面試交互設(shè)計(jì),面試官想聽到什么內(nèi)容?

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編輯導(dǎo)語:面試是面試官和面試者的一場雙向選擇,那么站在面試官的角度來想,面試官在面試中往往會(huì)問什么問題呢?同時(shí)又希望聽到面試者什么樣的回答呢?本文作者基于以往對(duì)交互設(shè)計(jì)崗位進(jìn)行招聘面試的經(jīng)歷,分享給大家一些面試官的綜合考察點(diǎn),希望能夠?qū)Υ蠹业拿嬖囉袔椭?/p>

我在愛奇藝和字節(jié)跳動(dòng)期間,都曾對(duì)實(shí)習(xí)生和社招的交互設(shè)計(jì)崗位進(jìn)行過招聘面試,這里我也分享下我作為面試官時(shí)的一些綜合考察點(diǎn)。

首先,我招人是為了滿足業(yè)務(wù)的需求,那么候選人的某些特定經(jīng)驗(yàn)或特長必須與業(yè)務(wù)需求足夠匹配。

舉個(gè)例子,假設(shè)我同時(shí)為A、B、C三個(gè)業(yè)務(wù)方招聘交互設(shè)計(jì)師,那么我得首先了解不同業(yè)務(wù)的產(chǎn)品性質(zhì),從來界定其需求內(nèi)容,如下分析:

  • 業(yè)務(wù)線A:主要產(chǎn)品為創(chuàng)新型的2C硬件產(chǎn)品,因此會(huì)更需要具備創(chuàng)新能力、多模態(tài)交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、關(guān)注設(shè)計(jì)前沿趨勢的交互設(shè)計(jì)師。
  • 業(yè)務(wù)線B:主要產(chǎn)品為提供業(yè)務(wù)能力支持的中臺(tái)產(chǎn)品,因此會(huì)更需要具備審美(中臺(tái)產(chǎn)品通常不設(shè)置UI崗)和復(fù)雜邏輯理解能力的交互設(shè)計(jì)師。
  • 業(yè)務(wù)線C:主要產(chǎn)品為B/C通吃的多端應(yīng)用產(chǎn)品,因此會(huì)更需要具備桌面端/移動(dòng)端的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、喜歡研究產(chǎn)品、有競品分析產(chǎn)出能力的交互設(shè)計(jì)師。

基于以上各業(yè)務(wù)線的需求點(diǎn),我的考察點(diǎn)也會(huì)發(fā)生不同的側(cè)重,本著謹(jǐn)慎的原則,我會(huì)提前草擬一份提綱,以保證對(duì)候選人提出的問題不會(huì)偏離提問目標(biāo)。

我的問卷內(nèi)容會(huì)包含三個(gè)側(cè)重點(diǎn)的考察:專業(yè)能力、學(xué)習(xí)力和團(tuán)隊(duì)契合度。

一、專業(yè)能力考察

1. 請(qǐng)簡單介紹下自己的個(gè)人情況和項(xiàng)目經(jīng)歷

這是暖場問題。

2. 請(qǐng)簡單介紹一下XX項(xiàng)目,你在其中扮演了什么角色以及做了哪些事情

不做提示,觀察描述中是否會(huì)涉及到以下幾點(diǎn),考察項(xiàng)目經(jīng)歷真實(shí)性和表述邏輯,我個(gè)人會(huì)期望回答的內(nèi)容能夠覆蓋以下至少4點(diǎn):

  • 業(yè)務(wù)背景
  • 目標(biāo)用戶
  • 用戶需求(通過怎樣的調(diào)研方式得出)
  • 怎樣通過設(shè)計(jì)來滿足用戶需求的(設(shè)計(jì)思考)
  • 設(shè)計(jì)的對(duì)接和實(shí)現(xiàn)流程
  • 如何來驗(yàn)證設(shè)計(jì)效果
  • 數(shù)據(jù)意識(shí)

3. 選取案例中出現(xiàn)的一些控件,提問基礎(chǔ)控件的特性和用法,如導(dǎo)航控件的使用場景和區(qū)分

了解其對(duì)基礎(chǔ)規(guī)范的熟悉度,目的是為了考察工作的上手度。

  • 了解基礎(chǔ)控件規(guī)范
  • 有組件化意識(shí)
  • 有思考延伸

4. 選取案例中的一個(gè)點(diǎn),提出質(zhì)疑或詢問為何要這么做

考察設(shè)計(jì)時(shí)是否有自我思考,以及相應(yīng)的抗壓和溝通能力,規(guī)避杠精或玻璃心。

  • 能講出合理的思考和緣由
  • 自信冷靜

5. 你在這份項(xiàng)目工作中遇到的最大的問題是什么?你怎樣來解決這個(gè)問題的

  • 考察在項(xiàng)目流程中的溝通和解決問題的能力;
  • 有清晰合理的項(xiàng)目問題解決案例;
  • 若沒有問題或者沒有案例,則由我提出假設(shè)性問題,如下例子:
    1) 研發(fā)同學(xué)告訴你,你的設(shè)計(jì)方案太復(fù)雜沒辦法實(shí)現(xiàn),這時(shí)候你會(huì)怎么做?
    2)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)給你一份需求,希望你明天下班前完成設(shè)計(jì)交付,這時(shí)候你會(huì)怎么做?
    3)UI設(shè)計(jì)師未與你進(jìn)行溝通,私自更改了你的界面信息層級(jí),這時(shí)候你會(huì)怎么做?

二、學(xué)習(xí)力考察

1. 向我推薦1到2個(gè)你平時(shí)喜歡的產(chǎn)品

為下個(gè)問題進(jìn)行鋪墊,若無則跳過。

2. 你認(rèn)為這些產(chǎn)品好在哪里

考察其對(duì)優(yōu)秀產(chǎn)品的理解,以及對(duì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的洞察能力和關(guān)注度,以及是否具備競品分析的習(xí)慣或能力。

我個(gè)人期望回答的內(nèi)容能夠覆蓋以下至少3點(diǎn):

  • 業(yè)務(wù)/市場/行業(yè)背景
  • 人群特征
  • 信息架構(gòu)
  • 界面體驗(yàn)
  • 流程體驗(yàn)
  • 創(chuàng)新點(diǎn)

三、團(tuán)隊(duì)契合度考察

1. 你平時(shí)有什么興趣愛好嗎

考察性格和愛好,判斷能否與團(tuán)隊(duì)氛圍契合。

  • 活潑外向
  • 深沉內(nèi)向

2. 你為什么想來我們公司

考察動(dòng)機(jī),以及期望的團(tuán)隊(duì)。

3. 你有什么想問我的

考察關(guān)注點(diǎn)。

如是候選人是實(shí)習(xí)生的話,我還會(huì)追加一個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)長和到崗時(shí)間的問詢。

以上三點(diǎn),首先專業(yè)能力和需求崗位的匹配度是必須慎重考量的,這決定了你招聘的人能否勝任業(yè)務(wù)方的崗位需求。

比如候選人A有豐富的C端交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),也具備縝密的邏輯思考能力和用戶場景分析能力,但與目前任何業(yè)務(wù)方的崗位需求不匹配(比如只需要B端設(shè)計(jì)師,且急招要求可以立即上手的那種),那么我會(huì)傾向于將候選人A歸屬于待定類別,或轉(zhuǎn)推給其他在招的C端崗位。

所以有時(shí)候面試被拒也不必灰心,不是你不夠優(yōu)秀,只是與當(dāng)下的崗位不夠匹配。

學(xué)習(xí)能力則代表了一個(gè)人未來的成長潛力,這對(duì)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)和整體發(fā)展也是尤為重要的,活潑上進(jìn)的人會(huì)像“鯰魚”一樣讓整個(gè)“沙丁魚”團(tuán)隊(duì)充滿活力。

團(tuán)隊(duì)契合度的考察則是為了避免“刺頭”的加入,同上道理,活潑上進(jìn)的人會(huì)刺激團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步,情商低的人也會(huì)影響上下游的溝通效率,而高效順暢的溝通能力對(duì)交互崗位而言是基礎(chǔ)必備能力。

#專欄作家#

愚者秦,微信公眾號(hào):feather-wit,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。先后任職于愛奇藝、字節(jié)跳動(dòng)的一枚體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,同時(shí)是兼職寫小說的斜杠青年,善于總結(jié)和抽象設(shè)計(jì)方法,熱衷于探索不同用戶場景下的產(chǎn)品策略。

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  1. 可以有一對(duì)一面試輔導(dǎo)嗎??

    來自浙江 回復(fù)
  2. 分銷

    回復(fù)
  3. 感覺很多人都理解有所偏頗,交互并不是只做個(gè)動(dòng)效而已,跟以前很多人認(rèn)知的UI就是畫個(gè)圖標(biāo),太片面了。
    我理解的產(chǎn)品經(jīng)理是需要引領(lǐng)產(chǎn)品方向 挖掘需求/
    交互設(shè)計(jì)師是以合理的 便捷的 人性化的操作方式來解決用戶需求 平衡著商業(yè)和用戶體驗(yàn) /
    UI設(shè)計(jì)師是通過界面視覺效果引導(dǎo)用戶做出正確的判斷 傳遞產(chǎn)品品牌價(jià)值的視覺感受。

    回復(fù)
  4. 先糾正閣下的一些觀點(diǎn)誤區(qū)。
    交互崗位的出現(xiàn)是出于行業(yè)對(duì)細(xì)分職能領(lǐng)域的需求,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,并非單純的福利,交互也不是產(chǎn)品經(jīng)理的打工者,只是項(xiàng)目流程中的上下游關(guān)系(同理適用于UI、RD和QA),產(chǎn)品需求不合理交互也是可以拒絕跟進(jìn)設(shè)計(jì)的,從公司角度來看,產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師都是業(yè)務(wù)的打工者,在對(duì)接關(guān)系中只有先后關(guān)系并沒有高低關(guān)系,但有一點(diǎn)確實(shí)是相同的,設(shè)計(jì)本身不能脫離業(yè)務(wù)價(jià)值,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有職能的共同目標(biāo)。

    回復(fù)
  5. 這么說吧,你的這些問題很現(xiàn)實(shí),但也太過現(xiàn)實(shí)。
    愛奇藝是個(gè)大平臺(tái),但有時(shí)候人們會(huì)把平臺(tái)給予的福利當(dāng)做真理,這很危險(xiǎn)。
    先說結(jié)論,交互設(shè)計(jì)是產(chǎn)品經(jīng)理的一項(xiàng)基本技能,之所以還存在這種專崗,是因?yàn)槠脚_(tái)福利,再說白點(diǎn),你的企業(yè)不差錢或者所處的行業(yè)不差錢,僅此而已。
    交互設(shè)計(jì)的方法論跟產(chǎn)品方法論重疊度高達(dá)90%以上,這是問題一,而交互設(shè)計(jì)者不管你現(xiàn)在承不承認(rèn),你定位上就是產(chǎn)品經(jīng)理的打工者,人家就是可以對(duì)你工作有評(píng)估權(quán),這是問題二。
    交互設(shè)計(jì)是中間階段,不向產(chǎn)品核心價(jià)值進(jìn)發(fā),吃棗藥丸。
    不用噴我,我做過交互設(shè)計(jì)的時(shí)間不比任何人短。

    回復(fù)
    1. 作為一個(gè)初級(jí)交互設(shè)計(jì)師,認(rèn)為說的沒錯(cuò),確實(shí),我在行業(yè)內(nèi)愈發(fā)感覺交互設(shè)計(jì)崗,在整體而言,更像個(gè)承上啟下的角色,但主要職能,上游PM可以分割結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),下游UI可以分割設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),如果有一個(gè)優(yōu)秀的PM和優(yōu)秀的UI,在中間的交互崗位置十分尷尬

      來自天津 回復(fù)
    2. 同感,大企業(yè)不差錢會(huì)有這種細(xì)分崗位,而且個(gè)人認(rèn)為大部分交互的技能都可以被產(chǎn)品和UI所替代,像文中提到的業(yè)務(wù)背景,目標(biāo)用戶,用戶需求,怎樣通過設(shè)計(jì)來滿足用戶需求的,這些完全可以由產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)人員和ui設(shè)計(jì)師來解決,而且不太可能所有人都去和業(yè)務(wù)方對(duì)接,這時(shí)候交互設(shè)計(jì)師的信息來源就是產(chǎn)品,接收二手信息理解上就會(huì)產(chǎn)生偏差增加溝通成本,倒不如直接由產(chǎn)品經(jīng)理完成業(yè)務(wù)需求梳理,信息架構(gòu),低保真效果圖,UI完成頁面的規(guī)范,細(xì)節(jié)處理。
      “交互”的字面理解就特別狹義,字面理解的話可能僅僅就是負(fù)責(zé)頁面的互動(dòng)效果,所以這個(gè)文章寫得東西拿去面一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理甚至是UI都感覺沒有任何問題!讓專業(yè)的人做專業(yè)的事是沒有錯(cuò),但是目前大學(xué)應(yīng)該沒有交互設(shè)計(jì)專門的專業(yè),而且交互設(shè)計(jì)師大部分應(yīng)該都是UI設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)崗而來或者也是業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)崗來的,不了解業(yè)務(wù)不知道基本的平面排版知識(shí)又如何做的好交互呢?所以這個(gè)崗位目前就是很尷尬,業(yè)務(wù)有產(chǎn)品,排版有UI,重合度太高!僅僅是做動(dòng)效,頁面互動(dòng)嗎?
      個(gè)人認(rèn)為交互這個(gè)崗也是吃棗藥丸…
      還有就是UX直譯過來也是體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,國外好像很少有人自稱是IxD(交互設(shè)計(jì)師),國內(nèi)好像大部分企業(yè)把這個(gè)UX跟交互設(shè)計(jì)師搞混了。我認(rèn)為以后的趨勢應(yīng)該是UI轉(zhuǎn)型成為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的所有體驗(yàn)設(shè)計(jì),沒有必要細(xì)分出一個(gè)多余的交互設(shè)計(jì)師出來,不僅增加了溝通成本還與產(chǎn)品的視覺體驗(yàn)割裂開。

      來自陜西 回復(fù)