本文從面試官的視角，分享了校招面試需要注意的幾個重點(diǎn)，適合最近準(zhǔn)備面試的同學(xué)和面試官，也希望能夠給你帶來一定的啟發(fā)。

寫在前面

上周，我大部分精力都投入到了產(chǎn)品經(jīng)理管培生的招聘工作：每天兩場，每場大于一小時，每一分鐘都是在面對面深度溝通。

過程耗時間，也耗精力，連續(xù)一周緊鑼密鼓的面試，讓我感覺身心疲憊。

好在這兩天，我們完成了所有候選人評估，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人結(jié)合評估結(jié)果，最終給一位 20屆 同學(xué)發(fā)放了產(chǎn)品經(jīng)理的 Offer 。

結(jié)束面試，自己的面試官生涯可以暫時告一段落了。

不得不說，面試過程讓我有了很多收獲，也有了更多新奇的體驗(yàn)。一方面首次以面試官的角度思考團(tuán)隊(duì)所需人才。另一方面是，高強(qiáng)度的思維碰撞不斷刷新我的認(rèn)知。

即便這個過程很消耗心力，很累。但過程有收獲，也非常有趣。

一、好的簡歷

關(guān)于面試，我們經(jīng)常會遇到這樣一個問題：什么樣的簡歷能在第一時間，抓住面試官的眼球和興趣點(diǎn)？

是一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷？可視化的項(xiàng)目和作品輸出？ 還是擁有一個名列前茅的學(xué)歷？

感覺這些都挺有用的！

的確有用，但學(xué)歷不是關(guān)鍵衡量因素。對于大部分畢業(yè)生而言，簡歷的第一堂課，可能是如何把自己的過往經(jīng)歷寫好，寫清楚，這才是最主要的。

匹配優(yōu)先，內(nèi)容有序，要學(xué)會組織。

如果我們把過去的所有經(jīng)歷，當(dāng)作是自己的內(nèi)容，是個人優(yōu)勢。那么寫好一封簡歷，首先要做的，是優(yōu)先處理好這些內(nèi)容的 「 高匹配」和「 標(biāo)簽化」。

「高匹配 」其實(shí)就是一份簡歷上，面試官第一眼 「需要」 和 「想要」看到的內(nèi)容。面試官需要你和面試崗位相契合，那我們就優(yōu)先展示過往經(jīng)歷中，和崗位匹配度高的內(nèi)容。面試官想要看到詳細(xì)的實(shí)踐經(jīng)歷，從而證明你的才能。那我們就得對過往經(jīng)歷搜索篩選，把內(nèi)容描述清楚，突出自己亮點(diǎn)、優(yōu)勢。

那什么是標(biāo)簽化呢？「 標(biāo)簽化」其實(shí)是簡歷信息的篩選和精簡，利用有限信息最大化的表達(dá)自己的過程。

簡歷是紙，也是表達(dá)自己的第一張名片。

但卻有很多候選人在簡歷「 高匹配」這里沒有調(diào)整好。我需要招聘的是電商后臺相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理，主要想考察后臺邏輯。這樣一長串的個人簡介放在最前面，感覺不太合理。

此外還有很多簡歷，上面重點(diǎn)描述的是自己在實(shí)習(xí)過程中的基本流程，簡單描述一些主要工作。給我的感觸是：缺少核心內(nèi)容的體現(xiàn)，讓人找不到關(guān)鍵信息。

內(nèi)容不夠詳細(xì)，輕描淡寫。這樣的簡歷能給面試官多大的參考？

答案是完全給不了，反而會覺得，你和后臺產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位不太匹配。

若能結(jié)合后臺產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)，對簡歷內(nèi)容繼續(xù)細(xì)分，按照結(jié)構(gòu)化的方式梳理商品的SPU、SKU屬性，簡單描述庫存占用、扣減。至少會讓面試官覺得，你對該崗位有過摸索，思考。

此外，還有一點(diǎn)很重要，是懂得給簡歷內(nèi)容標(biāo)簽化。

有這樣一頁簡歷，讓我很感興趣：上面沒有畢業(yè)院校信息，但是印了一個母校的名字，十分精美，其次是在信息表達(dá)上，懂得用背景、方案、收益來組織語言。

雖說簡歷的方案以及數(shù)據(jù)真實(shí)性有待細(xì)問，考究。但是整體的信息「 標(biāo)簽化」做得不錯，一眼看出問題、方案、及效果。

把面試官當(dāng)做用戶，自己的簡歷，就是一款產(chǎn)品。

對于用戶而言，我們可以利用產(chǎn)品，打磨出核心功能滿足不同用戶需求。如果產(chǎn)品符合用戶心理預(yù)期，用戶也會自發(fā)的嘗試、體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品。

若能夠在用戶使用過程中，對產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行組織、設(shè)計交互。讓用戶在使用產(chǎn)品的時候，看得舒服，用得習(xí)慣。這樣一來，你的簡歷，給到面試官的審閱體驗(yàn)也會非常好

但不能過分依賴簡歷的外表設(shè)計，會適得其反。

所以，對于大部分面試官而言，他們需要的：是你能把過往經(jīng)歷中，和該崗位契合度最高的經(jīng)歷挑出來給他們看。他們想要的：是你能把經(jīng)歷描述清楚：背景、方案、效果等。

前者是高匹配，后者便是標(biāo)簽化，兩者缺一不可。

二、關(guān)于問答

大部分產(chǎn)品經(jīng)理面試，都會圍繞這兩個點(diǎn)來提問：一是問你熟悉的事，二是問你不熟悉的事。

前者是簡歷信息的深挖，后者是你在工作之外的思考。

那面試中，如何回答以上的兩種問題呢？

熟悉的事，實(shí)話實(shí)說，不熟悉的事，不要亂說。

需要忌諱的一點(diǎn)是，面試的過程中，表達(dá)欲望過于強(qiáng)烈。當(dāng)面試官問到關(guān)于你熟悉的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，有針對性的回答問題就好。不要東拉西扯，強(qiáng)入其他觀點(diǎn)。

很多時候你看似在盡情表達(dá)，但面試官只是不愿中斷打擾。最致命的是，說得越多，暴露破綻和問題的幾率也就愈大。

其實(shí)，面試的本質(zhì)是信息的交換。作為面試官，需要從面試者那里，得到你和崗位是否匹配的客觀信息，而面試者，也需要從面試官這里獲得更多關(guān)于企業(yè)、職責(zé)、團(tuán)隊(duì)的信息。

前者是匹配，后者是預(yù)期，這也是我對面試本質(zhì)的思考。如果你問我，花時間去思考面試的本質(zhì)，有什么用？

我覺得最好且最有效的作用是，能提高自我的了解程度，從而幫助自己分析競聘崗位的劣勢和機(jī)會。

但在上周接觸的候選人中，有超過一半的面試者對自我優(yōu)勢的了解，以及對面試崗位的信息收集程度不夠，導(dǎo)致的結(jié)果便是問答不理想。

這些簡歷有一個共同點(diǎn)：對于過往經(jīng)歷的描述，大部分只記錄了流程，沒有解決問題的關(guān)鍵思路和方案。

很多時候，面試官直觀接觸到的只有一張簡歷，因此面試官會針對簡歷深挖，每一個字眼都會死扣。如果內(nèi)容準(zhǔn)備不足，自然而言容易卡殼，最終結(jié)果就是答非所問。

比如 上周在面試 C 同學(xué)的時候。他聊到一個 電商app 的搶單策劃，給公司帶來了很大的收益。我開始問他為什么做這個功能，功能邏輯是什么。 正好當(dāng)時 C 同學(xué)了解一些庫存鎖倉邏輯，于是我繼續(xù)深挖，庫存怎么鎖？倉庫怎么優(yōu)選？當(dāng)我再問到關(guān)于庫存供需，他支吾答不上來，但是說了基本的問題思路：看日后庫存的需求量，提前準(zhǔn)備貨物庫存。

即便只說了大概思路，但我覺得他的回答沒毛病。

因?yàn)槊嬖嚤旧砭褪菧贤ㄟ^程，站在面試官的角度能清晰地知道，有些問題，并不一定是需要一個結(jié)果，更多的是一個表達(dá)的過程。

如果你知道，會加分，不知道但是說一些大致的邏輯也 OK

三、面試評估

為了方便面試過程清晰有條理，我制作了一張面試評估表。這是我對候選人評估的一種工具。你也可以把它理解為對候選人 “用戶畫像”的構(gòu)建，通過評分來對候選人立體化、擬人化。

通過評估表，我發(fā)現(xiàn)一個很有趣的點(diǎn)。

即綜合素質(zhì)高的人，專業(yè)能力普遍強(qiáng)；而專業(yè)能力強(qiáng)的人，綜合素質(zhì)卻不一定高。

綜合素質(zhì)，更像是一個人的底層操作系統(tǒng)，自我反省能力、主動學(xué)習(xí)的能力，這兩方面強(qiáng)的人，就像一輛馬車擁有了兩個堅固的輪子，學(xué)習(xí)一些專業(yè)的產(chǎn)品知識，應(yīng)該是水到渠成的。

而專業(yè)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)卻沒很好的體現(xiàn)的候選人，被動地輸入信息，且太雜太亂，沒有體系化地去思考。像是強(qiáng)行給人灌輸了產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)課程。

那我們?nèi)绾巫R別自己的操作系統(tǒng)？

我的思考是，可以嘗試問自己一些不熟悉領(lǐng)域的問題，比如你有過電商后臺實(shí)習(xí)，可以問關(guān)于社交電商、跨境電商、或者說說微信的優(yōu)化細(xì)節(jié)，看自己是怎么思考的。

總之，同領(lǐng)域不同業(yè)務(wù)側(cè)，看知識儲備；不同領(lǐng)域不同業(yè)務(wù)側(cè)，看底層認(rèn)知。

如果從面試官的角度，對候選人又是怎樣的評估呢？

1. 性格品性

很多時候，我們在陌生人面前會表現(xiàn)得更加約束、謹(jǐn)慎、不像自己。對于面試官而言，你行為舉止是否得體，談吐是否自然，這會給到面試官一個印象分。

而后續(xù)的溝通過程中會結(jié)合你的過往經(jīng)歷深挖，側(cè)面的反應(yīng)出你的性格特診，比如細(xì)致、耐心、自信、開朗等。

大可不必拘謹(jǐn)，保持積極學(xué)習(xí)的心態(tài)面完即可。

關(guān)于“好奇心”這一塊，很多面試官會針對這一塊開門見山：有沒有感興趣的app，喜歡什么功能，為什么喜歡。

這里，不要把好奇心和獵奇心混為一談。面試官更想聽到的是，你有沒有自己感興趣的領(lǐng)域，為了了解這個領(lǐng)域你付出過哪些精力。考核的是我們的內(nèi)驅(qū)力，而不是用過什么軟件，功能是否都了解。

2. 專業(yè)能力

技術(shù)崗位專業(yè)能力，至少需要一門編程語言及工具的深入掌握。那產(chǎn)品經(jīng)理會有技術(shù)要求嗎？

會有，但更多的是用戶的認(rèn)知、問題的定位及解決。用一句話進(jìn)行總結(jié)就是：理解用戶行為、客觀分析問題、尋找問題方案、方案落地執(zhí)行。

不要小看它，這可是產(chǎn)品經(jīng)理一生的修行。

那如何面試評估這項(xiàng)能力？ 這里，我準(zhǔn)備拿上周面試案例，結(jié)合一位同學(xué)的“畢設(shè)小程序”，我們來聊聊整體面試過程。

起初我準(zhǔn)備考核的他的「 同理心」：即是否能設(shè)身處地站在用戶的角度思考，理解用戶的行為、言語、及情感。

問：為什么做一個基于校園位置服務(wù)的小程序項(xiàng)目？

他結(jié)合自己的痛點(diǎn)：華南農(nóng)大校園非常的寬廣，新生經(jīng)常迷路，而學(xué)長學(xué)姐又給不出具體的路線，解決過程比較麻煩。

但我覺得這并不是一個很痛的點(diǎn)，原因是現(xiàn)有 地圖 app 能夠解決大部分問題。

于是，我準(zhǔn)備問：當(dāng)時是怎么收集需求，驗(yàn)證需求的？想看看他客觀分析問題的思路。

而這正好是專業(yè)能力的第二項(xiàng)「 批判性」：即是否能客觀地看待問題，收集有效信息，輔助決策。

他給出的回答是：先提出小程序驗(yàn)證需求的假設(shè)，收集用戶現(xiàn)有的解決方案，比如問路或者帶路。然后看用戶現(xiàn)有的解決方案是否能很好的滿足，滿足的程度如何？最后用小程序功能看是否可以滿足用戶的需求。

作為實(shí)習(xí)生，我覺得其邏輯性是可以的，有一個良好的問題解決思路。因?yàn)榻鉀Q問題的第一步是明確問題，當(dāng)然針對這個問題，我也問了他具體的方案設(shè)計以及如何進(jìn)行驗(yàn)證，他都給出了一些個人的見解。

但這些內(nèi)容，對產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力評估，還不夠。

于是，我繼續(xù)追問：你覺得這個項(xiàng)目的定位是什么？ 需求分析完后，怎么上線的？ 這里的兩 個問題，其實(shí)分別考核的是「 需求定位」、「 產(chǎn)品流程」。

「 需求定位」考核候選人對問題的拆解定位能力，重點(diǎn)是要明白為誰解決了什么問題。后者的「 產(chǎn)品流程」考核候選人是否具備項(xiàng)目的完整策劃，推動上線的思路。重點(diǎn)是要掌握產(chǎn)品基本工作流。

關(guān)于「 需求定位」他的回答是：基于小程序工具幫助用戶查看校園地理位置并實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)。其次是幫助校園實(shí)現(xiàn)官方信息發(fā)布，校園故事記錄。最后是通過活動的發(fā)布，滿足學(xué)生和外部用戶的觀光參與。

聊到「 產(chǎn)品流程」，他和我說了項(xiàng)目的功能劃分、整體排期，項(xiàng)目上線過程中自己遇到的一系列問題，比如我問他關(guān)于底層數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，他的思路是底層主表是地圖數(shù)據(jù)表，關(guān)系表用于鏈接用戶和地圖，用戶表記錄用戶屬性。

整個過程下來，我個人覺得其「 需求定位」還有一些欠缺，不夠簡潔。把項(xiàng)目定位當(dāng)成了功能定位。但不錯的是，他有自己的思考。

其次是「 產(chǎn)品流程」這一塊，清楚產(chǎn)品項(xiàng)目的整個流程，有過上線的經(jīng)歷。唯一不足的是還需要思考整體的迭代思路以及如何創(chuàng)造收益。

迭代思路作為產(chǎn)品上線后的重要一環(huán)，非常重要，這也是產(chǎn)品經(jīng)理考核過程中的分水嶺。很多時候，流程性的知識大家都會，是基本功，而懂業(yè)務(wù)或者清楚商業(yè)邏輯，會是產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值。

當(dāng)然，這一塊也需要我不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)。

3. 綜合素質(zhì)

關(guān)于綜合素質(zhì)，我的思考是主要看三方面的能力：自省能力、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。而這三項(xiàng)能力，分別對應(yīng)一個人的思考復(fù)盤及調(diào)整、學(xué)習(xí)動機(jī)及計劃、項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)。

「 自省能力」，其實(shí)是一個人不斷自我反思，不斷認(rèn)知調(diào)整的過程，推翻原有的自己，幫助產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化。

那面試一個產(chǎn)品經(jīng)理，如何看其自省能力？這里有很多種問法，面試官通常會問：你覺得自己缺點(diǎn)有哪些，是怎么意識到這一點(diǎn)的？ 你覺得現(xiàn)在重新做一個過往的項(xiàng)目，你會怎么做？ 不管采用哪種方式，最終面試官想要的結(jié)果其實(shí)是想看：你有沒有自我認(rèn)知，取長補(bǔ)短的能力。

如果經(jīng)常寫總結(jié)，并且有發(fā)表社區(qū)或者搭建公眾號的同學(xué)，能加分。因?yàn)檫@里面還有一個很重要的點(diǎn)，是反饋。寫作輸出能收集更多的反饋，而反饋能幫助自己更好的認(rèn)知迭代。

關(guān)于「 學(xué)習(xí)能力」，這里主要考核我們對學(xué)習(xí)的理解：明白為什么學(xué)？怎么學(xué)？學(xué)到了什么？

比如：你通常是怎么學(xué)習(xí)的？主要看候選人日常學(xué)習(xí)的來源和方法。如果回答是看書，那會問為什么選擇看這本書？ 如果候選人答不上來，可能會覺得候選人缺乏自己的主觀判斷，不足認(rèn)知還不夠。如果候選人能答上來，會繼續(xù)追問，這個過程你學(xué)到了什么東西？這里主要考核的是候選人的知識總結(jié)、歸納運(yùn)用。

學(xué)習(xí)，就是讓自己更加優(yōu)秀所做出的努力。

關(guān)于「 領(lǐng)導(dǎo)力」，這里主要考核候選人在過去負(fù)責(zé)或者參與的項(xiàng)目中，如何主動協(xié)調(diào)資源，向前推進(jìn)，即組織、決策能力。

對于一些有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，也會考核你如何識人、用人。

如果有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，面試官通常會問我們，有沒有自己主導(dǎo)或者負(fù)責(zé)的項(xiàng)目？ 如果有，則深挖，推動項(xiàng)目過程中，有沒有遇到什么問題？自己是怎么解決的？ ?如果回答得不是很好，面試官會考慮給你補(bǔ)充一些場景。比如：項(xiàng)目延期了怎么辦？你覺得這個功能上線后有BUG如何處理。

如果沒有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可以對在校期間的一些項(xiàng)目或者活動策劃進(jìn)行深挖，比如一場晚會或者活動的策劃，一個社團(tuán)的組建運(yùn)營過程。

再小的活動，只要有組織和決策的過程，其實(shí)都可以聊。

關(guān)于「 高成就感」，其實(shí)這里主要看候選人對做成一件事，是否抱有期望，能否從中獲得滿足。

期望，更像是一個人的內(nèi)驅(qū)力，這里會結(jié)合候選人對項(xiàng)目的預(yù)設(shè)，實(shí)際過程的產(chǎn)出進(jìn)行對比。好的結(jié)果：是一份期望，兩份產(chǎn)出。

比如面試官經(jīng)常會問：除了這個方案你有沒有想過更好的方案？這里的方案，便是產(chǎn)出。

而滿足感，更像是一個人對自我的認(rèn)可度。好的認(rèn)可度是介于自信與懷疑之間的。

比如面試官經(jīng)常會問：你覺得這個項(xiàng)目上線給了你哪些方面的提升，用戶是否真的喜歡？一個讓我們對滿足感進(jìn)行估量，另一個讓我們產(chǎn)生懷疑做出驗(yàn)證。

不論是自省力、學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力還是高成就感，這些都只是用來評估的片面名詞。不同崗位有不同要求，不同人也有不同的理解，但無論怎樣，都不要陷入能力的陷阱。面試不過，不一定是能力不行，也有可能是企業(yè)的因素。

保持微笑，生活依然繼續(xù)。

4. 求職意愿

這一塊的內(nèi)容比較開放，不像專業(yè)能力有一些硬性的要求。但是關(guān)于求職意愿，依舊不能忽視。

大部分情況下，如果聊到未來個人發(fā)展，基本都能說出自己的一些關(guān)于個人未來的打算。但容易忽略兩個很重要的東西：分別是 時間周期 和 現(xiàn)有處境 。

時間周期其實(shí)是做有序的計劃，而現(xiàn)有處境是明白個人所需。

比如：有些候選人聊到個人發(fā)展的時候說道：3年后想成為高級產(chǎn)品經(jīng)理，5年后想深入一個領(lǐng)域往更高的總監(jiān)職位競爭。再到后來，可能會選擇創(chuàng)業(yè)。

聽上去感覺是這么回事。

但是，N 年后你是需要 高級產(chǎn)品這個頭銜？是需要薪資？還是需要高級產(chǎn)品的能力？關(guān)于這些，作為候選人都應(yīng)該表達(dá)出來。其次是，作為面試官，更多的是想聽 3 年左右的中期計劃，你現(xiàn)在缺少哪些東西，想通過什么方式去獲取。

關(guān)于職位了解和面試態(tài)度，只要認(rèn)真準(zhǔn)備面試，那存在問題的可能性比較小。對于不清晰的地方，也可以嘗試直接詢問。

如果問到面試官擅長的領(lǐng)域，其實(shí)也是一個很好的向他人請教，學(xué)習(xí)的機(jī)會。謙虛好學(xué)，也是產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，非常重要的一點(diǎn)。

寫在最后

以上這些內(nèi)容，便是我過去一周，對產(chǎn)品經(jīng)理招聘面試的總結(jié)和思考，內(nèi)容偏頗之處，還請見諒。

但真心希望，這些內(nèi)容可以給正在或者未來想投入產(chǎn)品經(jīng)理崗位的 同學(xué) 一些參考，其次是給面試官一些 ，關(guān)于面試體系化評估的一些補(bǔ)充。

總之，希望對大家能有所幫助，也歡迎一起交流。

最后，把簡歷當(dāng)產(chǎn)品，持續(xù)迭代，努力嘗試，會有機(jī)會。

本文由 @好奇產(chǎn)品鋪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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