甩鍋體質(zhì)：趨利避害是人的本性，甚至是動(dòng)物的本性。產(chǎn)品經(jīng)理作為被重點(diǎn)甩鍋的對(duì)象，可以有108種背鍋方式。究竟產(chǎn)品經(jīng)理的黑鍋，背得冤不冤？

一、鍋都有哪些？

1. 進(jìn)度拖延

進(jìn)度拖延是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的通病，甚至是項(xiàng)目管理的通病。

進(jìn)度拖延的本質(zhì)原因有很多，對(duì)困難預(yù)期不足，對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)復(fù)雜度預(yù)期不足，人員動(dòng)力不足，忽視進(jìn)度計(jì)劃等。

常見(jiàn)的表現(xiàn)形式為同時(shí)抱怨“項(xiàng)目需求改來(lái)改去”，項(xiàng)目進(jìn)度虛張聲勢(shì)，保量不保質(zhì)等。

進(jìn)度拖延的危害。如果問(wèn)題不解決，團(tuán)隊(duì)人員斗志被消磨，領(lǐng)導(dǎo)的信任危機(jī)，都是極有可能出現(xiàn)的。

2. 功能缺陷/缺失

功能缺陷/缺失也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其是高速迭代的產(chǎn)品常常出現(xiàn)問(wèn)題。

這類問(wèn)題，通常是由于理解溝通不到位，技術(shù)實(shí)現(xiàn)前未能做好產(chǎn)品細(xì)節(jié)的確認(rèn)，以及功能本身的設(shè)計(jì)復(fù)雜度過(guò)高導(dǎo)致的。

常見(jiàn)的表現(xiàn)形式是測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)功能做的不是想要的，上線之后發(fā)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)生異常進(jìn)而發(fā)現(xiàn)功能缺陷。

如果功能缺陷問(wèn)題過(guò)多，會(huì)弱化產(chǎn)品表現(xiàn)，結(jié)果低于預(yù)期。

3. 盈利/數(shù)據(jù)下滑

盈利下滑和數(shù)據(jù)下滑的原因特別多。

有可能是競(jìng)品的興起，有可能是行業(yè)的衰落，也有可能是一個(gè)小功能的異常，或者某個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)的推薦策略的改變。

數(shù)據(jù)的下滑，有可能是階段性的，有可能是長(zhǎng)期性的。

由于影響因子非常廣泛，無(wú)論是收益還是DAU等數(shù)據(jù)的下滑，都不是簡(jiǎn)單因果導(dǎo)致的。由于無(wú)法簡(jiǎn)單歸因，產(chǎn)品經(jīng)理通常就會(huì)成為被吐糟的對(duì)象。

4. 人性

甩鍋，在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中趨利避害，幾乎是人的本性。

撇清工作和責(zé)任，維護(hù)自身的光環(huán)，有意無(wú)意的構(gòu)陷，明目張膽的欺騙。

之所以許多職場(chǎng)人喜歡說(shuō)有人的地方就有江湖，是因?yàn)槿诵缘亩嘧?，社?huì)關(guān)系的紛繁，只有通過(guò)“江湖”一詞，才能把社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜描述出來(lái)。

二、運(yùn)用正念，面對(duì)挑戰(zhàn)

1. 面對(duì)真實(shí)的錯(cuò)誤

如果別人提出的問(wèn)題和錯(cuò)誤是真實(shí)存在的，即使被有所放大，也需要虛心接受批評(píng)和指正。

同時(shí)，實(shí)事求是地進(jìn)行具體問(wèn)題的具體分析，了解產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因是什么，是一時(shí)的疏忽，還是能力的不足，是過(guò)分自信，還是鉆了牛角尖。

最后，最重要的就是知道如何解決這些問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷補(bǔ)充自己的知識(shí)和認(rèn)知，通過(guò)實(shí)踐不斷驗(yàn)證自己的想法，通過(guò)反思不斷精進(jìn)自己的能力。從量變到質(zhì)變，從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的初級(jí)形態(tài)逐步演變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理的高級(jí)形態(tài)，是自己想要的，也是周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)意看到的。

2. 面對(duì)推諉和扯皮

“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)?！比绻愫懿恍颐鎸?duì)的是更多的推諉和扯皮，即使從情緒上很難以冷靜客觀的態(tài)度面對(duì)，從行為上也需要以冷靜客觀的態(tài)度面對(duì)。

只有冷靜客觀，才能看到推諉扯皮背后，對(duì)方行為的緣由，是來(lái)自內(nèi)心深處的恐懼，是來(lái)自行業(yè)背景的束縛，還是來(lái)自認(rèn)知層次的偏差。

可以選擇逃避，躲開(kāi)暗箭；可以選擇斗爭(zhēng)，勇敢直面。把消極的心態(tài)轉(zhuǎn)為積極的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

3. 更復(fù)雜的情況

而真實(shí)的情況往往無(wú)法簡(jiǎn)單以“對(duì)與錯(cuò)”和“黑與白”來(lái)解釋。

此時(shí)，以更加積極的心態(tài)，爭(zhēng)取更廣泛的支持，聆聽(tīng)大家的建議和意見(jiàn)，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，按照要求完成工作，是產(chǎn)品經(jīng)理必須要有的基本素質(zhì)。

一個(gè)產(chǎn)品，通常不會(huì)因?yàn)橐粌蓚€(gè)小的優(yōu)化或修改而突飛猛進(jìn)，也不會(huì)因?yàn)橐粌商幮〉腻e(cuò)誤而失去所有。

但一個(gè)產(chǎn)品會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)放心態(tài)和實(shí)事求是而變好，也會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理長(zhǎng)期隨意決策和閉門(mén)造車而每況愈下。

面對(duì)復(fù)雜，保持原則；面對(duì)挑戰(zhàn)，保持正念。

三、鳥(niǎo)擇良木而棲

這個(gè)時(shí)代是最好的時(shí)代，給所有人自由選擇就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至變換職業(yè)的機(jī)會(huì)。“人擇明君而臣,鳥(niǎo)擇良木而棲”。沒(méi)有人能阻止你成功，除了你自己。那什么樣的企業(yè)、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)是更加值得加入的呢？

• 高手云集的團(tuán)隊(duì)和公司。喬布斯說(shuō)過(guò)他只需要最好的人來(lái)工作，雖然可能會(huì)有很多爭(zhēng)吵，但高手沒(méi)有太多自我，而且只有一群高手才能創(chuàng)造出最優(yōu)秀的引領(lǐng)世界的產(chǎn)品。
• 懂行的領(lǐng)導(dǎo)。你的團(tuán)隊(duì)leader最好就是行業(yè)內(nèi)的高手。假如不是，至少也需要是行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期從業(yè)的從業(yè)者。隔行如隔山，跨行業(yè)指揮的難度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)絕大多數(shù)人的想象。指揮上的失靈和失效，人員上劣幣驅(qū)逐良幣，都將浪費(fèi)你的寶貴的時(shí)間和生命。
• 自己搭建團(tuán)隊(duì)。“清華北大不如膽子大”，雖然只是王健林的笑談，但卻真實(shí)的展示時(shí)代精神中最重要的一部分：勇氣。沒(méi)有任何時(shí)候是完全準(zhǔn)備好的，任何事情都有風(fēng)險(xiǎn)。能夠自己拉出團(tuán)隊(duì)，和伙伴們?cè)谶@個(gè)時(shí)代打出屬于自己的一片天空，未嘗不是件爽事。

最后，把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，保持積極心態(tài)提高自己，眼前的鍋只不過(guò)是你實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想過(guò)程中小小的一個(gè)挑戰(zhàn)和試金石。

當(dāng)你做出令人刮目相看的產(chǎn)品，或者帶領(lǐng)小伙伴奔向下一個(gè)風(fēng)口，回首今日的困境，不過(guò)是滄海一粟，九牛一毛罷了。

作者：花腔書(shū)生；公眾號(hào)：花腔書(shū)生

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