當(dāng)你接觸到的業(yè)務(wù)形態(tài)越多，你的大腦就會(huì)對(duì)不同業(yè)務(wù)抽象出不同的結(jié)構(gòu)，一旦接觸到類似的業(yè)務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)快速調(diào)用。

縱觀自己的職業(yè)發(fā)展道路，我比較幸運(yùn)，能夠在一開始就確定職業(yè)發(fā)展方向，并在一次次轉(zhuǎn)型過(guò)程中，將前序的輸出用于后序的輸入，舊的經(jīng)驗(yàn)在新的歷程中升華，新的經(jīng)驗(yàn)又在項(xiàng)目攻堅(jiān)的過(guò)程中沉淀。

伴隨這一切的最大收獲，就是［產(chǎn)品思維］的升級(jí)。

Level 0：基本工作法及設(shè)計(jì)思維的養(yǎng)成

2012年，大二結(jié)束的暑假，我和四位朋友因?yàn)橐淮螤I(yíng)銷大賽獲獎(jiǎng)，一起進(jìn)入聯(lián)想實(shí)習(xí)，崗位是“市場(chǎng)營(yíng)銷助理”。后來(lái)回顧這段經(jīng)歷，新人該有的問(wèn)題都有，如下：

• 時(shí)間觀念不強(qiáng)；
• 工作計(jì)劃混亂；
• 溝通能力不佳；

再抽象一層，基本工作法無(wú)非就三點(diǎn)，而它們對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)材料汗牛充棟，我列舉了一些自己喜歡供大家參考：

• 與時(shí)間打交道：《把時(shí)間當(dāng)作朋友》、《暗時(shí)間》、《番茄工作法》
• 與事情打交道：《整理的藝術(shù)系列》
• 與人打交道：《卡耐基系列》

在捋清楚與這三者的關(guān)系后，就需要“設(shè)計(jì)思維”的介入，幫助你在Level 0的過(guò)程中把事情“做完”。

何謂設(shè)計(jì)思維？以及它和基本工作法的關(guān)系：

• 設(shè)計(jì)時(shí)間點(diǎn)；
• 設(shè)計(jì)任務(wù)優(yōu)先級(jí)；
• 設(shè)計(jì)角色分工；

可見，設(shè)計(jì)思維和基本工作法是一一對(duì)應(yīng)的，簡(jiǎn)單一句話是：讓合適的角色(可能就是你自己)在某段時(shí)間內(nèi)依次完成一系列任務(wù)，且整套計(jì)劃具有一定的伸縮性(時(shí)間、任務(wù)、人員安排)。

Level 1：結(jié)構(gòu)化思維及對(duì)需求的洞見

促使我從Level 0晉升到Level 1，有三段經(jīng)歷起到了關(guān)鍵性的作用。

• 第一段經(jīng)歷，2012年的微軟亞院暑期訓(xùn)練營(yíng)，需要大家在最短的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目的demo，然后上臺(tái)展示，我當(dāng)時(shí)擔(dān)任的角色類似產(chǎn)品策劃。
• 第二段經(jīng)歷，2012年年中，參加聯(lián)想創(chuàng)意營(yíng)銷大賽湖南省分區(qū)決賽時(shí)，一周內(nèi)完成兩個(gè)創(chuàng)意視頻的制作，我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)視頻腳本編寫，以及后期剪輯。
• 第三段經(jīng)歷，2013年暑期，在金山網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)期間，一次產(chǎn)品功能彈窗原型設(shè)計(jì)的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的崗位是產(chǎn)品助理實(shí)習(xí)生。

一和三以失敗告終，二最后讓團(tuán)隊(duì)以省冠軍的姿態(tài)進(jìn)軍華中大區(qū)決賽，現(xiàn)在總結(jié)起來(lái)，如果當(dāng)時(shí)能夠懂得結(jié)構(gòu)化的思考，可能會(huì)收獲更多。

那么什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？有兩點(diǎn)：

1. 對(duì)業(yè)務(wù)流程有相當(dāng)強(qiáng)的熟悉度；
2. 能巧妙地進(jìn)行任務(wù)拆解；

以成功的案例來(lái)講，由于之前參與過(guò)視頻剪輯制作，雖然水平一般，但知曉整個(gè)制作流程，所以任務(wù)一下來(lái)，就完成了分工?？紤]到剪輯水平，一開始我們就確認(rèn)了用定格動(dòng)畫，這樣剪輯只是拼接圖片，主要任務(wù)落在腳本構(gòu)思和定幀繪畫。

所以現(xiàn)實(shí)生活中，很多產(chǎn)品經(jīng)理跳轉(zhuǎn)至一個(gè)陌生領(lǐng)域，很容易蒙圈，是相當(dāng)正常的，關(guān)鍵是能否冷靜下來(lái)，分析現(xiàn)狀，找到可行性最強(qiáng)的方案，執(zhí)行下去。

當(dāng)你接觸到的業(yè)務(wù)形態(tài)越多，你的大腦就會(huì)對(duì)不同業(yè)務(wù)抽象出不同的結(jié)構(gòu)，一旦接觸到類似的業(yè)務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)快速調(diào)用。

反觀失敗案例，則是缺乏任務(wù)拆解能力，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)接到一些“迷一般”的需求，描述不清晰，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理最后的出發(fā)點(diǎn)就是錯(cuò)誤的。

例如，亞院的訓(xùn)練營(yíng)任務(wù)是：使用其視覺(jué)識(shí)別SDK，完成一個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目。

我們最后完成的demo是：通過(guò)輸入夫妻雙方的臉部照片，預(yù)測(cè)其小孩的容貌?，F(xiàn)在回憶起來(lái)，這個(gè)創(chuàng)意非常Geek，也就是不貼近生活。

原因就是并未對(duì)需求進(jìn)行拆解，只是為了“使用其視覺(jué)識(shí)別SDK”。Level 0的PDM可能執(zhí)行力不錯(cuò)，但往往會(huì)陷入“純粹執(zhí)行不思考”的誤區(qū)，這樣是得不到成長(zhǎng)的。

金山網(wǎng)絡(luò)的例子，我專門有寫過(guò)原型設(shè)計(jì)的總結(jié)，回顧才知，那時(shí)候也是一樣的問(wèn)題，無(wú)法洞見需求背后的需求。

Level 2：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)及方法論的局限性

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)該是16年最火熱的名詞，各大公司對(duì)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)基本已經(jīng)完成，底層數(shù)據(jù)本身也不少，但還是有很多公司無(wú)法找到那個(gè)可持續(xù)增長(zhǎng)的突破點(diǎn)。

在這一塊，因?yàn)樵讷C豹經(jīng)歷了“商業(yè)換量項(xiàng)目”從0到1的建設(shè)，并完成兩次里程碑的更迭，所以還是有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以和大家分享。

1. “目標(biāo)－路徑－資源”三段論：獵豹信奉的是目標(biāo)導(dǎo)向的工作方式，所以每次立項(xiàng)都會(huì)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，而且是最根本的目標(biāo)，由目標(biāo)倒推戰(zhàn)術(shù)，最后得出所需資源。。這一套方法論驅(qū)動(dòng)了很多項(xiàng)目的快速增長(zhǎng)，比如我參與的“商業(yè)換量”，但它的局限性在于無(wú)法直接驅(qū)動(dòng)“戰(zhàn)略目標(biāo)”；
2. 漏斗分析：整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中，我們做的最多的事情就是監(jiān)控漏斗，提升漏斗環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，但它過(guò)于客觀、冷冰冰，有時(shí)候甚至無(wú)法解釋，比如環(huán)境、節(jié)氣甚至產(chǎn)品本身的因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)波動(dòng)，漏斗只會(huì)把原因歸咎于現(xiàn)有的環(huán)節(jié)問(wèn)題上；
3. 平衡木效應(yīng)：重視數(shù)據(jù)的部門，猶如一個(gè)走平衡木的人，它非常關(guān)注視線前面的狀況，腳底下完全靠經(jīng)驗(yàn)去估摸，所以一旦從平衡木上掉下來(lái)，很容易找不到原因，而在平衡木上時(shí)卻總能找到合適的原因支撐數(shù)據(jù)穩(wěn)定或增長(zhǎng)的現(xiàn)象；

以上并沒(méi)有按一般講數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文章套路來(lái)，因?yàn)樘茁房梢詮臅净蛘邉e人的案例中學(xué)習(xí)，但套路的局限性往往是這些書本或總結(jié)中所忽略的，而影響我們從Level 2繼續(xù)往上發(fā)展的關(guān)鍵因素就是對(duì)“局限性”的客觀認(rèn)識(shí)。

Level 3：對(duì)資源以及瓶頸的新認(rèn)識(shí)

16年年初，我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司－隨手科技，一家很早就進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的工具型公司，目前正在互金貨幣化道路上一路狂奔的企業(yè)。

而在這樣一家創(chuàng)業(yè)公司，我所面對(duì)的正是Level 3的技能墻，如何翻越它，進(jìn)入下一階段，是我目前所面臨的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在我會(huì)同時(shí)多個(gè)系統(tǒng)級(jí)別的項(xiàng)目，橫跨多個(gè)部門，短短的幾個(gè)月，趟了很多坑，以下是幾點(diǎn)總結(jié)：

1. 資源池是可以互通的：當(dāng)你的資源池飽和時(shí)，學(xué)會(huì)尋找公司內(nèi)部空閑的資源，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)；
2. 短期資源緊缺的風(fēng)險(xiǎn)也許預(yù)示著新的增長(zhǎng)點(diǎn)：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司在某個(gè)環(huán)節(jié)未部署資源時(shí)，往往意味著這里還有很大的增長(zhǎng)空間，留意一下，抓住它；
3. 別過(guò)分關(guān)注舊瓶頸，小心新瓶頸悄悄溜進(jìn)來(lái)：在某個(gè)瓶頸持續(xù)投入人力物力，會(huì)引發(fā)其他環(huán)節(jié)跟不上節(jié)奏，因?yàn)榕f瓶頸所維系的平衡被打破了；

以上就是我在這幾年的產(chǎn)品思維升級(jí)之路，希望對(duì)各位有所啟發(fā)。

一些資源推薦

Level 0：

[公眾號(hào)]給產(chǎn)品經(jīng)理講技術(shù)(ID:pm_teacher)，一些基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概念講解；

Level 1：

[公眾號(hào)]姜胡說(shuō)(ID:ShuoJiangHu)，用戶畫像構(gòu)建、商業(yè)模式解析；

Level 2：

[公眾號(hào)]BLUES(ID:BLUEMIDOU)，可能不需要我推薦了，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)派大神；

[公眾號(hào)]更冷吃到老玩到老的故事(ID:Ji_Glen)，最近改名字了，排版和內(nèi)容一樣用心的數(shù)據(jù)分析專家(很年輕喲)；

Level 3：

[書籍]《目標(biāo)》，如何處理多項(xiàng)目并發(fā)過(guò)程中的目標(biāo)管理；

[公眾號(hào)]網(wǎng)易杭研項(xiàng)目管理(ID:NeteasePM)，網(wǎng)易杭州研究院項(xiàng)目經(jīng)理們分享的項(xiàng)目管理之道，內(nèi)容質(zhì)量相當(dāng)高；

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