做運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷進(jìn)階的過(guò)程，能力的不同最明顯體現(xiàn)在薪資上。那么，年薪10萬(wàn)、30萬(wàn)和50萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)人區(qū)別在哪呢？本文作者對(duì)該問(wèn)題提出了自己的一點(diǎn)思考，希望對(duì)你有幫助。

今天小肖（創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人）和我電話，說(shuō)現(xiàn)在的平臺(tái)，業(yè)務(wù)模式他已經(jīng)跑得非常溜了，盈利也可以養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)，言語(yǔ)間是滿滿的自豪。但也非常郁悶，薪水徘徊在20+已經(jīng)很久了。

疫情期間，線上運(yùn)營(yíng)人才難求，一時(shí)間線上運(yùn)營(yíng)人員跳槽或者漲薪很普遍，年薪10萬(wàn)、30萬(wàn)和50萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)人區(qū)別是什么？

今天我從數(shù)據(jù)和模型的角度以點(diǎn)帶面地和大家解釋一下，歡迎留言交流。

無(wú)論是哪個(gè)級(jí)別的運(yùn)營(yíng)，關(guān)注競(jìng)品，拆解案例，方案復(fù)用，迭代優(yōu)化都是一個(gè)經(jīng)常會(huì)做的事情。年薪10萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)，如果他足夠有悟性，那他一定會(huì)把這個(gè)過(guò)程做得很好。

但他為什么還只是10萬(wàn)呢？因?yàn)檫@還是執(zhí)行層面的工作，拆解對(duì)手的流程，照著做，在這個(gè)過(guò)程中，少了思考，更多的是執(zhí)行，競(jìng)品的流程是什么，你就是什么。市面上不乏”小白7天案例拆解群”、”案例拆解訓(xùn)練營(yíng)”、”案例拆解知識(shí)星球”等。

我的建議是，如果沒(méi)有深度的思考，這些案例拆解再看100個(gè)，也沒(méi)有用！

深度思考，是10萬(wàn)和30萬(wàn)的差距！

為什么要用這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行引流？

這個(gè)引流品是用戶真正需要的嗎？

我們是否可以用其他更好的課程或者產(chǎn)品來(lái)代替？

用戶還有哪些其他的需求沒(méi)有被滿足？

我還可以做哪些其他的產(chǎn)品？

一個(gè)30萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)，他一定可以單獨(dú)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目或者產(chǎn)品的招生引流，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的用戶需求、招生進(jìn)度和數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，他可以對(duì)整個(gè)項(xiàng)目做運(yùn)營(yíng)節(jié)奏規(guī)劃，招生進(jìn)度和預(yù)期目標(biāo)的拆解，什么時(shí)候引流，什么時(shí)候蓄水，什么時(shí)候轉(zhuǎn)化？怎么轉(zhuǎn)化？他要花更多的時(shí)間在思考，而不僅僅是在執(zhí)行。

那為什么他還不是50萬(wàn)呢？因?yàn)楦呒?jí)的運(yùn)營(yíng)，他需要站在更高的層面上來(lái)審視運(yùn)營(yíng)，需要站在戰(zhàn)略的角度去衡量業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，本質(zhì)上是他要了解行業(yè)，有全局觀和規(guī)劃的能力。

全局觀是30萬(wàn)和50萬(wàn)的區(qū)別！

大多數(shù)運(yùn)營(yíng)人很容易做到可以單獨(dú)規(guī)劃一個(gè)引流產(chǎn)品，而且也可以做得不錯(cuò)，但如果談引流產(chǎn)品背后的底層商業(yè)邏輯和戰(zhàn)略布局，相信很多人并不了解，因?yàn)樗麤](méi)有把自己放在更高的高度上來(lái)理解運(yùn)營(yíng)，他對(duì)行業(yè)的理解也并不深。

跳出來(lái)，站在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或者校長(zhǎng)的角度看問(wèn)題，你會(huì)看到不一樣的世界！

引流產(chǎn)品如何與后續(xù)正價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行銜接和轉(zhuǎn)化？

引流產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率如何提升？

引流產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效率如何提升？

引流產(chǎn)品的更新和迭代如何保持品牌差異化？

下面我們以引流產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)為例子，用數(shù)據(jù)和模型幫你更深層次的理解高階運(yùn)營(yíng)。

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作為業(yè)務(wù)leader，必須學(xué)會(huì)搭建模型，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，不能只憑經(jīng)驗(yàn)拍腦袋決策。

首先，我們一起來(lái)看一下線上引流品的客戶旅程：

引流產(chǎn)品通過(guò)各大公域流量平臺(tái)，進(jìn)入私域流量平臺(tái)，大廠利用廣告平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，通過(guò)全渠道用戶多觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)整合，打通多源數(shù)據(jù)，通過(guò)建立消費(fèi)者統(tǒng)一ID，進(jìn)一步查看用戶大數(shù)據(jù)畫(huà)像。

關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)層面，下面這張圖可以解釋如何通過(guò)手機(jī)號(hào)和用戶ID建立微信生態(tài)系統(tǒng)的消費(fèi)者統(tǒng)一身份。

大廠或者互聯(lián)網(wǎng)教育公司大都能夠擁有自己的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，多源數(shù)據(jù)整合之后，通過(guò)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

教育行業(yè)在微信這一社交渠道應(yīng)用場(chǎng)景頗為深度，以微信為例，我們來(lái)進(jìn)一步看用戶的旅程：

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在用戶旅程的關(guān)鍵觸點(diǎn)上，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化和用戶行為記錄，甚至用系統(tǒng)替代人工，可以大大提升效率，而且可以更方便的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。例如在微信平臺(tái)上，引流產(chǎn)品的交互流程大廠多是自動(dòng)化，我們先看一個(gè)例子：

開(kāi)篇的時(shí)候說(shuō)過(guò)，年薪10萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)，僅僅拆解到了皮毛，鏈路不全或者思考不深，為此，我特意去拆解了一遍核桃編程的引流課，將上述自動(dòng)化交互流程展示給大家：

上圖是核桃編程的引流產(chǎn)品通過(guò)小程序入口的用戶觸點(diǎn)歷程，大家有時(shí)間可以親自體會(huì)一遍。

另外再給大家列舉一個(gè)社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)交互自動(dòng)化的流程，和前面的略微有所不同，我也找到了相應(yīng)的案例，跟誰(shuí)學(xué)在騰訊視頻的一個(gè)引流課投放，幫助大家更深刻的體會(huì)：

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跟誰(shuí)學(xué)的微信生態(tài)轉(zhuǎn)化模型已經(jīng)跑通，而成熟的CRM系統(tǒng)模型和邏輯，產(chǎn)品經(jīng)理給了一個(gè)更新的名字SCRM，我是個(gè)工科生，比較擅長(zhǎng)畫(huà)邏輯圖和結(jié)構(gòu)圖：

正如上圖所示，今天大廠和互聯(lián)網(wǎng)教育公司的所有社交媒體的運(yùn)營(yíng)，都需要非常多步驟和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過(guò)客戶營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，快速地看到數(shù)據(jù)效果好與不好，是不是應(yīng)該調(diào)整活動(dòng)機(jī)制和流程，是否還需要引入哪些更多資源等等。

用數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷(xiāo)，用數(shù)據(jù)賦能運(yùn)營(yíng)，用數(shù)據(jù)賦能增長(zhǎng)！

運(yùn)營(yíng)根據(jù)用戶畫(huà)像以及歷程階段分析，針對(duì)性推送不同形式的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，高效轉(zhuǎn)化。在做到大幅度效率提升的同時(shí)，最終還會(huì)反饋給轉(zhuǎn)化模型的的每一個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這才是大廠所看重的點(diǎn)，也是高階運(yùn)營(yíng)的核心所在。

• 結(jié)構(gòu)化思維，搭建業(yè)務(wù)模型實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；
• 運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品化，提升效率；
• 用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模型；
• 深度理解商業(yè)底層邏輯，理解公司戰(zhàn)略決策；

以上只是從一個(gè)數(shù)據(jù)和模型這個(gè)點(diǎn)為大家解釋一個(gè)高段位的運(yùn)營(yíng)，需要具備的思維能力。高段位的運(yùn)營(yíng)能夠跳出點(diǎn)、線狀的思考，從面和體的角度來(lái)進(jìn)行全局思考，然后再回到點(diǎn)和線的時(shí)候，就能夠更好，更大發(fā)揮自己的價(jià)值和作用。

回到小肖的問(wèn)題，業(yè)務(wù)模式是否可以規(guī)模化？是否可持續(xù)化？效率是否可以提升？乃至于如果業(yè)務(wù)模式本身就已經(jīng)落伍，是否可以考慮換個(gè)更大的舞臺(tái)呢？都是值得思考的。

本文引用了市面上比較常見(jiàn)的一些系統(tǒng)邏輯：crm、scrm以及廣告投放平臺(tái)等，也請(qǐng)教了跟誰(shuí)學(xué)、尚德、新東方和學(xué)而思網(wǎng)校等一些運(yùn)營(yíng)高手，不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)啟第二增長(zhǎng)曲線。我相信每一個(gè)人都不平凡，大家一起加油～

作者：譚卉，美國(guó)注冊(cè)項(xiàng)目管理PMP

本文由 @譚卉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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