01 什么是熵？

熵，是來自于物理學(xué)熱力學(xué)第二定律的一個(gè)詞。當(dāng)一個(gè)非活系統(tǒng)被獨(dú)立出來，或是將它置于一個(gè)均勻環(huán)境里，所有運(yùn)動(dòng)就會(huì)由于周圍各種摩擦力的作用很快停頓下來；電勢(shì)或化學(xué)勢(shì)的差別會(huì)逐漸消失；形成化合物傾向的物質(zhì)也是如此；由于熱傳導(dǎo)的作用，溫度也逐漸變得均勻。

由此，整個(gè)系統(tǒng)最終慢慢退化成了毫無生氣、死氣沉沉的一團(tuán)物質(zhì)。于是，就達(dá)到了被物理學(xué)家們成為的“最大熵”，這是一種持久不變的狀態(tài)，在其中再也不會(huì)出現(xiàn)可以觀察到的任何事件，它已經(jīng)歸于死寂。

熵代表了一個(gè)系統(tǒng)的混亂程度，或者說是無序程度 – 系統(tǒng)越無序，熵值就越大；系統(tǒng)越有序，熵值就越小。

所以，負(fù)熵代表著系統(tǒng)的活力，負(fù)熵越高就意味著系統(tǒng)越有序，這也是為什么薛定諤會(huì)說“生命以負(fù)熵為生”。

比如：在每周剛剛開始的時(shí)候，我們都會(huì)把房間收拾得窗明幾凈，可是一到周末，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)房間亂成一團(tuán)。這個(gè)過程就是熵增的過程。

再比如：生命有機(jī)體在不斷進(jìn)行的吃、喝、呼吸以及（植物的）同化，也就是新陳代謝，正是一個(gè)對(duì)抗熵增的過程。

不要小看這個(gè)聽起來非常樸素的熵定律，它在自然界中無處不在，是最基本也最重要的一個(gè)法則，化學(xué)家阿特金斯曾將它列為“推動(dòng)宇宙的四大定律”之一。

它是物理學(xué)家心目中無比堅(jiān)定的一個(gè)信仰，連引力公式都可以改寫，但熵增定律卻從未被違反。張首晟教授認(rèn)為，人類的知識(shí)再往前推進(jìn)，牛頓力學(xué)可能不對(duì)，量子力學(xué)可能不對(duì)，相對(duì)論可能也不對(duì)，但信息熵的公式卻是永恒的。

如果將它推論至整個(gè)宇宙的發(fā)展中，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：如果我們存在的這個(gè)宇宙之外什么都沒有，也就是如果沒人向這個(gè)宇宙輸入能量的話，宇宙的最終結(jié)局就是走向徹底的無序，也就是死亡。

如果將它推論到企業(yè)管理中，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：管理要做的只有一件事情，就是如何對(duì)抗熵增。如果沒能有效對(duì)抗熵增，企業(yè)就會(huì)在默然中走向死亡。

如果將它推論到人生之中，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：如果不去對(duì)抗熵增，我們的生命力就會(huì)在封閉系統(tǒng)內(nèi)或平衡狀態(tài)中逐漸變得毫無生氣、死氣沉沉。

那時(shí)，即使生命尚未終結(jié)，生命力也已戛然而止，也就印證了那句著名的話“很多人20歲時(shí)就已死去，到80歲才埋”。

然而，我們又該如何對(duì)抗熵增呢？

02 對(duì)抗熵增的人生底層邏輯

想要對(duì)抗熵增，就要引入一個(gè)非常重要的理論- 耗散結(jié)構(gòu)。“耗散結(jié)構(gòu)”是由一位名叫普利高津的科學(xué)家提出的，他也因?yàn)檫@個(gè)理論而獲得了1977年的諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。什么是“耗散結(jié)構(gòu)”？

耗散結(jié)構(gòu)是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的非線性的開放系統(tǒng)（不管是物理的、化學(xué)的、生物的乃至社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)），通過不斷地與外界交換物質(zhì)和能量，在系統(tǒng)內(nèi)部某個(gè)參量的變化達(dá)到一定的閾值時(shí)，通過漲落，系統(tǒng)可能發(fā)生突變即非平衡相變，由原來的混沌無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N在時(shí)間上、空間上或功能上的有序狀態(tài)。

耗散結(jié)構(gòu)有兩個(gè)最為重要的特性，一是開放性；二是非平衡。當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)具備了“耗散結(jié)構(gòu)”后，它就能夠有效對(duì)抗熵增。

那么，我們?cè)撊绾我罁?jù)這樣兩個(gè)特點(diǎn)將自己打造成一個(gè)可以對(duì)抗熵增的“耗散結(jié)構(gòu)”呢？

1. 開放性

一個(gè)孤立系統(tǒng)的熵一定會(huì)隨時(shí)間增大，當(dāng)熵達(dá)到極大值時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)達(dá)到最無序的平衡態(tài)，所以孤立系統(tǒng)絕不會(huì)出現(xiàn)耗散結(jié)構(gòu)。因此，耗散結(jié)構(gòu)一定產(chǎn)生于開放系統(tǒng)，它必須存在著由環(huán)境流向系統(tǒng)的負(fù)熵流，而且能夠抵消系統(tǒng)自身的熵增，只有這樣才能使系統(tǒng)的熵減小，有序度增加。維基百科與網(wǎng)絡(luò)版的大英百科全書，都很專業(yè)，而維基百科卻不需要有一群專家進(jìn)行搜集編撰，它是一個(gè)開放系統(tǒng)，每個(gè)人都能為它貢獻(xiàn)內(nèi)容。也正因?yàn)榇?，它甚至擁有比網(wǎng)絡(luò)版大英百科全書更高的傳播度。

那么，我們?cè)撊绾巫屪约撼蔀橐粋€(gè)開放系統(tǒng)呢？

（1）用“成長(zhǎng)型思維”替代“固定型思維”

很多人一直保持著這樣一種觀念，即我們天生有一些特定的固定不變的能力與品質(zhì)，就像“我不善于運(yùn)動(dòng)”、“我沒有學(xué)數(shù)學(xué)的天分”等，因此無法改變。

但真是這樣嗎？

實(shí)際上，人的智力、創(chuàng)造力、運(yùn)動(dòng)才能與其他品質(zhì)，都是可以鍛造的，是可以通過時(shí)間和努力去改變的。

2006年，斯坦福大學(xué)的行為心理學(xué)教授卡羅爾·德韋克出版了一本名為《思維模式：新成功心理學(xué)》的書。在這本書中，德韋克總結(jié)了自己30多年的研究成果，提出了兩種思維理論：固定型思維和成長(zhǎng)型思維。

固定型思維說的是，相信我們出生時(shí)帶有固定量的才智與能力。采取固定型思維的人傾向于回避調(diào)整與失敗，從而剝奪了自己過上富于體驗(yàn)與學(xué)習(xí)的生活。

而成長(zhǎng)型思維則是一種以智力可塑為核心信念的系統(tǒng)的思維模式。它相信通過練習(xí)、堅(jiān)持和努力，人類具有學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的無限潛力。

擁有成長(zhǎng)型思維的人能夠沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，他們不怕犯錯(cuò)或難堪，而是專注于成長(zhǎng)的過程。他們對(duì)于失敗不害怕，因?yàn)樗麄冎缽氖『湾e(cuò)誤中學(xué)習(xí)，它們終將變?yōu)槌晒Α?/p>

正如科研大數(shù)據(jù)所告訴我們的：如果一個(gè)孩子擁有成長(zhǎng)型思維，這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)就可能消除最富有家庭與最貧窮家庭間的差距，因?yàn)槌砷L(zhǎng)型思維的孩子會(huì)越來越優(yōu)秀。

從這個(gè)圖表中，我們還能看到一點(diǎn)，也許是我們平時(shí)常常忽略的，那就是二者在對(duì)待其他人的成功這點(diǎn)上還有不同：成長(zhǎng)型思維的人會(huì)將別人的成功當(dāng)做自己的靈感，而固定型思維的人則會(huì)將別人的成功當(dāng)做是對(duì)于自己的威脅，于是就會(huì)引發(fā)巨大的不安全感以及脆弱感。而這樣一種不安全感和脆弱感，常常會(huì)讓他選擇堵住耳朵，閉上眼睛，于是也就切斷了自我成長(zhǎng)的渠道與途徑，讓整個(gè)情況變得更糟。

（2）用“流量思維”代替“存量思維”

躺在書桌上的一堆油畫顏料，不會(huì)自動(dòng)變成一幅美妙的油畫。一定是因?yàn)橛辛四撤N外界能量交換，比如，你拿起了畫筆，打開了顏料，開始畫畫，顏料才能變成油畫。這是什么意思？

意思是說，只有在與外界交換能量之后，一個(gè)人才有可能發(fā)生翻天覆地的變化。這樣的人就是有著“流量”思維的人，相反則是“存量思維”。

什么是“存量”思維者的典型行為？

相比在學(xué)習(xí)上給自己做出投資，他更愿意把錢存起來，讓它產(chǎn)生利息；相比換個(gè)更適合更有前途的崗位或行業(yè)，他更愿意繼續(xù)做現(xiàn)在這個(gè)安穩(wěn)舒適的工作；相比將自己看到的好文章、好書推薦出去，他更愿意悄悄的收藏起來；相比與那些優(yōu)秀者深入交流，他更愿意不讓別人知道自己的想法。

可惜，如此一來，熵增就會(huì)加劇，危機(jī)就會(huì)潛伏。按照“熵增定律”，熵是繁榮有序的反面。然而，從表面來看，繁榮有序卻是熵的隱性狀態(tài)。

因此，當(dāng)我們看到繁榮有序的表象時(shí)，以為熵并不存在，但實(shí)際恰恰相反，熵正在暗中窺伺。它不是不存在了，它只是隱形了。

1975年，24歲年輕的柯達(dá)工程師史蒂夫·薩松發(fā)明了世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，當(dāng)他把這項(xiàng)驚人的成果呈現(xiàn)給公司高層的時(shí)候，傲慢的管理層對(duì)這個(gè)只能拍100·100像素的奇怪機(jī)器嗤之以鼻—“沒有人愿意在電視上看他們的照片”，彼時(shí)的柯達(dá)在膠片時(shí)代笑傲群雄。

30十多年后，當(dāng)柯達(dá)在2012申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的時(shí)候，當(dāng)年的決策者們不會(huì)想到，敲響他們喪鐘的正是他們自己公司發(fā)明并雪藏起來的數(shù)碼相機(jī)。

歷史總是驚人的相似，同樣的事情還發(fā)生在了摩托羅拉和諾基亞的身上。死守“存量”，蔑視“流量”，終會(huì)帶來“當(dāng)下很好、未來很糟“的必然結(jié)果，而這個(gè)結(jié)果往往不是一般人能夠承受的，就像清政府當(dāng)年的”閉關(guān)鎖國(guó)“政策一樣。

2012年的時(shí)候，任正非有個(gè)非常重要的講話，叫做《華為的2012》。

聽起來他好像是在唱衰華，其實(shí)不然，他只是比較清醒地意識(shí)到華為作為一個(gè)企業(yè)，和所有其他企業(yè)一樣，始終有一個(gè)巨大的威脅存在著，它就是熵。所以，任正非認(rèn)為只要華為存在一天，都必須得對(duì)抗熵增。

他對(duì)華為也是這樣做的：

在華為的研發(fā)上做出巨額投入，比如華為2017年在研發(fā)上的投入超過900億元的情況，研發(fā)投入占收入的近16%，這個(gè)研發(fā)的投入強(qiáng)度，可能比阿里和騰訊的研發(fā)投入總和都要大，更是超過了蘋果。過去10年累計(jì)投入研發(fā)2400億人民幣，華為也已連續(xù)多年都是全球?qū)＠暾?qǐng)第一名。

從1997年開始，華為就開始持續(xù)引進(jìn)來自外部的管理經(jīng)驗(yàn)，包括IBM、埃森哲、波士頓咨詢等。他們陸續(xù)給華為提供了多方面的變革，使華為在管理創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、流程變革方面不斷進(jìn)步，奠定了華為成為一家全球化公司的根基。

這些，都是在用“流量思維”代替“存量思維”，作為一家國(guó)內(nèi)知名公司，即使不做巨額科研投資，也可以既有“存量”為榮；然而，華為卻并不這么想，它看到的是“流量”，是開放系統(tǒng)所需要的能量交換。

（3）用“終身學(xué)習(xí)”代替“臨時(shí)學(xué)習(xí)“，用”終身探索“代替”不再探索“

有人，每天都在學(xué)習(xí)，不論是多還是少。有人，偶爾學(xué)習(xí)一次，看一本書要用七八個(gè)月。

前者，我稱之為“終身學(xué)習(xí)者”，后者，我稱之為“臨時(shí)學(xué)習(xí)者”。學(xué)習(xí)對(duì)于前者如同呼吸一般，對(duì)于后者則如同救急的膏藥，只在受到刺激或工作需要之時(shí)，才會(huì)想起。

對(duì)于“終身學(xué)習(xí)者”而言，他通過每天學(xué)習(xí)，將自己打造成了一個(gè)開放的系統(tǒng)，并且能夠產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)。

對(duì)于“臨時(shí)學(xué)習(xí)者”而言，他是封閉的體系，無力對(duì)抗熵增，也無法產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)。短期內(nèi)自然看不出來，但是長(zhǎng)期來看，二者卻有天壤之別。

很多人，在成年之后就不再探索了，他們停止了對(duì)于這個(gè)世界，以及對(duì)于自我的探索，他們只想走在那條早已明確的路上，按部就班的生活。但卻不知，根據(jù)熵增定律，熵的陰影早已緊隨其中，“中年危機(jī)”的到來也不過只是時(shí)間問題。

而那些”終身探索者“呢？

他們則很不同，他們對(duì)于這個(gè)世界、對(duì)自我、對(duì)他人，都始終有著濃烈的好奇之心，他們想要探索那些不懂的東西，想要解開那些難解的奧秘；不論是從一場(chǎng)電影、一次旅行、一本雜志，還是一次對(duì)話，他們都能從中探索到新鮮的信息、知識(shí)或智慧。他們就像是一些敞著口的容器，在貪婪的吸取著來自于外部世界的一切。

所以，如果想將自己打造成“開放系統(tǒng)”，就需要做到至少三件事：

第一，用“成長(zhǎng)型思維”代替“固定型思維”。

第二，用“流量思維”代替“存量思維”。

第三，用“終身學(xué)習(xí)”代替“臨時(shí)學(xué)習(xí)”，用“終身探索”代替“不再探索”。

2. 遠(yuǎn)離平衡態(tài)

遠(yuǎn)離平衡態(tài)是“耗散結(jié)構(gòu)”的第二個(gè)特點(diǎn)。平衡態(tài)是指在沒有外界影響條件下，熱力學(xué)系統(tǒng)的各部分宏觀性質(zhì)在長(zhǎng)時(shí)間里不發(fā)生變化的狀態(tài)。“耗散結(jié)構(gòu)”的提出者普利高津認(rèn)為，非平衡是有序之源。

那我們?cè)撛鯓硬拍苓h(yuǎn)離平衡態(tài)呢？

（1）從“舒適區(qū)”走進(jìn)“學(xué)習(xí)區(qū)”，甚至“恐慌區(qū)”

“舒適區(qū)”是美國(guó)人NoelTichy提出的理論，圖里的3個(gè)區(qū)可以表示為你想學(xué)習(xí)事物的等級(jí)：

最里面一圈是“舒適區(qū)”，它代表的是對(duì)你來說沒有學(xué)習(xí)難度的知識(shí)或者習(xí)以為常的事務(wù)，自己可以處于非常舒適的心理狀態(tài)。中間一圈是“學(xué)習(xí)區(qū)”，它代表的是那些對(duì)你來說有一定挑戰(zhàn)，因而感到不適，但是不至于太難受的工作、學(xué)習(xí)、思考。而最外一圈則是“恐慌區(qū)”，它代表的是超出你能力范圍太多的事務(wù)或知識(shí)，心理感覺會(huì)嚴(yán)重不適，可能導(dǎo)致崩潰以致放棄學(xué)習(xí)。

在舒適區(qū)里，你能得心應(yīng)手，因?yàn)槊刻於际翘幵谑煜さ沫h(huán)境之中，做著自己在行的的事，和熟悉的人交際，甚至你就是這個(gè)領(lǐng)域的專家，對(duì)這個(gè)區(qū)域中的人和事感到非常舒適。

這就是暫時(shí)的“平衡態(tài)”，因?yàn)槟銦o需過多努力就能使所有事物都達(dá)到一個(gè)相對(duì)平衡、比較舒適的狀態(tài)。

然而，不要忘了，平衡態(tài)正是熵最大的時(shí)候。

這時(shí)，你學(xué)到的東西很少，進(jìn)步緩慢，缺乏挑戰(zhàn)和流動(dòng)。這是一個(gè)看似平穩(wěn)安逸，但卻危機(jī)重重的狀態(tài)，也就是“假性繁華”。

如果想要對(duì)抗人生熵增，按照耗散結(jié)構(gòu)，你就須得遠(yuǎn)離平衡態(tài)，也就是離開那個(gè)讓你感到非常舒適的區(qū)域，主動(dòng)走向“學(xué)習(xí)區(qū)”，甚至是“恐慌區(qū)”。

亞馬遜CEO貝佐斯就是這樣做的，他將亞馬遜的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展到AWS云服務(wù)、FBA物流體系。而且，亞馬遜在做自營(yíng)電商的時(shí)候，還大膽引入了第三方賣家，讓他們都在亞馬遜上開店，跟自己的自營(yíng)店競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜以網(wǎng)上賣書起家，但貝佐斯依然不甘心，開發(fā)出kindle閱讀器用電子書打敗自己的紙質(zhì)書。

如果亞馬遜只是停留在自己看似非常強(qiáng)大的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)里，在一段時(shí)間內(nèi)，它當(dāng)然能夠獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)，達(dá)到一種穩(wěn)固的平衡態(tài)。

但是，隨著時(shí)間的推進(jìn)，企業(yè)一定會(huì)越來越缺乏活力，缺乏創(chuàng)新，最終走向死亡。

正是因?yàn)樨愖羲狗浅Ｇ宄办亍睂?duì)于一個(gè)企業(yè)的嚴(yán)重危害，所以他在努力將亞馬遜每一次好不容易建立好的平衡感推倒，不斷把錢、把資源投入到新的領(lǐng)域；在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造各種形式的競(jìng)爭(zhēng)。

也正因?yàn)榇?，亞馬遜創(chuàng)造了重量級(jí)的明星業(yè)務(wù)，貝佐斯也成為了全球首富，這就是遠(yuǎn)離平衡態(tài)的巨大力量。

（2）顛覆式成長(zhǎng)

個(gè)人成長(zhǎng)遵循的是S型曲線，在剛開始的時(shí)候，會(huì)有非常漫長(zhǎng)的平坦?fàn)顟B(tài)，而后則會(huì)如火箭般驟然升空，并最終在高位保持平穩(wěn)。

但這還不是顛覆式成長(zhǎng)。顛覆式成長(zhǎng)不僅是一次S型曲線的飛越，它是很多次的飛越，它要求我們?cè)谕瓿梢淮蜸型曲線的增長(zhǎng)后，再進(jìn)入到第二條S型曲線，重新來過，不斷顛覆自我。2007年，IPOD占蘋果公司收入的50%以上，iTune占74%的市場(chǎng)份額。按理說這正是一個(gè)產(chǎn)品如日中天之時(shí)，正常人的思路肯定是要繼續(xù)做這個(gè)產(chǎn)品，用它好好賺錢?？蓡滩妓沟购?，他要親手顛覆掉這個(gè)已經(jīng)大獲成功的產(chǎn)品。

于是，他又做了iPhone，到2012年的時(shí)候，iPhone已經(jīng)占到了蘋果收入的58%，利潤(rùn)占到了70%。這就是喬布斯的“顛覆式成長(zhǎng)”，他用自己做的iPhone顛覆掉了自己做的IPOD。他用一條新的S型曲線，顛覆掉了好不容易攀爬上去的S型曲線。

想要遠(yuǎn)離平衡態(tài)也是如此，需要一次又一次的走在漫長(zhǎng)的平路上，然后躍上巔峰，在好不容易躍上巔峰之后，又要開始第二條S型曲線，就這樣，不斷進(jìn)行自我顛覆。

而這種自我顛覆之所以很難，是因?yàn)楫?dāng)我們一旦到達(dá)S型曲線的上方平臺(tái)，惰性就會(huì)產(chǎn)生。這時(shí)，是某階段職業(yè)生涯的巔峰期，是某階段自我發(fā)展的巔峰期，是一個(gè)看起來非常不錯(cuò)的狀態(tài)。然而，如果一旦在這個(gè)平衡態(tài)停滯，你便不再獲得成長(zhǎng)與進(jìn)步，最終的結(jié)局就是熵增加劇。

于我而言，在工作后至少做過幾次非常大的顛覆式成長(zhǎng)。

從銷售部到市場(chǎng)部，后又從市場(chǎng)部到銷售部；從以前在職場(chǎng)工作，到現(xiàn)在的自主工作，每一次都是顛覆式的成長(zhǎng)。

在每一次顛覆式成長(zhǎng)的過程中，從來都不是一帆風(fēng)順的，每次都會(huì)遇到很多的困難和阻礙，以及隨之而來的孤獨(dú)感與恐懼感，但得到的收獲卻是非常巨大的，我的人生也隨之得到了極大的拓展。

那么，現(xiàn)在就來總結(jié)一下，兩個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的方法：

第一，離開舒適區(qū)，走進(jìn)學(xué)習(xí)區(qū)，甚至是恐慌區(qū)。

第二，顛覆式成長(zhǎng)。

這就是物理學(xué)中的熵增定律帶給我們的人生底層邏輯 – 終其一生，我們都要對(duì)抗熵增，不然我們的生命力就會(huì)在默然中走向消亡。而對(duì)抗熵增的方法就是：將自己打造成一個(gè)兼具“成長(zhǎng)型思維”、“流量思維”、“終身學(xué)習(xí)、終身探索”、遠(yuǎn)離舒適區(qū)、能夠持續(xù)顛覆式成長(zhǎng)的耗散結(jié)構(gòu)。

作者：艾菲；公眾號(hào)：艾菲的理想，深度思考力暢銷書《直擊本質(zhì)》作者，高管教練、全球認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練、資深個(gè)人成長(zhǎng)教練，前美國(guó)財(cái)富五百?gòu)?qiáng)公司大中華區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。

本文由 @艾菲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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