網(wǎng)易云音樂在20屆校招便出了這樣一道問(wèn)題：如何快速吸引4G用戶遷移到5G？套餐如何設(shè)計(jì)能比4G 賺更多的錢？本文作者針對(duì)這個(gè)題，給出了自己的解答思路，一起來(lái)看看~

目前我國(guó)絕大多數(shù)用戶為4G用戶，據(jù)工信部發(fā)部的最新報(bào)告，我國(guó)5G用戶的套餐數(shù)量為5000萬(wàn)左右，實(shí)際使用用戶由于基礎(chǔ)設(shè)施等原因可能比此數(shù)據(jù)小，隨著5G通訊的發(fā)展，如何讓用戶從4G遷移到5G成為了運(yùn)營(yíng)商，硬件廠商等關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)檫@關(guān)系到5G的順利實(shí)施與成本回收、盈利。

網(wǎng)易云音樂在20屆校招便出了這樣一道問(wèn)題：如何快速吸引4G用戶遷移到5G？套餐如何設(shè)計(jì)能比4G 賺更多的錢？

快來(lái)看看我的解答思路吧。

第一問(wèn)

用戶對(duì)象：簡(jiǎn)單分為手機(jī)用戶，工業(yè)用戶（無(wú)人機(jī)，無(wú)人駕駛，工廠等）

原則：

在前期先吸引頭部流量，不著急盈利。

引用用戶價(jià)值公式：用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-用戶成本。

提高新體驗(yàn)：

1. 加強(qiáng)基建，讓用戶確實(shí)能體驗(yàn)到5G的特性，如更高清的視頻，更快的下載速度，4G與5G間無(wú)縫切換；
2. 提供前期免費(fèi)或低資費(fèi)的5G套餐。

降低舊體驗(yàn)：

1. 降低4G服務(wù)（活動(dòng)力度，套餐種類，基建規(guī)劃等）的推進(jìn)速度；
2. 在不影響4G支持功能的前提下，推出5G用戶才能使用的服務(wù)功能，如藍(lán)光50M,側(cè)面降低了4G的體驗(yàn)。

降低用戶成本：

1. 盡量做到不換卡升級(jí)，讓用戶通過(guò)app或短信自助升級(jí)，減少遷移路徑；
2. 增強(qiáng)宣傳渠道，如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣告，運(yùn)營(yíng)商短信公告，新媒體宣傳等，降低用戶的獲知成本；
3. 聯(lián)合硬件廠商推出買5G手機(jī)送套餐的活動(dòng)，或加強(qiáng)捆綁，同時(shí)降低手機(jī)與5G套餐的資費(fèi)。

第二問(wèn)

賺更多的錢=更高的收入（更多使用（注重開源），更貴使用（不可?。?更低的成本（更少浪費(fèi)）

利用5G網(wǎng)絡(luò)的切片技術(shù)，向不同需求的用戶提供不同的套餐，提高網(wǎng)絡(luò)利用率，降低成本。

5G切片技術(shù)：

一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)切割成多個(gè)虛擬的端到端的網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)之間，包括網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的設(shè)備、接入、傳輸和核心網(wǎng)，是邏輯獨(dú)立的，任何一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障都不會(huì)影響到其它虛擬網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)就像是瑞士軍刀上的鉗子、鋸子一樣，具備不同的功能特點(diǎn)，面向不同的需求和服務(wù)。

養(yǎng)成用戶粘性，增加整體流量使用量：

1. 套餐中降低或減免短信，通話的使用費(fèi)，增加流量活動(dòng)，增強(qiáng)流量使用。
2. 廣泛聯(lián)合硬件廠商，互聯(lián)網(wǎng)公司推出專屬套餐（大王卡思路），把羊毛出在公司側(cè)而非用戶側(cè)。

總結(jié)

從4G到5G雖然是大勢(shì)所取，加快這種進(jìn)程不僅需要產(chǎn)品側(cè)，運(yùn)營(yíng)側(cè)的發(fā)力，基建設(shè)施能否真正讓用戶感受到革新的體驗(yàn)也是不可或缺的一環(huán)，科學(xué)家們UPUP！

本文由 @大陽(yáng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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