是機(jī)會。

三、如何提升效率

我們從多個示例了解了效率，那我們?nèi)绾翁嵘齻€人的效率呢。

提升效率有非常多的適用場景，不同場景方式還不一樣。這里主要說說工作中的效率提升和做產(chǎn)品設(shè)計的效率提升2個場景。

1. 工作中效率提升

1）對效率思維的思想認(rèn)同

思想首先要有認(rèn)識，才能反饋到行動上。認(rèn)識到一切社會、商業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的迭代，都是效率的提升，而人是作用于這些迭代物的，一旦人的效率提升了，其他效率才能提升。

2）提升自己的專業(yè)性

專業(yè)性是提升自己效率的大殺器，自己專業(yè)性夠，才能把自己這個環(huán)節(jié)的事情做得快準(zhǔn)狠。

3）借助他人的力量

社會分工越來越精細(xì)，每個人的精力有限，每個人擅長技能是不一樣的， 多借助別人的力量，讓擅長的人做擅長的事，能大幅提升工作的效率。比如你用excel做較復(fù)雜的統(tǒng)計，很費(fèi)勁，你一定要學(xué)習(xí)這個東西嗎？除非這是你職業(yè)必備技能，否則可不學(xué)，你可借助會做excel的同事或讓技術(shù)做出統(tǒng)計報表來解決。

4）馬上行動

工作是做出來的，沒有行動力，想再多也徒勞，效率就為零。

2. 提升自己負(fù)責(zé)或參與的產(chǎn)品的設(shè)計效率

1）要具備效率思維

這一點和上面一樣，需要清楚的意識到，你的產(chǎn)品的核心價值，在于你的產(chǎn)品提供的解決方案高效的解決了用戶問題。你的產(chǎn)品提供的解決方案越高效、就會獲得更多用戶的喜歡。

2）少就是多

要高效解決用戶問題，就一定要提供最簡單、易理解的操作，把復(fù)雜留給自己。經(jīng)典的360安全衛(wèi)士，一件清理，就是很好的解決方案，目前“一鍵xxx”已應(yīng)用于各個產(chǎn)品操作場景中。蘋果產(chǎn)品，極簡的外觀和極簡的操作，讓手和手勢去解決一切，讓操作回歸人的自然操作。

把少留給用戶，把多留給自己；把簡單留給用戶，把復(fù)雜留給自己。為了用戶的少、用戶的效率，我們要做更多。

3）慢就是快

在產(chǎn)品實踐過程中，免不了試錯、免不了持續(xù)迭代，但不能以此為由持續(xù)折騰用戶。

當(dāng)我們沒有想清楚新功能背后的邏輯時，不要冒然去嘗試。

需求池里的需求，并不是消化的越快越好，不少需求當(dāng)時提出來時覺得很緊急，當(dāng)放上一兩個月后，發(fā)現(xiàn)完全沒有上的必要了。

產(chǎn)品經(jīng)理的價值在于確定哪些東西不做，而不是要做哪些東西。

一旦確定某功能有助于提升用戶解決問題的效率時，我們需要快速去實施。

效率思維，是我們看清事物本質(zhì)最核心的思維之一。

當(dāng)你想一個問題、想一個方案沒有頭緒的時候，從效率的角度去思考，有時會讓你柳暗花明。

當(dāng)你遇到不知如何去選擇、如何做決策時候，從效率的角度去思考，有時會讓你豁然開朗。

#專欄作家#

岳老三，微信公眾號：產(chǎn)品筆記（ID：cpbiji），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年產(chǎn)品工作經(jīng)驗，前網(wǎng)易、陌陌高級產(chǎn)品經(jīng)理。任何商業(yè)進(jìn)化的方向是效率的提升，喜歡用產(chǎn)品思維挖掘事物本質(zhì)。相對擅長產(chǎn)品分析、產(chǎn)品設(shè)計、邏輯思維等。

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